WORKSHOP – GESTÃO WORKSHOP – GESTÃO PARA EXCELÊNCIAPARA EXCELÊNCIA

CRITÉRIO 4 - SOCIEDADE

4. Tradução dos fundamentos em

requisitos

2. Identificação de princípios e

valores1. Pesquisa

MckinseyEmpresas de alto

desempenho

REVISÃO

3. Transformação dos valores em

Fundamentos da Excelência

Responsabilidade social

Pensamento Sistêmico

Aprendizado organizacional

Cultura de inovação

Liderança e constância de propósitos

Orientação por processos e informações

Visão de futuro

Geração de valor

Valorização das pessoas

Conhecimento sobre o cliente e o mercado

Desenvolvimento de parcerias

FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA

.

CLIENTE X SOCIEDADE

EMPRESA X SOCIEDADE

A sociedade é parte interessada da empresa

O papel da empresa é maior do que atender apenas os clientes e gerar lucro

A sociedade influencia a empresa e a empresa influencia a sociedade

-Geração de emprego e renda-Contribuição para o desenvolvimento social e ambiental

As organizações são participantes ativas da sociedadeSão atender modificadores da sociedade

Pensamento Sistêmico

Liderança Transformadora

Responsabilidade Socioambiental

Olhar para o Futuro

Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais negativos de seus produtos, processos e instalações

Comunicar os impactos sociais e ambientais dos produtos, processos e instalações e outras informações relativas à responsabilidade socioambiental considerados relevantes à sociedade, incluindo as comunidades potencialmente impactadas

Identificar e analisar os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis à organização e implementar ações de melhoria visando seu pleno atendimento

Selecionar e promover de forma voluntária ações com vistas ao desenvolvimento sustentável

Conscientizar e envolver as pessoas da força de trabalho nas questões relativas à responsabilidade socioambiental

REQUISITOS

Identificar, analisar e utilizar as necessidades e as expectativas de desenvolvimento da sociedade, incluindo comunidades vizinhas às instalações da organização para a definição e a melhoria da sua atuação social

Direcionar esforços para o fortalecimento da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, executando ou apoiando projetos voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial

Estimular e envolver a força de trabalho e seus parceiros na implementação e apoio aos seus projetos sociais.

REQUISITOS

CONCEITO CRITÉRIO 4 - SOCIEDADE

Aborda os processos gerenciais relativos ao respeito e tratamento das demandas da sociedade e do meio ambiente e ao desenvolvimento social das comunidades mais influenciadas pela organização

ITENS CRITÉRIO

Responsabilidade socioambiental – Aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para a geração de produtos, processos e instalações seguros aos usuários, à população e ao meio ambiente, promovendo o seu desenvolvimento social

Desenvolvimento social – Aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para estimular o desenvolvimento social e para promover uma linguagem favorável da organização perante a sociedade, incluindo, eventualmente, comunidades vizinhas às instalações da organização

ESCOLHA DAS EMPRESAS

• MOVIMENTO DAS DONAS DE CASA DE MINAS GERAIS – MDC-MG

• FUNDAÇÃO JOÃO PINHEIRO - FJP

Em se tratando de Sociedade, não são somente as empresas que precisam estabelecer relações éticas, pensar com sustentabilidade, responder pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente e contribuir para a melhoria das condições de vida por meio de um comportamento ético e transparente, visando ao desenvolvimento sustentável.

Isso é responsabilidade também de cada um de nós, enquanto cidadãos. Por isso, nesse workshop, mais do que práticas para as empresas, nós apresentaremos práticas de cidadania, as quais todos nós precisamos adotar para construir uma sociedade melhor.

CIDADÃO X SOCIEDADE

Muito Obrigada.

Lissandra Clementoni TeixeiraAssessora Técnica

Instituto Qualidade Minaslissandra@pmqp.org.br

(31) 3055-8075

Esperamos que vocês aproveitem essa reunião e que possam refletir sobre a forma que temos nos comportado em relação à sociedade.