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• DÉCADA DE 70 – “Satisfazer os desejos do cliente”
• DÉCADA DE 80 – “Antecipar os desejos do cliente”
• DÉCADA DE 90 – “Comprometer-se com o sucesso do cliente”
• DÉCADA DE 00 – “Marketing de Relacionamento”
• Lembre-se, você é o único contato que o cliente está tendo para adquirir produtos. Portanto ele vai resumir a empresa em você e essa é a única oportunidade que você tem de apresentar a sua empresa. entusiasme-se ao apresentar a sua empresa e seus produtos. Mostre que você conhece o que está apresentando e lembre-se:
• CONHECIMENTO GERA CONVICÇÃO• CONVICÇÃO GERA ENTUSIASMO• ENTUSIASMO CONVENCE
• Verdadeiramente está comprovado que para se conquistar um cliente você tem que valorizar os valores humanos. O que o cliente representa para a empresa, sua importância, sua capacidade de receber afeto.
Seu site é remodelado (internamente) para que os buscadores encontrem ele facilmente e entendam que ele é importante para determinada palavra chave.
Sua principal característica é apresentar sua empresa, produtos e serviços bem como seus principais diferenciais.
Ideal para melhorar sua força de vendas. Esse sistema pode ser utilizado como ferramenta eficaz de apresentação de produtos e serviços oferecidos pela sua empresa.
CATÁLOGO ELETRÔNICOO catálogo eletrônico possui características semelhantes à LOJA VIRTUAL, no entanto não conclui o processo de venda. O cliente seleciona os produtos desejados, e ao final um e-mail é enviado ao administrador da loja solicitando informações / cotação dos produtos selecionados.
Relacionamento com o cliente - VendaO sistema contém uma área onde o cliente visualiza o produto, obtém maior informação sobre ele e tem a opção de fazer uma cotação de preços colocando-o na lista de produtos de seu interesse.
Ao terminar de selecionar os itens que deseja consultar ele preenche os campos com seu nome, e-mail, telefone, CEP e alguma observação que achar importante. Assim, chega até a EMPRESA seu pedido de cotação por e-mail. A EMPRESA ao receber este e-mail responde-o com informações complementares como o preço do frete, o nº da conta para depósito e o prazo para a entrega, etc.
Inclusão e atualização de conteúdopor meio de um sistema administrativo que permite a inserção, exclusão ou a modificação de seus conteúdos a partir de um microcomputador conectado à rede mundial de computadores (www) bem como o desenvolvimento de sua identidade visual. A área administrativa permitirá o gerenciamento da comunicação e atendimento às solicitações de clientes.
