Business Plan

A economia brasileira passava por uma fase inédita para muitos de nós (especialmente os mais jovens): há crescimento tanto no consumo quanto nos investimentos, a inflação, ainda que dando sinais de vida, permanece sob controle pelo Banco Central e o país conseguiu sua primeira classificação como investment grade por uma grande agência internacional de classificação de risco, o que fez, aquele momento, o mercado de ações disparar e apontar para o ingresso de investimentos em níveis desconhecidos por nós desde os tempos do “milagre” dos anos 70. Tanto otimismo, porém, está sendo abalado pela severa crise que chega de fora: quebra de bancos, recessão na Europa, e nos EUA, cenário que, ao mesmo tempo que traz uma série de oportunidades, carrega os riscos inerentes à economia. Alguns fatos abrem excelentes perspectivas para o desenvolvimento das atividades das empresas de serviços:

Novas empresas serão abertas; Mais pessoas passarão a integrar o mercado formal de trabalho; Fusões e aquisições ocorrerão em maior escala; Mais negócios gerarão um maior volume de disputas judiciais.

Para que este ambiente possa gerar maior volume de negócios para estas empresas, é imperativo que seus sócios e executivos planejem a estrutura da organização, as ações e investimentos e estabeleçam os indicadores e controles de acompanhamento estratégico.Espero, com esta apresentação, levar alguma contribuição ao desenvolvimento das empresas nesta nova realidade por que passa o País.

João Telles Corrêa FilhoJaneiro de 2009

O Modelo – Organizando o Pensamento

Organizar o pensamento significa conhecer, relatar e documentar :– O ambiente em que se situa a empresa – às

vezes chamado de terreno estratégico;– Os principais concorrentes em nossa área de

atuação;– As orientações dadas no planejamento

estratégico;– Nossas principais forças e fraquezas.

O Modelo – Organizando o Pensamento

CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS

POSSIBILIDADES

CONHECER O AMBIENTE

CONHECER OS CONCORRENTES

ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS

CONHECER FORÇAS E FRAQUEZAS

Exige pesquisa e debate – dedicação dos sócios e método de trabalho.

Exige pesquisa e debate – dedicação dos sócios e método de trabalho.

RESULTADO: VANTAGENS

COMPARATIVAS DE GRANDE

VALOR

O Ambiente – Terreno Estratégico

O ambiente de negócios onde opera nossa empresa é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:


POSSIBILIDADES

CONHECER O AMBIENTE

O Ambiente – Terreno Estratégico

O ambiente de negócios onde opera nossa empresa é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:– Linha de produtos oferecidos e resultados

obtidos;– Segmentos de mercado (grupos de clientes)

atendidos;– Processos e tecnologias aplicadas;– Concorrência relevante;– Custos dos serviços oferecidos.

A Concorrência

O pouco conhecimento que as empresas têm sobre seus concorrentes é um fator que dificulta a tomada de decisões na direção do aumento da competitividade.


POSSIBILIDADES

CONHECER O AMBIENTE


A Concorrência

O pouco conhecimento que as empresas têm sobre seus concorrentes é um fator que dificulta a tomada de decisões na direção do aumento da competitividade.

É muito importante que os principais concorrentes sejam, ao menos, listados.


POSSIBILIDADES

CONHECER O AMBIENTE


Organizar as Diretrizes Estratégicas

O planejamento estratégico dá as diretrizes para os próximos anos – tê-las sempre à vista é fundamental para os Sócios. Devem ser simples e objetivas.


POSSIBILIDADES

CONHECER O AMBIENTE



Organizar as Diretrizes Estratégicas

O planejamento estratégico dá as diretrizes para os próximos anos – tê-las sempre à vista é fundamental para os Sócios. Devem ser simples e objetivas.– “Obter lucro líquido mínimo de 35%.”– “Crescer a base de clientes em 10% ao ano

nos próximos cinco anos.”– “Implantar nova área até o ano de 2....”

Nossas Forças e nossas Fraquezas

Forças e fraquezas são os drivers internos que levam ao sucesso ou ao insucesso. Conhecê-las, discuti-las e aprender com elas fará a diferença. Devem ser debatidos, para cada caso de sucesso ou insucesso vivido pela empresa:


POSSIBILIDADES

CONHECER O AMBIENTE



CONHECER FORÇAS E FRAQUEZAS

Nossas Forças e nossas Fraquezas

Forças e fraquezas são os drivers internos que levam ao sucesso ou ao insucesso. Conhecê-las, discuti-las e aprender com elas fará a diferença. Devem ser debatidos, para cada caso de sucesso ou insucesso vivido pela empresa:– O cenário à época;– As linhas de ação tomadas pela empresa e os

resultados obtidos;– As lições aprendidas.

O Modelo – Estruturando as Ações

Estruturar o quê fazer e como acompanhar e corrigir é um trabalho que exige muito debate e uma boa dose de metodologia.

O trabalho parte das diretrizes estratégicas, já organizadas, e vai em direção das ações necessárias a seu atingimento.

O resultado é conhecido como Mapa de Competitividade.

O Mapa de Competitividade

O Mapa de Competitividade será montado passo a passo. Para que isso seja possível, é necessário estruturar os debates com metodologia e disciplina.

O resultado é uma visão gráfica das condições necessárias ao aumento de competitividade da empresa.

O Mapa de CompetitividadeADVOCACIA

Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria


Maximizar rentabilidade− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro

A

ADVOCACIAServiços oferecidos:

− Contencioso− Consultoria



Rentabilidadedo business Recursos

para investir

A




Novos serviços:− P.I.− Paralegal



para investir

A

Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços

B







para investir

A

• Eficiência do recrutamento


C

B

• Gerenciamento de projetos− Capacitação de RH− Controle de custos− Controle de receitas

• Gerenciamento de serviços− Conhecer mercado− Conhecer clientes







para investirRESULTADOS

PARA OS SÓCIOS

A



C

B









para investirRESULTADOS

PARA OS SÓCIOS

A



C

B









para investir



RESULTADOSPARA OS SÓCIOS

A



C

B

A, B e C deverão serdetalhados posteriormente



Plano de Ação O plano de ação deve ser estruturado de modo a

permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.

Ações Resultados esperados Prazos Responsáveis

Ação 1 Aumento de

margens Produtividade

dd / mm / aaaa Sócio A Gerente 1




Ação 1 Aumento de






Ação 1 Aumento de



Ação 2 ....... ........ ........




Ação 1 Aumento de



Ação 2 ....... ........ ........

....... ....... ........ ........




Ação 1 Aumento de



Ação 2 ....... ........ ........

....... ....... ........ ........

Ação n ....... ........ ........

Indicadores e Unidades de Medida

Os indicadores são fundamentais para que se possam acompanhar as ações e definir correções necessárias.

Parâmetros Indicadores Observações




Capacitação de RH

Número de horas de treinamento

Pessoal com mestrado

Medir o aprimoramento de conhecimentos e habilidades




Capacitação de RH




Controle dos custos

Divisão do trabalho em pastas

% custos não recuperados

Apurar a precisão da distribuição e recuperação dos custos




Capacitação de RH




Controle dos custos


% custos não recuperados

Apurar a precisão da distribuição e recuperação dos custos

Controle das receitas

Quantidade de contas para alocação


Apurar a precisão da distribuição das receitas entre pastas

ConclusãoOs métodos de organização discutidos nesta apresentação podem ser de grande importância para que a empresa conquiste diferenciais competitivos de mercado no momento especial por eu passa a economia.

Importante é que os Sócios tenham presente a necessidade quase que permanente de discutir os temas que afetam a eficiência das operações. Resultados sempre mais positivos são decorrentes de um debate ininterrupto sobre as mudanças do mercado. A aplicação de metodologias adequadas à organização das idéias é igualmente valiosa – experiências comprovadas no mundo das organizações de maior sucesso podem, e devem, ser usadas por todos. A “inteligência do mercado” é um bem de valor inestimável que deve ser apropriado pelas empresas de vanguarda.

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