Observar, identificar e mapear as tendências e

mentalidades emergentes do consumidor.

Integração com a estratégia e a gestão.

Aplicação na inovação estratégica.

Nos dedicaremos a analisar os temas do Futuro, das Tendências e da Inovação e de

como as empresas e os profissionais precisam entender a importância dessas três

áreas para perenizarem seus negócios e suas presenças nos mercados.

Estudaremos os fenômeno das tendências e de que forma podemos estruturar um

capital de conhecimento único, resultante da forma como os consumidores se

comportam, que permita a construção de valor e diferenciação.

O objetivo é mapear as tendências, identificar atalhos, garimpar oportunidades,

evitar ciladas e, principalmente ampliar horizontes.

Desvendar o futuro tem a ver com fundamentos técnicos e metodológicos e não com

adivinhação, chutes ou achismos!

O mais importante no trabalho de pesquisa de tendências é a capacidade de

interpretar o seu significado e dele extrair insights que de forma imediata e aplicável

transformem os negócios direcionando os para os resultados.

No campo do comportamento do consumidor, estamos trabalhando com o único ativo

que dá relevância a uma empresa: clientes, pessoas, cidadãos. Entendendo o que

eles pensam e como se comportam poderemos ter mais sucesso, mais resultados e

no final das contas, mais perenidade nos negócios.

ATENÇÃO: O estudo das tendências dos consumidores não é um estudo de Inovação.

Contudo, por vezes, é capaz de fornecer insights que sigam nessa direção!

“ O futuro tem muitos nomes. Para os fracos é o inalcançável. Para os temerosos,

o desconhecido. Para os valentes é a oportunidade”. Victor Hugo

“... eu vejo o futuro repetir o passado, eu vejo uma museu de grandes novidades.

O tempo não para.” Cazuza

“ Não estamos antecipando o futuro, estamos apenas acelerando o passado”.

Alan Kay

“... O futuro não é mais como era

antigamente.” Renato Russo

“ Passado: É o futuro, usado”. Millôr

Fernandes

“ Embora ninguém possa voltar atrás

e fazer um novo começo, qualquer

um pode começar agora e fazer um

novo fim”. Peter Drucker

O que faz com que o Collhunting seja

tão valioso é o fato de predizer os

comportamentos futuros. O ponto

mais importante é a: intangibilidade comportamental.

“O problema do nosso tempo é que o futuro não é o que costumava ser”.

Paul Valéry

Diferença entre: Ondas x Modas x Tendências

O modelo do diamante das tendências

Anti-inovadores e opiniões formadas

Diferentes coisas para diferentes pessoas em diferentes contextos

As empresas que continuam com o mesmo target, no mesmo mercado, da mesma

maneira, assistem à queda de suas vendas e inevitavelmente à sua morte.

O Mundo está longe de ser estável e os consumidores agora, mais do que nunca,

habituados a mudar exigem qualidade e excelência de produtos e serviços.

O negócio das tendências no mundo está sempre cheio de perguntas:

O que é e como definimos uma tendência?

Como identificar tendências emergentes e atuais?

Que métodos devem ser usados para entender as tendências?

Quais tendências devemos considerar para um determinado negócio?

Como as tendências nos afetam, individualmente, nos negócios e na sociedade?

“ Duvido, portanto penso”. Fernando Pessoa

Por Cool definimos tudo que é:

Atrativo – capaz de despertar a atenção e nos fazer parar.

Inspirador – capaz de nos fazer sonhar, voar, criar.

Potencial de crescimento – pode virar negócio com escala e crescimento.

“ O futuro é construído pelas nossas decisões diárias, inconstantes e mutáveis, e

cada evento influencia todos os outros”. Alvin Tofller

A curva S de adoção das tendências

Os CoolHunters no diamante das tendências

Ciclo de adoção das tendências pelos consumidores

Drivers, Tendências comportamentais e Business insights

Quais os traços de personalidade que torna uma pessoa em um CoolHunter?

Curiosidade

Não ter medo de se destacar

Não gostar de repetir o mesmo

Experimentar coisas diferentes

Não ter medo de correr riscos

Ser como um camaleão

Muito experimental

Correr inúmeros riscos

Evolução e mudanças permanentes

Mapa de Clusters de tendências

A mudança do funil de disposição do consumidor

Global Conection & convergence – de www para what we want

A transformação de raiva, desconfiança e revolução em Ação, Exigência e Esperança

“ Todos nós nascemos originais e morremos cópias, cópias, cópias”. Carl Jung

Os 6 Padrões de Oportunidades e 18 Top Megatendências,

segundo a TrendHunter.com

InnovAYR, a ferramenta poderosa de apoio a inovação estratégica integrando

todas as áreas da empresa em direção a um só objetivo – o output de inovação

resultante das tendências.

“ Existem três tipos de empresas: as que fazem acontecer, as que vêm as coisas acontecerem e as que perguntam: o que aconteceu? ” Philip Kotler

O InnovAYR atua em cinco fases:

Observação dos consumidores

para identificação de tendências e

geração de inputs

Construção do pipeline de geração

de ideias

Cruzamento da oportunidade com

a inovação

Atribuição dos recursos e das

capacidades necessárias ao

desenvolvimento do projeto

Validação dos insights obtidos em

função das ideias geradas

Mudam os meios, mudam os

comportamentos. Mudam

plataformas, sistemas,

problemas.

A TV expandiu pra Internet? A

internet passa na TV. As ondas

do rádio agora atravessam

oceanos.

Você curte e também assiste,

compartilha, participa.

O out of home saiu da casinha! O

anúncio de jornal ainda tem seu

papel.

O jornal já não é mais de papel.

A novidade é velha, o velho é

novo de novo.

Só o que nunca muda é o que

muda tudo: a IDEIA.

“Ser o homem mais rico do cemitério não me

interessa. Ir para a cama à noite com a certeza

de ter feito algo maravilhoso, isso importa”.

Steve Jobs

Ferramentas para pesquisa e aplicação de tendências

Prospectiva, Foresight, Predições

Relatório de Tendências – Trend Report

Trend Canvas – Painel de Tendências de Consumo

Trends Innovation Estratégico – Zeitgeist Segmentation Model (ZTM)

O que é que eu tenho que mais ninguém no mercado tem? Sabe o que esta

pergunta significa?

Quem temos empresas do século XIX, com colaboradores do século XX e clientes

do século XXI.

“Nunca soube por que tanta gente teme o

futuro. Nunca vi o futuro matar ninguém.

Nunca vi o futuro roubar ninguém. Nunca vi

nada que tivesse acontecido no futuro.

Terrível é o passado, ou pior, o presente”!

Millôr Fernandes

O ser humano é desde a sua origem um ser

social e na maioria das vezes necessita de

estabelecer contato físico com outros da

sua espécie.

Quanto mais a vida for virtual, mais as

pessoas irão desejar o contrário, porque o

desafio está em encontrar o equilíbrio entre

a vida virtual e a física.

“O futuro das organizações e nações

dependerá cada vez mais de sua

capacidade de aprender coletivamente”.

Peter Senge

Referências bibliográficas

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ANDERSON, Simon. Foresight 2020: A Futurist Explores the Trends Transforming Tomorrow, Kindle Edition, 2012.

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EGGER, Daniel. Geração de valor de futuro, conectando estratégia, inovação e o futuro. Campus/Elsevier, 2014.

ELLYARD, Peter. Destination 2050 - A concept bank and toolkit future makers. Kobo Editions, 2013.

EVANS, Dave. Cool Hunting. Southbank, London, 2007.

EVANS, Dave. Cool Hunting Green. Southbank, London, 2008.

HITUNEN, Elina. Foresight and Innovation: How companies are coping with the future. Paperback, 2013.

LINDSTROM, Martin. Buylogy. Business Book, Ohio, 2008.

LINDSTROM, Martin. Small DATA: The Tiny Clues that Uncover Huge Trends. Business Book, Ohio, 2016.

MANUS, Matt. Beyond Trend. How Books, Ohio, 2008.

PENN, Mark J, ZALESNE, Kinney. Microtendências. Lua de Papel, Lisboa, 2008.

RASQUILHA, Luís. Tendências e Gestão da Inovação. Verlag Daschofer, Lisboa, 2010.

RASQUILHA, Luís. Viagem ao Futuro. A Verdade Sobre a Prospectiva e o Foresight. Actual Editora, Lisboa, 2015.

RASQUILHA, Luís. Coolhunting e Pesquisa de Tendências. Observar, Identificar e Mapear as Tendências e Mentalidades Emergentes do Consumidor. Actual Editora, Lisboa, 2016.

►Sobre o Professor Certificado em Etnografia em Mídias Sociais

pelo IBPAD (Instituto Brasileiro de Pesquisas e

Análise de Dados).

Convidado IBPAD - Autor do livro : Estudando

Cultura e Comunicação nas Mídias Sociais.

Mestrando em Marketing e Inovação pela

FMU

MBA em Marketing Digital pela Impacta

Tecnologia

Graduado em Gestão Comercial pela Fatec

(Centro Paula Souza)

Graduado em Letras, Licenciatura

Português/Inglês pela Faculdade Oswaldo

Cruz

Membro do Google Campus SP

12 Anos como Gerente de Negócios e

Marketing na SIM SEGURANÇA

Gestor de Comunicação Estratégica na

Qrânio Digital Consultoria

(11) 9.6173.8660 / 3637.4212

www.qraniodigital.com.br