Israel Scussel Degásperi, analista de mídias sociais da Tecnisa, fala nesta entrevista

sobre o uso das mídias digitais como estratégia de reforço de uma marca democrática

no mercado brasileiro. Vale lembrar que o Israel estará presente no Marcas

Democráticas 2011, evento que acontece nos dias 1 e 2 de dezembro, em São Paulo.

Para mais detalhes acesse – www.marcasdemocraticas.com

IQPC Brasil - Como você observa o crescimento das mídias sociais no Brasil e no

mundo? Pode-se dizer que elas atuam como um “braço” de outras áreas mais

consolidadas?

Israel Scussel - Sim, as mídias sociais são canais de mídia. Mas o principal objetivo, a meu

ver é o relacionamento. Mas também podem e devem ser usadas como canais de venda, se

bem utilizados. As mídias sociais podem ser braços do Marketing, da Publicidade e

Propaganda, da Assessoria de imprensa e do relações públicas. Mas a meu ver as

possibilidades não param por aqui.

IQPC Brasil - Como a Tecnisa utiliza as mídias sociais para democratizar seu produto e

como elas facilitam a venda de imóveis, por exemplo?

Israel Scussel - A TECNISA gera conteúdo relevante para seus clientes no blog. Presta um

serviço na orientação das pessoas com o uso do FGTS. Tem todas as informações para quem

procura um apartamento, tanto no site, quanto no Facebook. Tem bons resultados nos

resultados de pesquisa para o Google, em diversos termos de pesquisa entre muitas outras

pequenas coisas..

IQPC Brasil - Diante do perfil do consumidor brasileiro, quais as principais dificuldades

que vocês têm encontrado?

Israel Scussel - A TECNISA encontra dificuldade às vezes com pessoas terroristas nas

mídias sociais. Pessoas que não tentam resolver as coisas pelos canais tradicionais de

atendimento e já vão xingando no Twitter. Ou que xingam e depois não mandam email e

não dizem qual o problema para que possamos resolver...

IQPC Brasil - E as perspectivas e desafios para os próximos anos?

Israel Scussel - Nosso desafio é engajar ainda mais nossos clientes e nossos possíveis

consumidores. Pensar sempre em sustentabilidade, inovação e continuar sendo referência

no mercado.