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Das estratégias fracassam por ineficácia
em sua execução. Raramente fracassam
por falta de inteligência ou visão.
MITOS E VERDADESPrevisão do futuro
Gurus
Consultorias caras
Para grandes empresas
Alto orçamento
Induz a empresa a olhar
no longo prazo
Processo participativo
Define metas claras
Mostra que a Diretoria
está comprometida
VISÃOTRADICIONAL
Declaração
Visão e Missão
Ambiente Interno:Forças e Fraquezas Ambiente Externo:
Oportunidades e
Ameaças
Situação:Atual
Metas e
ObjetivosEstratégia
VISÃOMINHA
PROPOSTA DE VALOR
BUSINES MODEL CANVAS
MISSÃO
VISÃO
OBJETIVOS DE LONGO PRAZO
METAS
PORTFÓLIO DE PROJETOS
Foque no crucialmente importante
Atue sobre as medidas de
direção
Crie uma cadência de
responsabilidades
Disciplina 1 Disciplina 3Disciplina 2
Propósito de existência de uma empresa
A definição da missão deve responder a pergunta: "Estou no mercado (ou na
sociedade) para quê?"
MISSÃO
OBJETIVO: canalizar esforços da organização naquilo em que a
organização é melhor. O conceito de missão orienta tudo e todos
nas organizações.
“Somente uma definição clara da missão é a razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas
os objetivos da empresa”.Peter Drucker
MISSÃO
Exemplos:
“Transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável.”
Vale
”Nossa missão é tornar o mundo mais
aberto e conectado”WhatsApp
"Crescer ajudando nossos clientes a vencer”
3M
MISSÃO
Características de uma boa missão:
Fácil compreensão para clientes, acionistas e, principalmente,
colaboradores;
• Deve remeter a companhia e a sua atividade-fim, instantaneamente;
• Deve dar margens ao crescimento da empresa;
• Essência da companhia, portanto só deve ser mudado em casos
extremos.
PASSADO, PRESENTE E FUTURO!
MISSÃO
A Visão de uma empresa é
composta pelos sonhos da
empresa, ou seja, ela é a sua maior
aspiração, é onde ela pretende
chegar, o que pretende ser.
VISÃO
É recomendável que
tenha um prazo, para
que a empresa esteja
sempre renovando
suas ambições.
Em 2020, seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse.
Atuar como referência empresarial nos mercados brasileiro e mundial nas áreas de educação, de informática e gráfico–editorial, e ter, como fruto da livre iniciativa, o reconhecimento do mercado e a melhoria da qualidade de vida das pessoas
Ser a referência no fornecimento de bens de produção e serviços voltados ao desenvolvimento do país, promovendo impacto positivo no meio ambiente.
VISÃO
GRUPO POSITIVO
Relação entre a satisfação das necessidades e os recursos necessários para satisfazê-la. Princípios
que sempre vamos seguir. Fundamental para criação da cultura.
VALORES
3M
Nossos Valores
• Agir com honestidade e integridade inflexíveis em tudo o que fazemos.
• Satisfazer nossos clientes com tecnologias inovadoras e qualidade superior, valor
e serviço.
• Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de crescimento sustentável e
global.
• Respeitar o ambiente físico e social no mundo todo.
• Desenvolver e reconhecer a diversidade de talentos, iniciativas e a liderança de
nossos funcionários.
• Conquistar a admiração de todos os envolvidos com a 3M no mundo todo
VALORES
VALORES
Project Builder
Foco – concentrar energia no que é importante;
Efetividade – fazer certo a coisa certa;
Comprometimento – botar paixão no que faz;
Superação – transcender os obstáculos;
Simplicidade – facilitar a vida.
Desenvolvimento - capacitação permanente;
Colaboração – contribuir para resultados coletivos;
Ética – respeitar os princípios e valores;
Flexibilidade – estar aberto para buscar uma alternativa adequada;
Inovação – gerar valor através de uma abordagem única;
Reconhecimento – valorizar bons desempenhos;
Simpatia - contribuir para o melhor ambiente de trabalho;
CASE COPA AIRLINES
META PONTUAL: USANDO MCI
MCI é uma Meta Crucialmente Importante para que a empresa atinja sua visão.
• MCIs se diferem de metas comuns, pois a não realização delas
torna todas as outras conquistas irrelevantes;
• Como metas elas devem ser objetivas, datadas e mensuráveis.
Quanto mais metas, menor a capacidade de alcançá-las:
• 1 meta -> 80% de chance de atingi-la com excelência
• 2 metas -> suas chances caem para 64%
• 5 metas -> chances de apenas 33%
USANDO CCI
CCIs são Contribuições Crucialmente Importantes que as Unidades de Negócio devem fazer para atingir as MCIs.
Também devem ser metas objetivas, mensuráveis e datadas.
Devem seguir o formato abaixo:
(VERBO) (MEDIDA) DE (X) PARA (Y) ATÉ (QUANDO)
AUMENTAR RECEITA MENSAL DE 900K PARA 2MM ATÉ DEZEMBRO
AUMENTAR CARTEIRA DE CLIENTES DE 1000 PARA 40000 ATÉ 2016
MCIs e CCIs
Exemplo - Empresa de TI:
MCI 1 – Aumentar receita mensal para 2
MM
CCI 1 - Aumentar Ticket Médio de Projetos de 500 k para 1 MM até
2016
CCI 2 - Aumentar número de grandes
contas de 20 para 40
até 2016
CCI 3 – Ampliar a duração média dos
projetos de 12 meses para 24 meses até
2016
USANDO MEDIDA DE DIREÇÃO
São indicadores que mostram se suas atividades 80/20 estão sendo realizadas. É importante ressaltar que uma medida de direção reflete a execução de atividades que você controla.
MEDIDAS DE DIREÇÃO - ERRO COMUM:
• Tratar a Medida de Direção como uma fração da CCI.
• CCI 1 -> Fechar 60 projetos em um ano
• Atividade 80/20 -> Fechar 5 projetos por mês
• Nesse caso, as atividades 80/20 desta área deveriam estar todas ligadas à prospecção/negociação:
• Atividade 80/20 -> Enviar propostas
• Medida de Direção -> Número de propostas enviadas por semana (meta 5).
ERRADO
REGRAS PARA PLACARES
• Motivador - Conseguimos saber se estamos vencendo, ou seja, saber onde estamos e onde deveríamos estar?
• Simples - Conseguimos saber, de 3 em 3 segundos, se estamos ganhando?
• Atualizável - Conseguimos atualizá-lo facilmente?
• Acessível - A equipe consegue vê-lo facilmente e com
frequência?
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Todo mundo sabe se a empresa está ganhando ou perdendo o jogo
• Todo mundo sabe quem está ajudando ou prejudicando o time
• Isso facilita a sua gestão, pois permite uma avaliação de desempenho mais justa.
CADÊNCIA DE RESPONSABILIDADE
Quais são os poucos objetivos específicos que preciso alcançar nessa semana para mover o
placar ao meu favor?
CADÊNCIA DE RESPONSABILIDADE
RESPONSABILIZE-SE
REVISE O PLACAR
PLANEJE
Reporte o status dos compromissos assumidos.
Aprenda com os sucessos e os fracassos.
Retire os obstáculos e assuma novos compromissos
RITUAIS DA META
Momentos nos quais a empresa bate a meta devem ser
marcantes para seus colaboradores.
Cada empresa deve ter seus próprios rituais,
fortalecendo sua cultura.
RITUAIS DA META
RITUAIS DA META
Momentos nos quais a empresa não bate a meta devem
ser momentos de reflexão e reavaliação das metas.
Simplifique – Simplicidade é mais rápido, mais fácil de entender e menos suscetível a erros.
Jack Welch*
* (em sua gestão, de 1981 a 2004 o valor de mercado da GE saltou de 14 bilhões
para 410 bilhões de dólares.)