Utilizando cenários na gestão daUtilizando cenários na gestão da estratégiaHSM ExpoManagement 2009HSM ExpoManagement 2009

S tiSymnetics

01.12.2009

Ford Ka

O que são cenários?q

• Cenários são ferramentas para visualizar o futuro de maneira desafiadorae criativa. Não são previsões, preferências ou desejos sobre o futuro.

• Trata de visualizar “n” possíveis cenáriosp– independente da probabilidade de ocorrência– o objetivo não é prever o futuro e sim...– desafiar nossos modelos mentais do presente durante o processo dedesafiar nossos modelos mentais do presente durante o processo de

visualização

Cenários como ferramenta de reflexão do modelo de

ó i dnegócio da empresa

O Processo de Tomada de Decisão como Processo de Aprendizadop

Arie de Geus, Planning as Learning.

• Estudou empresas com mais de 75 anos, o sucesso destas dependia da sua habilidade de se adaptar e viver em harmonia com o ambiente.

– (1/3 das 500 Maiores da Fortune em 1970 deixaram de existir em um pouco mais de dez anos)

• Esta adpatação não acontece por acaso, depende da habilidade da gestão de perceber o que esta acontecendo no ambiente e atuar com

t i f õestas informações.

• Isto, depende de aprendizado, onde as pessoas mudam seus modelos mentais e constroem um modelo compartilhado enquanto conversam;

• Cenários são uma poderosa ferramenta para estimular a aprendizagem p p p gorganizacional

O Processo de Gestão Estratégica como Processo de AprendizadoO d fi d i l i l d di d é iOs desafios de se implementar um ciclo de aprendizado estratégico nas

organizações

Ciclo de Aprendizagem Estratégico

Testar as hipóteses

atualizar a estratégia

ESTRATÉGIA

•Nossa estratégia ainda é válida? •Que outras estratégias estão emergindo? Q l i t d d t i dEstratégico

BSC

•Qual o impacto de determinados fatores externos?

reportarCiclo de Controle da Administraçãofinanciar

ORÇAMENTO

•Como está nosso “painel de bordo”? Qual o desempenho dos indicadores estratégicos

Iniciativas e ProgramasSaída

(Resultados)Entrada

(Recursos)

DESEMPENHO

definidos?•Como estão indo nossos projetos estratégicos?

Gerir a Estratégia é diferente de gerir a operação

Teste e adaptação da estratégia (aprendizado)

Alto Nova Estratégia é Formulada

Grau de MudançaProvado pelaEstratégia

EstratégiaéExecutada

Estratégia

TempoBaixo

Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 7Ano 5 Ano 6

7

Fonte: David Norton, apresentação no BSC Summit 2007, Rio de Janeiro, setembro de 2007

D fi i d á iDefinindo os cenários

O processo de Planejamento de Cenáriosp j

1. Aprendizagem sobre o foco de interesse;

2 D fi i ã d f t i

Δt1Δt2

2. Definição das forças motrizes;

3. Definição das incertezas críticas;

4 Priorização das incertezas críticas;

Δt3Δt4

Futuros alternativ4. Priorização das incertezas críticas;

5. Formalização dos cenários;

6. Caracterização dos cenários;6. Caracterização dos cenários;

7. Experimentação e aprendizagem (soft ou hard);

8. Identificação de sinalizadores; Decidir o que fazer em cada umç

9. Tomada de decisão ou definição dos planos de ações – Estratégias Robustas;

um

Δt...

10. Monitoramento dos cenários através dos sinalizadores.

Identificarsinalizadore

s

• Forças Motrizes: forças que atuam estruturalmente na realidade e quesão importantes para (e impactam sobre) as nossas decisões– em geral, são forças “externas”

• Forças motrizes podem ser:– Tendências predeterminadas forças sobre as quais tem-se uma visão clara

de como elas se desdobrarão no futuro; aquilo que podemos prever comde como elas se desdobrarão no futuro; aquilo que podemos prever comrazoável certeza porque já vimos seus primeiros estágios na atualidade, oupor que estão determinadas estruturalmente.

ouou– Incertezas críticas: forças sobre as quais não temos idéia muito clara de

seus desdobramentos no futuro

Caracterizando os cenáriosTeletransporte-se

para o cenário

Caracterizando os cenários

para o cenário

Descreva-oDefina

estratégias Incerteza Crítica 1

gcriativas

Cenário 2Cenário 1

Incerteza

Cenário 4Cenário 3

IncertezaCrítica 2

Identifique suas características

Identifique as consequênciaspara o negócio

Nomeie-o