Nesta apresentação você verá um rápido estudo sobre o perfil do público frequentador dos

estádios de futebol. O objetivo deste material é mostrar como o monitoramento de mídias sociais

por geolocalização podem colaborar na criação de pesquisas etnográficas para o marketing das

empresas e, também, entregar insumos para criação, planejamento e mídia.

ESTUDO AMOSTRAL DO PERFIL DE PÚBLICO

FREQUENTADOR DOS ESTÁDIOS DE FUTEBOL.

Nesta apresentação você verá que com o monitoramento geolocalizado é possível:

É POSSÍVEL CRIAR ESTUDOS DE PERFIL

DE PÚBLICO COM MONITORAMENTO

GEOLOCALIZADO.

É POSSÍVEL GERAR TRÁFEGO DE

CONSUMO NAS LOJAS DENTRO DO

ESTÁDIO DE FUTEBOL.

1 2

Como funciona o monitoramento por geolocalização?

BANCO DE

DADOS

Após realizarmos a

coleta de milhares de

menções, inserimos o

papel do Social Big Data

para a entrega de

conhecimento

estratégico.

Selecionamos uma

ferramenta que ofereça

este tipo de informação.

No caso, usamos a

ferramenta Geofeedia da

Geist.

Todo este processo

passa pela validação

humana, justamente

para evitar equívocos de

interpretação de dados.

Com um grande volume

de dados, construímos

análises, comparativos e

recomendações

estratégicas.

Evento Monitorado: 2º jogo da final do Campeonato Paulista de 2015.

Local: Estádio Urbano Caldeira (Vila Belmiro).

Data: 03 de Maio de 2015.

Volume: cerca de 1 mil menções coletadas.

Você se lembra da final do Paulistão 2015?

O segundo jogo aconteceu no

estádio do Santos, a Vila Belmiro.

95%

5%

E o mandante do jogo teve maior

representatividade nas redes sociais,

obviamente.

Share de Menções

Porém, não ficamos presos somente

ao positivo, neutro e negativo.

Selecionamos uma amostra da base,

analisamos manualmente este volume

e criamos algumas personas que você

verá a seguir.

ATLETAS

VAIDOSOS

TORCEDOR

FANÁTICO

ESBANJADOR

PAIZÃO/MAIZONA

Ativações podem ser realizadas com

usuários com grande volume de

seguidores, devido ao destaque e

poder de disseminação.

Pessoas que praticam esporte e fazem questão de

exibir os resultados de uma boa malhação.

Além de fotos em frente ao espelho também gostam

de mostrar a atividade que praticam, seja puxando

ferro ou batendo uma bola. Alimentação e

suplementos são outros temas frequentes.

O foco é o corpo e condicionamento físico, então

ações que envolvam atividades esportivas podem

conquistar este público.

OS ATLETAS (22% da amostra)

Ativações podem ser realizadas com

usuários com grande volume de

seguidores, devido ao destaque e

poder de disseminação.

Fanáticos por “selfies”, os Vaidosos não podem sair

mal em uma foto, mesmo que seja dentro de um

estádio.

Preocupam-se muito com a aparência, então

costumam aparecer bem vestidos, maquiados e

cabelo arrumado. O álbum de fotos no Instagram

mais parece um book de modelo.

Gostam de estar em eventos para ver e serem

vistos.

OS VAIDOSOS

(22% da amostra)

Ativações podem ser realizadas com

usuários com grande volume de

seguidores, devido ao destaque e

poder de disseminação.

Categoria que engloba jornalistas, produtores de

programas esportivos, funcionários do clube etc.

São pessoas que estavam no estádio a trabalho.

Com a imprensa não se brinca, mas ações de

endomarketing ou ações pontuais podem ser

realizadas com funcionários dos clubes, como é o

caso do Diego, monitor do Santos, que sempre

publica fotos no trabalho e mostra orgulho de ser

profissional do clube.

OS PROFISSIONAIS

DO FUTEBOL (10% da amostra)

Ativações podem ser realizadas com

usuários com grande volume de

seguidores, devido ao destaque e

poder de disseminação.

Para essas pessoas o clube é uma paixão declarada

e a camisa se torna uma segunda pele, precisam

mostrar que são mais que torcedores.

Grande parte do conteúdo publicado é dedicado ao

time, para o bem ou para o mal.

Justamente por esse caráter questionador e por

cobrar demais, podem não ser um público

interessante para ações de marketing, porque

podem se tornar críticos – por gastar com

publicidade ao invés de investir no time.

O TORCEDOR FANÁTICO (8,5% da amostra)

Ativações podem ser realizadas com

usuários com grande volume de

seguidores, devido ao destaque e

poder de disseminação.

O Descolado é aquela pessoa com consumo cultural

alternativo, que fogem do senso comum ou

“modinha”. Mesmo nos estádios, vestido a camisa

do seu time, tentam mostrar o seu estilo

diferenciado.

DESCOLADO (7%)

Pessoas que se encaixam nesta persona são fãs do

futebol, além de acompanhar suas equipes. O

conteúdo sobre esporte é frequente, mas

geralmente publicam sobre diversos temas.

FÃ DO ESPORTE (7,5%)

Ativações podem ser realizadas com

usuários com grande volume de

seguidores, devido ao destaque e

poder de disseminação.

São pessoas que prezam pela família e divulgam

isso nas redes. Geralmente exibem fotos com os

filhos, sendo alvos perfeitos para ativações que

mostrem esse clubismo de pai para filho.

PAIZÃO / MÃEZONA (5%)

Roupas de marca, acessórios chamativos, carros

modernos, passeios caros, eventos de elite etc. São

pessoas que precisam exibir o que consomem, o

que compram.

CONSUMISTA / ESBANJADOR (5%)

Ativações podem ser realizadas com

usuários com grande volume de

seguidores, devido ao destaque e

poder de disseminação.

Pessoas antenadas com o que há de mais novo em tecnologia e/ou adoram consumir filmes, animes,

desenhos, livros, quadrinhos, mangás e games.

NERDS / GEEKS (4%)

Familiares e amigos de jogador, que buscam apoiar a todo o momento nas postagens.

FAMÍLIA DE JOGADOR (2%)

Pessoas que entraram na contagem por alguma menção no local do jogo, mas que

possuem perfis fechados, impossibilitando a análise.

PERFIS BLOQUEADOS (8,5%)

E certamente a principal pergunta que surge é se é possível construir ações

inteligentes que promovam adesão de sócios torcedores ou consumo de

produtos ou serviços de marcas patrocinadoras por meio destes dados.

E dentro da nossa metodologia de

trabalho, acreditamos que estes

dados são extremamente

importantes para o desenho de uma

estratégia.

IMERSÃO

DIAGNÓSTICO

IMPLEMENTAÇÃO / GESTÃO

Pois além do investimento ser menor, em

comparação a outras modalidades de pesquisas,

os resultados podem ser obtidos em um espaço

de tempo menor e, certamente, favorecem – e

muito – na construção de estratégias de

comunicação e marketing.

Metodologia Thinking Insight

O QUE FAZER COM

OS TORCEDORES

ATLETAS?

O QUE FAZER COM

OS TORCEDORES

VAIDOSOS?

O QUE FAZER COM

OS TORCEDORES

FANÁTICOS?

O QUE FAZER COM

OS TORCEDORES

PAIZÃO/MÃEZONA

Fechar parceria

com marcas de

suplemento e

ativar ações de

venda de planos

com este grupo.

Fechar parceria

com empresas de

SPA e/ou Estética

e ativar ações de

venda de planos

com este grupo.

Fechar parceria

com rede

cinemark e/ou

Easy Taxy para

ativar ações de

venda de planos

com este grupo.

Criar ações

estratégicas e de

relacionamento

com torcedores

fanáticos e

influentes nas

redes sociais.

Grupo de ações com base neste rápido

estudo.

Além disso, estes insumos podem

colaborar com as campanhas para venda de produtos:

\o/ O time ganhou a partida ou o

campeonato e precisamos

beneficiar os torcedores.

Então, criamos uma

campanha com o

objetivo de gerar

tráfego na loja do

clube e entregar

um produto

exclusivo para

sócios torcedores..

Com um anúncio criativo,

levamos o torcedor à loja do

estádio para efetuar a compra

exclusiva da camisa

comemorativa do título.

Porque é possível criar campanhas que gerem

receitas imediatas, já que consideraremos a

euforia do torcedor.

Então, criamos uma

campanha criativa

para impactar

torcedores que

estão no estádio do

time de futebol.

Sempre usando dados de pesquisa como base

para criação de campanhas:

Imagine que o jogo é domingo

de manhã e precisamos

gerar tráfego no

restaurante parceiro.

Mostrando a promoção e,

também, o benefício real

em ser sócio-torcedor.

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