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Apresentação feita em 08/09/11 às turmas de Administração e Comércio Exterior da Universidade Presbiteriana Mackenzie em São Paulo, a convite do Prof. Marcos Morita.
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1Paulo Felix Jr.
Paulo Felix – SET/11
Negócios com mais inteligência apoiadas em TI
2Paulo Felix Jr.
“Gestão é o ato de levar as pessoas a atingirem os objetivos e metas desejadas.”Julian Birkinshaw, REINVENTING MANAGEMENT (2010)
3Paulo Felix Jr.
Informação Es-truturada
15%Informação Não-
Estruturada
85%
Sales
Fatos da vida
4Paulo Felix Jr.
FONTE: TIME.COMFOTO: JORGE SILVA/REUTERS / ORIGEM: NYT
Fatos da Vida
5Paulo Felix Jr.
98/99 Russia; Bolha.Com01/02 11/09; Argentina06/07 China07/08 Subprime (EUA)11/… Euro (Europa)
Fatos da Vida
6Paulo Felix Jr.
1
2
3
© NASA.GOV
Volatilidade
Inovação
Poder do Povo
7Paulo Felix Jr.
Adotar tecnologia em um negócio é essencial. Mas dá muito trabalho.
8Paulo Felix Jr.
CONCEITO
Controle
Produtividade
Relacionamento
Colaboração
9Paulo Felix Jr.
Estratégia de Negócio
PROCESSOSPROJETOSESTRUTURAMETASOBJETIVOS
GESTÃO DA
ROTINAGESTÃO DA
MUDANÇAGESTÃO DO
CONHECIMENTO
10Paulo Felix Jr.
ERP FinançasProdução Logística
FORNECEDORES EMPRESA CANAL CLIENTE FINAL
Vendas Materiais Pessoas
BPM/KM Workflow GED Inform. não estruturada
CRM SAC Call Center Suporte ao cliente Garantia e assistência
SUPPLY CHAIN Compras Vendas/Reposição Distribuição Integração
GESTÃO DA
ROTINA
11Paulo Felix Jr.
Colaboração
Usabilidade
Flexibilidade
Questões-Chave
Disponibilidade
Confiabilidade
Modicidade
AGENTES
VIABILIZADORES
12Paulo Felix Jr.
Questões-Chave
Colaboração
Usabilidade
Flexibilidade
Disponibilidade
Confiabilidade
Modicidade
AGENTES
POTENCIALIZADORES
13Paulo Felix Jr.
1
2
3
© NASA.GOV
Volatilidade
Inovação
Poder do Povo
14Paulo Felix Jr.
Administrar em 5 camadas
CONCEITODados
Informação
Conhecimento
Estratégia
Presença
15Paulo Felix Jr.
Transformação X Benefícios
BAIXO ALTO
ALTO
GRA
U D
E TR
ANSF
ORM
AÇÃO
DO
S N
EGÓ
CIO
S
BENEFÍCIOS POTENCIAIS
EXPLORAÇÃO LOCALIZADA
INTEGRAÇÃO INTERNA
MELHORIA DE PROCESSOS
MELHORIA DO ECOSSISTEMA DE NEGÓCIOS
REDEFINIÇÃO DO ESCOPO DE NEGÓCIOS
16Paulo Felix Jr.
GESTÃO DA
ROTINA
GESTÃO DA
MUDANÇA
Entra em cena
Business Analytics
17Paulo Felix Jr.
GESTÃO DA
ROTINA
GESTÃO DA
MUDANÇA
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18Paulo Felix Jr.
GESTÃO DA
ROTINA
GESTÃO DA
MUDANÇA
Consultas e Relatórios
Planejamento, Orçamento e
Previsões
19Paulo Felix Jr.
GESTÃO DA
ROTINA
GESTÃO DA
MUDANÇA
20Paulo Felix Jr.
21Paulo Felix Jr.
1
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© NASA.GOV
Volatilidade
Inovação
Poder do Povo
22Paulo Felix Jr.
GESTÃO DO
CONHECIMENTO
23Paulo Felix Jr.
24Paulo Felix Jr.
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3
© NASA.GOV
Volatilidade
Inovação
Poder do Povo
25Paulo Felix Jr.
26Paulo Felix Jr.
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