“La gestión del cambio en proyectos de oficinas flexibles”

Un caso práctico de metodología

Ramon Costa. @ramoncostaProject & Change Director Partner. MICProductivitySenior Adjunct Professor / Programme Director. eada business school barcelona

ramonc@micproductivity.comTwitter / LinkedIn: @ramoncostaFacebook: Prof.RamonCosta

Microsoft, Jazztel, Kellogg’s, ING

Direct, laboratorios Merck, Desigual,

AGBAR, Google, Red Bull, Facebook,

Cepsa, BBVA, Campus Repsol, …

De acuerdo con datos de Scientific American, una de cada cuatro empresas en el mundo esta

adoptando ya este modelo, y se espera que para 2020 sea implementado en el 90% de ellas.

Proyectos de Espacios Flexiblesy la Gestión del Cambio

Un caso Práctico (WPA)

NuevasCompetencias

NuevosEspacios

NuevasHerramientas y

dispositivos

Nuevas necesidades y retos organizacionales

Cambios en el modelo de trabajo(New World of Work)

El nuevo mundo del trabajo

Información y Conocimiento

Global y Virtual

Flexible y Móvil

Social e Hiperconectado

Retos organizativos

Disminuir tiempo para hacer una tarea

(gestión eficaz del tiempo)

Estandarizar y controlar actividades

Mejorar la movilidad de los empleados

Poder trabajar en cualquier lugar y

momento

Mejorar el acceso a la información

Fomentar la creatividad y la proactividad

Agilizar las tareas del día a día

Disminuir el «time to market»

Desarrollar las habilidades digitales de los profesionales

Escenarios de trabajo del Trabajador de la Información

Gestión del Tiempo y Mejora de la Eficacia

Búsqueda Corporativa

Gestión de la Documentación

Análisis y Visualización de Datos

Comunicación Gráfica

Oficina sin Papeles / Notas Digitales

Gestión de Equipos Distribuidos

Trabajo Colaborativo

Trabajo a través de Redes Sociales Corporativas

Comunicaciones Unificadas

Planificación y Gestión de Proyectos

Gestión Eficaz del Cambio

Habilidades Digitales

ProductividadPersonal

Flexible Working

Comunicación y Colaboración

Búsqueda y Gestión de la

Información

Desarrollo Profesional

Gestión de Pesonas

Trabajo Seguro

Organización y Entorno

Trabajo en Equipo

Las competencias digitales son un conjunto de conocimiento, capacidades, destrezas y habilidades, en conjunción con

valores y actitudes, para la utilización estratégica de la información, y para alcanzar objetivos de conocimiento tácito y

explícito, en contextos y con herramientas propias de las tecnologías digitales

Las Tecnologías de la

iProductividad

Búsqueda y Gestión de

Información

Cloud Computing

Comunicación y

Colaboración

OfimáticaAnálisis

de Datos

Redes

Sociales

Conjunto de herramientas digitales que aportan eficiencia, agilidad y efectividad al

trabajo con la información y el conocimiento

Movilidad

Proy. Espacios Flexiblesy la Gestión del Cambio

Un caso Práctico ( Microsoft WPA)

NuevasCompetencias

NuevosEspacios

NuevasHerramientas y

dispositivos

Nuevas necesidades y retos organizacionales

Cambios en el modelo de trabajo(New World of Work)

Oficinas Flexibles

Teletrabajo

Trabajo en el tercer lugar

Oficinas Flexibles

Teletrabajo

Trabajo en el tercer lugar

Oficinas Flexibles

Teletrabajo

Trabajo en el tercer lugar

Documento en http://tiny.cc/eadaProjectManagement

Nuevos espacios

de trabajo

Gestión Cartera Proyectos

Gestión de Proyectos

Proyecto

Gestión del cambio

Sistemas de Gestión de la Información

Proyectos y Cambio

http://gestionpracticadelcambio.blogspot.com.es/2014/07/y-cambio-accelerate-john-p-kotter-en.html

¿Por qué fracasan los cambios? Barreras

http://www.kotterinternational.comwww.ouricebergismelting.com

Kotter: Un marco de referencia

http://kotterinternational.com/kotterprinciples/changesteps

ADKAR, un ejemplo de metodología

http://www.change-management.com/http://www.change-management.com/tutorial-adkar-overview.htm

¿?

ComunicaciónParticipaciónFormación

SoporteAlineación / Métricas

Venta interna

Elementos de un plan de gestión del cambio

Definición y Planificación Proyecto

Ejecución Proyecto

Control y Seguimiento del Proyecto

Puesta prod. Operaciones

Cierre

Definición y Planificación Gestión

Cambio

Ejecución del Plan de Gestión del Cambio

Evaluación

Proyecto

Gestión delProyecto

Gestión delCambio

Microsoft WAP: Introducción

Documento en http://tiny.cc/eadaProjectManagement

Microsoft Netherlands: “Aquí empezó todo”

https://www.youtube.com/watch?v=fpFn6bLJX-A&list=FLc0eZLrogJ0nlH3G51aF1vw&index=61

Microsoft WPA: Metodología

Microsoft WPA: Metodología

WorkPlace Advantage Program

Caso práctico: Las oficinas de Microsoft Madrid

En el año 2012 Microsoft Spain decidereacondicionar sus oficinas, aplicando 100% losconceptos de WORK PLACE ADVANTAGE (WPA)

Caso práctico: Actividades y Calendario

Caso práctico: Grupo en Yammer

Caso práctico: Workshops

Caso práctico: Resultados

662m² Puestos Operativos + 510 m² Salas de Reuniones en cada planta de trabajo

1900m² Zona de Clientes1

Zona Clientes Zona Clientes

30% Zona de clientes y servicios, Pl. Baja, 70% Zona de trabajo , Pl. 1 y 2.

Caso práctico: Resultados

32% Impression on

Customers

14%14% Individual

Effectiveness

13% Informal

Collaboration

15% Employee

Satisfaction

12% Team

Effectiveness

20% Formal

Collaboration

Caso práctico: Resultados

https://www.youtube.com/watch?v=YBHeW9jGf34

Bibliografía

http://www.kotterinternational.comwww.ouricebergismelting.com

http://gestionpracticadelcambio.blogspot.com.es/2013/08/pmi-guia-practica-sobre-gestion-del.html

http://www.prosci.com/

http://www.slideshare.net/rcosta/adoption-whitepaper-change-management

http://libros.fnac.es/a651550/Jose-Manuel-Gil-Solo-a-los-bebes-les-gusta-que-les-cambien

+ Referencias

http://www.expoknews.com/que-son-las-oficinas-flexibles-amaras-trabajar-en-una/http://www.jllinmuebles.es/elblogdelosanillos/oficinas-flexibles-trabajo-equipo/http://economia.elpais.com/economia/2014/12/30/vivienda/1419958216_535266.htmlhttps://7kurios.wordpress.com/2014/08/24/oficinas-flexibles-la-nueva-tendencia-de-trabajo/http://ofita.com/blog/blog/2014/07/24/los-empleados-demandan-oficinas-flexibles/http://www.cateconomica.com/Articulo/El-modelo-de-oficina-flexible-ventajas-para-la-empresa-y-el-empleadohttp://www.idealista.com/news/inmobiliario/internacional/2010/08/27/248804-kelloggs-fotos-de-las-oficinas-flexibles-en-madridhttp://www.vatiz.cl/oficinas-flexibles-una-tendencia-mundial/http://www.escaparatix.es/information_item.aspx?c=88&co=1635&l=1http://factorhuma.org/index.php?option=com_content&view=article&id=2849%253ALa+oficina+%25E2%2580%2598flexible%25E2%2580%2599+est%25C3%25A1+de+moda&Itemid=20&lang=cahttps://w110.bcn.cat/portal/site/UsosDelTemps/menuitem.7e04b1462441477cf740f740a2ef8a0c/?vgnextoid=caaad4d623de6410VgnVCM1000001947900aRCRD&vgnextchannel=4bf59b36a28c6410VgnVCM1000001947900aRCRD&vgnextfmt=formatDetall&lang=es_EShttp://www.oficinas21.com/lugar-trabajo/noticias/1000554000101/avanzamos-sistemas-oficina-flexibles-puestos-fijos.1.htmlhttp://www.workplaceinnovationgroup.com/wp-content/uploads/2012/04/Nework-y-la-oficina-flexible%E2%80%A6-%C2%BFc%C3%B3mo-se-hace.pdf