Fluxo de ConteúdoA importância do conteúdo nas vendas

Somente 3% dos clientes então prontos para compra em um primeiro momento.

Avançando o Lead na Jornada de Compraatravés de FLUXO de CONTEÚDO

O que é a Jornada de Compra?

A jornada de compra é o caminho que um determinado perfil de

comprador percorre antes de comprar. São etapas que todos os compradores passam, na maioria das vezes sem nem mesmo saber que estão passando por elas.

Ao entender a jornada de compras do seu cliente, você sabe que tipo de informação é mais importante para ele e o momento em que essa informação é mais importante. A conversa fica muito melhor, já que ele tem as informações no momento certo.

Jornada de Compra

Esta jornada pode ser dividida em 4 etapas:

FLUXO DE CONTEÚDO

Fluxo de Conteúdo Automatizado

Quando falamos em automação de marketing, pensamos

diretamente na automatização do relacionamento entre a empresa

e seus contatos. Mas é claro que a “mágica” precisa de uma

inteligência de marketing por trás de todo o processo. Criar fluxos

de automação

O marketing é quem definirá qual o interesse de determinado grupo

de Leads, se o tom da conversa deve ser descontraído ou formal, ou

se o Lead deve ser nutrido com conteúdo ou receber uma

abordagem de vendas. A ideia central é conversar com cada qual de

forma personalizada, chegando o mais próximo possível do que seria

um trabalho manual, evitando desperdiçar potenciais clientes com

uma abordagem de vendas precoce e mal pensada e também não

deixando boas oportunidades de negócios passarem.

Mesmo assim, não basta somente automatizar. Vai ser preciso

acompanhar eventuais respostas, responder e encaminhar dúvidas e

melhorar seus fluxos sempre que possível. Lembre-se que quanto

mais pessoas interagirem com seus e-mails, melhor você atingiu seu

objetivo.

Fluxo de Conteúdo Automatizado

Fazer todo o planejamento com esse conceito em mente ajuda a definir bem os conteúdos a serem utilizados para nutrir os Leadse ter resultados muito melhores (aumento de vendas, aumento de retenção dos clientes e redução de custos de aquisição)

ConteúdoAprendizado e

Descoberta

ConteúdoReconhecimento do

Problema

ConteúdoConsideração da Solução

ConteúdoDecisão de Compra

1º

2º

3º

4º

5º

1º

2º

3º

4º

5º

1º

2º

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4º

5º

1º

2º

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Fluxo de Conteúdo Automatizado

Avançando o Lead na Jornada de Compra

CONTEÚDO

Etapa 1 – Aprendizado e Descoberta

Esta é a primeira etapa do processo de compras. Nessa etapa o comprador aindanão sabe muito bem que tem um problema ou oportunidade de negócio. Oobjetivo nessa etapa é despertar o interesse dele por algum assuntoe fazer ele perceber que tem um problema ou uma boa oportunidade de negócio.

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