Parcerias entre o segundo e terceiro setor (erica bamberg)

Parcerias entre o segundo e terceiro setor

Erica Bamberg [email protected]

Parcerias Estratégicas entre Segundo e Terceiro Setor

n [email protected]

O que iremos ver – Nossa Agenda

1.  Um pouco dos conceitos de Marketing, Estratégia e RSE;

2.  Parcerias;

3.  Parcerias – Convergências e Divergências;

4.  Como trabalhar melhor as parcerias entre os setores.

1.  Gerenciamento de Parcerias

2.  Comunicação


Um pouco dos conceitos de Marketing, Estratégia e RSE


Conceito de Marketing

n  Marketing “Um processo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e

desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros”

Definição simples: Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício.


Valor no conceito do cliente

n  Valores buscados:

¨  Imagem / Marca ¨  Local / Elementos Tangíveis

¨  Serviço / Produto / Pessoas

¨  Status

¨  Segurança / Credibilidade

¨  Conforto / Processo


Posicionamento

Ambiente Oportunidades

Ameaças

Empresa Recursos Forças

Fraquezas

Segmentação

Ofertas Concorrentes

Ofertas da

Empresa

Produto

Preço

Distribuição

Comunicação

Implementação e Controle do Programa de Marketing

Tarefas da Gerência de Marketing


Definição de Estratégia

É o conjunto de movimentos e ações da empresa em direção ao futuro

- Formulação

- Implementação


Estratégia, para que serve?

É o desenvolvimento de planos de longo prazo para a gestão eficaz de oportunidades e ameaças ambientais, levando em consideração as forças e fraquezas da corporação.

Inclui definir a missão corporativa, especificar os objetivos atingíveis,

desenvolver estratégias e estabelecer as linhas mestras das políticas.

RSE ou RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

2º Setor

Expectativas mais altas dos consumidores e dos stakeholders em relação as empresas;

n  Fornecimento de produtos e serviços

n  Qualidade;

n  Preço oferecido;

n  Valores e agregar valor a estes Valores;

n  Passa a ser critério de decisão de compra dos clientes;

n  Consumidores passam a exigir que as empresas sejam socialmente corretas


Metas do Milênio

1_ Acabar com a fome e a miséria; 2_ Educação básica de qualidade para todos; 3_ Igualdade entre sexos e valorização da mulher; 4_ Reduzir a mortalidade infantil; 5_ Melhorar a saúde das gestantes; 6_ Combater a Aids, a malária e outras doenças; 7_ Qualidade de vida e respeito ao meio ambiente; 8_ Todo mundo trabalhando pelo desenvolvimento.


Situação atual do terceiro setor

n  Cresce o terceiro setor

n  Novas ONG conquistam espaço e surge, até, a concorrência específica entre elas

n  Falta de recursos para viabilizar a sustentabilidade

n  Busca o Segundo Setor para propor parcerias e, assim, viabilizar os projetos sociais.


Definição:

Marketing Social ou o Marketing para Causas Sociais pode ser definido como uma ferramenta estratégica de marketing e de posicionamento que associa uma empresa ou marca a uma questão ou causa social relevante.

Uma opção – Marketing Social


Principais BENEFÍCIOS das Práticas Sociais

n  Maior atratividade para investidores e analistas financeiros

n  Aprimoramento da gestão de riscos da empresa

n  Redução de custos operacionais e perdas evitáveis

n  Melhoria da capacidade para atrair, motivar e reter talentos.

n  Desenvolvimento de novas ferramentas competitivas


n  Fortalecimento da liderança

n  Desenvolvimento de parcerias-chave

n  Melhoria dos índices de sustentabilidade do negócio

n  Criação de “goodwill” na comunidade

n  Oportunidades de empreendimentos em conjunto e isenção fiscal

Mais BENEFÍCIOS das Práticas Sociais


A base está:

n  Os programas de marketing de causas

sociais são baseados em parcerias, objetivos acordados mutuamente e benefício mútuo.


Aproximação estratégica com o Terceiro Setor

n  CREDIBILIDADE

n  RESPEITO

n  AUTORIDADE

n  Quase o dobro das pessoas acredita que as ONGs são mais confiáveis do que governos, veículos de comunicação e empresas.

n  Cerca de dois terços dos entrevistados disseram que as empresas só se importam com o lucro.

n  Mais que a metade afirmou que as ONGs "representam princípios em que eu acredito".


Parcerias e Vantagens

Para as ONGs, as vantagens seriam:

n  maiores doações,

n  incremento da capacidade institucional,

n  maior visibilidade e credibilidade,

n  ampliação dos canais de distribuição,

n  aquisição de vantagens competitivas em relação a outras ONGs.


PARCERIAS


Discussão

n  O que é Parceria?


Situação atual do segundo setor

n  Novas ações de diferenciação no mercado

n  Necessidade de mudanças

n  Estar mais próximas da sociedade

n  Entender mais os problemas sociais

n  Atuação estratégica

n  Engajadas no Social


ONG e Empresas conversam

n  Devido à rapidez demandada na implantação dessas ações sociais, empresas e ONG estabelecem diálogos e discutem interesses.

n  Ambas percebem que a formação de parcerias é um processo adequado entre elas, visto que a velocidade das respostas pode vir em menor tempo e a eficácia do trabalho proposto alcançar maior visibilidade.


A realidade é um pouco diferente

n  Porém, tanto para empresas como para ONG, os interesses, necessidades e visões são distintas.

n  Isso torna as negociações mais difíceis entre as partes.

n  A implantação de processos e os aspectos mercadológicos trabalham com tempos diferentes, assim como as etapas de planejamento, atividades operacionais e as questões orçamentárias.


No lado das empresas

n  Na prática, os empresários são freqüentemente procurados por ONG apenas para viabilizar o acesso aos recursos financeiros destinados às ações de responsabilidade social.


As quatro principais dimensões estratégicas de uma parceria

1.   A mentalidade da cooperação - potencialidade contida na postura e atitude dos atores do processo no que tange aos relacionamentos interpessoais

2.   O alinhamento estratégico - princípios norteadores, diretrizes gerais e outros elementos que comunicam o perfil de atuação do parceiro no ambiente

3.   Valor da cooperação - como podem ser avaliados os esforços de cada parceiro

4.   Administração do relacionamento - acompanhamento da comunicação, desempenho, motivação


Sucesso de uma parceria

n  Optar pelo equilíbrio de forças entre os parceiros;

n  Concentrar-se no valor somatório das forças, não apenas de cada parceiro unilateralmente;

n  Construir relacionamentos gradualmente, por meio de aproximações sucessivas;

n  Ser adaptável estruturalmente, ou seja, é preciso ceder para construir parcerias.


Vantagens da parceria para a empresa

n  Questão de sobrevivência;

n  retorno publicitário pode ser medido por meio da divulgação do veículo que apresenta a empresa-cidadã voltada para a solução dos problemas sociais;

n  retorno tributário advém das deduções fiscais previstas em

leis que garantem também maior lucratividade e que geram retorno para os acionistas;

n  retorno de produtividade é conquistado por intermédio de funcionários e parceiros que trabalham mais motivados que produzem mais e melhor;

n  retorno social que provém dos benefícios sociais gerados pela ação social e empresarial.


Vantagens da parceria para a ONG

n  a concretização de projetos, com o apoio de recursos financeiros, materiais e de ações voluntárias, proporcionadas pela empresa patrocinadora.

n  Sem esses apoios os projetos passam por dificuldades e muitas vezes nem atingem seus objetivos.

n  A ampliação de capilaridade, ou seja, de espaço geográfico, é outra vantagem, proporcionando maior atendimento e beneficio para um maior numero de comunidades


Problemas na parceria

n  Ações sociais promovidas pelas empresas,na maioria das vezes não se utilizam estratégias de marketing social, mas, sim, apenas de promoção social, utilizando-se de marketing comercial.

n  O produto, a marca e a imagem, sobrepõem-se a real questão social abordada.

n  A divulgação da marca, produto e imagem da empresa deve ser conseqüência do marketing social, não o fator de evidência.

n  marketing comercial - que é oportunista, difamador e de curta visão


CONVERGÊNCIAS E DIVERGÊNCIAS


O Trabalho desenvolvido

Divergências e convergências nas propostas de parceria em projetos sociais entre os representantes do segundo e do terceiro setores.

OBJETIVOS E CENÁRIOS BUSCA DE PARCERIAS

NEGOCIAÇÃO DA PARCERIA


OBJETIVOS E CENÁRIOS

1. Razões de investimento em ações sociais

2. Objetivos em

investimento nas ações sociais

3. Interesse nas ações sociais

4. Foco nas ações sociais

5. Destinação de Recursos

15. Necessidades identificadas

14. Oportunidades ou facilidades

6. Benefícios com a Ação

8. Relacionamento com os órgãos governamentais

7. Retorno da Melhoria da imagem / reputação

11. Formação de medição de resultados

10. Etapas

9. Relacionamento

com os investidores

13. Inconsistências que prejudicam ou dificultam

12. Problemas e dificuldades


BUSCA DE PARCERIA

16. Critérios para escolha

de um parceiro

17. Busca de parceiros

18. Identificação do melhor parceiro

19. Retornos esperados com a formação de

parcerias



21. Estratégias de avanço da

parceria

22. Critérios para avaliação

23. Avaliação do Esforço

24. Administração da parceria

21. Grau de relação da parceria





1. Razões de investimento em ações sociais

Segundo Setor

q  A concorrência investe q  Minimizar os prejuízos provocados ao meio ambiente q  Buscar certificações q  Reduzir os custos q  Conquistar boa imagem com a comunidade q  Diminuir a pressão da comunidade ou dos funcionários q  Diminuir vulnerabilidades diante de relações trabalhistas q  Fazer filantropia q  Buscar retorno da imagem q  Melhorar os índices financeiros

Diverge

Terceiro Setor

q  Praticar assistência à sociedade q  Enfrentar a miséria q  Transformar e capacitar a população atendida q  Exigir do Governo a atuação dele nas responsabilidades constitucionais.



2. Objetivos em investimento nas ações sociais

Segundo Setor

q  Fortalecer a competição q  Gerar negócios q  Atuar no marketing social e nas ações promocionais q  Obter confiança que sinalize ações afirmativas no presente e no futuro q  Alcançar bom relacionamento com o cliente q  Gerar novos negócios q  Conquistar grandes mercados q  Diminuir a desigualdade social

Diverge

Terceiro Setor

q  Promover ações efetivas de ajuda q  Construir um mundo melhor q  Ajudar a comunidade q  Obter melhor imagem q  Angariar resultados expressivos no segmento do marketing q  Fortalecer a luta política q  Oferecer a visibilidade q  Movimentar alguma ação posterior

Converge q Retorno de imagem ou fazer imagem de marketing



3. Interesse nas ações sociais

Segundo Setor

q  Aproveitamento todos os espaços de mídia espontânea

q  Buscar certificação q  Melhorar a negociação com as

partes interessadas q  Ter como ferramenta de

marketing q  Melhorar a compra de produtos q  Estabelecer bons

relacionamentos q  Cultivar o DNA da empresa q  Buscar novos mercados

potenciais q  Conquistar volume expressivo

de vendas q  Valorizar a marca q  Penetrar em mercados

inexplorados ou ainda mal-explorados

q  Atrair e reter talentos jovens na empresa

Diverge Terceiro Setor

q  Buscar funcionar a democracia

q  Sustentar o processo democrático

q  Atuar na formação do cidadão q  Implantar políticas públicas q  Levar informação à população q  Lutar para que o dinheiro seja

bem aplicado e monitorado na Câmara dos Vereadores

q  Formar e fortalecer a cidadania

q  Assegurar e buscar que o Estado resguarde e garanta o respeito aos direitos humanos



4. Foco nas ações sociais

Segundo Setor

q  Consolidar as idéias dos representantes dos financiadores ou funcionários

q  Ter como aspecto emotivo q  Atuar onde a empresa produza

resultados lesivos q  Executar em locais próximos as

comunidades de baixa renda q  Focar em ações que tenham

grande visibilidade q  Agir onde se possam medir os

resultados q  Estabelecer parcerias

consistentes

Diverge

Terceiro Setor

q  Atuar em causas ou em algum movimento que não tenha sido contemplado pelo Estado

q  Focar de forma temática



5. Destinação de Recursos

Segundo Setor

q  Acomodação de verbas de setores –Comunicação, Marketing ou de RH

q  Ordem expressa da presidência

q  Acumulação de tarefas, originadas por ajustes no quadro de funcionários

q  Comercialização de produtos vendidos pelo projeto social da empresa

Diverge

Terceiro Setor

q  Financiamento externo - que são os fundos de cooperação internacional

q  Convênios com as prefeituras

q  Ajuda do setor empresarial q  Organizações das próprias

corporações



6. Benefícios com a Ação

Segundo Setor

q  repercussão positiva q  fortalecimento da marca q  redução nos custos q  melhor relacionamento com a

comunidade q  clima geral positivo q  condições propícias para o

trabalho q  fortalecimento de parcerias

empresarias na formação de clusters

q  compra de produtos q  critério de desempate entre

empresas q  obter mais propriedade em

longo prazo q  valorar a empresa q  reter clientes q  diminuir o turn over q  elevar a satisfação dos

funcionários da empresa

Diverge Terceiro Setor

q  transformação da agenda pública,

q  êxito na ação proposta, q  efetiva formação política

para a cidadania, q  conscientização da

população, q  o acesso a mais

financiamentos para a continuidade e a sustentabilidade ao projeto



7. Retorno da Melhoria da imagem / reputação

Segundo Setor

q fornecedores tornam-se receptivos às negociações q  funcionários mais motivados q  estabelecidas parcerias com maior facilidade q  vendas expressivas dos produtos

Diverge

Terceiro Setor

q reconhecimento do trabalho q  seriedade da proposta q  objetivo preconizado.



Segundo Setor

q diminuição dos custos onde existe o controle do governo

Diverge

Terceiro Setor

q boa imagem da empresa por parte do público externo.

Converge

q diálogos e tramites mais produtivo q  maior poder de influência

8. Relacionamento com os órgãos governamentais



9. Relacionamento com os

investidores

Converge

q  maior acesso aos bens de capitais aos empréstimos ou investimentos

q  relação mais segura q  utilização dos recursos de forma mais equilibrada

Segundo Setor Terceiro Setor



Segundo Setor

q necessidades do negócio q posicionamento da empresa

Diverge

Terceiro Setor

q definição do campo de atuação

Converge

q causas e os respectivos problemas que precisam ser resolvidos

q  definição dos parceiros q  alinhar a missão

q  definir os objetivos, indicadores e metas q  formas de gerência

q  apoio e os recursos financeiros e pessoais

10. Etapas



Converge

q  Estabelecimento de indicadores

Segundo Setor Terceiro Setor 11. Formação de

medição de resultados



12. Problemas e dificuldades

Segundo Setor

q tempo e resultados do projeto q  falta de experiência q  não é seu core business q  relacionamento q  cultura q  busca de resultados q  leitura correta sobre os indicadores de sucesso q  expectativas que são diferentes q  forma de atuação profissional de cada um

Diverge

Terceiro Setor

q recursos q  imagem da ONG. q  preconceitos do mercado, q  disputas políticas, q  associações de moradores, q  a concepção de como deverá ser, de fato, a ação social, q  campo de atuação q  disputas de caráter material e simbólico



Segundo Setor

q desconhecimento. q  falsa expectativa quanto ao tempo de retorno do investimento q  interlocutores da empresa

Diverge

Terceiro Setor

q  respostas à profissionalização das ações, q  prestação de contas, q  tamanho da ONG.

13. Inconsistências que prejudicam ou

dificultam



14. Oportunidades ou facilidades

Segundo Setor

q superação do desconhecimento q  benchmarking q  realização de workshops para divulgação dos trabalhos.

Diverge

Terceiro Setor

q não precisar reinventar a dinâmica da atuação social

Converge

q estabelecer e desenvolver parcerias



15. Necessidades identificadas

Converge

q  interesses comuns q  clareza dos objetivos

q  complementaridade das missões q  indicadores em comum

q  definição e a clareza das regras q  forma que será operacionalizada

q  alianças em longo prazo



BUSCA DE PARCERIAS


BUSCA PARA PARCERIAS

Converge

q  pensar próximo q  maior comprometimento com o projeto

q  apresentar resultados q  sejam idôneos

q  estejam alinhadas


16. Critérios para escolha de um

parceiro


Segundo Setor

q maior abrangência q  empatia entre os participantes q  experiência anterior q  sejam sustentáveis q  através de indicações q  visibilidade na mídia

Diverge

Terceiro Setor

q abertura de projetos de financiamento, q  seleção pública q  convênios com a prefeitura

Converge

q editais


17. Busca de parceiros


Segundo Setor

q existência de gestão q  procedimento da comunicação entre os parceiros q  missões estão convergidas com os objetivos q  Instituição é sustentável

Diverge

Terceiro Setor

q ética da empresa q  coerência com o propósito da ação ou do projeto


18. Identificação do melhor parceiro


19. Retornos esperados com a formação de parcerias

Segundo Setor

q retorno no resultado sobre a meta estabelecida q  futuros negócios que possam ser gerados

Diverge

Terceiro Setor

q recursos suficientes q  facilidade no diálogo q  conquista de novos horizontes

Converge

q comunicação q  sucesso





20. Grau de relação da parceria

Segundo Setor

q ONG fazer parte dos processos da empresa

Diverge

Terceiro Setor

q sintonia q tempo de relacionamento q índices que apontem para o acerto dessa união

Converge

q interesse na união no longo prazo



Segundo Setor

q entender o ganho que se pretende com a realização delas q beneficio dividido

Diverge

Terceiro Setor

q como objetivam a mobilização de recursos q definição do projeto q o que se deve pedir q quais os beneficiados q o que deverá ser pedido e a quem será pedido

Converge

q Melhor comunicação entre as partes q Papéis bem definidos


21. Estratégias de avanço da parceria


Segundo Setor

q crescimento dos resultados anuais q novas oportunidades a serem desenvolvidas q houve foco de atuação no projeto social q atendimento ao público-alvo q recursos foram investidos q resultados planejados alcançados q respeito ao cronograma diante dos resultados investidos q prioridades respeitadas

Diverge

Terceiro Setor

q não houve violação dos princípios q se houve custo alto para o apoiador q vale investir na parceria.

Converge

q indicadores estabelecidos


22. Critérios para avaliação


Converge

q preocupação com ambos os esforços q monitoramento do trabalho


23. Avaliação do Esforço



24. Administração da parceria

Segundo Setor

q gerenciamento no processo da parceria

Diverge

Terceiro Setor

q respeito à autonomia da entidade

Converge

q monitoramento q processos

q prestação de contas q indicadores q expectativas q comunicação



Como trabalhar melhor as parcerias entre os setores.


Considerações Finais 1/2

n  Como minimizar as divergências?

¡  Identificação da maneira de trabalho que cada uma atua;

¡  Definição do melhor tempo para cada uma, subjetividade, o que é efetivo, controles, a prática escolhida, os melhores resultados, a maneira de prestar contas, como expor o projeto e as negociações do dia-a-dia;

¡  Discussão no patamar estratégico, as formas de pensar, os benefícios, as filosofias de cada organização, valores, visões e missões e atendimento convergem-se entre os setores;

Transparência

Comunicação

Negociação

Legal


Considerações Finais 2/2

n  Como minimizar as divergências?

¡  Complexidade dos negócios e a forma de atuação;

¡  Processos táticos de planejamento de parcerias alinhados às idéias estratégicas previstas inicialmente;

¡  Conhecimento e entendimento em profundidade dos interesses das organizações;

¡  Entendimento do discurso e a forma contratual, a opção por atuarem de forma ética e a crença no respeito mútuo.


Processos de uma parceria

1.  Planejamento e preparação 2.  Negociação e Parceria 3.  O Acordo Formal 4.  Gerenciamento do Programa 5.  Comunicação do Programa 6.  Monitoração, medição e

avaliação do programa



1.  Planejamento e preparação

¨  Investir tempo e esforço no início é crítico ¨  Entender o que a organização quer atingir e os motivos

que legitimem essas premissas. ¨  Um resumo claro sobre as importantes informações

constitui-se de:

l  histórico e a natureza da organização; l  a visão, os valores e os objetivos da organização; l  os objetivos específicos relativos ao resumo, incluídos

os detalhes do mercado-alvo e quaisquer outras restrições conhecidas;

l  orçamento, o cronograma e o critério de seleção; l  o que se espera como resposta e quando, por exemplo,

uma apresentação ou relatório etc; o nome de contato para informações que se impuserem como fundamentais.


2.  Negociar a parceria

¨  quando identificado o parceiro, o próximo passo é negociar e aprovar os detalhes da parceria e do programa

¨  Devem ser conduzidos dentro do espírito dos princípios fundamentais

¨  Todas as partes devem trabalhar com princípio ético e demonstrar satisfação com os benefícios que serão proporcionados e, além disso, não deve existir nenhum sentimento de exploração

¨  Os objetivos SMART são recomendados, isto é, devem ser Simples, Mensuráveis, Atingíveis, Realistas e ter uma limitação de Tempo.



3.  O acordo formal

¨  Antes de rascunhar qualquer documento formal é importante procurar consultoria jurídica qualificada

¨  Vários documentos básicos e alguns instrumentos legais precisam ser consultados.



4.  Gerenciar o programa

¨  É importante esclarecer os papéis e responsabilidades de todas as partes

¨  Definir um plano de trabalho e comunicar-se regulamente durante todo o processo ajudará a assegurar que o processo funcione com eficiência

¨  Basicamente, é necessário que se saiba quem serão os responsáveis pelas atividades.



5.  Comunicar o programa

¨  Uma das etapas mais críticas é a comunicação do programa

¨  O imperativo é que seja atraente, eficiente, baseada nos princípios fundamentais e que esteja em todas as etapas do processo

¨  As fases do processo de comunicação que devem ser consideradas são: preparar o terreno; publicidade de pré-lançamento; lançamento; compromisso contínuo e pós-programa



6.  Monitorar, medir e avaliar o programa

¨  Ajuda a identificar os indicadores de desempenho

¨  refinar os detalhes da parceria e saber se deve ou não investir mais no programa

¨  indicadores de desempenho: Fundos arrecadados; vendas e tráfegos de consumidores; cobertura de mídia; efeitos sobre reputação; imagem ou conscientização; efeitos sobre utilização e/ou atitude; satisfação do cliente, empregado ou demais interessados e impactos sobre a sociedade.


Como DIVULGAR as parcerias entre os Setores?


Formas de divulgação – Balanço Social

Um demonstrativo publicado anualmente pela

empresa reunindo um conjunto de informações sobre os projetos, benefícios e ações sociais dirigidas aos

empregados, investidores, analistas de mercado, acionistas e à comunidade.

É também um instrumento estratégico para avaliar e multiplicar

o exercício da responsabilidade social corporativa.


Formas de divulgação

n  O Mix promocional:

¨  Propaganda

¨  Relações públicas ¨  Patrocínio

¨  Licenciamento

¨  Marketing direto – Marketing direto e relacionamento

¨  Promoção de vendas

¨  Projetos


Propaganda

n  Inclui uma variedade de mídias ¨  Pode focalizar a comunicação de uma

determinada promoção de vendas

¨  Atinge a um número maior de pessoas beneficiadas e não beneficiadas

Anúncios impressos e eletrônicos

Embalagens externas

Filmes, manuais, brochuras, cartazes e folhetos

Outdoor, painéis, display em ponto de vendas

Símbolos e logotipos, material áudio visual

¨ O hemonúcleo de Sorocaba está com o estoque de banco de sangue baixíssimo. O número de doações caiu muito (50%) desde Novembro do ano passado, se prolongou nas férias e deve ir até o carnaval. E é justamente nessa época em que os hospitais precisam de doadores, já que o número de acidentes nas estradas aumenta.


Relações Públicas

n  Representam a principal disciplina de marketing na definição, criação e implementação de um programa

n  Capacidade de ser notícia, a inovação, a extinção que causa e uma mensagem atraente são cruciais;

n  Sobre a parceria, precisa passar ao público ¨  Sinceridade

¨  Aberta

¨  Transparente ¨  Honesta

¨  Respeito mútuo


Patrocínio

n  Foco primário de uma parceria de marketing de causas sociais;

n  Se relaciona por um evento ou atividade particular;

n  Em alguns casos o patrocínio pode ser um relacionamento comercial direto entrelaçado aos elos de uma causa


Licenciamento

n  A corporação paga licença de usar o logotipo ou a identidade da instituição de caridade em seus produtos e serviços;

n  Utiliza a logotipo de uma instituição de caridade ¨  Vender mais produtos e serviços

¨  Endossa a marca

¨  Efeito positivo

n  Contrato de licenciamento ¨  Regulamentações importantes de impostos


Marketing Direto

n  Canal direto para mensagens de marketing de causas sociais;

n  Muitas instituições sem fins lucrativos são especializadas e gerenciam bancos de dados de milhões de registros, que é considerado um grande diferencial para as empresas;

¨  Caso haja o interesse, é necessário entender em que circunstâncias será utilizado


Marketing Direto

n  Cartões de afinidade são as práticas mais representativas

¨  Quando alguém solicita o cartão é feita uma doação à instituição de caridade ou causa em questão

¨  Mecanismo básico: n  Quando alguém solicita um cartão é feita uma doação a instituição de

caridade ou a causa em questão – AMEX 1983;

n  Quando o cartão é utilizado, a cada X valor, é feita uma doação.

n  Novo acesso de novos usuários de cartões pelas operadoras

n  Existem cartões que escolhem diversas causas outros uma causa em particular


Promoção de Vendas

n  Tem prazo estipulado e pode ser feito de diversas maneiras:

¨  Doações acionadas por compras – um percentual da compra é convertido

para uma ação social.

n  Um dos mecanismos mais familiares do mercado;

n  Abrangem quaisquer tipos de produtos/serviços

n  Para promover o Agile, a campanha

permite, através do site

www.agilizeai.com.br, a escolha de uma

instituição (como creches, escolas e

bibliotecas espalhadas pelo país) para ser

beneficiada. Ao término da votação online,

serão selecionadas 45 instituições, uma em

cada cidade, para serem “agilizadas”. A

segunda fase da campanha convida as

pessoas a doarem roupas, livros, material

de construção, brinquedos ou alimentos às

instituições participantes.


Promoção de Vendas

¨  Doações acionadas por experimentação – Inscrição ou assinatura de um produto (AMEX – Restauração da Estátua da Liberdade) e mediante a

utilização

¨  Coleta de comprovantes – Desenvolvem marca, fidelidade de clientes e vendas

¨  Competições, jogos e loterias – O participante não somente ganha somente o prêmio mas doa parte para uma causa escolhida

¨  Doação facilitada – Proporciona um veículo para a doação de clientes a

instituições de caridade.

n  Vídeos, envelopes, anuncios ou revistas de bordo são disponibilizadas

para os passageiros do avião pedindo doações.


CoBranding

n  Cobranding - Ações coletivas para o incremento do valor das marcas cuja associação de marcas desenvolvem conceitos conjuntos, agregando projeção aos parceiros e à marca final do conjunto.

n  Gera retorno financeiro e de imagem para ambas as marcas.

n  O alvo de tiro do câncer, por exemplo, tem sido objeto de produto lançado pela Hering, Jandaia, Track & Field, Unibanco e América Online, além da Rede Globo, que incluiu a marca na novela Mulheres Apaixonadas.


Elaboração de Projeto

n  Escolha do Parceiro

n  Buscar informações sobre a organização pretendida – DNA empresarial

n  Buscar informações sobre as comunidades locais

n  Elaboração de uma apresentação

¨  Informações sobre a sua organização n  Missão, objetivos, Interesses

¨  Proposta de parceria n  Oportunidades identificadas

n  O que seria

n  Como seria – A mecânica

n  Peças de criação

n  Custos envolvidos ou investimentos pretendidos

n  Resultados esperados

n  Formas de medir - indicadores

OBRIGADA! Erica Bamberg [email protected]

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