Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media Marketing

... é uma Rede de Pessoas!

A Internet NÃO é umarede de computadores...

Web 1.0

Produtor ConsumidorInternet

Internet Internet

P/CP/C

P/CP: ProdutorC: Consumidor

Web 2.0

80% do tempo que as pessoas navegam na Internetsão concentrados em Redes Sociais.

A informação na web

Época em que as informações sobre os produtos ou marca não ficavam acessíveis para o consumidor final.

Época em que o consumidor se tornou participativo, as marcas estão mais

próximas de seus clientes e disponibilizando informações a qualquer usuário que realizar

uma pesquisa na web.

Consumidor Passivo

Consumidor Ativo

usuá

rioex

plor

ador

degu

stad

orcr

iado

rati

vist

aev

ange

lista

Graus de influênciado Consumidor

A evolução da web

Web no BrasilPessoas com acesso em qualquer ambiente

Domicílios com acesso à Internet

Objetivos:• Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)• Pesquisa de Mercado• Marketing de Produtos

Usuários postam, compartilham, votam e ganham pontos por idéias, com objetivo de melhorar a cadeia Starbucks.

-> Co-criação | Prosumidor

MyStarbucksIdea.comCases

Will it Blend?

Vídeos Virais no Youtube, reforçando características do produto com uma mensagem básica: liquidificador que bate “qualquer coisa”.

Trituração de iPhones, iPad, Wii, GPS e demais itens atraiu visitação, reforçou a marca e seus atributos de produto.

Cases

Mais de100 milhõesde visualizações

Compradores do Ford Focus com acesso a avaliar publicamente o carro por meio do Blog FocusComments.com.br.

Interessados na compra podem ler avaliação de quem já o comprou.

Pessoas confiam cada vez mais em outras pessoas, não nas empresas que pagam caro para falar bem de si próprias (mídias tradicionais – TV, Rádio, Revistas)

FocusCommentsCases

Resultado da Campanha de Obama:• 130 mil seguidores no Twitter• 14 milhões de views no YouTube (em somente 1 dos vídeos)• 2,3 milhões de membros no Facebook (87% de toda a arrecadação)• 3,1 milhões de doadores (Cauda Longa – 93% doou menos de US$100)• Atingiu o público-alvo onde ele estava (descentralização)

Obama: natureza viral e democrática da WebMcCain: somente mais um canal de divulgação

Obama: Twitter com atualizações diáriasMcCain: 25 tweets ao longo de toda a Campanha

Obama: 16 Redes Sociais, Widgets e Apps, Concurso de Vídeos, Games e Ações ViraisMcCain: Site, Facebook e Twitter, com pouco engajamento com público

Barack Obama

Perguntas:Quem elegeu Barack Obama?Na Web, sua empresa se comporta como quem: Obama ou McCain?

Cases

Objetox

Objetivo

Bank of America (BofA)

# 14 mil seguidores# SAC

Twitter com um objetivo prático

bem definido

Cases

O que sua empresa precisa ?

A Phiboo é uma Agência Digital com foco na geração de contínuo aumento de visibilidade e engajamento com consumidores, realizando Projetos em 4 Etapas.

1. Estudo Estratégico

2. Planejamento

3. Implementação

4. Mensuração

Alavancar, por meio de ações online, os negócios de nossos clientes, com foco na geração de contínuo aumento de visibilidade e engajamento com consumidores.

Nossa missão

Quem somos?

de Ações Online

Projetos customizados para atender o que sua empresa precisa:

• Planejamento• Escopo de Projeto• Wireframe (Arquitetura de Informação)• Elaboração de Linha criativa• Criação de Arte• Desenvolvimento de projeto(Backend e Frontend)• Otimização e Validação (Google, W3C)• Quality Assurance (QA)• Homologação e Lançamento• Metrificação e Análise ROI

Web Design & Development

• Implementação de Google Analytics• Configuração de Funil de Metas• Controle de Conversão• Monitoramento em Redes Sociais• Reports Quinzenais

Web Monitoring & Analytics

• Elementos on-page• Pesquisa de Keywords• Processo de LinkBuilding

Searching

• Alocação de Budget de Campanha• Gestão de Canais de Mídia

Digital Media

• Planejamento de Campanhas• Setup de Canais de Social Media• Criação de Blog Corporativo• Web Placement, Listagens Verticais e Diretórios• Criação e Inserção de Conteúdo• Interação com consumidores e usuários• Monitoramento e Feedback Constante

Social Media Marketing

• SmartPhones Apps• Mobile Marketing• Advergames• Realidade Aumentada

Trend Marketing

SEO

• Setup de Campanha• Monitoramento de Campanha SEM

Agenda

São as ações de marketing relacionadas a Redes Sociais de Relacionamento, seja para fixação de marca, engajamento com seus clientes ou mesmo campanhas e ações virais.

Métricas de Avaliação:

Visibilidade: pageviews, visitantes únicos, quantidade de grupos e fóruns, tempo de visitação, visitantes novos e que retornaram, taxa de rejeição, fontes de tráfego, conversões;

Influência: amigos e seguidores, conexões dos amigos, referências (refferals);

Engajamento: comentários, likes (curtir), uploads, contribuições, membros ativos, médias (comentários por post), menções por período, freqüência de publicação, favoritos, retweets, badges.


• Mais da metade dos vídeos vistos na web são do serviço do Google. • Público: jovens de 12 a 24 anos.• 2 bilhões de páginas vistas por dia.

• Site que permite criar sua própria rede social.• Público: empresas, universidades e grupos de discussão.

• Álbum de fotos on-line.• Público: pessoas que gostam de fotografias.

• Baseada em comunidades.• Público: maioria adultos acima dos 30 anos.

• A maior rede social do mundo. Tem aplicativos, comunicador instantâneo, álbum de vídeos e fotos.• Público: jovens de classe mais alta com curso superior.

• Contatos profissionais.• Público: profissionais com curso superior ou pós-graduação. Executivos.

• Rede Social de compartilhamento de apresentações.

• Rede Social para celulares para avaliação de locais como bares, hotéis, restaurantes...• Público: usuários de Twitter.

• Enciclopédia on-line.

• Comunicador instantâneo.• Público: maioria de adolescentes e jovens. Também usada no trabalho.

• Serviço on-line que une chat, vídeo, funções de produtividade e telefone por IP gratuito.

• Ferramenta de troca de mensagens curtas.• Público: jovens de 18 a 24, executivos, blogueiros, pessoas da área de comunicação e marketing.

• Foco em conteúdo musical.• Público: artistas, músicos e aficionados por músicas.

• Objetivo de responder perguntas de internautas.

• A maior rede de comunidade do Brasil.• Público: adolescentes e jovens.


0,3%

4,0%

4,1%

5,5%

9,0%

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26,0%

27,0%

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72,0%

76,0%

Foursquare

Linkedin

Myspace

Sonico

Ning

Flickr

Formspring

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Facebook

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Youtube

Orkut

Messenger

% total de usúarios brasileiros de Redes Sociais

1,5

4,0

27,4

2,0

1,5

26,0

3,0

3,5

9,8

9,6

0,2

5,0

20,0

Foursquare

Linkedin

Myspace

Sonico

Ning

Flickr

Formspring

Skype

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Youtube

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Messenger

usúarios brasileiros (milhões)

Fonte: Revista ÉpocaEdição 628junho/2010


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O que conseguimos fazer através das Redes Sociais?








Searching


Digital Media




Trend Marketing

SEO


Agenda

Criação e desenvolvimento de sites, hotsites, portais, blogs e ferramentas para ambientes web associando design com usabilidade juntamente de uma criação estruturada de arquitetura de informação concisa e fácil, para se obter sempre uma navegação fluída visando os objetivos finais do projeto.

Utilizando-se das últimas tendências de desenvolvimento e design para web, em um contexto padronizado por validações internacionais.

•Um site é a imagem de sua empresa na internet e, assim como você não compareceria à uma reunião de bermuda e camiseta, seu site deve ser o mais bem elaborado possível.

• Não é mais possível pedir ao "sobrinho de seu amigo que entende de computador" para fazer um site para sua empresa.

• Mas não basta ter um site "bonitinho" e esperar que chova clientes!








Searching


Digital Media




Trend Marketing

SEO


Agenda

SEO (Searching Engine Optimization): Otimização para Motores de Busca é o conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site, a partir de palavras-chave relevantes ao segmento da empresa, nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca, como Google e Bing.

O projeto constitui de 3 fases:1. Elementos on-page2. Pesquisa de Keywords3. Processo de LinkBuilding

SEM (Searching Engine Marketing): Marketing nos motores de busca, usualmente conhecido como Links Patrocinados, traça uma estratégia de criação de palavras-chave pagas para posicionamento entre os primeiros resultados dos buscadores.

O projeto constitui de 2 fases:1. Setup de Campanha2. Monitoramento de Campanha

Searching (SEO e SEM)

SEO

SEM

Searching (SEO e SEM)







Searching


Digital Media




Trend Marketing

SEO


Agenda

Possibilidades de Sistemas e Plataformas:Google Analytics / Scup / Sentiment Metrics / Click Tale / Raven

Implementação de Google Analytics: trackeamento de todo o site da empresa, sincronização de Google Adwords e Google Analytics.

Configuração de Funil de Metas e Conversão: criação de seções no site, formando um caminho, o qual vai sendo percorrido pelo usuário até atingir o ponto de conversão.

Monitoramento em Redes Sociais: mensuração de Visibilidade, Influência e Engajamento.

Reports Quinzenais: relatórios sumarizando todos os dados de tráfego e visitação via Google Analytics. Além disso, Reports específicos a respeito de Links Patrocinados (Google Adwords).








Searching


Digital Media




Trend Marketing

SEO


Agenda

Alocação de Budget de Campanha para Canais de Mídia pagos, através de anúncios, banners, e demais formas de publicidade em Portais, Hotsites, Blogs e Apps.

Planejamentode

Campanha Segmentação de Canais e

Mídias Alocação de Budget e

Cronograma Criação e Homologação

de Peças Setup Inicial de

Campanha Monitoramento de

Métricas FeedbackDe

Campanha

Digital Media







Searching


Digital Media




Trend Marketing

SEO


Agenda

Realidade Aumentada

Inserção de objetos virtuais no ambiente físico real, mostrada ao usuário, em tempo real, com o apoio de algum dispositivo tecnológico adaptada para visualizar e manipular os objetos reais e virtuais.• Promoção de produtos e serviços• Geolocalização• Entretenimento• Publicidade

Mobile

• Smartphones (iPhone, Android)

• Tablets (iPad, Xoom, Galaxy)

• Apps (Aplicativos para celulares)

Advergames

• Advertising (Propaganda) + Game (Jogo)

• Maior imersão e interatividade do usuário

• Tipos: Redes Sociais, Hotsites, Games customizados e Publicidade dentro do jogo

Trend Marketing

Erick AugustoAdministrativo | Financeiro

11 [email protected]

Victor BloiseGestão de Projetos

11 [email protected] Nextel: 11 7715-5434

ID: 111*99608

Andréa BarrosExecutiva de contas

11 [email protected]

Obrigado!

Rua Cristianópolis, 84 - Mooca - 11 2021-5405

Business

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