PLANO DE AÇÃO2010

ASCOM - ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS

ASCOM

1. Objetivo:

Projetar e consolidar uma imagem positiva da Secretaria Municipal de

Finanças por meio de um relacionamento proativo, ético, transparente,

de credibilidade e de parceria com os seus públicos-alvo.

2. Missão:

Divulgar com precisão e transparência as informações e atividades da

Secretaria de Finanças para o público externo e interno.

ASCOM

3. Público – Alvo

Imprensa: jornais, revistas, TV, rádio e Internet.

Contribuinte: pessoas físicas de alta, média e baixa renda, e jurídicas de pequeno,

médio e grande porte; proprietários de imóveis regulares ou não, tributados ou

isentos; trabalhadores formais e informais, autônomos, profissionais liberais,

aposentados, pensionistas, etc.

ASCOM

Comunicação Interna: funcionários da Secretaria de Finanças e demais Secretarias da

Prefeitura da Cidade de São Paulo.

Institucional: público formador de opinião, Organismos Federais, Estaduais e

Municipais; Legislativo (parlamentares); Judiciário (Justiça Federal e Estadual;

Tribunal de Contas do Município); federações e associações empresariais; entidades

de

classe (OAB, Corecon, etc.); associações e sindicatos; ONGs e lideranças políticas e

empresariais.

ASCOM

4. Estratégias de Ação

4.1 Estratégias de Ação - Imprensa

- Destacar temas de interesse para divulgação na mídia: releases, press-

releases e notas;

- Monitorar temas sensíveis, antecipar soluções e estratégias;

- Definir porta-vozes para contatos com a imprensa;

- Responder prontamente às demandas da imprensa;

- Organizar entrevistas e entrevistas coletivas,

quando

necessário;

- Atualizar constantemente mailings da imprensa;

ASCOM

4.2. Estratégias de Ação - Contribuintes

- Atualizar os contribuintes sobre as novidades e

rotinas da Secretaria, com a veiculação

mensal do Boletim do Contribuinte;

- Atualizar constantemente o site de Finanças

na Internet;

- Responder prontamente a qualquer dúvida

que chegue à SF.

- Pensar e participar de projetos de benefícios para os contribuintes, como o já

publicado Guia do Contribuinte;

ASCOM

4.3 Estratégias de Ação - Comunicação Interna

- Manter os servidores atualizados com as novidades de SF por meio

da Intranet;

- Divulgar as novidades em primeira mão aos servidores, para evitar

eventuais rumores;

- Criar ambiente mais intimista para o trabalho,

com publicação de fotos, datas de aniversários, etc. na

Intranet.

ASCOM

5. Projeto Parceira: ASCOM e outras áreas de SF

5.1 Guia do Contribuinte

5.3 Planejamento Estratégico 2009/2010

5.4 Site Dívida Pública do Município

5.5 Guia IPTU 2010

5.6 CLT 2010

ASCOM

6. Rotina ASCOM

- Checar clipping e buscar qualquer notícia de SF em jornal, rádio,

televisão

e Internet ;

- Responder pedidos da imprensa / mandar release;

- Atualizar Intranet: aniversários, mensagens, notícias, eventos, cursos,

etc.

- Tocar projetos ASCOM: reuniões, definição de pautas, revisões, etc.

- Checar Diário Oficial e publicar na Intranet;

- Atualizar site de Finanças na Internet;

- Responder contribuintes por telefone ou e-mail.

ASCOM

Equipe Ascom: Rubia Formaggi, Vanderley Sampaio, Sueli Monteiro e

Reginaldo Gozzo. Os estagiárias: Arilton Batista e Thiago Mancuzzo.

ASCOM

OBRIGADA!

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS

ASCOM