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• Consultoria em TI• Treinamento• Workshop• Palestra• Participação em Evento
A Empresa
Somos uma consultoria e coaching nas áreas de Tecnologia da
Informação.
Temos consultores com longa experiência no mercado e em
treinamentos voltados a processos, projetos, gestão de pessoas, RH
e contabilidade. Estamos preparados para a crescente demanda do
mercado de TI de forma diversificada e diferenciada, oferecendo
suporte à rotina diária das operações de negócio da sua empresa.
Consultorias
Consultoria em O&M:
Organização, Sistemas e Métodos é um conjunto de técnicas que tem
como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das
organizações. O objetivo é de criar ou aprimorar métodos de
trabalho, agilizar a execução das atividades, eliminar atividades em
duplicidade, padronizar, melhorar o controle e fazer o gerenciamento
dos processos e solucionar problemas.
Consultorias
Consultoria em BPM
Modelagem e Otimização de Processo de Negócio é um conceito que
une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na
otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos
processos de negócio. São utilizados métodos, técnicas e
ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar
processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e
outras fontes de informação.
Consultoria em Gerenciamento e condução de projetos
de TI
Um projeto é um empreendimento temporário, com data de início e
fim, cujo objetivo é criar ou aperfeiçoar um produto ou serviço.
Gerenciar um projeto é atuar de forma a atingir os objetivos
propostos dentro de parâmetros de qualidade determinados,
obedecendo a um planejamento prévio de prazos (cronograma) e
custos (orçamento). Ou seja, dadas as metas e as restrições de
recursos e tempo, cabe ao gerente de projetos garantir que ele atinja
os objetivos propostos. Adotar uma metodologia, Comunicar-se,
Definir o escopo do projeto com detalhe das atividades, Conhecer os
envolvidos e montar seu time, Desenvolver o cronograma com a
equipe, Monitorar os riscos e ser pró-ativo e formalizar o início e o
encerramento do projeto.
Consultorias
Consultorias
Consultoria de Inventário Físico
Gerenciamento de Patrimônio é um serviço de consultoria
patrimonial, através da qual é realizado um trabalho de
estruturação e/ou reestruturação de órgãos internos, com a
finalidade de permitir um amplo gerenciamento dos bens de uso
próprio das empresas, feito de acordo com as características e
necessidades de cada empresa, visando um completo
enquadramento com a legislação vigente, otimizando as rotinas
existentes, através de recursos disponíveis, buscando desta forma,
um alto nível de eficiência no exercício das atividades inerentes ao
Controle Patrimonial de seu inventário físico.
Consultorias Consultoria em ITIL
Information Technology Infrastructure Library é a técnica que
utilizamos para avaliar a qualidade de serviço de todas as práticas
de TI e procedimentos para compará-las com as melhores práticas
na indústria. Podemos ajudá-lo a rever ou renovar os seus SLA’s
(Service Level Agreements, incluindo uma revisão total de todos os
custos.
Quais os resultados?
Ao desenhar, construir e implementar processos novos e mais
ágeis, garantimos níveis de serviços consistentes ao longo de toda
a organização, aumentando a eficiência do negócio e ajudando-o a
reduzir custos.
Consultorias Consultoria em TI, Gerenciamento, Implantação e
Manutenção de Aplicativos.
O gerenciamento das aquisições visa fornecer os subsídios para que
sejam feitas aquisições de bens e serviços externos que são
fundamentais para o projeto.
Para implantar o modelo de administração atual, não é utilizado o uso
de boas práticas de TI ou de ferramentas de indicação de qualidade.
Desta forma foi autorizado o desenvolvimento de um projeto de
implementação de melhores praticas de TI baseando-se nos conceitos
da ITIL.
Consultorias Consultoria em Gerenciamento de Mudança e Risco
Os serviços de consultoria para gestão da mudança organizacional
permitem que as empresas identifiquem as modificações necessárias
para atingir as metas de negócio, preparar a força de trabalho para
mudanças futuras, controlar a transição para o estado desejado, conduzir
com sucesso a solução ou transformação do negócio e gerar valor em
longo prazo a partir desses esforços.
A área de Consultoria em Gestão de Riscos Empresariais apóia os seus
clientes na gestão dos riscos e das incertezas do mercado.
Proporcionamos uma extensa gama de serviços que permitem aos nossos
clientes mensurar, gerir e controlar riscos em sistemas e processos de
negócios.
Consultorias Consultoria e desenvolvimento via WEB
Nossa busca constante é pela dinamização dos processos e agilidade
no tratamento da informação. Nosso foco é desenvolver soluções que
reflitam a necessidade do cliente, aliada à contínua necessidade de
avanços tecnológicos por parte das organizações. Acreditamos que a
Internet seja a maior mostra de que, a colaboração da sociedade
permite atingir resultados ilimitados utilizando as tecnologias como
PHP, Web, Apache, W3C, MySQL, ASP.NET, JQuery etc.
Desenvolver sistema, criar, resolver problemas ora usado no papel e
torná-lo em sistema automatizado.
Consultorias Consultoria em Information Technology Infrastructure Library – ITIL
É fornecer uma visão detalhada sobre o ITIL - Information Technology
Infrastructure Library e os seus Processos, focando as estruturas de
Service Support (Processos Operacionais), Service Delivery (Processos
Táticos) e a Função de Service Desk e sua importância na contribuição
do pronto atendimento eficiente aos Incidentes, melhorando a qualidade
dos serviços para os Usuários. Melhora os processos e tem uma
reputação para a combinação de conhecimentos ITIL altamente
qualificados com 'mundo real' experiência em melhoria de processos de
transformação para ITIL
Consultorias Consultoria em SPED - Sistema Público de Escrituração Digital, EFD - Escrituração Fiscal Digital, NF Eletrônica Estadual e Municipal.
É o Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) que visa promover
a atuação integrada dos fiscos nas três esferas de governo (federal,
estadual e municipal), uniformizar o processo de coleta de dados
contábeis e fiscais, bem como tornar mais rápida a identificação de
ilícitos tributários.
Dentre os benefícios vislumbrados para os contribuintes, com a
implantação desse sistema, destaca-se a redução de custos, além de
simplificação e agilização dos processos que envolvem o cumprimento
de obrigações acessórias.
Consultorias Consultoria em Governança de Tecnologia da Informação.
É alinhar as ações da TI às necessidades do seu negócio, possuímos
consultores certificados e com experiência em projetos de implantação
de mecanismos de Governança de TI, baseados no modelo COBIT™
(Control Objectives for IT and Related) e na biblioteca de melhores
praticas ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Com seu
foco voltado para a gestão de processos de negócio e riscos
empresariais, somos capazes de oferecer soluções diferenciadas ao
mercado de TI, que priorizam uma visão mais estratégica da atuação
da TI e de sua contribuição para o alcance dos objetivos
organizacionais.
Consultorias Consultoria em CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente.
É Identificar as necessidades dos clientes e obter novas oportunidades
de negócios. Oferecemos a melhor solução de mercado à sua empresa,
no que diz respeito ao gerenciamento da carteira de relacionamento com
os seus clientes e consumidores, como Identificar oportunidades de
maneira mais efetiva, Focar no gerenciamento do ativo principal - o
cliente, Automatizar os departamentos de
Marketing/Telemarketing/Televendas/SAC/Help Desk/Field Service,
Proporcionar incremento nas vendas e margem de contribuição.
Consultorias Consultoria em SOA - Arquitetura Orientada a Serviços.
É ajudar as empresas a lidar com todos os desafios de uma estratégia
SOA, oferecemos serviços de consultoria customizados, voltados a
governança SOA e Roadmap estratégico. A metodologia, desenvolvida
com anos de experiência, é formatada para as necessidades de cada
cliente e alinhada aos objetivos de negócio. Os serviços de consultoria
são completos e inclui desde o diagnóstico das práticas atuais, definição
das políticas, processos, arquitetura de referência e infra-estrutura, até
o acompanhamento do projeto piloto, com a entrega de um portal para
gestão estratégica da governança SOA definida.
Consultorias Consultoria em Grid Computing - Modelo computacional para alcançar uma alta taxa de processamento e dividir tarefas.
Esta consultoria prevê um cenário em que todos os sistemas
computacionais de uma organização – e eventualmente os de parceiros
– sejam compartilhados, de modo a criar um grupo de recursos
dinâmicos e um poderoso supercomputador virtual. As ofertas, embora
ainda não bem digeridas pelas corporações, estão desembarcando no
mercado pelas mãos de fabricantes de hardware, desenvolvedores de
software e fornecedores de storage. Desenho e implementação de
soluções de grid computing, desenho adequado à realidade do negócio
do cliente para melhorar a performance das aplicações e etc.
Workshops
A mudança para integração Lean & Seis Sigma
Neste workshop discutiremos sobre as principais mudanças
necessárias para criação e internalização da cultura Lean Seis Sigma
nas empresas. Trataremos da importância do patrocínio da alta
administração, comunicação do programa, maturação das
metodologias e aprendizados.
Transformação cultural. Funcionamento da estrutura da empresa e política interna. Comprometimento da equipe. Seleção de projetos. Seleção de belts. Resultados.
Workshops
As melhores práticas em Gestão de Serviços de TI
Este tema foi elaborado para profissionais da área de TI que querem
adquirir conhecimento das melhores práticas no Gerenciamento de
Serviços de TI baseado na biblioteca da ITIL® V3. Durante o curso
serão apresentados os principais processos envolvidos na ITIL®,
(Information Technology Infrastructure Library) ajudando você a
entender como sua organização pode se beneficiar
significativamente ao aplicar as melhores práticas no seu ambiente
de trabalho.
Como medir o nível de maturidade dos processos. Melhores práticas para o Gerenciamento de Serviços de TI com a ITIL Quais são os caminhos para implementar essas práticas.
Workshops
Apresentação e discussão das últimas tendências e realizações na
gestão de processos com utilização de técnicas e tecnologias de
BPM, inovações relevantes na gestão de processos de negócios.
Vamos apresentar como tema central a inovação relacionada a
processos de negócios e à gestão por processos (incluindo a gestão
de processos). Será debatida a questão dos processos de inovação
nas empresas e sua interface com BPM (Business Process
Management). Além disso, o Workshop abre espaço para apresentar
a visão e opinião de vários profissionais gestores de processos e
especialistas em um debate sobre o tema BPM com foco em
Inovação.
Visão e prática em processos nas organizações
Treinamentos In Company
Gerenciamento de ITIL (Information Technology Infrastructure
Library).
Gerenciamento de Projeto.
BPM Gerenciamento de Processos Eficaz (Business Process
Management).
Gerenciamento de Inventário Físico.
SCRUM – Gestão Ágil de Projetos.
Gerenciamento de Usuários com Sistemas.
Implantando um Help Desk.
Indicador de Desempenho de Gerenciamento de Métrica.
Gerenciamento de Usuário e Licença de Software.
Diferencial
30 dias para tirar dúvidas através do MSN, e-mail ou
skype.
Curso com horário diferenciado (Particular ou In-
company).
Atendimento personalizado.
Professores especializados com vivência no mercado.
Envio de Boletim Informativo Mensal.
Metodologia, clara e dinâmica.
ONG Instituto Segatto
A ONG Instituto Segatto é uma entidade civil, sem fins lucrativos,
mantido pela Segatto Consultoria & Treinamento que tem por missão,
promover a comunicação, o desenvolvimento humano e contribuindo
para o fortalecimento da educação. Oferece Palestras e Cursos de
Orientação Profissional.
Nosso objetivo é promover a orientação e atingir a excelência de
desempenho e sucesso profissional nos ramos tecnológicos.
Oferecendo, Proximidade ao Aluno, Auto-suficiência, Organização,
Direção, Qualidade, Comunicação, Criatividade e Cultura.
Formada em Administração de Empresas.
Pós Graduada em Gestão de Projetos com ênfase em TI.
Inglês & Espanhol.
Certificado SPED - Sistema Público de Escrituração Digital.
Certificada EFD - Escrituração Fiscal Digital, NF Eletrônica Estadual e Municipal.
Certificada ITIL V3 - Information Technology Infrastructure Library.
Certificado PMI - Project Management Institute em Gerência de Projeto.
Certificada SCRUM - Metodologia ágil para Gerenciamento de Projeto.
Certificado Mapeamento e Modelagem de Processo.
Certificado em BPM - Gestão de Processos de Negócio.
Certificado em Governança em Tecnologia de Informação.
Certificado em CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Certificado em SOA - Arquitetura Orientada a Serviços.
Certificado em Grid Computing - Modelo computacional para alcançar uma alta taxa de
processamento e dividir tarefas.
Fabiana SegattoConsultora e Palestrante
Experiência de 15 anos em Tecnologia, atuando nas áreas de Projeto, Processo, Organização & Método e Gestão de
Patrimônio.
Parcerias
Contatos Imediatos
+55 11 3013-2379+55 11 7891-0970
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