Pós Shop.Org 2014 Seattle,WA

#Overview

Temas:  1.  Omnichannel  2.  A  jornada  do  consumidor  3.  Mobile  4.  Personalização  x  Privacidade  5.  Experiência  do  cliente  6.  Big  Data  –  o  desafio  não  é  a  tecnologia,  mas  a  aplicação  

dela.  7.  Customer  centric  X  Channel  Centric  8.  Inovação  9.  Branding  10. Contexto/Conteúdo/Contato  11. Back  to  Basic  12. Novos  modelos  de  varejo  online  13. Marketplace    

Status - EUA

Experiência do Cliente

Omnichannel

Case: Target

Mobile

Personalização

A jornada do consumidor

Case: Staples

Shop.Org 2015 ☺ Data: 05 a 07/10 Local: Filadélfia - Pensilvânia