Prosperando na crise

Mini Conferência

Prosperandona crise

Como identificar e aproveitar as oportunidades

que a crise traz.

“Somente 10% da população tem o que se

chama “vontade de aprender”. 90% não

fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item

“aprendizado” não fizer

parte da descrição do seu cargo.”

Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.

Ampliando o nosso Capital Intelectual

Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe

alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se

preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha,

pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.”

_ David Cohen – Antigo editor da revista Exame

O Mundo dos negóciosA arena


Qual conteúdo da Mini Conferência?

A Mini conferencia é uma palestra com conteúdoprofundo, Motivador e de utilização prática.O Objetivo da M.C. é oferecer uma oportunidade pararefletir sobre as alternativas para o atual cenário dentrodo contexto em que os profissionais das empresasassociadas ao CISP vivem.Levar os associados a olharem para o cenário com oolhar prospectivo, de procurar e viabilizaroportunidades.

Os temas que farão parte da apresentação que teráduração de 2 h0ras são os seguintes:

1. Crise uma benção disfarçada2. Como fazer da crise uma oportunidade de sucesso3. A roda da melhoria – 8 Is

IniciativaInformaçãoIdeiasInovaçãoInsistênciaIntegraçãoImplementaçãoIntrospecção

4. Foco5. Caçador de resultados, como ser um?6. Dez passos para se adaptar ao mundo em

transformação.


Como você vê o copo...

meio CHEIOou meio

VAZIO?

Percepções


OTIMISTAO copo está meio cheio

PESSIMISTAO copo está meio vazio

REALISTAO copo tem duas vezes o tamanho necessário

CAPITALISTASe eu engarrafar e colocar um rótulo e uma imagem adequada poderei fazer uma fortuna (começarei por São Paulo... Lá água vale ouro)

Tudo é questão de foco


O que você

VÊ?

PercepçõesTudo é questão de foco

O que você

VÊ?

PercepçõesTudo é questão de foco

“...Tendo passado quarenta

anos de previsão, eu

acredito que o mundo

futuro será mais

VOLÁTIL, mais INCERTO,

mais COMPLEXO, e mais

AMBÍGUO, ou então ele

vai se parecer dessa

forma se você estiver em

uma posição de liderança.”

_ Bob Johansen


Turbulência... é apenas uma intensa mudança.


Essas MUDANÇAS não vêm de nossos planos,

elas vêm de nossos PESADELOS.

Aqui nos sentimos como VÍTIMAS, e não

AGENTES, fora do controle, confusos e

assustados.

Que - em dimensões diferentes - é o DESAFIOpara os LÍDERES AGORA.

“Quando o vento das mudanças

sopram, umas pessoas

levantam barreiras, outras

constroem moinhos de

vento!”

_Erico Veríssimona abertura de sua trilogiaO tempo e o vento

Vento frio se pega de frente!

“Vento e inimigo é melhor pegar de frente”_ditado espanhol

V U C A W O R L D

Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity


Um mundo VICA

VolátilIncertoComplexoAmbíguo


O Brasil passou

de Prodígio

a .....

Novembro 2009


problema

O que aconteceu como país que prometiatanto e agora parecenão entregar nada?

Outubro 2013


“Fui otimista DEMAIS”_Jim O’Neill, economista criador do acrônimo BRIC

O’Neill admite:“Praticamente não há mais chance” de o Brasil alcançar um crescimento de 5% ao ano nesta década, como havia previsto.Ele afirma, porém, que é cedo para excluir o Brasil do primeiro time das economias emergentes.

“Nas cordas,

mas não

nocauteado!”


O Desafio da Gestão em

um ambiente de crise


O antídoto para VICA é... VECA

Visão

Entendimento

Clareza

Agilidade

Vision, Understanding, Clarity and Agility


Entendimento

Você é capaz de enxergar quando

é uma oportunidade e quando é

uma ameaça? Use sua experiência

para antever o futuro.

Perspectiva é... entender o

passado, compreender o

presente e antecipar o futuro.


“O problema com o

futuro é que ele é

diferente. Se você

não for capaz de pensar de forma

diferente, o futuro sempre chegará de

surpresa.”

_ Gary Hamel

The Wall Street Journal recently ranked Gary Hamel as theworld’s most influential business thinker, and Fortune magazinehas called him “the world’s leading expert on business strategy.”

“Quanto maior o

problema, maior

a oportunidade.

Ninguém vai

pagar para você

resolver algo que

não seja um

problema.”

_Tina Seelig

http://www.google.com.br/url?source=transpromo&rs=rssf&q=//translate.google.com/community?source=all

Se eu soubesse aos 20…

Um livro repleto de exemplos fascinantespara se atingir um potencial mais alto,exemplos oriundos das salas de aula e dassalas de conselho e diretoria, mostrandoos segredos do espírito do Vale do Silício.Um livro que pode se transformar numguia de ação para um jovem, e num guiade reflexão e planejamento para alguémmais maduro. Como diz a figurinhacarimbada do Vale do Silício e dasempresas de internet, Guy Kawasaki, "Tinaestá nos fazendo um grande favor ao nosdar um verdadeiro mapa de vida!".


1

2 3

4

5

67

88 Is

A Roda da Melhoria

1. Introspecção

2. Iniciativa

3. Informações

4. Ideias

5. Inovação

6. Insistência

7. Integração

8. Implementação

Tive uma ideia, e

agora?


Tive uma

ideia, e

agora?


Ideias

Ter muitas

ideias


E se eu

pudesse

fabricar um

relâmpago que

não se

apagasse...?

_Thomas Alva Edisonem sua casa em Port Huron, quando um relâmpago,

durante um temporal iluminou seu quintal

“

”


No dia 21 de

outubro de 1879,

Thomas A.

Edison anunciou

a invenção da

primeira lâmpada

elétrica

incandescente

Thomas Edison registrou 2.332 patentes.O Feiticeiro de Menlo Park (The Wizard of Menlo Park),



http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&docid=obIN7S4mhEYHPM&tbnid=1veVnqmDC4fgbM:&ved=0CAUQjRw&url=http://fixquotes.com/authors/mihaly-csikszentmihalyi.htm&ei=DgTKUrHOBcjukQfSlgE&bvm=bv.58187178,d.eW0&psig=AFQjCNGWv3UVPVVMBM9dgse__WvqLnzbeQ&ust=1389057191620960

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&docid=obIN7S4mhEYHPM&tbnid=1veVnqmDC4fgbM:&ved=0CAUQjRw&url=http://fixquotes.com/authors/mihaly-csikszentmihalyi.htm&ei=DgTKUrHOBcjukQfSlgE&bvm=bv.58187178,d.eW0&psig=AFQjCNGWv3UVPVVMBM9dgse__WvqLnzbeQ&ust=1389057191620960

As 3 Componentes da

Criatividade

Talento

JuízesDomíniocontexto Público

Criatividade

competência

O triângulo de Csikszentmihalyi


Yoshiro Nakamatsu

+ de

4.000

patentes



É um dos 15 mais

influentes

pensadores do

mundo pelo

“Thinkers 50”

Ram Charan

As

4Perguntas

InteligentesDaniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

• O que você faz para ajudar seus clientes

a prosperar?

• Qual é a qualidade da sua equipe de

vendas para dar forma e personalizar

uma proposta de valor única para os

clientes?

• Como sua estratégia de preços está

efetivamente vinculada aos atributos que

o cliente mais valoriza?

• Em cada interação com o cliente, como

seus representantes de vendas extraem

informações sobre as necessidades dos

clientes? Eles transmitem as informações

para as pessoas que podem agir sobre

elas, os departamentos que podem

desenvolver produtos e serviços a fim de

satisfazer essas necessidades?


Clientes existentes com novas

necessidades

B

Novos clientes com novas

necessidades

C

AClientes existentes com

necessidades existentes

DNovos clientes com

necessidades existentes

Quadro de Crescimento

CLIENTES

NE

CE

SS

IDA

DE

S

Existentes Novos

Exis

tente

sN

ovas


Se você persegue dois coelhos ao mesmo tempo...

Não vai pegar nenhum dos dois.

_Provérbio Russo


Foco

Bibliografia sugerida


Goleman, o psicólogo que escreveu

o clássico Inteligência Emocional, agorarevoluciona o conceito de liderança combase nas pesquisas de neurociência,


A tríadeGrandes líderes aprendem a direcionar

sua atenção de três formas:

Foco em si mesmo;

Foco nos outros;

Foco no mundo em geral.Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

Capacidade de realizar

Você pode fazer qualquer coisa...Mas não pode fazer tudo!


Multitarefas

“Fazer muita coisa ao

mesmo tempo é

meramente a

oportunidade de

estragar mais de uma

coisa ao mesmo tempo.”

_Steve UzzellEditor do National Geographic magazine


O problema dos MULTITAREFEIROS

CLIFFORD NASSProfessor da Universidade Stanford

Aplicou testes a 262MULTITAREFEIROS no verão de

2009

Conclusão:

“Os MULTITAREFEIROS eram

medíocres em tudo”Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

O custo da alternância de atividade

Pode haver até 28% de perda de

produtividade

“O custo em termos de tempo extra gasto

com a alternância de tarefas depende de

quão complexas ou simples elas são”

_Dr. David Meyer


Os canais cerebrais

Conversar e andar;

Ensinar um passageiro a

pousar um DC 10;

Atravessar um desfiladeiro

sobre corda.


“Toda grande mudança

começa como dominós em

queda.”

_B. J. Thornton

O efeito dominó


Domino MagnificationJ. M. J. van LeeuwenInstituut–Lorentz, Leiden University, P. O. Box 9506,2300 RA Leiden, The NetherlandsJanuary 29, 2013

O efeito dominó


Sucesso é construído sobre sucesso



O efeito dominó

A vida acontece

Responsável

1. Procura a realidadeO que está acontecendo?

2. Admite a realidadeÉ assim que vai ser.

3. AssumeSe for para ser, depende de mim!

4. Encontra soluçãoO que posso fazer?

5. Bota a mão na massaOk, vamos agir!

Vítima

1. Evita a realidadeNão faça perguntas.

2. Briga com a realidadeÉ assim que vejo as coisas.

3. Culpa os outrosSe as pessoas fizessem seu trabalho!

4. Inventa desculpasNão é minha função.

5. Espera e torce para mudarSe for para ser assim, será!


1. Eles sabem o que é importante

2. Eles planejam o seu dia

3. Eles são capazes de retomar

ao caminho muito rápido

4. Eles conhecem a prioridade e

zelam delas

5. Eles são solucionadores de

problemas

6. Eles se munem de

ferramentas

7. Eles concentram foco como o

laser

8. Eles são muito organizados

9. Eles são disciplinados

10.Eles aprendem continuamente

10 características de pessoas altamente

produtivas


Tarefas Diárias

1. Imprescindíveis

2. Necessárias

3. Opcionais


O Urgente x Importante

Q1 Q2

Q3 Q4

UrgenteIm

po

rtan

te

A produtividade está nos

quadrantes 1 e 2

O quadrante 3 é o “apagar

incêndio”

O quadrante 4 é a perda de

tempo

Não urgenteN

ão

im

po

rtan

te


O segredo para demolir

o

“mito da falta de

tempo” é...Viver acima da linha!

Reduza QIII

Elimine QIV

A matriz do tempo


Matriz de Priorização - GUT

Nota Gravidade Urgência Tendência

5Extremamente grave Extremamente urgente

Se não for resolvido, piora imediatamente

4 Muito grave Muito urgente Vai piorar a curto prazo

3 Grave Urgente Vai piorar a médio prazo

2 Pouco grave Pouco urgente Vai piorar a longo prazo

1 Sem gravidade Sem urgência Sem tendência de piorar

Matriz de Priorização ? G.U.T. ? para priorização de problemas

Problemas G U T Total Priorização

• Atraso na entrega do fornecedor 4 4 3 11 2º

• Alto gasto com materiais de escritório 2 2 1 5 4º

• Baixo índice de recompra entre os clientes 5 4 4 13 1º

• Problemas disciplinares entre vendedores 3 2 3 8 3º


1. Honestidade e Credibilidade – Agir com ética ou seja (fazer o que é legal, o que é justo e que está em seu nível de autonomia)

2. A habilidade de inspirar - Comece com a sua própria equipe, são eles que vão inspirar o resto da organização.

3. Conexão em tempo real com a realidade - Você tem que se manter atualizado e ajustar suas ações ao contexto.

4. Realismo temperado com Otimismo – Compartilhe com a equipe a visão do que é possível e energize-os a procurar ações para concretizar esta visão.

5. Gerenciar com Intensidade – Sua participação ativa “Arregaçar as mangas” é essencial em períodos de turbulência e incertezas.

6. Ousadia em Construir o Futuro - Resista à pressão para fugir do futuro, use a imaginação e coragem para fazer as apostas estratégicas.

Seis traços essenciais de liderança para tempos difíceis


Não importa qual seja a condição de mercado. Não importa em qual posição de mercado você esteja. Nunca pare de fazer seu Marketing.Todo dia é dia de entrar em contato com clientes:

Ligue na Segunda-feira.Visite na Terça-Feira.Envie um e-mail na Quarta-feira.Convide para um evento na Quinta-Feira.Tenha algo no seu web site que faça o cliente visitá-lo na Sexta-feira.


O desafio do Crescimento

Starfish

.Continue fazendo

Pare de fazer

Faça menosFaça mais

Comece a fazer


7 Hábitos mais Frequentes dos Perdedores

1. Reclamam quando é segunda-feira e torcempara chegar logo a sexta-feira.2. Não gostam de assumir compromissos deespécie alguma.3. Suas decisões são influenciadas muito maispelo medo de perder do que pela vontade deganhar.4. Desistem diante das primeiras dificuldades.5. Como não realizam nada, a única coisa quelhes resta é o hábito da autoafirmação – falame defendem suas convicções sem nenhumaautoridade.6. São reféns de seus sentimentos.7. Acreditam que dependem da sorte paravencer.

Slides disponíveis em

http://www.slideshare.net/daniel.luz

Contato: 15 99126 5571daniel.luz 2020hotmail.com

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62Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571