S. Boas Práticas Raphael Cassaro - CRA2017

PALESTRA CRA – 14/03/17

BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

1. GESTÃO FAMILIAR

2. ISO

3. INDICADORES DE DESEMPENHO

4. PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS


Imagem das empresas e do empresário no

Brasil


1. GESTÃO

FAMILIAR

• 90% das empresas no Brasil são familiares

• De cada 100 empresas familiares brasileiras, 30%

chegam na segunda geração e apenas 5% na terceira

geração.

• “Pai rico, filho nobre, neto pobre.”

• Considera-se que 70% das empresas familiares

encerram suas atividades com a morte de seu

fundador; e o ciclo médio destas empresas é de 24

anos.

*Fonte Sebrae




GESTÃO FAMILIAR

Principais desafios na sucessão:

• Perfil do sucessor

• Paixão pelo negócio

• Capacitação

• Profissionalização


GESTÃO FAMILIAR

Como trabalhar com a família sem brigar?

• Não somos alemães

• Separar os papéis

• Definição de cargos

• Acordo societário


GESTÃO FAMILIAR

Case da Argalit

• Trainee

• Aprendizado

• Amadurecimento

• Passagem do bastão


2. ISO

SISTEMA DE GESTÃO DA INTEGRADA

DE QUALIDADE – SGQ/I


ISO 9001


ISO 14001


OHSAS 18001

• Aproximadamente 1.000 empresas no Brasil

certificadas

• 0,1% das mais de 10 milhões total de empresas no

Brasil são certificadas em ISO (fora 11 milhões

de MEI)


IMPLANTAÇÃO DE ISO

Desafios:

• Percepção de custo do

empreendedor.

• Mais “papel” e controle;

• Vender a ideia para os

colaboradores;

IMPLANTAÇÃO DE ISO

Vantagens:

• Processos definidos

• Continuidade

• Apoio na gestão (planejamento estratégico/

indicadores)

• Qualidade (vídeo pintor)


3. INDICADORES DE DESEMPENHO e PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Ferramentas:

• SWOT

• CANVAS

• BCG

• GUT

• 5 FORÇAS

• BSC


INDICADORES DE DESEMPENHO

Vantagens & Desafios:

• Definição de Indicadores relevantes;

• Disciplina e foco da implantação;

• Divulgação e acompanhamento.


Fornecer ao mercado soluções competitivas em

revestimentos para proteção, segurança e bem estar

dos clientes, respeitando o meio ambiente e gerando

resultados positivos à organização.

NEGÓCIO

Produzir e comercializar revestimentos para proteção,

sinalização e embelezamento civil e industrial.

MISSÃO

VISÃO

Consolidar-se como a melhor opção do mercado de

revestimentos pelo custo benefício nas regiões de

atuação, ampliando o faturamento com a melhor

rentabilidade até 2020.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

CRENÇAS E VALORES

• Atuação com foco em resultados;

• Incentivo à melhorias e práticas inovadoras;

• Trabalho em equipe em prol dos objetivos da

organização;

• Valorização profissional e reconhecimento por

desempenho.

• Respeito nas relações

interpessoais;

• Transparência na gestão.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

ORGANOGRAMA


○ Comercial / MKT INDICADOR META

Crescimento Global de Vendas* x%

Faturamento (tintas)* x%

Volume Litros Faturados (tintas)* x%

Marketing Share estimado (Tintas) x%

Faturamento Argamassa* x%

Nº Clientes ativos (tintas + argamassas) x

Volume de quilos faturados Argamassa* x%

Satisfação do Cliente x%


Ano novo, novos prazos, novas ações e novas:


4. NOVAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS

• Desafios das diferentes gerações

• Geração X é uma expressão que se refere

à geração nascida após o baby boom pós-Segunda

Guerra Mundial.

• Pessoas de 40 a 60

anos


NOVAS PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS

• A Geração Y geração da internet, corte dos nascidos

após 1980 até meados da década de 1990.

• Pessoas entre 20 e 35 anos



• Geração Z pessoas nascidas

na década de 90 até o ano

de 2010

• Pessoas entre 10 e 25

anos



• Geração Alpha pessoas nascidas após o

ano de 2010

• Crianças



• Ferramentas baratas e eficazes

• Benefícios

• Meritocracia

• 20/70/10

• Case da Argalit


• Branding;

• Valorização da Imagem da marca.

• Única indústria certificada no ES e RJ;

• Entre as 10% de fábricas certificadas no

Brasil;

• Acesso aos maiores lojistas do país;

• Venda de produtos com mais valor agregado;

PROPOSTA DE VALOR

Novo Vídeo Institucional

NOVA FASE

• 04 empresas mantiveram Share;

• 04 empresas perderam consideravelmente Share ;

• 24 empresas ganharam mercado.

RESULTADO DAS ESTRATÉGIAS

LINHA ARGALIT ECONÔMICA

POSICIONAMENTO

LINHA ELIT PINTALIT

POSICIONAMENTO

POSICIONAMENTO

LINHA ELIT SUPER RENDIMENTO

POSICIONAMENTO

LINHA ELIT SUPER PREMIUM

Demarcação Viária

Tinta Epóxi Pisos

NOVOS NEGÓCIOS

NOVOS CLIENTES

• Amazonas; • Alagoas; • Bahia; • Brasília; • Espírito Santo; • Maranhão; • Mato Grosso; • Mato Grosso do Sul; • Minas Gerais; • Pará; • Rio de Janeiro; • Rio Grande Sul; • Tocantins.

LOGÍSTICA

CERTIFICAÇÕES

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RAPHAEL CASSARO

CEO

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