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La vinculación de un trago @EstrellaDammCat @EstrellaDammEs

TcTalks BCN #Engagement: Estrella Damm

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En el TcTalks BCN Engagement “La vinculación de un trago”, con Ana López Bernabé, Social Media & Digital Manager en Damm. Ana López Bernabé, Social Media & Digital Manager de Damm, cuenta cómo con la campaña de 2009 de Estrella Damm consiguieron una viralidad muy importante con el vídeo para el que ni siquiera usaron SEM. Esta empresa familiar fue la primera en mostrar un hashtag en un spot de televisión. Entre las conclusiones, que el éxito radica en aportar valor, utilidad y emoción a las redes sociales.

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La vinculación de un trago

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El engagement tradicional de Estrella Damm…

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Estrella Damm es…

PRODUCTO Estrella Damm es… CALIDAD

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Estrella Damm es…

TRADICIÓN

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Estrella Damm es…

MÚSICA

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Estrella Damm es…

DEPORTE

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Estrella Damm es…

GASTRONOMÍA

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Estrella Damm es…

ANTIGUA FÁBRICA

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Estrella Damm ERA…

PUBLICIDAD CONVENCIONAL

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CAMBIO!!!

Territorial – Universal Restringido – Accesible

Temporal – El consumidor decide

Estático – Viral

Monólogo – “Libertad de expresión”

DOMINADO - DESCONOCIDO

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CONTENIDO DE CALIDAD

que aporte

UTILIDAD VALOR

EMOCIÓN

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Ir a buscar al usuario

allí donde esté

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VÍDEO

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FORMENTERA 3.354.740 visualizaciones ("Me gusta" = 5289; “No Me gusta”= 194)

MENORCA 4.016.001 visualizaciones ("Me gusta" = 6060; “No me gusta”= 133)

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Las RRSS son el lugar de diálogo entre Estrella Damm y los consumidores

Atención al cliente

Canal de Información

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Las RRSS también nos sirven para

EMOCIONAR

Compartir experiencias

Ofrecer momentos exclusivos

Hacer partícipes a los usuarios: preguntar y escuchar

Quererles,

agradecerles que nos sigan

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CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES

Idioma

Regionalidad Públicos diversos Muchas temáticas

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DIFERENTES CANALES

@EstrellaDammCat 7.450 seguidores

@EstrellaDammEs 2.775 seguidores

@EstrellaDammEng

365 seguidores

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GRACIAS!

@AnaLopezBe

@EstrellaDammCat @EstrellaDammEs