Como lidar com as diferentes geracoes no ambiente de trabalho

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Como lidar com as diferentes

gerações no ambiente de trabalho

São Paulo, 25 de abril de 2017

Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira


Grupos SociaisComo lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Os grupos podem ser

divididos por vários fatores:

• Cor, Raça;

• Gênero, Religião;

• Orientação sexual;

• Idade ou Habilidades.


Uma divisão aceita e estudada por

muitos pesquisadores é feita por

gerações de acordo com o ano do

nascimento dos indivíduos.(Oliveira, 2011)


As geraçõesSegundo Eisner (2005), temos

veteranos/tradicionalistas, os nascidos

até 1945; baby boomers, entre 1945 e

1964; geração X, entre 1965 e 1980; e a

geração Y, os nascidos entre 1980 e

2000. Já a geração Z são as pessoas

nascidas neste século.


Tradicionalista

Até 1945

Baby Boomers

1946-1965

Geração X

1966-1980

Geração Y

1980 - 2000

Geração Z

• A partir de 2001


A Geração Y

190.755.799*

68 milhões

*207.390.350 (hoje!)


Tradicionalistas


Tradicionalistas

os veteranos/tradicionalistas

representam uma geração

marcada por grandes

conflitos, como a segunda

guerra mundial, a grande

depressão, escassez e

dificuldade (ALLEN, 2004).


Os Tradicionalistas também valorizam a

família, são patriotas, foram criados em casa

pelos próprios pais, tem sabedoria

acumulada e são fiéis à empresa onde

trabalharam, permanecendo por toda a vida.(ALLEN, 2004)


Os Tradicionalistas acumularam sabedoria e

experiência na vida e não abrem mão da moral

e dos costumes aprendidos na juventude.Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Sonho: ter uma grande

família, ter um emprego e

ser temente a Deus!


Os Tradicionalistas em sua maioria já estão

aposentados, possuem renda e tempo livre.


CaracterísticasEventos

FormadoresGrande Depressão e Guerra Mundial

Socialização Escassez/Dificuldade e Pais em casa

Marca Registrada Maior geração e Dupla jornada

Modelo Ficar na empresa

Qualidades Leais e Abnegados

Carência Habilidades Tecnológicas


Filmes-O Resgate do Soldado Ryan

-Cocoon

-Coco Antes de Chanel

-As Confissões de Schmidt

-Gran Torino

-Garotas do Calendário

-Lições Para Toda a Vida

-Intrigas de Estado

-A Rainha

Fontes:

Revista Galileu, Ed. 219

www.focoemgeracoes.com.br


http://www.focoemgeracoes.com.br/

A rigidez dos tradicionalistas

criou uma geração mais

libertária e otimista, os

chamados Baby Boomers.Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Baby Boomers


Esperança e Otimismo:

Amor!Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Crescimento demográfico


Características

Os baby boomers, filhos dos veteranos, viveram um

período de crescimento econômico e mudanças

positivas, mas também presenciaram a guerra do

Vietnã e o lançamento do satélite soviético Sputnik

e o medo gerado por isso. Viveram a explosão do

Rock and Roll, o crescimento da TV e o seu

surgimento em cores.

(CRAMPTON; HODGE, 2009).


Sonhos: ter um carro, uma

linha telefônica e uma casa

própria!


Na carreira

Também são leais ao trabalho e respeitam

a autoridade, porém vão desafiar o sistema

onde atuam.

(CRAMPTON; HODGE, 2009)Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Baby BoomersEvento Formadores

Prosperidade, Pós-Guerra. Já foi a maior

Geração

Socialização Prosperidade/segurança. Tudo é possível.

Marca Registrada Geração livre, redefiniu as normas e direitos civis

Modelo Lealdade, Workaholic. Lema: Nadar ou afundar

Qualidades

Pró-crescimento/mudar, competitivos,

Otimistas/confiantes, Honram suas dívidas.

Querem tudo

Carência Habilidades Tecnológicas


Filmes- Sociedade dos Poetas Mortos

- O Visitante

- Foi apenas um sonho

- Prenda-me se for capaz

- Aconteceu em Woodstock

- JFK

- Frost/Nixon

- Boa Noite e Boa Sorte

- Apocalipse Now

- Todos os Homens do Presidente

E a série de TV “Mad Men”

Fonte:

http://pessoas.hsw.uol.com.br/baby-boomers.htm


são pouco receptivos à mudanças,

sobretudo quando essas mudanças vem de

gerações posteriores, como a de seus filhos, a

chamada Geração X.


Geração XComo lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

CompetitividadeSeu videogame era o Atari. Ou seja, não tinha a

tecla SAVE, PAUSE. Se você parava, morria,

perdia... Fracassava!


AmbienteFoi muito impactada pela turbulência social e

econômica, deixando-a menos otimista,

porém mais autoconfiantes. Eles vivenciaram o

crescimento dos computadores pessoais e,

com isso, o aumento da capacidade de

armazenamento de informações, a

popularização de divórcios, a explosão da Aids

e o multiculturalismo.(EISNER, 2005).


A Geração X é a primeira geração a

verdadeiramente dominar os

computadores.


Viveram em pleno período de Guerra

Fria. Uma nova ordem mundial estava

prestes a ser implantada, mas isso

nunca acontecia.


No trabalho...

Valorizam o desenvolvimento de habilidades,

se mantendo atualizados. São rápidos,

espertos e até mesmo quebram regras para

cumprir os desafios.(EISNER, 2005)


São os indivíduos da Geração X os

maiores incentivadores do

trabalho em equipe.


Sonho: sucesso na

carreira, morar sozinho

e ser independente.


Geração XEventos Formadores Globalização e Boom Tecnológico

Socialização Competitividade forte - crianças

Marca Registrada Eu sou a geração! Sites (.com)

Modelo

Aceitam mudanças. Desvalorizam horas

extras. Mudanças de emprego. Buscam um

caminho

Qualidades

Independentes, individualistas, desconfiam

das empresas. Necessitam de lealdade e são

empreendedores

Carência Habilidades Sociais


-Kramer vs. Kramer

-Dizem por Aí

-Um Crime de Mestre

-Harry e Sally: Feitos Um Para

o Outro

-Wall Street: Poder e Cobiça

-Em Boa Companhia

-Closer: Perto Demais

-O Informante

-Recém-Chegada

-Amor Sem Escalas

Fonte:

Filmes

http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/060/0000060367.pdf


http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/060/0000060367.pdf

A Geração X vive o desafio de lidar com

colaboradores independentes,

individualizados, cada vez mais

especializados e sem nenhuma fidelidade

empresarial: a Geração Y.


A Geração Y



A geração Y, formada por jovens, busca maior

interatividade com a Internet, são inovadores e

valorizam a participação e controle de

informações, se negando a ser usuários

passivos (TAPSCOTT, 1999).



A geração Y não tem muita paciência. Eles

estão habituados a um mundo com

mobilidade, instantaneidade,

simultaneidade e velocidade. O que isso

significa?

A regra para eles é: tudo agora, já, ao

mesmo tempo, junto!


Geração Y1) Teve mais acesso à educação, comunicação e é mais

conectada;

2) É a mais confiante e independente da história;

3) Maior contato com a TV Cabo, Internet, novas tecnologias

e globalização;


Geração Y

4) Tem maior preocupação com questões ambientais;

5) Pluralidade e capacidade de exercer múltiplas tarefas ao

mesmo tempo;

6) Potencial de consumo sem precedentes na economia;


Geração Y

7) Saem cada vez mais tarde da casa dos pais;

8) São mais “plugados”, participantes de redes sociais,

repudiam o trabalho servil;

9) Trabalham para viver, não vivem para trabalhar;


Geração Y

10) Tem prioridades diferentes das outras gerações,

valorizam ideais próprios, buscam mais lazer, participando

de festas e dançando com seus pares;


NovidadesOs jovens dessa geração adoram novidades! Memes e jogos!


Sonhos: não se preocupar com as

contas da casa, ser líderes ou

presidentes antes de terminar a

faculdade e ter o celular mais moderno

do mercado!


A Geração YEventos Formadores Prosperidade/incerteza, Violência/Terrorismo

SocializaçãoVida estruturada, moram em casa, famílias não tradicionais,

Multiculturalismo.

Marca RegistradaNós somos a geração! Populistas/plugados. Trabalham cedo,

mundanos.

ModeloEsperam para tomar decisões, Curiosos, energéticos,

questionadores, Desconfiança na segurança do trabalho

Qualidades

Muito compreensivos, diversidade, lealdade. Habilidosos,

Sempre educados e positivos, Socialmente conscientes.

Esperançosos, Sofisticados, Exigentes.

Carência Direção, foco, confiança, flexibilidade e paciência.

Geração Y


-De Repente 30

-Marley e Eu

-(500) Dias com Ela

-O diabo Veste Prada

-Curtindo a Vida Adoidado

-Em Boa Companhia

-Os Delírios de Consumo de

Becky Bloom

-As Patricinhas de Beverly

Hills

-Conta Comigo

-O Procurado

-Homem-Aranha 2

Filmes


Mudança de Hábitos

Geração Y

+

horas

-

Horas

Fonte: Nielsen, 2015 e IMS Internet Media (2015)

ServicesComo lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Qual tipo de emprego é o

ideal?

+

horas

-

Horas

Fonte:

Sem a presença de nenhuma chefia

Onde eu possa acessar redes sociais

livremente

Com um ambiente agradável e sem

competitividade

Com horários flexíveis

Total: 11.219 respondentes (Geração Y)Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Fonte:

Qual tipo de emprego é o

ideal?

+

horas

-

Horas

0

10

20

30

40

50

60 52.43

45.68

1.010.88

%

Com um ambiente agradável e sem

competitividade

Onde eu

possa acessar

redes sociais

livremente

Com horários flexíveis

Sem a presença de

nenhuma chefia


Geração Z


Os membros da Geração Z nunca

conheceram a vida sem computadores

pessoais, telefones celulares, sistemas de

jogos, leitores de MP3 e Internet.

(Mueller, 2014)


Eles são verdadeiros "nativos digitais",

confortável, com aplicações de e-mail,

mensagens de texto e de computador. Eles

também são capazes de entender e praticar

tecnologia de forma mais rápida em relação às

demais gerações.

(Mueller, 2014)


Infelizmente, a tecnologia também tem

contribuído para a falta de interesse desta

geração de brincar ao ar livre. Como resultado,

levam um estilo de vida sedentário e isso pode

levar à obesidade.

(Mueller, 2014)Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

- Nascidos em mundo com problemas de terrorismo e

preocupações ambientais;

- Uso generalizado de aparelhos eletrônicos e

tecnologias digitais, como Internet e redes sociais,

inclusive na sala de aula;

- Globalmente conectados no mundo virtual, flexíveis,

inteligentes e tolerantes a diversas culturas.


Seus indivíduos chegaram quando

Internet já estava consolidada. Logo, eles

estão aprendendo a viver em rede com

seus amigos e colegas de classe.


Eles têm pouca preocupação com a privacidade e

nenhum problema em compartilhar até os detalhes mais

íntimos de suas vidas com estranhos virtuais.

Usam telefones celulares, mensagens instantâneas e

e-mail para fazer comunicação imediata.


Os membros da Geração Z são muito

colaborativos e criativos. Quando eles

chegarem a idade de trabalhar, vão mudar o

ambiente de forma dramática em termos de

estilo e expectativas.

(Mueller, 2014)Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Esses futuros profissionais buscam um mundo

parecido com o seu, ou seja, conectado, com

muito diálogo, rápido, globalizado e com horários

flexíveis.


Sonhos: um mundo melhor,

emprego parecido com a sua casa

ou sala de aula, sem regras ou

punições!


Se você pudesse mudar algo no

mundo corporativo, o que seria?

+

horas

-

Horas

Fonte:

a) Acabaria com a hierarquia, todos seriam

iguais

b) Mudaria tudo: o sistema está ultrapassado

c) Não mudaria nada, já está bem estruturado

d) Não teria horário e local para trabalhar

Total: 10.258 respondentes (Geração Y e Z)


Fonte:

+

horas

-

Horas

0

5

10

15

20

25

30

35

40

13.01

30.53 19.9

36.56

%

Se você pudesse mudar algo no

mundo corporativo, o que seria?Acabaria com a

hierarquia, todos

seriam iguaisMudaria tudo: o

sistema está

ultrapassado

Não mudaria

nada, já está bem

estruturado

Não teria horário e

local para trabalhar


Entenda qual é seu público...


Há diferentes estilos e formas

para se comunicar

com cada um deles


Use a criatividadeComo lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Se você conhece

seu público, o

relacionamento

pode ser feito

com muito mais

assertividade!


Diálogo

Invista nisso!


Crie um bom relacionamento!


Celular não deve ser o inimigo!

Lembre-se:


Cada um pode usar diferentes ferramentas

para buscar mais produtividade e integração!

Não existe um mapa do tesouro!Como lidar com as diferentes gerações no ambiente de trabalho. Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Desafios Futuros



Dúvidas?

"O que sabemos é uma gota.

O que ignoramos é um oceano.“ (Isaac Newton)

Mauro de Oliveira @maurojornalista

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Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalista

(11)99774-1240


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Career

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