DERRUBANDO MITOS E CRIANDO OPORTUNIDADES

Marke&ng em Unidades de Informação: derrubando mitos e criando oportunidades

Carlos Alberto Café

Tuesday, May 21, 13

Contextualizando o Café-‐ Bibliotecário;-‐ Especialista em Gestão da Informação e Inteligencia Compe&&va;-‐ Especialista em Gestão do Conhecimento;-‐ Mestre em Ciência da Informação;-‐ Doutorando em Ciência da Informação;-‐ Gerente de Projetos, PMP;-‐ Professor da UNIRIO.

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Nossa Agenda-‐ Momentos da Informação;-‐ Conceitos de Marke&ng;-‐ Aplicação do Marke&ng;-‐ Ações e reações;-‐ Marke&ng em Unidades de informações;-‐ Mitos;-‐ Oportunidades;-‐ Recomendações.

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Marke&ng

Mas o que seria Marke&ng?

Como deveria ser pensado e trabalho?

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Pirâmide de Maslow

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Foco de Marke&ng

Foco inicial: produção

Foco Atual: Produto e Cliente

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Tipos de Marke&ngMarke&ng direto: sistema intera&vo do marke&ng que usa uma ou mais mídias de

propaganda. Ex: Telemarke&ng

Marke&ng Digital: marke&ng direto aliado ao uso intensivo do computador. Ex: mala direta

Marke&ng integrado: ação conjunta visando o sucesso da organização, de forma que todos devem passar ao cliente a mesma imagem dela

Marke&ng mix: ação sinérgica e intera&va dos 4 P’s

Marke&ng social: aquele dirigido para ações solidárias, de cultura, de cidadania, de fomento (BEKIN, 2004, p.53)

Marke&ng online: web sites, pop-‐up, banners, selos, correio eletrônico, ferramenta de busca, push, chats etc.

Marke&ng da informação: análise, planejamento e implementação de a&vidades para criar produtos/serviços informacionais, distribuí-‐los, definir os seus preços e as formas de sua divulgação no negócio da informação.

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O Mundo ideal do Marketingatualmente se chama:

CONVERGÊNCIA

[ Offline + Online ]

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O Mundo Digital

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http://www.youtube.com/watch?v=WP6F74AnVQk

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A Era Digital

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Web 2.0

Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, é desenvolver aplica&vos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência cole&va. (Tim O'Reilly)

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O Poder das Redes

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Unidades de

Informação

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Unidades de Informação“todo &po de organização atuante na área de informação e/ou documentação, que trabalhe com os registros do conhecimento em todo e qualquer &po de suporte, independentemente de sua designação. São consideradas unidades de informação, todos os &pos de bibliotecas, mapotecas, centro/serviço/departamento/sistema de informação e/ou documentação, de acordo com a sua área de atuação e extensão”.

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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)

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Presença

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Presença

Elo de ligação

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Presença

Elo de ligação

Par&cipaçãoTuesday, May 21, 13


Presença

Elo de ligação

Par&cipação

Acessibilidade

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Presença

Elo de ligação

Par&cipação

Acessibilidade

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Presença

Elo de ligação

Par&cipação

AcessibilidadeColaboração

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Presença

Elo de ligação

Par&cipação

AcessibilidadeColaboração

Comunidade

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Obje&vos da Biblioteca 2.0

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Ir de encontro às necessidades do u&lizador.

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Explorar serviços alterna&vos para ca&var potenciais u&lizadores.

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Comunicar mais facilmente com os u&lizadores.

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Comunicar mais facilmente com os u&lizadores.

Par&lhar conhecimento de forma mais eficiente.

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É uma resposta ao mundo pós-‐Google.

Obriga a uma mudança fundamental na missão da biblioteca.

Requer uma reorganização interna.

Requer agilidade tecnológica.

A BIBLIOTECA 2.0

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É uma resposta ao mundo pós-‐Google.

Obriga a uma mudança fundamental na missão da biblioteca.

Requer uma reorganização interna.

Requer agilidade tecnológica.

A BIBLIOTECA 2.0

A Biblioteca 2.0 é essencial para a sobrevivência e afirmação da ins&tuição.

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FERRAMENTAS DA WEB 2.0 APLICADAS ÀS BIBLIOTECAS

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FERRAMENTAS DA WEB 2.0 APLICADAS ÀS BIBLIOTECAS

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Mídias Sociais

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COMO DINAMIZAR A PÁGINA?

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Informação básica:• Foto da Biblioteca• Contatos• Página da internet

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Interac&vidade:• Mensagens diretas para os seguidores (fãs) da página

• Fóruns de discussão

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Aplicações: • Vídeos do Youtube• Fotos & radas pe los leitores (Flickr)

• Feeds RSS• Twiter• Ar&gos do Blog• Catálogos (Librarything)

Interac&vidade:• Mensagens diretas para os seguidores (fãs) da página

• Fóruns de discussão

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Considerações FinaisTodas as ações de Marke&ng por mais bem

intencionada que seja nunca será eficiente se não houver dois fatores primordiais: PLANEJAMENTO e AVALIAÇÃO

Pense Nisto !!!

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Obrigado !!!

Carlos C@fé

[email protected]@unirio.br

@calbertocafe

carlosalbertocafe

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mailto:[email protected]















Career

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