O consumidor era limitado.

Dividia com poucas pessoas suas intenções e decisões de compra.

O alcance da sua opinião, curto.

O consumidor virou conteúdo. 

Produz informação em qualquer hora e lugar, espalha instantaneamente mensagem positiva ou negativa de produtos e serviços.

A mensagem pode ter um alcance global, frequência contínua (e duradoura).

CASE Chocolate Tree no aplicativo ‘Colheita Feliz’ do Orkut, ação de tempo limitado apresentando o novo Mini-Bis em um jogo social, fenômeno em interação e repercussão na web.

http://www.viuisso.com.br/?s=colheita+felizhttp://novo-mundo.org/wp-content/uploads/orkut-stats.gif

Case Frappuccino Happy Hour – Starbucks, aproveitando ser a marca mais comentada em redes sociais, lança promoção para consumidores que mostrarem lealdade à marca através de mídias como Twiiter, Facebook, Foursquare, e Youtube.

http://www.mystarbucksidea.com

O consumidor busca informação e recebe publicidade. A influência que antes acontecia em veículos offline, acontece hoje por gadgets que não existiam e mídias em que o próprio consumidor escolhe o seu formador de opinião para ser follower.

A aquisição é por produto que ofereça integração com tudo e todos, para expandir o seus costumes, hábitos sem perder tempo.

Tecnologias e Novas Mídias mudaram o idle time do consumidor, aquele tempo de espera no dentista ao invés de consumir notícia velha pelas revistas, agora serve para “Whats happening?”