Design Thinking: ¿Qué es y cómo aplicarlo en la resolución de problemas?

Diciembre 2016 © Copyright Insitum 2016

Design, The New Business

Luis Arnal

#designthinking @insitum@luisarnal


1. La mayor parte de los problemas tienen su origen—y su solución—en

el factor humano


2. No podemos resolver muchos problemas (innovar) por medio de un pensamiento

analítico, lógico, racional (presente en muchas organizaciones)


¿Existen los elefantes voladores?


Diseño es una forma de encontrar y resolver los problemas correctos

(innovar)


form follows function



“Design is adding value to business, because it is proving to be the best way to solve problems that are more complex, ambiguous, strategic and with various stakeholders.”


ENTENDER

ANALIZAR

IDEAR

DEFINIR

FOCO

>>

TIEMPO >>

PROBLEMA

PERSONAS

CLIENTE

CONTEXTO

DATAHALLAZGOS

INSIGHTS

MODELOS

EXPERIENCIAS

MARCASPRODUCTOS

SERVICIOS

IDEAS OPORTUNIDADES

CONCEPTOS

ESTRATEGIAS

DEFINIR EL

TENDENCIAS

INSITUM, 2010


CIENCIAS SOCIALES

DISEÑO Y CREATIVIDAD

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

Deseable

Posible Viable


¿Qué cenamos hoy?


Comportamiento¿Qué HACEN y por qué?Actividades, estrategias, rutinas, patrones, procesos,límites, alcances.

Emoción¿Qué SIENTEN y por qué?Sueños, deseos, experiencias,

gustos, sentimientos, aspiraciones.

Razón¿Qué PIENSAN y por qué?

Motivaciones, tradiciones, percepciones, modelos, creencias,

expectativas.

Materia¿Qué USAN y por qué?Productos, servicios, marcas, lenguajes, ambientes, sistemas.


DIVERGENCIA CONVERGENCIAPROBLEMAOPORTUNIDADES

CONCEPTOS

JUICIO DIFERIDO




Estructura

Estrategia

Competencias

Herramientas

CULTURA DE INNOVACIÓN


“Not everyone can become a great artist, but a great artist can come from anywhere.”

“design thinker”“design thinker”



Gracias!

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