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Seminário apresentando na disciplina de Design Thinking em conjunto com Juliane Sprodanov para o Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica da UFSC, nível mestrado.
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convertendo necessidadeem demanda
DESIGN THINKINGPROF. FIALHO (FALCÃO)
DIEGO (DRAGÃO DE KOMODO)JULIANE (JARARACA)
INSIGHT,OBSERVAÇÃO
E EMPATIA:
“O trabalho do designer é‘converter necessidade em demanda’,
e descobrir o que as pessoasquerem e dar isso a elas”
BROWN, 2010, pág. 37
BROWN, 2010, pág. 37
“Precisamos aprender acolocar as pessoasem primeiro lugar”
“E o desafio de um design thinker éajudar as pessoas a articular as
necessidades latentes que podemnem saber que têm!”
BROWN, 2010, pág. 38
INSIGHT
VIANNA [et al.], 2012, pág. 67
“E este achado não estáguardado a sete chaves
em algum lugar esperandopara ser descoberto,
mas reside no trabalhocriativo da equipe”
BROWN, 2010, pág. 39
OBSERVAÇÃO
“Para aprendermos algo novo esurpreendente, precisamos nos voltar
aos extremos, aos locais em queesperamos encontrar usuários ‘radicais’,
que vivem de forma diferenciada,pensam de forma diferenciada e
consomem de forma diferenciada”
BROWN, 2010, pág. 41-42
BROWN, 2010, pág. 41
“Necessitamosver o que as
pessoas não fazeme escutar o queelas não dizem”
VIANNA [et al.], 2012, pág. 23
SÍNTESE DO PROCESSO DE IMERSÃO
EMPATIA
“[...] é a tentativa de ver o mundoatravés dos olhos dos outros,
de compreender o mundo por meiodas experiências alheias e
de sentir o mundo por suas emoções”
BROWN, 2010, pág. 47
VIANNA [et al.], 2012, pág. 83
MAPA DE EMPATIA
VIANNA [et al.], 2012, pág. 83
BROWN, 2010, pág. 55
“NÓS COM ELES”
“A sorte só favorece a mente preparada”
(Louis Pasteur)
BROWN, 2010, pág. 58
REFERÊNCIAS
BROWN, Tim. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o �m das velhas ideias.Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
VIANNA, Maurício [et al.]. Design thinking: inovação em negócios. Rio de Janeiro: MJV Press, 2012.
MUITO OBRIGADO E ATÉ A PRÓXIMA!
