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Como cadastrar Sinistro no COL

IMPORTANTE: Após o cadastramento do sinistro você receberá todo o acompanhamento

no seu e-mail cadastrado.

Após acessar o Corretor On-Line, clique na aba “Sinistros”. Em “Processos” clique em “Incluir novo”.

Abrirá a tela de busca com as opções de Nome, Apólice ou placa, selecione a de sua preferência e clique em “pesquisar”.

Abrirá a tela com as informações do cliente, necessário escolher o item, “clique na lupa” para escolher.

Informe a placa do veículo (caso o cliente tenha mais de um item).

O sistema trará o nome do condutor principal, caso não seja o mesmo do sinistro, informe o nome correto do condutor e os dados da CNH

Preencha “data do sinistro”, “Boletim de ocorrência” e faça a descrição da ocorrência. Importante: Informe as avarias e detalhes do ocorrido.

(Exemplo: sentido da via em que o segurado estava, se o carro bateu em algum obstáculo).

Caso tenha terceiros envolvidos, selecionar a aba terceiros. (Fica abaixo use a barra de rolagem)

Clique em incluir e insira as informações do terceiro solicitadas

Após este

preenchimento

selecione

”Gravar”.

Após gravar, insiram na opção “Arquivos” todos os documentos que estiverem disponíveis: cópia da CNH, condutor e terceiro, B.O., fotos e etc.

A Data do acidente deve ser a mesma

data do sinistro digitada na

primeira tela.

A cada documento que for incluído, selecione gravar.