Mapeamento Ambiental;

Ambiente Geral e de Tarefas;

Tipologias de ambiente.

Ambiente é tudo que envolve uma organização. É o contexto na qual ela está inserida;

Assim as organizações precisam tatear, explorar e discernir o ambiente, para reduzir a incerteza a seu respeito.

Por quem é feito???

Por profissionais destinados pela empresa para esta função = profissionais da própria empresa ou consultores.

É apenas uma pequena porção de todas as inúmeras variáveis ambientais possíveis;

É a percepção que a empresa possui do ambiente de acordo com suas convicções, motivações, suas experiências e expectativas.

A percepção ambiental é muito pessoal, depende muito daquilo que a empresa considera relevante no seu ambiente.

Há consonância quando as presunções da empresa a respeito do ambiente são confirmadas na prática e no cotidiano.

Dissonância – Quando as presunções e expectativas da empresa não são confirmadas na prática.

Ambiente Geral – Macroambiente;

Ambiente Específico de cada empresa.

Variáveis Tecnológicas: Um dos aspectos mais críticos devido ao impacto que exerce sobre as empresas.

Envolve a soma total dos conhecimentos acumulados: técnicas, aplicações, desenvolvimento.

Tecnologia – Ambiente Geral e Específico.

Variáveis Políticas:

Federal, Estadual e Municipal; Incluem o clima político e ideológico geral

que o governo pode criar e a estabilidade ou instabilidade política e institucional do país em geral.

Política econômica, tributária e fiscal, saúde pública, infra estrutura, educação, saneamento............

Variáveis Econômicas: 1. Permanentes:

Distribuição de Renda; Grau de industrialização.

2. Temporárias: Tendências Inflacionárias ou deflacionárias Balança de pagamento do país

Variáveis Legais:

Leis e normas legais que regulam, controlam, incentivam ou restringem determinados comportamentos empresariais.

Tributárias, trabalhistas, civis, comerciais, etc...

Variáveis Sociais:

Tradições Culturais; Estrutura do orçamento familiar de despesas; Importância dada à família e à coletividade

local e nacional; Atitude das pessoas frente ao trabalho; Atitude das pessoas quanto ao R$ e à

poupança; Homogeneidade e Heterogeneidade das

estruturas raciais.

Variáveis Demográficas:

Características da população: raça, crescimento; religião, distribuição geográfica, sexo e idade, etc...

Variáveis Ecológicas: Condições físicas e geográficas.

Tipo de terreno, condições climáticas, vegetação.

Ecossistema – equilíbrio ecológico.

Os Consumidores ou Usuários: Market share

Por exemplo, se uma marca de refrigerantes produz e vende 2 milhões de garrafas ao mês num mercado cujo total, considerando todas as marcas concorrentes, é de 10 milhões de garrafas, esta empresa possui um market share de 20%

Fornecedores de Recursos:

Financeiros – R$ Mão de Obra – Recursos Humanos Materiais - Fornecedores Equipamentos e Serviços – Prestadores de

serviços.

Concorrentes:

Mercado: clientes e usuários Recursos: materiais, humanos,

financeiros, etc...

Disputam tanto as entradas quanto as saídas.

Grupos Reguladores:

Governos, Sindicato. Grupos que impõem controles, limitações

e restrições às empresas.

QUESTÕES PARA DISCUSSÃO

É POSSÍVEL A EMPRESA MODIFICAR SEU AMBIENTE TAREFA?

SE POSSÍVEL, COMO?

Ambiente de Tarefa Estável e Estático:

Mesmos clientes, fornecedores, concorrentes;

Permite reações padronizadas; Modelo mais burocrático; Mais mecanizado

Ambiente de Tarefa Mutável e Instável.

Comportamento dinâmico, imprevisível e turbulento;

Mudam constantemente de concorrentes; Produtos tornam-se obsoletos rapidamente; Mudam constantemente de fornecedores. Gestão Edhocrática.

Ambiente de tarefa Homogêneo:

Possui clientes, fornecedores e concorrentes pouco diferentes entre si e que podem ser tratados com certa uniformidade.

Gestão mais simples, com poucos departamentos.

Ambiente de Tarefa Heterogêneo:

A empresa se diferencia por uma porção de departamentos, cada qual responsável por um aspecto dessa variedade ambiental.

Gestão Edhocrática:

Estrutura organizacional marcadamente orgânica;

Pouca formalização dos procedimentos e comportamentos;

Coordenação e controle efetuado pelas próprias equipes de trabalho;

Elevado grau de descentralização;

Estrutura Organ.

Desenho de Cargos

Processo decisorial

Comunicação

Confiabilidade

Princípios

Ambiente Tarefa

Burocrático

Estáveis

Centralizada

Vertical

Regras e Regulamentos

Teoria Classica

Estável

Flexível

Mutáveis

Descentralizado

Horizontal

Comunicação Informal

Teoria das Relações Humanas

Instável

É o primeiro passo para uma análise ambiental: Quais os Clientes (reais e potenciais)? Quais os fornecedores (reais e

potenciais)? Quais os concorrentes para suas entradas

e saídas? Quais as agências reguladoras (reais e

potenciais)?

Análise SWOT.

Análise do Oceano Azul

Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante;

A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZULEditora CampusAtores: W. Chan Kim Renée MauborgneAno 2005 O livro apresenta uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando em uma criação de novos espaços (o oceano azul) e uma separação da concorrência (o oceano vermelho).Os autores estudaram 150 ganhadores e perdedores em 30 indústrias diferentes e viram que explicações tradicionais não explicavam o método dos ganhadores. O que eles acharam é que empresas que criam novos nichos, fazendo da concorrência um fator irrelevante, encontram um outro caminho para o crescimento. O livro ensina como colocar em prática essa estratégia.