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ÍNDICE

APRESENTAÇÃO .................................................................................................................................. 3 História ............................................................................................................................................................................... 3

FACTORES-CHAVE DA NOSSA EMPRESA ................................................................ 4 Inovação ............................................................................................................................................................................. 4 Qualidade, uma garantia e aposta ganha ........................................................................................................................... 4 Estratégia, novas marcas, novas áreas de negócio............................................................................................................. 5

OS NOSSOS SERVIÇOS .................................................................................................................. 6 Geriatria ............................................................................................................................................................................. 6 Babysitting .......................................................................................................................................................................... 7 Serviços de Saúde ............................................................................................................................................................... 8 Analises clinicas .................................................................................................................................................................. 9 Consultas de Especialidade .............................................................................................................................................. 10 Medicina Dentária ............................................................................................................................................................ 11 Cardiologia ....................................................................................................................................................................... 12 Eletroencefalografia ......................................................................................................................................................... 13 Podologia.......................................................................................................................................................................... 14 Medicinas Não Convencionais .......................................................................................................................................... 14 Revalidação da Carta de Condução .................................................................................................................................. 15 Teleassistência ................................................................................................................................................................. 16 Localização e Contatos ..................................................................................................................................................... 17

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APRESENTAÇÃO

História

A nossa missão é melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes!

A criação da NatyCare prende-se com uma lacuna existente na cidade de Espinho, no que diz respeito à

prestação de Cuidados de Saúde, nomeadamente no âmbito dos Serviços de Apoio Domiciliário.

Toda a nossa vida é passada no nosso lar, junto dos nossos familiares, pertences e amigos. Porém, à

medida que a idade avança, surgem debilidades naturais do envelhecimento

e/ou doenças mais ou menos incapacitantes, que nos tornam mais

dependentes de terceiros.

Vivendo numa sociedade em que “tempo é dinheiro”, vemo-nos cada vez mais

limitados no que concerne à possibilidade de prestar apoio ao outro, incluindo

os nossos próprios familiares. Encontramo-nos perante uma população cada

vez mais envelhecida, em que a possibilidade de terem de abandonar o lar, ou

afastarem-se de familiares, se torna devastador. É na nossa casa onde nos sentimos bem, confortáveis,

aconchegados e seguros. E é no decorrer dessa necessidade que o Serviço de Apoio Domiciliário se torna

numa opção vantajosa e valiosa, pois permite que a Pessoa dependente encontre, na sua própria casa, a

qualidade de vida e conforto de que é digna, rodeada dos seus afetos e pertences, com a possibilidade de

estabelecer ainda novos relacionamentos com todos os profissionais qualificados que facultamos, e que se

deslocam ao seu domicílio, com a missão de promover ao máximo a autonomia da pessoa e prevenir

situações de dependência ou o seu agravamento.

Cada pessoa é única! Dessa forma, oferecemos um serviço diferenciado e adaptado a cada cliente, às

suas necessidades e preferências. Somos possuidores de uma equipa multidisciplinar qualificada, que avalia

com o cliente, família e outros profissionais de saúde, quais os principais cuidados a prestar e durante quanto

tempo. Estaremos ao seu dispor uma hora, um dia, um mês ou um ano, conforme o desejar e necessitar.

Para além disso, a Natycare possibilita outro tipo de serviços, a pensar em si e nos mais pequenos,

incluindo Crianças com Necessidades Educativas Especiais. Porque às vezes, enquanto pais, precisamos de

tempo livre, apresentamos serviços de Babysitting, para que sinta suporte em todas as necessidades de uma

criança ou jovem, desde o seu nascimento, até à sua fase de independência.

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FACTORES-CHAVE DA NOSSA EMPRESA

Inovação

A NatyCare tem em conta o desenvolvimento demográfico, que evolui cada vez mais no sentido do

envelhecimento, de forma a garantir a satisfação das necessidades dos nossos clientes.

Trabalhamos na procura de estratégias de intervenção que minimizem os efeitos mais negativos deste

fenómeno social, que é o envelhecimento, intervindo, maioritariamente, na resposta às necessidades dos idosos

em diversas áreas, como a saúde, claramente, mas também em economia, estruturas familiares e proteção social.

Como se torna fundamental que um serviço de saúde, como o caso do serviço de apoio domiciliário,

esteja devidamente preparado contribuir para a qualidade de vida dos mais velhos e a satisfação das suas

necessidades, apresentamos uma real diversidade de serviços disponíveis, procurando responder de modo global

a solicitações de natureza muito diversificada.

Nesse sentido, a inovação foi uma prioridade na elaboração da empresa, no que concerne à aquisição das

mais recentes valências do serviço de apoio domiciliário, entre as quais se destacam a Teleassistência e a Venda

de Equipamentos e Ajudas Técnicas.

Qualidade: uma garantia

A NatyCare é uma empresa licenciada pelo Instituto da Segurança Social

com a licença nº 12/2016, o que nos dota de uma responsabilidade social

acrescida, tendo em conta a nossa autenticidade na cidade em que estamos

sediados.

Dessa forma, a excelência e rigor de todos os serviços prestados serão

sempre uma condição primordial, assente em princípios, como:

- Orientação para o cliente, em que nos comprometemos a dar respostas a

todas as necessidades dos nossos clientes;

- Qualidade E Melhoria contínua de todos os serviços, que devem ser

prestados com rigor e simpatia máxima, numa procura de excelência no trabalho

desenvolvido e na superação de expectativas, objetivos e resultados para os

nossos clientes.

- Profissionalismo, onde exigimos contribuir de forma profissional para a

serenidade e alegria de todos os nossos clientes, onde o conhecimento e

empenho se tornam imperativos.

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Estratégia e novas áreas de negócio

Um Serviço de Apoio Domiciliário, sendo um serviço de primeira linha, deve ser estruturado tendo por

base a intervenção precoce, considerando a flexibilidade e a intersetorialidade, potenciando uma ação

preventiva ao nível da autonomia dos nossos potenciais clientes. Sendo esta uma das nossas estratégias no

que diz respeito ao bem-estar da nossa população, temos ao dispor todo um conjunto de valências médicas,

domiciliárias sempre que necessário, com oferta de serviços de análises clínicas, exames imagiológicos,

medicina dentária e várias especialidades médicas.

Desta forma, demonstramos estar atentos a todas as necessidades dos nossos clientes, através de uma

oferta global cada vez maior, adotando metodologias adequadas ao desenvolvimento dessas necessidades,

estando, por isso, atentos e abertos a novas oportunidades de parcerias de negócio, que nos permitam atingir

os objetivos e cobrir as necessidades de todos os nossos clientes.

Para além da colaboração em Atividades da Vida Diária (AVD), oferecemos serviço de planificação de

outras atividades que permitam desenvolver sociabilidades, de forma a que a vida faça sentido para todos.

Mais ainda, auxiliamos os nossos clientes na resolução de problemas e conflitos, acompanhamo-los sempre

que necessário (ao banco, hospital…), e tentamos, sempre que possível, combater o fenómeno do isolamento

e da solidão, ao integrá-los na comunidade no desenvolvimento de atividades, aprendizagens e descoberta de

novos interesses.

Tudo isto se deve a todas as equipas parceiras de negócio, cujos valores e missão coadunam com os

nossos, com os quais já trabalhamos. No entanto, importa realçar que, procurando sempre exceder as

expectativas dos nossos clientes, através de uma oferta de valências ainda mais ampla, pretendemos

continuar a crescer de forma sustentada, criar novos mercados credíveis e reconhecidos como um projeto

sólido, como acreditamos ser o nosso.

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Os Nossos Serviços

Serviços de Geriatria

Cuidados de Higiene e Conforto Pessoal

Higiene e Conforto

Companhia

Atividades Ocupacionais

Alimentação (Confeção e/ou Acompanhamento)

Higiene Habitacional

Medicação (Controlo e/ou Administração)

Acompanhamento ao Exterior

Apoio Biopsicossocial

Animação e Lazer

Atividades Lúdico-Culturais

Serviço de Recados

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Serviços de Babysitting

A pensar no bem-estar dos nossos clientes, sempre empenhada em ajudar e simplificar a vida das nossas famílias,

a NatyCare também dispõe de um serviço de babysitting ao domicilio, para crianças com idades compreendidas entre os 6

meses e os 12 anos.

Trata-se de um serviço prestado por profissionais rigorosamente selecionados, sensíveis, competentes e

qualificados em educação, incluindo educação especial, para crianças com necessidades educativas especiais.

E porque a parentalidade é uma “profissão” bastante exigente e desgastante, ajudamos a que os pais tenham

tempo para si, para tirarem partido desta dádiva da vida, que são os filhos, da forma mais proveitosa possível. Desta forma,

prestamos serviços pontuais, de apenas algumas horas, e disponibilizamos ainda os seguintes serviços:

Deslocações casa - escola e/ou escola – casa;

Companhia diurna e/ou noturna no seu domicílio/férias;

Acompanhamento no estudo;

Higiene pessoal e alimentação das crianças;

Acompanhamento e deslocação de crianças a festas ou outros eventos;

Acompanhamento a crianças e jovens portadores de deficiência ou com necessidades educativas

especiais.

Os nossos profissionais estão preparados para promover a máxima tranquilidade, necessária para que qualquer

mãe/pai enfrente o seu dia-a-dia, com a segurança de que os seus preciosos filhos se encontram bem entregues!

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Serviços de Saúde

Tendo em conta as parcerias que temos vindo a estabelecer, orgulhamo-nos em proporcionar um

grande leque de valências aos nossos clientes:

Serviços Médicos

Clínica Geral

Medicina Dentária

Oftalmologia

Cardiologia

Análises clínicas

Podologia

Audiologia

Fisioterapia

Acupuntura

Osteopatia

Psicologia

Terapia da Fala

Consultas de Especialidade

Alergologia

Cardiologia

Cirurgia Geral

Cirurgia Plástica

Cirurgia Vascular

Dermatologia

Endocrinologia

Ginecologia

Neurologia

Nutrição

Ortopedia

Otorrinolaringologia

Pediatria

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Análises Clínicas

Na NatyCare realizamos análises clínicas numa vastíssima gama de valências, através dos

nossos parceiros:

Hematologia

Bioquímica

Microbiologia

Imunologia

Endocrinologia

Alergologia

Virologia

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Consultas de Especialidade

Temos à disposição dos nossos clientes uma ampla oferta de consultas de especialidade, fundamentais

para o seu bem-estar e para a sua saúde física e mental, através dos nossos parceiros.

Temos também a possibilidade de proporcionar aos nossos clientes cuidados de outros tipos, que

incluem o bem-estar completo, a nível não só físico, mas também mental, emocional e espiritual.

De facto, e tendo em conta todos os fatores-chave da nossa

organização, pretendemos oferecer ao nosso cliente, enquanto ser

físico e emocional com necessidades bastante diversas, mas que se

completam e interagem e são todas importantes para o seu bom

funcionamento e satisfação, uma ajuda em todas as dimensões

humanas. A nossa atividade abrange, assim, várias atividades que

estão interligadas, abrangendo desde as análises clínicas, cardiologia,

eletroencefalografia, consultas médicas, medicina dentária, serviços

de enfermagem, cuidados de bem-estar e de beleza, apoio

domiciliário, etc.

Na NatyCare temos também presente a necessidade de estabilidade emocional e financeira, razão pela

qual sempre nos iremos reger pelo princípio de atingirmos o maior grau de qualidade face a um menor

esforço financeiro para os nossos clientes. Temos a preocupação constante de obter o melhor equilíbrio

possível na relação preço/qualidade, sem prejuízo da qualidade e exigência que sempre pautaram a nossa

atividade e das quais não abdicamos, pois é precisamente esta qualidade e exigência que nos fazem melhor

servir quem nos procura.

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Medicina Dentária

Os nossos clientes são sempre acompanhados por uma equipa multidisciplinar, onde todos os elementos que

integram a nossa equipa estão em permanente comunicação.

De acordo com as nossas parcerias, no que concerne à saúde oral, temos ao dispor dos nossos clientes

profissionais especializados num amplo leque de especialidades, com as mais recentes tecnologias e materiais:

Endodontia

Medicina Oral

Implantologia

Cirurgia Oral

Prótese removível

Prótese fixa

Periodontologia

Oclusão e ATM

Branqueamento Dentário

Odontopediatria

Ortodontia

Radiologia

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Cardiologia

EXAMES

Eletrocardiograma simples

O ECG permite tirar algumas conclusões acerca do estado do coração, tais

como: a orientação anatómica, o tamanho relativo das câmaras cardíacas

e a espessura das paredes, alterações do ritmo (arritmias), alterações da

condução, extensão, localização e progressão de lesões isquémicas

(irrigação insuficiente) do miocárdio, efeitos de determinados fármacos.

Eletrocardiograma com prova de esforço O ECG com prova de esforço, corresponde à realização de esforço sob vigilância médica, com

monitorização do eletrocardiograma (ECG) e da tensão arterial continuamente, podendo ser revelados

problemas que não são evidenciados em repouso.

HOLTER (Monitorização Eletrocardiográfica Ambulatória Contínua) O HOLTER consiste no registo contínuo do

eletrocardiograma, por um determinado período de tempo

(24, 48 horas…), durante as atividades habituais

desempenhadas pelo indivíduo.

MAPA (Monitorização Ambulatória da Pressão Arterial) A MAPA serve para a avaliação da pressão arterial durante um determinado período de tempo (24, 48

horas…), medindo a intervalos curtos: 15-20 min. durante o dia e 30-60 min. durante a noite.

Ecocardiograma A ecocardiografia (ecocardiograma) é uma área subespecializada da ultrassonografia.

VitalJacket® Vestir uma simples camisola já pode significar um

eletrocardiograma contínuo de longa duração (Holter),

através de uma tecnologia portuguesa que junta

componentes eletrónicos e tecido, o VitalJacket®.

O VitalJacket® é uma camisola que funciona exatamente

como um Holter, tendo no caso cinco derivações e que

pode monitorizar o ritmo cardíaco ao longo de vários dias

(1, 2… até 5 dias).

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Eletroencefalografia

O Eletroencefalograma é um exame complementar de

diagnóstico que consiste na avaliação neurofisiológica da

atividade bioelétrica do cérebro, através da colocação de

elétrodos no escalpe.

Os elétrodos são colocados segundo um padrão standard. O EEG é utilizado como meio de diagnóstico

em patologias do foro neurológico e neurocirúrgico, em complemento com outras técnicas convencionais e/ou

computorizadas.

A Eletroencefalografia é uma técnica com diversas aplicações na Medicina, quer através da sua utilização

como meio auxiliar de diagnóstico neurológico e psiquiátrico, quer como método de investigação em

neurofisiologia, permitindo determinar que áreas cerebrais surgem associadas a que tipo de estímulos ou

respostas.

Esta técnica permite o diagnóstico clínico de diversas patologias, como tumores cerebrais, encefalopatias

convulsivas, encefalites, acidentes vasculares cerebrais, entre outras. Certas perturbações psiquiátricas,

determinadas por alterações funcionais do cérebro, podem também ser diagnosticadas como alguns tipos de

psicopatias e neuroses.

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Podologia

Medicinas Não Convencionais

MEDICINA TRADICIONAL CHINESA / ACUPUNCTURA E TERAPIAS

A Acupunctura é um dos ramos da Medicina Tradicional Chinesa que, através da aplicação de agulhas em

pontos específicos, nos permite aceder à energia que percorre os meridianos e influenciá-la de forma a

obtermos a cura.

SERVIÇOS

Aromaterapia Reflexoterapia Auriculoterapia

Shiatsu Massagem Geo-Termal Biopunctura homeopática

Tuiná Reiki Ayurvédica

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Revalidação da Carta de Condução

SERVIÇOS

Avaliação médica global

Avaliação Psicológica para a obtenção ou renovação de licenças:

o Categoria B (ligeiros)

o Categoria C (pesados de mercadorias)

o Categoria D (pesados de passageiros)

o Avaliação da Aptidão para a Condução

o Troca/Equivalência de Carta de Condução

o Cidadãos Portadores de Deficiência

Exames Psicológicos Especializados para o Setor Rodoviário:

o Condutores de veículos pesados de passageiros

o Condutores de veículos pesados de mercadorias perigosas

o Motorista de Táxi (obtenção do CAP)

o Condutores de Transporte Coletivo de Crianças

o Condutores de Veículos Prioritários

o Condutores de Veículos Especiais

o Instrutores e Examinadores de condução automóvel

o Diretores de escolas de condução

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Teleassistência

A Teleassistência da NatyCare é um serviço telefónico de apoio, inovador e com comprovada fiabilidade,

pensado para melhorar a qualidade de vida, saúde, segurança e autoestima dos seus utilizadores.

A Teleassistência funciona através de um equipamento fixo ou móvel, que permite ao utente falar com o

Call-Center da NatyCare, o qual avaliará a situação e dará a resposta mais adequada ao alerta. O equipamento

móvel permite ainda a localização do utente por GPS/LBS, sempre com prévia autorização do utente.

Através deste serviço, todos aqueles que se encontram em situação de dependência (por velhice,

doença, incapacidade ou isolamento), bem como as pessoas plenamente autónomas, mas que desejam sentir-

se protegidas, dispõem de uma resposta imediata em qualquer situação de urgência/emergência, segurança

ou solidão.

A Teleassistência da NatyCare proporciona confiança, interação, fiabilidade, segurança para os

utentes/famílias/instituições, apoio a situações de urgência/emergência/solidão/segurança, tranquilidade e

conciliação da vida familiar/profissional.

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Espinho

Sentimos necessidade de possuir uma unidade na Cidade de Espinho, visto esta ser uma área geográfica

de enorme carência domiciliária e nunca ter possuído uma empresa de âmbito, focada nos idosos e crianças.

Decidimos implementar a nossa sede em Espinho, por forma a alargar a nossa área de serviços e cuidados

prestados.

No seguimento da estratégia de uma oferta mais abrangente, com maior proximidade e fidelização do

utente, conseguimos proporcionar um serviço de qualidade com todas as valências médicas.

LOCALIZAÇÃO E CONTACTOS

Rua 22, nº 364 4500-273 Espinho

T: 224 950 800

M: 910 863 004

E: geral@natycare.pt W: www.natycare.pt F: NatyCare