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Modelos Contemporâneos de
GestãoProf. Victor Paradela
UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORACENTRO DE POLÍTICAS PÚBLICAS E AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃOMESTRADO EM GESTÃO E AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO PÚBLICA
EmentaSociedade do Conhecimento: características e desafios. Tendências da gestão organizacional contemporânea. A comunicação como instituidora e constituinte das organizações: uma abordagem institucional. Identidade, imagem e reputação. Responsabilidade social corporativa e sustentabilidade. Gestão empreendedora: conceito e aplicação nas organizações públicas. O empreendedorismo como alternativa de gestão escolar
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Objetivos: Identificar os principais desafios que precisam ser
enfrentados pelos gestores na busca da adequação dos modelos e práticas de gestão, tendo em vista as peculiaridades da ambiência organizacional contemporânea;
Distinguir as diferentes perspectivas de ação gerencial e sua aplicabilidade à gestão contemporânea;
Compreender a natureza da comunicação institucional e sua contribuição para o fortalecimento das organizações públicas
Distinguir o conceito de gestão empreendedora e as vantagens que sua adoção pode proporcionar para as organizações escolares
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Metodologia:
Sensibilização
FundamentaçãoAplicação
O que nossa aula não deverá ser!
Ano que vem vamos teraulas de Filosofia
Vamos aprender a pensar!
Vai complicar aprender e pensar ao mesmo tempo!
Critérios de avaliação
A avaliação da disciplina terá como base os trabalhos desenvolvidos ao longo da disciplina
As organizações e seus desafios
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Como podemos definir uma
Organização?
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Organização
É um grupo de pessoas reunido em torno de objetivos comuns, compartilhando normas, adotando divisão de tarefas e planejando suas ações
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Desafios dos Gestores
Traçar objetivos compatíveis com as necessidades da sociedade e as potencialidades da organização.
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Desafios dos Gestores
Disseminar os objetivos organizacionais.
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Conflito radical
OrganizaçãoLíderes Liderados
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Proposta utópica:
Organização Liderados
Líderes
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OrganizaçãoLiderados
Líderes
Proposta viável:
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Desafios dos Gestores
Estabelecer um adequado conjunto de normas e
princípios de funcionamento
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Desafios dos Gestores
Promover uma adequada divisão de
tarefas entre setores e entre
pessoas
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Desafios dos Gestores
Planejar de forma adequada e garantir a consecução do
que for definido
Quadrados
A Sociedade do Conhecimento
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Percepções do conhecimento
Na idade antiga: O conhecimento e a ação
eram vistos de forma integrada.
2114:09
Conceito proposto por Platão:
“Crença verdadeira justificada”
Conhecimento levado a público, sujeito a críticas e controvérsias.
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429 – 347 a.C.
14:09
Após a condenação de Sócrates:
Crise da idéia do conhecimento justificado por meio da persuasão.
Valorização exclusiva do conhecimento obtido por meio da contemplação das “verdades eternas”.
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470 – 399 a.C.
14:09
Na era moderna:
A ação passou a ter prioridade sobre a contemplação
Prevalência do conhecimento técnico aplicado
2414:09
Conhecimento:
Conjunto de informações reconhecidas e integradas pela pessoa dentro de um esquema preexistente.
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Dados
Informações
Conhecimentos
14:09
Conhecimento como construção social:
“Só há aprendizagem quando o homem, em suas interações com o mundo, supera desafios e transforma a realidade”
2714:09
Conhecimento tácito:
É pessoal, relacionado a um contexto específico, sendo difícil de ser formalizado e comunicado.
Testes
14:09
Conhecimento explícito:
É passível de ser transmitido e transcende o contexto.
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Impactos nas organizações
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As grandes ondas de mudançaAs grandes ondas de mudança
Revolução agrícolaRevolução industrialRevolução pós-industrial
(Alvin Toffler)
Gestão no modelo industrialGestão no modelo industrial
Estabilidade Padronização Especialização Burocracia
Evolução incremental Decisões simples Rigidez hierárquica Adestramento dos
trabalhadores
Gestão no modelo industrialGestão no modelo industrial
“Quanto mais próximo do cérebro de um boi for o cérebro do trabalhador, tanto melhor. O bom trabalhador deve ser igual a um boi: forte e disciplinado”
(Frederick Taylor)
Adaptação Decisões complexas Educação continuada Terceirização Visão holística Desburocratização
Gestão no modelo pós-industrial
Gestão no modelo pós-industrial
Gestão participativa EmpowermentInovações substitutivasValorização da iniciativa Benchmarking
Gestão no modelo pós-industrial
Gestão no modelo pós-industrial
Desafios da transição
Globalização x separatismo Informação x conhecimento Consumismo x esgotamento Falência do Estado Crise na matriz epistemológica
cartesiana
O desafio das mudanças
“Deve-se ter em mente que não há nada mais difícil de executar, nem de sucesso mais duvidoso, nem mais perigoso de conduzir
do que iniciar uma nova ordem de coisas”
(Nicolau Maquiavel – O Príncipe)
“As mudanças costumam desabar sobre nós como
furacões, destruindo tudo o que existia”
Diante disso, não podemos ficar apegados aos fragmentos de um
mundo que não existe mais
É fundamental que façamos uma constante revisão de
nossos paradigmas
ParadigmasParadigmas
“São conjuntos de regras e regulamentos que
estabelecem limites e sinalizam como resolver problemas dentro desses
limites”
(Thomas Kuhn)
Os paradigmas agem como filtros dos dados que chegam
à nossa mente. Os que concordam com nossos
paradigmas são facilmente aceitos. Os que divergem
encontram grande resistência
Dado
Mancadas Históricas
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“A caixa musical sem fio não tem valor comercial. Quem pagaria
por mensagens enviadas a ninguém em particular?”
(Sócios da David Sarnof, convidados a investir em rádio nos anos 20 ).
“Quem, diabos, quer ouvir atores falarem ?”
(Harry Warner, da Warner Bros – 1927).
“Tudo que tinha que ser inventado, já foi inventado”.
(Charles Duel – Serviço de Patentes dos EUA – 1899).
“Não há motivo para alguém ter um computador em casa”
(Ken Olsen – Fundador da Digital – 1977).
“A televisão nunca será concorrente do rádio, porque as pessoas precisam sentar e fixar seus
olhos na tela. A família americana não tem tempo para isso”
(New York Times – 1939)
“Aviões são brinquedos interessantes, mas sem nenhum valor
militar”. (Marshal Foch – Prof. de Estratégia da Escola Superior
de Guerra – França).
Modelos de gestão
Modelos:
Servem de exemplo ou normas em determinadas situações, favorecendo a organização e o ordenamento das partes que compõem um conjunto.
Modelos:
Têm como objetivo dotar as organizações de estruturas e processos capazes de auxiliar na superação das dificuldades e favorecer o alcance dos objetivos institucionais
A existência de um modelo indica a predominância da forma sobre os desejos, intenções, motivos, funções e objetivos, os quais tendem a ficar subordinados à modelagem adotada.
MatrixDado
Limitações:
Critérios de avaliação dos modelos de gestão
Eficiência
Significa executar uma tarefa de maneira racional, otimizando a relação recursos despendidos x resultados alcançados
.
Eficiência
Eficácia
Uma tarefa é eficaz quando contribui para o alcance dos objetivos da organização.
Eficácia
Critérios de avaliação dos modelos de gestão
EfetividadeEstá relacionada à satisfação da sociedade, ao atendimento dos requisitos sócio-econômicos e culturais da mesma
Critérios de avaliação dos modelos de gestão
O modelo burocrático
Separação propriedade e administração Caráter legal das normas e regulamentos Impessoalidade nas relações Hierarquia da autoridade Rotinas e procedimentos padronizados Competência técnica e meritocracia
Princípios da Burocracia
1. Inflexibilidade
2. Visão fragmentada
3. Excessiva concentração das decisões
4.Descomprometimento
5. Formalismo excessivo
6.Supervalorização dos meios
7. Favorecimento à corrupção
8. Corporativismo
Disfunções da Burocracia
FATOR PRÉ-BUROCRÁTICOS
BUROCRÁTICOS PÓS-BUROCRÁTICOS
AUTORIDADE Concentrada e ilimitada
Concentrada e limitada
Distribuída e limitada
CRITÉRIOS Inexistentes Rígidos, inflexíveis
Flexíveis
DOCUMENTAÇÃO Ausente Excessiva Seletiva
FOCO DO CONTROLE
Pessoas Procedimentos Resultados
LIDERANÇA Autocrática Tecnocrática Participativa
PLANEJAMENTO Restrito e pouco sistematizado
Determinístico e seguido com rigor
Flexível
EVOLUÇÃO DOS MODELOS ADMINISTRATIVOS
A abordagem sistêmica
Abordagem sistêmica
Objetivos Entender a multiplicidade e
interdependência das causas e variáveis dos problemas complexos
Organizar soluções complexas para problemas complexos
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Princípios:
Todo sistema é constituído por um subsistema e se insere em um supersistema (meio ambiente)
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Princípios:
O equilíbrio de um sistema depende de sua abertura ao meio ambiente
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Características de uma organização sistêmica:
ImportaçãoTransformaçãoExportaçãoEntropia negativaInformação como recurso
estratégico
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Características de uma organização sistêmica:
Busca de homeostaseDiferenciaçãoEqüifinalidadeInterdependência das partesAbordagem interdisciplinar de
problemas
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X e Y
Organizações de aprendizagem
Organizações de aprendizagem:
“ São organizações que constroem, suprem e organizam o conhecimento e as rotinas em torno de suas atividades e de acordo com suas culturas, e adaptam e desenvolvem sua eficiência organizacional”
(Dogson, apud Ricardo Paixão)
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A QUINTA DISCIPLINA
Peter Senge
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Objetivo Comum A organização só pode ter
sucesso se possuir uma missão a compartilhar entre seus membros, um objetivo concreto e legítimo que induza as pessoas a darem o melhor de si na trajetória.
7214:09
Domínio pessoal É o conjunto de habilidades e
posturas que nos possibilita rever constantemente nossos objetivos, concentrar energias e desenvolver qualidades como a paciência e a leitura objetiva da realidade.
7314:09
Modelos Mentais É necessária a adoção de uma postura
de abertura frente ao novo. Idéias arraigadas, generalizações e imagens do passado costumam contaminar a maneira como as pessoas vêem o mundo. Os novos modelos mentais precisam ser efetivamente abertos ao aprendizado.
7414:09
Aprendizado em Grupo Através do diálogo, deve ser buscado o
“raciocínio em grupo”, diminuindo-se a possibilidade de ocorrência de um problema comum: apesar de contar com membros que possuem altos coeficientes individuais de aprendizagem, alguns grupos acabam por possuir uma capacidade coletiva diminuta.
7514:09
Raciocínio sistêmico
É uma estrutura conceitual, um conjunto e conhecimentos e instrumentos que têm por objetivo tornar mais claro todo o conjunto.
7614:09
1. Eu sou o meu cargo
2. O inimigo está lá fora
3. A ilusão de assumir o comando
4. Fixação em eventos
5. Síndrome do sapo escaldado
6. A ilusão de aprender por experiência
7. O mito da equipe administrativa
8. O medo do insucesso
Barreiras ao Aprendizado(Peter Senge)
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Condições para criação de um ambiente propício ao aprendizado:
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14:09
Estímulo à cooperação, através da redução de barreiras como símbolos de poder e status e de
mecanismos formais de controle
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Estabelecimento de visões compartilhadas e de grandes desafios
8014:09
Estímulo a diferentes perspectivas de interpretação da realidade.
8114:09
Existência de oportunidades para o auto-desenvolvimento
8214:09
Estímulo à ação e à experimentação
8314:09
Compromisso com a verdade e a ética
8414:09
Como será a organização do futuro?
Depende de cada um de nós, que estamos construindo esse futuro, seja com nossa ação e envolvimento, seja com nossa passividade e descomprometimento
(Fela Moscovici)
Roda85
Balsa Nunca
