11

Planejamento Planejamento Estratégico Estratégico

Profa. Rosana do CarmoProfa. Rosana do Carmo

22

O que é estratégia?O que é estratégia?

É uma palavra originada do É uma palavra originada do grego, equivalente ao grego, equivalente ao “strategos” , general, aquele “strategos” , general, aquele que tem a visão de todo o que tem a visão de todo o sistema. sistema.

33

Estratégia empresarialEstratégia empresarial

Peter Drucker(1954Peter Drucker(1954) É a análise da situação ) É a análise da situação presente e a sua mudança, se necessário.presente e a sua mudança, se necessário.

Alfred Chandler(1962Alfred Chandler(1962) É o determinante de ) É o determinante de metas básicas de longo prazo de uma metas básicas de longo prazo de uma empresa e a adoção dos cursos de ação e empresa e a adoção dos cursos de ação e alocação de recursos necessários para alocação de recursos necessários para atingir essas metas.atingir essas metas.

44

Ackoff (1974)Ackoff (1974) É a preocupação com os É a preocupação com os objetivos de longo prazo e os meios para objetivos de longo prazo e os meios para

alcança-los.alcança-los.

MintzbergMintzberg (1979) (1979) É a força que É a força que interliga a organização e seu interliga a organização e seu ambiente externo, ou seja ambiente externo, ou seja padrões consistentes de padrões consistentes de decisões organizacionais que decisões organizacionais que lidam com o meio ambiente lidam com o meio ambiente externo. externo.

55

Certo e PeterCerto e Peter(1990)(1990) É um curso de É um curso de ação com vistas a garantir que a o ação com vistas a garantir que a o organização alcance seus objetivosorganização alcance seus objetivos. .

Segundo Michael Porter, Estratégia é Segundo Michael Porter, Estratégia é a busca de uma defesa contra as a busca de uma defesa contra as cinco forças competitivas do cinco forças competitivas do mercado. mercado.

66

Postura estratégicaPostura estratégica

É a definição de uma alternativa É a definição de uma alternativa consciente de um caminho de ação consciente de um caminho de ação para o cumprimento da missão para o cumprimento da missão corporativa.corporativa.

77

Macros Posturas EstratégicasMacros Posturas Estratégicas SobrevivênciaSobrevivência = = baseada em redução de custos baseada em redução de custos

ou desinvestimento, satisfação com a situação atual.ou desinvestimento, satisfação com a situação atual.

Manutenção da posição de mercadoManutenção da posição de mercado = = continuar na liderança, ou manter-se no 2º lugar...continuar na liderança, ou manter-se no 2º lugar...

CrescimentoCrescimento = penetração em novos mercados, = penetração em novos mercados, desenvolvimento de novos produtos, lançamento de novos desenvolvimento de novos produtos, lançamento de novos produtos ou diversificação.produtos ou diversificação.

88

Exemplos de estratégias de Exemplos de estratégias de CrescimentoCrescimento

Investimentos em pesquisa e Investimentos em pesquisa e desenvolvimento de produtos novos.desenvolvimento de produtos novos.

Internacionalização dos negócios.Internacionalização dos negócios. Joint-ventures = unir-se a outras empresa Joint-ventures = unir-se a outras empresa

para entrar em novos mercados, unindo para entrar em novos mercados, unindo tecnologia ou capital ou ambos.tecnologia ou capital ou ambos.

Fusões com outras empresas.Fusões com outras empresas. Aquisições de outras empresas.Aquisições de outras empresas.

99

O que é uma missão corporativa?O que é uma missão corporativa?

É uma frase que:É uma frase que:

Define o negócio da organização.Define o negócio da organização. Orienta e delimita a ação Orienta e delimita a ação

empresarial.empresarial. Enfoca as necessidades do cliente.Enfoca as necessidades do cliente. Reflete as habilidades essenciais da Reflete as habilidades essenciais da

empresa.empresa. Pode ser ampla ou genérica. Pode ser ampla ou genérica.

1010

Recomenda-se na Missão...Recomenda-se na Missão... Limitar o nº de metas.Limitar o nº de metas. Definir o escopo competitivo.Definir o escopo competitivo. Evitar redundâncias.Evitar redundâncias. Evitar generalidades excessivas.Evitar generalidades excessivas. Deve expressar valores Deve expressar valores

politicamente corretos.politicamente corretos. Evitar frase longa.Evitar frase longa. Evitar revisões frequentes. Evitar revisões frequentes.

1111

O que é uma Visão Corporativa?O que é uma Visão Corporativa?

É uma frase que expressa a É uma frase que expressa a idealização de um futuro idealização de um futuro desejável para a organização, desejável para a organização, preferencialmente quantificado preferencialmente quantificado em prazos e/ou números.em prazos e/ou números.

1212

O planejamento e seus O planejamento e seus desdobramentos...desdobramentos...

Projetos com prazos pré-Projetos com prazos pré-estabelecidos e quantificados.estabelecidos e quantificados.

Programas com vários projetos em Programas com vários projetos em busca do mesmo objetivo.busca do mesmo objetivo.

Planos de ações para Planos de ações para desenvolvimento das atividades.desenvolvimento das atividades.

Controle e avaliação para Controle e avaliação para comparação do desempenho do comparação do desempenho do planejamento. planejamento.

1313

Um planejamento estratégico Um planejamento estratégico exige...exige...

Processo decisório competente com o Processo decisório competente com o cargo.cargo.

Processo mental contínuo.Processo mental contínuo.

Indagações (como? Quando? Para quem? Indagações (como? Quando? Para quem? Onde? Por que? e Por quem?Onde? Por que? e Por quem?

Alta complexidade administrativa. Alta complexidade administrativa.

1414

Um planejamento estratégico só Um planejamento estratégico só tem sentido se...tem sentido se...

Contribuir para os objetivos da missão Contribuir para os objetivos da missão corporativa.corporativa.

For eficiente na redução de custos.For eficiente na redução de custos.

For eficaz no aumento dos lucros.For eficaz no aumento dos lucros.

For efetivo, ou seja manter a lucratividade For efetivo, ou seja manter a lucratividade da empresa. da empresa.

1515

Um planejamento estratégico exige:Um planejamento estratégico exige:

Um diagnóstico da empresa, Um diagnóstico da empresa, orientado pela matriz SWOTorientado pela matriz SWOT

S S = strengts = forças= strengts = forçasWW = weakenesses = fraquezas = weakenesses = fraquezasOO = opportunities = opportunitiesT T = threats = ameaças= threats = ameaças

1616

Matriz SWOTMatriz SWOT

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

AMEAÇAS OPORTUNIDADES

Variáveis positivas do ambiente interno

Variáveis negativas do ambiente interno

Ameaças advindas do ambiente externo

Oportunidades advindas do ambiente externo

1717

O que é ambiente interno?O que é ambiente interno?

É o ambiente interno às É o ambiente interno às organizações, cujas variáveis o organizações, cujas variáveis o gestor tem controle total e gestor tem controle total e autonomia para controla-las. autonomia para controla-las.

Ex: funcionários, capital, patrimônio, Ex: funcionários, capital, patrimônio, infra-estrutura, produtos, serviços, infra-estrutura, produtos, serviços, fornecedores, etc. fornecedores, etc.

1818

O que é ambiente externo?O que é ambiente externo?

É o ambiente externo à É o ambiente externo à organização, cujas variáveis o organização, cujas variáveis o gestor não tem controle nem gestor não tem controle nem autonomia para controla-las.autonomia para controla-las.

Ex: Economia do país, Concorrentes, Ex: Economia do país, Concorrentes, Legislação, cultura,etc. Legislação, cultura,etc.

1919

Variáveis do ambiente interno Variáveis do ambiente interno podem ser..podem ser..

ProdutosProdutos marcasmarcas Promoção e propagandaPromoção e propaganda Pesquisa de mercadoPesquisa de mercado Políticas mercadológicasPolíticas mercadológicas EmbalagensEmbalagens Sistema de distribuiçãoSistema de distribuição preçospreços

2020

Variáveis do ambiente interno Variáveis do ambiente interno podem ser..podem ser..

Cadastro de clientes.Cadastro de clientes. Recrutamento, seleção e Treinamento de Recrutamento, seleção e Treinamento de

funcionários.funcionários. Remuneração de vendedores.Remuneração de vendedores. Qualidade Qualidade Market-share Market-share da empresada empresa.. Aspectos financeirosAspectos financeiros Aspectos relativos à Função Produção. Aspectos relativos à Função Produção.

2121

Variáveis do ambiente externo Variáveis do ambiente externo podem ser...podem ser...

Avanços tecnológicos.Avanços tecnológicos. Legislação tributária.Legislação tributária. Legislação trabalhista.Legislação trabalhista. Legislação ambiental.Legislação ambiental. Sindicatos.Sindicatos. Mercado de mão-de-obra.Mercado de mão-de-obra. Crescimento populacional.Crescimento populacional. Sistema financeiro local.Sistema financeiro local.

2222

Variáveis do ambiente externo Variáveis do ambiente externo podem ser...podem ser...

Distribuição e renda Distribuição e renda per captaper capta.. Envelhecimento das pessoas.Envelhecimento das pessoas. Queda da taxa de natalidade.Queda da taxa de natalidade. Concorrentes existentes.Concorrentes existentes. Concorrentes potenciais.Concorrentes potenciais. Aquecimento global e seus Aquecimento global e seus

desdobramentos. desdobramentos.

2323

Mas tudo isso precisa ser Mas tudo isso precisa ser avaliado de acordo com os...avaliado de acordo com os...

CenáriosCenários

2424

CenáriosCenários Conjunto de elementos que Conjunto de elementos que

compõem o visual dos fatos que se compõem o visual dos fatos que se representam em teatro e cinema. representam em teatro e cinema. Panorama. (Michaelis)Panorama. (Michaelis)

Lugar onde ocorre a ação ou parte Lugar onde ocorre a ação ou parte da ação de uma peça de romance, da ação de uma peça de romance, teatro, filme, etc. (Aurélio,1997)teatro, filme, etc. (Aurélio,1997)

2525

Cenários corporativosCenários corporativos

São antevisões destinadas a São antevisões destinadas a orientar as escolhas estratégicas orientar as escolhas estratégicas futuras de uma organização, com futuras de uma organização, com base no contexto específico base no contexto específico desta, em relação às variáveis desta, em relação às variáveis sociais, culturais e econômicas sociais, culturais e econômicas as quais estará submetida. as quais estará submetida.

2626

Macro PrevisõesMacro Previsões

Haverá guerra ou paz em 2015?Haverá guerra ou paz em 2015? Haverá democracia ou autoritarismo em Haverá democracia ou autoritarismo em

2015?2015? Haverão mais católicos ou evangélicos em Haverão mais católicos ou evangélicos em

2015?2015? A China tomará a supremacia econômica A China tomará a supremacia econômica

dos Estados Unidos? dos Estados Unidos?

Os cenários possibilitam a tomada de Os cenários possibilitam a tomada de decisão adaptativas ao futuro.decisão adaptativas ao futuro.

2727

Macrotendências e cenários Macrotendências e cenários mundiaismundiais

Redução da disponibilidade de Redução da disponibilidade de recursos naturais ( água, petróleo, ar recursos naturais ( água, petróleo, ar puro, etc)puro, etc)

Mudanças nas condições de Mudanças nas condições de empregabilidade (VOCÊ S.A)empregabilidade (VOCÊ S.A)

Integração e internacionalização dos Integração e internacionalização dos mercados.mercados.

2828

Macrotendências e cenários Macrotendências e cenários mundiaismundiais

Aumento da taxa de pessoas Aumento da taxa de pessoas excluídas pelo: (desemprego, excluídas pelo: (desemprego, pobreza extrema, falta de educação pobreza extrema, falta de educação e cidadania)e cidadania)

Emergência de países de grande Emergência de países de grande potencial econômico ( China, Coréia potencial econômico ( China, Coréia do Sul , Brasil, México) do Sul , Brasil, México)

2929

As abordagens de cenários podem As abordagens de cenários podem ser:ser:

ProjetivaProjetiva restringe-se a variáveis quantificáveis, restringe-se a variáveis quantificáveis,

objetivas e esperadas.objetivas e esperadas. Admite o futuro como único, certo e Admite o futuro como único, certo e

imutável.imutável.

ProspectivaProspectiva Considera também as variáveis Considera também as variáveis

qualitativas e quantitativas.qualitativas e quantitativas. Admite mais de um futuro possível Admite mais de um futuro possível

determinados por ações presentes. determinados por ações presentes.

3030

Módulos de ações interativas de Módulos de ações interativas de cenárioscenários

Módulo tecnológicoMódulo tecnológico ( tendências da ( tendências da área)área)

Módulo político-econômicoMódulo político-econômico ( realidades ( realidades da Economia)da Economia)

Módulo de produtos e serviçosMódulo de produtos e serviços (analisa as tendências de produtos e (analisa as tendências de produtos e

serviços a serem oferecidos à sociedade)serviços a serem oferecidos à sociedade)

3131

Módulos de ações interativas de Módulos de ações interativas de cenárioscenários

Módulo propósitos atuais e potenciaisMódulo propósitos atuais e potenciais ( analisa a situação futura dos vários ( analisa a situação futura dos vários segmentos em que a empresa atua segmentos em que a empresa atua ou possa atuar) ou possa atuar)

Módulo sócio-culturalMódulo sócio-cultural ( analisa as ( analisa as tendências sociais e culturais e de tendências sociais e culturais e de valores de uma população)valores de uma população)

3232

Panorama NacionalPanorama Nacional

Perspectivas de inflação baixa.Perspectivas de inflação baixa. Reestruturação do Estado.Reestruturação do Estado. País ganha credibilidade País ganha credibilidade

internacional.internacional. Crescimento da Economia.Crescimento da Economia. Crescimento da violência urbana.Crescimento da violência urbana. Envelhecimento da população. Envelhecimento da população.

3333

BibliografiaBibliografia

OLIVEIRA, Djalma de Pinho OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento Estratégico. Rebouças. Planejamento Estratégico. Conceitos, metodologias e práticas. Conceitos, metodologias e práticas. São Paulo: Atlas,1999. São Paulo: Atlas,1999.

3434

Pensamento finalPensamento final

Quem decide pode Quem decide pode errar. Quem não errar. Quem não decide já errou.decide já errou.

Herbert Von Karajan Herbert Von Karajan