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Universidade do Vale do ParaíbaColégio Técnico Antônio Teixeira Fernandes
Disciplina Sistemas de InformaçãoCurso Técnico em Administração de Empresas
Material II-Bimestre
Planejamento estratégico da organização e da informação Integração e alinhamento dos planejamentos
Tecnologia da informação
Site : http://www1.univap.br/~wagner
Prof. ResponsáveisRoberto Cordeiro Walts
Wagner Santos C. de Jesus
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Planejamento Estratégico Organizacional
Org
aniz
ação
Ferramenta de Gestão {S.I.
.....
.....
Sistema Conhecimento
Tecnologia Informação
Variável
SI
Planejamento EstratégicoElaboração
Plano de negócio
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Estratégia e Planejamento
A estratégia pode ser entendida como um conjunto de atividades ou ações para atingir os objetivos organizacionais.
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Objetivos organizacionais
Podem ser entendidos como os alvos ou as metas qualificadas e quantificadas que as organizações pretendem alcançar.
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Reportando Progresso do Planejamento
Briefing - Perspectiva
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Ferramentas de estratégia organizacional
• Planejamento estratégico organizacional;• Planejamento estratégico de informações ou da
tecnologia da informação;• Modelo de informações empresariais ou
organizacionais;• Mapas de conhecimento;• Metodologia para desenvolvimento de projetos;• Normas e padrões técnicos TI;• Manuais e documentações
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O planejamento estratégico
Funções da AdministraçãoPlanejamento Estratégico
Complementado por:
• organização ;
• direção;
• e controle.
Ciclo retroalimentado
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Envolve os Conceitos
• Administração estratégica;
• Pensamento estratégico;
• Modelagem de negócios (privados ou públicos);
• Inovação;
• Inteligência competitiva e inteligência organizacional.
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Conceito de planejamento estratégico
Vem a ser um processo dinâmico e interativo para determinação de objetivos (atuais e futuros), permitindo estabelecer os rumos organizacionais buscando atender ao ambiente da comunidade e dos demais atores.
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Processo de Produção
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Metodologia de planejamento estratégico organizacional
• Estabelecer uma Metodologia;
• Criar uma equipe multidisciplinar para sua elaboração participativa.
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Metodologia é constituída de :
• Fases;
• Subfases;
• Produtos;
• Equipe multidisciplinar;
• Pontos de avaliação da qualidade.
• Deve se adaptar a cada projeto.
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Estrutura da Metodologia:
• Capa;• Resumo do projeto;• Sumário ou (Índice);• Dados da organização(nome,endereço,composição
societária, histórico etc.);• Diretrizes organizacionais(*);• Análises (ou diagnóstico da situação atual)(*);• Estratégias(*); • Controles organizacionais(*).
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Diretrizes organizacionais
Análises (ou diagnóstico da situação atual)
Estratégias
Controles organizacionais
As Fases
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(*) Fase de diretrizes organizacionais
• Visão ou cenários (sonhos);
• Valores ou princípios;
• Políticas ou (regras) e das funções;
• Objetivos da organização de suas funções.
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(*)A fase análises• Modelo de gestão;• Funções organizacionais(mercado concorrente);• Forças e fraquezas;• Oportunidades e ameaças ou riscos;• Clientes, fornecedores, concorrentes e produtos
substitutos;• Viabilidade, responsabilidade social;legislação,
ecologia;• Fatores críticos de sucesso; sistemas de
informação e tecnologia da informação.
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Aparência em um Modelo de Gestão
Qual desses homens aparenta ser mais assustador ??
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(*)A fase estratégias
• Estratégias da organização;
• Planos de ação (detalhes da execução com datas e responsáveis);
• Viabilidades econômico-financeiras e não custos, benefícios e riscos)
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(*)A fase controle organizacionais
• Formas ou maneiras de controles(estratégicos,táticos ou gerenciais e operacionais);
• Meios de acompanhamento ou recursos de avaliação(análises de indicadores, sistemas de informação, auditorias, tecnologia da informação etc.);
• Periodicidade de validade e de revisão do planejamento.
• Documentos próprios ainda podem compor o documento final(relatório do projeto).
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Década 80 e 90 (Planejamento estratégico da informação)
Plano diretor de informática e tinha seu foco direcionado com a informática e seus respectivos recursos tecnológicos, principalmente hardware e software. Atualmente, o planejamento estratégico de informações preocupa-se mais com as informações da organização; e como conseqüência a informação e seus recurso humanos e tecnológicos.
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Planejamento Estratégico de Informações
Planejamento Estratégico Organizacional
Planejamento Estratégico de Informações
Tecnologia
Tecnologia da Informação
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Visando tomada de decisões nos níveis
• Estratégicos;
• Táticos;
• Operacionais
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ConhecimentoO que é essa figura ?
24
ConhecimentoO que é essa figura ?
Célula Neuronal
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Tempo de reavaliação dos planejamentos
• Trimestral;
• Semestral;
• Anual;
• em condições situacionais ou especiais.
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Metodologia de planejamento estratégico da tecnologia da informação
Equipe multidisciplinar
ou Multifuncional
Trabalho dividido
em fases
Execução das fases
reavaliação
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Visando
• Facilitar a administração do tempo;
• Recursos;
• Qualidade;
• Produtividade;
• Efetividade do planejamento.
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A metodologia pode ser composta por nove partes
Onde a 1º parte deve ser trabalhada em conjunto com a 9º parte.
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Parte 1.Planejar o projeto
a) Organizar o projeto
b) Capacitar a equipe
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Parte 2. Revisar o planejamento estratégico organizacional
c) Identificar estratégias e ações organizacionais
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Parte 3. Planejar informações e conhecimentos
d) Identificar informações e conhecimento organizacionais
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Parte 4. Avaliar e planejar sistemas de informações e de conhecimentos
e) Avaliar sistemas de informação e de conhecimentos.
f) Planejar sistemas de informação e de conhecimentos.
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Parte 5. Avaliar e planejar tecnologias da informação
g) Avaliar tecnologias de informaçãoh) Planejar tecnologias de informação – Software
e Hardware.i) Planejar tecnologia de informação – Sistemas
de telecomunicação.j) Planejar tecnologia de gestão de dados e
informação.k) Avaliar infra-estrutura paralela.
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• l) Planejar infra-estrutura paralela.
• m) Organizar unidade da tecnologia da informação
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Parte 6. Avaliar e planejar recursos humanos
n) Avaliar recursos humanos;
o) Planejar recursos humanos gestores e “não gestores”
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Parte 7. Priorizar e custear o projeto
p) Estabelecer prioridades e necessidades
q) Avaliar impactos
r) Elaborar plano econômico-financeiro
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Parte 8. Executar planejamento do projeto
s) Elaborar planos de ação
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Parte 9. Gerir o projeto
t) Geri, divulgar, documentar e aprovar o projeto
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Importante
As partes 5 e 6 somente devem ser elaboradas depois, elaborada aprovada e pronta parte 4 pela organização.
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Integração e Alinhamento dos Planejamentos
IntegraçãoEstratégia Organizacional
Estratégias dos SI’s
Estratégias Tecnologia da informação[
Agregar valores aos produtos e serviços
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Integração dos Planejamentos Estratégicos
PROD
SERV
COM
MKT
MAT
LOGFIN RH JL
PETI
PE
SI
SCTI
PERFIL
RH
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Alinhamento dos planejamentos estratégicos
O modelo de alinhamento é sustentado por quatro grandes grupos de fatores :
- Tecnologia da informação;- Sistemas de informação e Sistemas de
conhecimentos;- Pessoas ou recursos humanos;- Contexto ou infraestruturas organizacional
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Modelo de alinhamento estratégico dos planejamentos
Planejamento
ESTRATÉGICO
DA
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
Planejamento
Estratégico
Recursos sustentadores do alinhamento estratégico
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOSISTEMAS DE INFORMAÇÃO E
SISTEMA DE CONHECIMENTOS
PESSOAS OU RECURSOSHUMANOS
CONTEXTO OU INFRAESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Alinhamento
Estratégico
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Modelo de Integração
Org
aniz
ação
PETI (Planejamento Estratégico da Tecnologia da informação)
PE (Planejamento Estratégico Organizacional)
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A dimensão do PETI
Fornecer a visão geral de conceitos, modelos, métodos e ferramentas de tecnologia da informação necessários para facilitar as estratégias organizacionais e suporte de decisões. Além de relatar as configurações da tecnologia da informação (software, hardware, sistemas de comunicação e recursos de gestão de dados e informação).
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Dimensão PE
Fornecer uma visão geral de conceitos, modelos, métodos e instrumentos de como fazer acontecer as estratégias organizacionais. Ela possibilita uma clara e adequada compreensão da situação dos negócios privados ou atividades públicas, da atuação das funções organizacionais, contemplando o ambiente interno e externo à organização.
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Recursos sustentadores PETI & PE (Construtos)
Alinhamento Estratégico
Entre PETI e PE
Sistemas de informaçãoTecnologia da informação
Sistemas de Conhecimentos
Pessoas ou Recursos humanos
Contexto ou Infraestrutura Organizacional
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Infra-Estrutura Organizacional
Imagem Institucional
Domínio do Negócio
Preocupação com resultado
Missão(Metas)
Objetivos e estratégias
Modelos Decisórios
Processos e procedimentos
Metodologia de planejamento
Cultura Filosofia e política
Estrutura departamental
Investimentos e Custos
“Contexto ou infra-estrutura Organizacional” CO
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Tecnologia da Informação
Anteriormente chamada de processamento de dados ou informática, é uma indispensável ferramenta de gestão das organizações. Ela é um instrumento de alta importância nos planejamentos estratégicos das organizações e na contribuição para a inteligência organizacional.
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Gestão da tecnologia da informação
Atualmente, é muito difícil uma organização não considerar a tecnologia da informação em seus planejamentos e em sua gestão. Apesar de suas peculiaridades, a dificuldade não está nas questões tecnológicas e sim na forma e no modelo de gestão desses recursos.
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Uso de Tecnologia da Informaçãonas funções de gestão
TI
Aprendizado dos recursos
Não dar excessiva atenção para as tecnologias
aplicadas
Não deve ser trabalhada de forma isolada
Analise de Visibilidade
Respeitar legislações vigentes
Analise de Visibilidade ( Custos,benefícios,riscos e respectivos resultados)
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Componentes da TIT
e cn o
log i
a d a
In f
orm
a çã o Hardware (dispositivos e periféricos)
Software e seus Recursos
Sistemas de telecomunicações
Gestão de dados e informações
Recurso Humanopeopleware
humanware
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Gestão de dados e Informações
Gestão de Dados e Informações
Guarda de dados
Recuperação dados Níveis Acesso
Controle de Acesso
Navegabilidade
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• Guarda de dados – Utilizam-se comumente as cópias (Backup); devem ser guardados em locais distintos. Podendo ser recuperados em momento oportuno.
• Controle de Acesso pode ser elaborado por intermédio de senhas(passwords) específicas para cad usuário, as quais devem ser alteradas com certa regularidade.
• Os níveis de acesso às informações requerem organização de restrições e responsabilidade pelo acesso, que normalmente, o controle de acesso é elaborado pelo sistema operacional e os níveis de acesso são controlados pelos sistemas de informação.
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Conclusão
Para que se possa realizar a gestão da informação se faz necessário a observação o uso da tecnologia com aplicação dos métodos e técnicas; visando sempre geração de conhecimento para inteligência organizacional.