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Perguntas e respostas

Cisco Business Edition 6000

Geral

P. O que é o Cisco® Business Edition 6000?

R. O pacote Cisco Business Edition 6000 é uma solução otimizada para atender às necessidades das empresas de médio porte. É uma combinação das aplicações do Cisco Unified Communications no Cisco Unified Computing System™ (Cisco UCS™), que oferece agilidade e redução do custo total da propriedade às empresas de médio porte, por meio da consolidação dos servidores, eficiência operacional e escalabilidade, melhor continuidade de negócios e maior aproveitamento do investimento.

Os elementos que compõem a base do Cisco Business Edition 6000 são:

● Cisco Unified Communications Manager

● Cisco Unity® Connection

● Cisco Unified Provisioning Manager

● Cisco UC Virtualization Hypervisor

● Servidor Cisco UCS C200 M2 para montagem em rack

Opcionalmente, as seguintes aplicações podem ser adicionados à solução do Business Edition 6000:

● Cisco Unified Presence

● Cisco Unified Contact Center Express

● Cisco Unified Attendant Consoles

O Cisco Business Edition 6000 suporta até cinco aplicações (4 aplicações essenciais e o Cisco Unified Provisioning Manager na quinta máquina virtual) executadas de forma corresidente em uma única plataforma de hardware Cisco UCS C200, e oferece total redundância para todas as quatro aplicações essenciais em ambientes WAN ou LAN.

Além disso, o Cisco Business Edition 6000 integra-se a produtos de software como serviço, como Cisco WebEx®, WebEx® Connect IM and Presence e WebEx Web Conferencing.

P. Qual é a diferença entre o Cisco Business Edition 6000 e as aplicações genéricas de comunicações unificadas no Cisco UCS (“UC em UCS”)?

R. Consulte a tabela 1 para ver as principais diferenças entre o Cisco Business Edition 6000 e a implantação de soluções genéricas de comunicações unificadas no ambiente do Cisco UCS.

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Tabela 1. Diferenças entre o Cisco Business Edition 6000 e implantações de aplicações de comunicações unificadas no. Cisco UCS

Pacote de solução para empresas de médio porte Implantações corporativas Máximo de 1000 usuários Megacluster com 80 mil usuários Somente o Cisco UCS C200 Cisco UCS C200, C210 e B200; suporte com base nas

especificações Aplicações essenciais: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Presence, Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unity com Cisco Unified Attendant Console e Cisco Unified Provisioning Manager

Suíte completa de aplicações “UC em UCS”

Nós únicos ou duplos Clustering completo; várias instâncias de aplicações Suporte a recursos de sistema específicos (sem escala móvel)

Recursos especificados para aplicativos individuais

Cisco Unified Provisioning Manager incorporado Use interfaces de gerenciamento nativas separadas ou compre o Cisco Unified Provisioning Manager

SKU único de nível superior; cotações através do QPT. Compre hardware, aplicativos e VMware separadamente Hipervisor VMware incorporado; opção de comprar a atualização para Foundation

Compre VMware Foundation, Standard, Enterprise ou Enterprise +

SKU de pacote de hardware e software com desconto (50 ou 100 usuários) Pacotes de extensão do WebEx Meeting Center com desconto

Compre software e hardware separadamente a um preço mais alto

P. Quais são as capacidades máximas suportadas pelo Cisco Business Edition 6000?

R. Consulte a tabela 2 para ver as capacidades máximas.

Tabela 2. Capacidades máximas do Cisco Business Edition 6000

Atributo Capacidade Número máximo de usuários 1.000 usuários e 1.200 dispositivos Número máximo de caixas de correio e portas de correio de voz 1.000 caixas de correio e 24 portas de correio de voz por servidor Armazenamento de mensagens Aproximadamente 72.944 minutos de codec G.711 Número de agentes de Contact Center 100 agentes e 10 supervisores Número de usuários de presença 1.000 usuários de presença Número máximo de aplicativos corresidentes por servidor 5 por servidor Cisco UCS C200 Tentativas de chamadas no horário de movimento 5.000

Consulte os websites abaixo para obter mais informações:

● http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/supported_platforms/8xcucspl.html#wp 703559

● http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/8x/callpros.html#wp1146802

● http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/custcosw/ps5693/ps1846/data_sheet_c78-629807.html

P. Onde posso encontrar mais informações sobre o Cisco Business Edition 6000 e pacotes de aplicativos?

R. Para obter mais informações sobre o Cisco Business Edition 6000, acesse: http://www.cisco.com/go/be6000.

Modelo de implantação

P. O Cisco Business Edition 6000 suporta redundância de WAN?

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R. Sim, o Cisco Business Edition 6000 versões 8.5 e 8.6 suporta redundância completa para ambientes LAN e WAN. Você pode implantar um servidor redundante para aplicações do Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Presence e Cisco Unified Contact Center Express em um local remoto através da sua WAN.

P. O Cisco Business Edition 6000 integra-se ao Cisco Emergency Responder ou outras aplicações do Cisco Unified Communications?

R. Sim, no momento o Cisco Business Edition 6000 oferece suporte às seguintes aplicações executadas de forma corresidente:

● Cisco Unified Communications Manager

● Cisco Unity Connection

● Cisco Unified Provisioning Manager

● Cisco Contact Center Express

● Cisco Unified Attendant Console

● Cisco Unified Presence

Você pode implementar outras aplicações, como o Cisco Emergency Responder, em um servidor separado e integrá-las ao Cisco Business Edition 6000.

P. Qual é o modelo de implantação recomendado para clientes que desejam implementar mais que cinco aplicações ?

R. O Cisco Business Edition 6000 no servidor Cisco UCS C200 suporta até cinco aplicações corresidentes. No entanto, o software Cisco Virtualization Hypervisor com a licença vem como padrão junto com o Cisco Business Edition 6000 e permite o uso de dois soquetes de CPU e 16 GB de memória virtual para implementar aplicativos adicionais. Veja alguns exemplos de cenários de configuração:

Cenário 1: Configuração totalmente redundante

● Servidor Cisco UCS C200 1: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Presence e Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unified Provisioning Manager (principal)

● Servidor Cisco UCS C200 2: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Presence e Cisco Unified Contact Center Express (secundário)

● Servidor Cisco UCS C200 3: Cisco Unified Attendant Console

Cenário 2: Redundância do Cisco Unified Communications Manager somente com Cisco Unified Contact Center Express

● Servidor Cisco UCS C200 1: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Presence e Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unified Provisioning Manager (principal)

● Servidor Cisco UCS C200 2: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Attendant Console, Cisco Unified Contact Center Express (secundário)

Cenário 3: IM e presença com base em nuvem

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● Servidor Cisco UCS C200 1: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unified Attendant Console e Cisco Unified Provisioning Manager (principal)

● Servidor Cisco UCS C200 2: Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Unified Contact Center Express (secundário)

● O opcional Cisco Virtualization Foundation Edition permite o uso de dois soquetes de CPU e 32 GB de memória virtual, e ativa o recurso de compatibilidade do VMware vCenter.

P. O Cisco Business Edition 6000 suporta mais de dois nós no cluster?

R. Sim, você pode implantar o Cisco Business Edition 6000 com mais de três nós no cluster, desde que o número de usuários não exceda 1.000.

P. Qual é a diferença entre o pacote Cisco Unified Provisioning Manager com o Cisco Business Edition 6000 e o Cisco Enterprise Unified Provisioning Manager?

R. O pacote Cisco Unified Provisioning Manager com o Cisco Business Edition 6000 herdou os mesmos recursos e funções de aplicações do Cisco Enterprise Unified Provisioning Manager. Entretanto, ao contrário da versão Enterprise, o software incorporado ao Cisco Business Edition 6000 inclui o sistema operacional necessário para executar a aplicação de provisionamento e vem como uma imagem de dispositivo virtual. Basta copiar a imagem do dispositivo para ambiente virtual do Business Edition e personalizá-la para implantações específicas. Para obter mais informações, consulte o guia Quickstart no: http://www.cisco.com/en/US/docs/net_mgmt/cisco_unified_provisioning_manager/8.6/quickstart/guide/cupm_l inux_qsg.html.

P. O suporte ao Cisco Business Edition 6000 é baseado em especificações ou servidores de terceiros?

R. O Cisco Business Edition 6000 é um pacote de hardware e software com suporte apenas no Cisco. UCS C200.

P. Posso comprar redundância adquirindo dois pacotes iniciais do Cisco Business Edition 6000?

R. Sim, para 150 ou mais usuários. E se você precisa de redundância, é mais econômico comprar dois pacotes iniciais do que comprar um pacote inicial e um servidor Cisco UCS C200 separadamente. Pergunte ao seu parceiro quais são as opções de redundância.

Opções de licenciamento

P. Posso misturar os modelos Cisco User Connect Licensing e Cisco Unified Workspace Licensing?

R. Sim, você pode misturar qualquer versão das licenças Cisco User Connect com qualquer versão das licenças Cisco Unified Workspace. Note que para obter o software de presença e a licença básica, é necessário comprar o pacote inicial de licenças Cisco Unified Workspace do Cisco Business Edition 6000. Todos os usuários devem ter uma assinatura do software Cisco Unified Communications.

P. Quais licenças são necessárias para adicionar terminais do Cisco TelePresence® ao Cisco Business Edition 6000?

R. Os sistemas de telepresença pessoal (série EX) requerem uma licença Cisco User Connect License (CUCM-USR-LIC) ou uma licença Cisco Unified Workspace License Business Edition (BE6K-UWL-LIC). Nos sistemas de telepresença não pessoais, o registro direto no Communication Manager requer uma licença de telepresença User Connect (UCM-9X-TP-UCL); caso a implantação seja feita diretamente no VCS (Video Communication Server), não é necessário adicionar essa licença.

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P. Qual licença é necessária para adicionar um cliente móvel (por exemplo, a plataforma de integração de mensagens Cisco Jabber™ no iPhone) ao Cisco Business Edition 6000?

R. No caso do Cisco Unified Workspace Licensing for Cisco Business Edition, você pode comprar uma licença CUWL PRO para adicionar clientes móveis. E para o Cisco User Connect Licensing for Cisco Business Edition, você pode comprar o cliente móvel separadamente.

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