15 Objetivos de las Relaciones PblicasAcho Simian / 17/06/2013

Hay diversos objetivos que guan un plan deRelaciones Pblicas y la empresa puede usar una serie de estrategias para llevar a cabo el plan. Los objetivos de las relaciones pblicas son diseados por los planeadores de RP para hacer cambios en el conocimiento, actitudes y comportamientos del pblico relacionados con una empresa, marca u organizacin.Expertos opinan que antes de cambiar el comportamiento, quizs una campaa de comunicacin necesite cambiar primero las creencias, actitudes y sentimientos de la gente. En muchas campaas de RP, estos efectos de comunicacin son fciles de lograr y medir que el cambio en el comportamiento.Quiero compartir, despus de esta introduccin, los 15objetivos tpicos de las relaciones pblicas:1. Crear una marca corporativa2. Dar forma o redefinir una reputacin corporativa3. Posicionar o reposicionar una empresa o una marca4. Cambiar una marca a un mercado nuevo o global5. Lanzar un producto o marca nueva6. Difundir noticias sobre una marca, empresa u organizacin7. Brindar informacin sobre una marca o producto8. Cambiar actitudes, opiniones o comportamientos de los stakeholders (audiencia con inters, econmico o no, en la empresa)9. Crear relaciones de marca ms fuertes con losstakeholders claves, como empleados, accionistas y la comunidad financiera, gobierno, miembros de asociaciones y los medios10. Crear altos niveles de satisfaccin del cliente11. Crear emocin en el mercado12. Fomentar rumores13. Involucrar a las personas con la marca, empresa u organizacin a travs de eventos y otras actividades participativas14. Asociar marcas y empresas con buenas causas15. Defender el nombre de la marca, empresa, u organizacinEspero que esta informacin sea de su ayuda!Relacin existente entre las relaciones humanas y las relaciones pblicas Existe una gran confusin entre estas dos disciplinas, e inclusive, en los programas de estudio de algunas instituciones se las menciona como si fueran anlogas o tuvieran la misma significacin.El propio nombre de cada una de estas disciplinas ya nos esta indicando una diferencia importante:

Relaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas En las Relaciones pblicas se establecen relaciones entre las personas (individuo) o una organizacin (grupo)

Quiere decir, que en las Relaciones Pblicas uno de los extremos de la relacin es siempre un grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la relacin existe una persona individual.

Para llegar a las Relaciones Pblicas es preciso primeramente pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy difcil proyectar una imagen favorable de la organizacin si esta no conforma un grupo homogneo, en el que impera un sentimiento de simpata, colaboracin y entendimiento entre sus miembros.

Toda bien planificada campaa de relaciones pblicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.Enviar por correo electrnicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con FacebookCompartir en PinterestFuncionesToda actividad de relaciones pensada en la Comunicacin Estratgica basada en Investigacin, Planificacin, Comunicacin y Evaluacin (IPCE) y dentro de sus finalidades est la gestin de la imagen corporativa, mediante el desempeo de las siguientes funciones: Gestin de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institucin y que stos a su vez conozcan las polticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce. Gestin de las comunicaciones externas: toda institucin debe darse a conocer a s misma y a su accionariado. Esto se logra a travs de la vinculacin con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicacin. Funciones humansticas: resulta fundamental que la informacin que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del pblico es la que permite el crecimiento institucional. Anlisis y comprensin de la opinin pblica: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones pblicas, afirmaba que es necesario persuadir (no manipular) a la opinin pblica para ordenar el caos en que est inmersa. Es esencial comprender a la opinin pblica para poder luego actuar sobre ella. Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: el trabajo de todo relaciones pblicas debe tener una slida base humanista con formacin en psicologa, sociologa y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.Tambin es importante el intercambio con otras reas dentro de la comunicacin como pueden ser la publicidad o el marketing. Si bien estas ltimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para as colaborar a alcanzar los fines institucionales.Las herramientas de las que se valen las relaciones pblicas para cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas: La organizacin de eventos El lobbying Planes de responsabilidad socialJos Francisco Perez Lpez Relaciones con los medios de comunicacin Diarios: permite a la organizacin acceder al pblico general. Revistas: permite acceder a pblicos ms y mejor segmentados. Radio: permite transmitir informacin instantneamente las 24 horas del da. Televisin: otorga gran notoriedad a la institucin. Internet: se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versin en lnea de diversos mediosCabe recordar que para poder enviar cualquier informacin a los diversos medios es indispensable que sta cuente con valor de noticia y se adapte a las caractersticas del medio en cuestin.Relaciones pblicas negativasSe llama al trabajo de relaciones pblicas basado en desprestigiar a la contraparte, ya sea una empresa, organizacin, poltico, campaa de marketing, etc. para esto se suele comprender muy bien a la sociedad y la opinin pblica, para as generar rumor que vaya en desmedro de la popularidad de a quien se desea desprestigiar. Otra forma es actuando directamente con pruebas, abarcando siempre la mayor cantidad de medios de comunicacin en un principio para as establecer un nico mensaje hacia la comunidad.Estas acciones son comunes en campaas polticas, donde dependiendo de la tica, se puede actuar con verdad de los hechos, o por el contrario, simplemente sembrando un rumor que envuelva a la contraparte en un hecho del cual a pesar de no estar realmente involucrado, el alto calibre de la mentira lo hace perder popularidad.Las relaciones pblicas como cienciaLas relaciones pblicas no son una ciencia propiamente dicha, con carcter autnomo. Muchos autores sealan que se trata de una materia interdisciplinar que necesita de otras muchas disciplinas para buscar soluciones efectivas a los problemas que le sobrevienen. Estos autores defienden la postura de que las relaciones pblicas pertenecen al conjunto de las ciencias sociales como una materia interdisciplinar a travs de las ciencias de la comunicacin. Disciplinas como la psicologa general, la diferencial, la social y la del consumidor, la economa, la antropologa, la sociologa, la filosofa, etc., son imprescindibles para manejar la generacin o mantenimiento de relaciones eficaces entre las organizaciones y sus pblicos estratgicos.Y como materia interdisciplinar en el marco de las ciencias sociales, los practicantes de las relaciones pblicas (profesionales y acadmicos) planifican, gestionan y evalan programas y campaas con una metodologa rigurosa propia del rea en la que se desarrollan, generan investigaciones y teoras que alimentan su cuerpo de conocimiento.Otros practicantes de las relaciones pblicas entienden, sin embargo, que son tambin una ciencia, pues no dejan de ser un cuerpo creciente de conocimientos falibles adquiridos a la luz de la experimentacin, que puede ser transmitido. Como tal, cuenta con una serie de atributos: Amplitud: las relaciones pblicas pueden ser aplicadas a diversas situaciones de la vida cotidiana. Apertura: estn dispuestas a generar modificaciones cuando sea necesario. Empirismo: se basan en la experimentacin. Mtodo: tienen un mtodo propio comnmente llamado IPCE: investigacin, planificacin, comunicacin y evaluacin. Utilidad: ayudan a los fines institucionales y a la gestin de la imagen. Descripcin y prediccin de la realidad institucional. Relaciones Pblicas y Sociologa.

La Sociologa estudia el comportamiento de los seres humanos en sociedad y tiene en cuenta dos hechos bsicos: elprimero es que la conducta de los seres humanos muestra pautas regulares, y el segundo es que las personas son animales sociales y no criaturas aisladas, los hombres vivimos en comunidad. Actuamos dentrode grupos organizados, regidos por normas y valores, que influyen en nuestro actuar y a la vez, permiten que se puedan organizar acciones para influenciar o modificar el accionar de esos gruposhumanos.

La Sociologa influye en las Relaciones Pblicas al buscar y encontrar las estructuras y procesos que tienen lugar como producto de la interaccin entre los individuos. La Sociologa nos danormas, frmulas y soluciones que permiten encauzar mejor nuestras comunicaciones con los pblicos.

Relaciones Pblicas y Antropologa.

La Antropologa se interesa por examinar la cultura que losindividuos comparten y que hace posible las interacciones humanas. Desde que nacemos nos involucramos en una cultura que forma parte de nuestra herencia social y es el contexto ideolgico donde nosdesenvolveremos a futuro. El hombre asume valores y actitudes que afectan las relaciones sociales, sobre todo cuando se interacta en diferentes grupos humanos; el desconocimiento de esta realidad puedeafectar los esfuerzos del Relacionista.

Relaciones Pblicas y Psicologa.

La Psicologa estudia la influencia del grupo social en el comportamiento de los individuos. Los humanos actuamos en... ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LAS RELACIONES PBLICAS

LA COMUNICACIN

Lacomunicacines el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio designosy tienen unas reglassemiticascomunes.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN Emisor: Aqul que transmite la informacin (un individuo, un grupo o una mquina).

Receptor: Aqul, individual o colectivamente, que recibe la informacin. Puede ser una mquina.

Cdigo: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.

Canal: Elemento fsico por donde el emisor transmite la informacin y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio tcnico empleado (imprenta, telegrafa, radio, telfono, televisin, ordenador, etc.) y se perciben a travs de los sentidos del receptor (odo, vista, tacto, olfato y gusto).

Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite.

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

Los elementos de la comunicacin se relacionan entre s:

As, unemisorenva un mensaje a unreceptor, a travs de uncanaly de los signos de uncdigo, y de acuerdo alcontextoen que se sita ese acto de comunicacin.TIPOS DECOMUNICACIN

La comunicacin se puede clasificar de diversas maneras, siendo las siguientes las ms populares:

Comunicacin humana:se da entre seres humanos. Se puede clasificar tambin en comunicacin verbal y no verbal.

Comunicacin verbal: es aquella en la que se usa alguna lengua que tiene estructura sintctica y gramatical completa.

Comunicacin directa oral:Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural oralComunicacin directa gestual: Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural signada

Comunicacin no verbal:Es aquella que no se da directamente a travs de la voz.

Comunicacin Escrita:Cuando el lenguaje se expresa de manera escrita.

Comunicacin no humana:La comunicacin se da tambin en todos los seres vivos.

Comunicacin virtual:son las tendencias comunicativas que adoptan los usuarios que interactan hoy mediante las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin (NTIC); tecnologas stas que reclaman un lenguaje propio para que los mensajes cumplan a cabalidad el propsito comunicativo esperado, al tiempo que suscite y motive la interaccin.

LA ORGANIZACIN

Lasorganizacionessonsistemas socialesdiseados para lograr metas y objetivos por medio de losrecursos humanoso de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico.

Clasificacin

Finalidad: Con fin de lucro (Empresas). Sin fin de lucro (ONG).Estructura: Formales. Informales.Tamao: Grande. Mediana. Pequea. Microemprendimiento.Localizacin: Multinacional internacional. Nacional. Local o regional.Produccin: Bienes. Servicios.Propiedad: Pblica. Privada. Mixta.

Formas Organizacionales

Aplicar la administracin ms adecuada a la realidad y a las necesidades especficas de cada organizacin es funcin bsica de todo administrador. Se presentan 3 criterios bsicos: Actividad o giro. Industriales, comerciales, servicios. Origen del Capital.Pblicas, privadas. Magnitud de la empresa. Mega, grandes, medianas, micro o pequeas empresas y puebras.

LA OPININ PBLICA

La opinin pblica es la tendencia o preferencia, real o estimulada, de unasociedado de un individuo hacia hechos sociales que le reporten inters.La opinin pblica ha sido el concepto dominante en lo que ahora parece referirse a la comunicacin poltica. Y es que despus de muchos intentos y de una ms o menos larga serie de estudios, la experiencia parece indicar que opinin pblica implica muchas cosas a la vez; pero, al mismo tiempo, ninguna de ellas domina o explica el conjunto. Adems, con el predominio de losmedios de comunicacinmodernos, en una sociedad masificada el territorio de la opinin parece retomar un nuevo enfoque.

Elementos de las relaciones publicasElementos de las relaciones pblicas

En las relaciones pblicas intervienen tres elementos necesarios para su desarrollo:1. __**El profesional de relaciones pblicas**__:2. El mensaje: el cul se quiere transmitir a las empresas de la competencia,pblico(interno y externo) u a otros miembros de la comunidad utilizando, si es necesario, los medios de comunicacin. El mensaje segn su temtica puede ser de varias formas: Asesora: aconseja a la direccin sobre temas comunicativos y empresariales.

Investigacin de comunicacin de las actitudes y comportamientos para lograr la colaboracin del pblico e influirle.

Publicity: Transmite a los medios de comunicacin mensajes planificados en favor de los objetivos de la empresa.

Comunicacin de marketing como apoyo de la publicity, con el objetivo de persuadir y convencer.

Lobbismo: mensajes dirigidos a la participacin en asuntos pblicos y/o gubernamentales.

Gestin de conflictos previsibles que puedan afectar a la empresa.

Eventos programados que tengan una repercusin meditica.3. El pblico: encontramos dos tipos de pblico, interno y externo.

PUBLICO INTERNO: accionistas y trabajadores.

- Accionistas, son los que participan de forma activa en la toma de decisiones de la poltica de direccin de la empresa.Los relaciones pblicas para comunicarse con los accionistas utilizan los siguientes elementos: La carta de bienvenida, donde se agradece la inversin a una empresa del accionista por primera vez. Esta carta va firmada por la alta direccin de la empresa y lleva adjunta una invitacin para solicitar cualquier tipo de informacin complementaria.

La visita a las instalaciones de la empresa para conocer el funcionamiento interno y su trayectoria.

Los folletos promocionales que contienen la historia de la empresa, normas de funcionamiento, descripcin de sus productos o servicios, programas de investigacin y programas sociales en los que interviene.

El diseo y elaboracin de informes temporales sobre el funcionamiento de la empresa.

La presentacin de la memoria anual con los resultados del ejercicio.

Los relaciones pblicas siguen las siguientes lineas de accin con los accionistas: Se ganan su confianza para que inviertan el mayor tiempo posible en nuestra empresa. Conseguir su apoyo en la poltica de dereccin de la empresa. Conseguir nuevos inversores. Aumentar la cotizacin de las acciones y conseguir prestigio social en la comunidad. Corregir informaciones errneas que perjudican a la empresa.

- Trabajadores, en toda campaa de relaciones pblicas que hagamos dentro de la empresa deben de existir unas condiciones ptimas de higiene y seguridad en el trabajo adems de un salario acorde al trabajo realizado. Si no se comple con estos requisitos la campaa ser un desastre.Hay que conseguir que el empleado se sienta orgulloso de pertenecer a la empresa ya que un trabajador satisfecho es un cliente satisfecho.

Para conseguir desempear una buena campaa interna tenemos las siguientes claves: Atender a las sugerencias del personal. Atender al esfuerzo de estos. Facilitar la comunicacin interna y la incorporacin a la empresa. Establecer programas gratuitos de formacin continua y beneficios sociales.

Los relaciones pblicas tienen reuniones peridicas con los representantes de los trabajadores para escuchar sus peticiones y contactan con los sindicatos a travs de sus representantes sindicales.Los relaciones pblicas pueden aumentar la imagen de la empresa frente a los trabajadores mediante buzones de sugerencias, reuniones, detalles de cortesa, cartas personales, etc.. PUBLICO EXTERNO: Proveedores, distribuidores y clientes.

- Proveedores, una ptima relacin con los proveedores evita retrasos en entregas y facilita los canales de comunicacin para que la informacin llege ms rapida y la confirmacin sea inmediata.En caso de escasez los proveedores eligen a los destinatarios segn unos criterios tales como:1. Las clusulas de sus contratos.2. Periodos de pago.3. Volumen de facturacin.4. Atenciones especiales.5. Compromisos adquiridos por trato directo.

En empresas de hostelera, transporte y alojamiento tambin sucede lo mismo por lo que la labor primordial del relaciones pblicas es conseguir ganarse a los proveedores mediante un trato diferencial y ventajoso de la competencia.

- Distribuidores, intermedian entre los proveedores y las empresas que realmente venden el producto o servcio al cliente.Las relaciones entre distribuidores y relaciones pblicas han de ser buenas ya que uno no puede vivir sin el otro.El xito de nuestro producto depender de la actitud y empeo que ponga el distribuidor de cara al consumidor , asi que, tienen que ser nuestro mayor aliado.Las empresas de distribucin de servicios se enfrentan a probemas como:1. Disminucin o desaparicin de comisiones en billetes areos.2. Disminucin de ingresos gracias a la bajada de precios en estos billetes.3. Aerolineas de bajo coste(0 comisiones para las agencias de viajes).4. Creacin de nuevos portales tursticos en Internet(Rumbo,Lastminute, etc..).

Para combatir estos problemas seguimos unas normas en nuestras relaciones con los distribuidores:1. Consolidar un equipo de comerciales especializados en la atencin a distribuidores.2. Proporcionar formacin a los trabajadores.3. Escuchar y comprender los problemas del distribuidor.4. Proporcionar servicios con calidad y un porcentaje alto de beneficios con todas las garantas.5. Ofrecer servicios promocionales y ofertas especiales para sus clientes.6. Facilitar un rapido acesoramiento y confirmacin de los servicios solicitados.7. Instaurar unas normas justas y razonables en la gestin de cobros.8. Ser conscientes de los problemas a los que se enfrentan las empresas de distribucin.

-Clientes, es el pblico externo ms importante y dificil de conocer por la empresa ya que constituyen un grupo heterogneo de gran diversidad.Hombres, mujeres, jvenes, adultos, tercera edad, empleados, jefes, asociaciones, sindicatos, organizaciones e instituciones. Si el relaciones pblicas conoce el tipo de sus clientes adems de sus gustos, preferencias y actitudes, podr participar de forma activa en la resolucin de problemas con mucha ms facilidad. Para lograr una correcta planificacin que satisfaga las necesidades reales del cliente, el departamento de relaciones pblicas realiza encuestas, sondeos y entrevistas personales a sus clientes.

Existen unos principios que regulan la relacin con los clientes:1. El cliente es la persona ms importante de la empresa.2. Debe recibir un trato personalizado, amable y atento que satisfaga sus necesidades y resuelva sus problemas.3. Tiene derecho a recibir una informacin veraz y correcta antes de la compra del producto o servicio.4. El relaciones pblicas mediar entre cliente y departamento o persona implicada.Clientes especiales, son personas de reconocido prestigio social, econmico o profesional. En el sector turstico hay clientes que pagan para ser especiales o VIP. El relaciones pblicas es el que se encarga de reconocer esta atencin especial. Ej: Botella de cava y frutas en la habitacin del hotel para unos novios.

FASES EN LA APLICACIN Y VALORACIN DE LAS RELACIONES PBLICAS EN EL MBITO TURSTICO, EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL.

Anlisis de la situacin: Averiguamos los hechos y analizamos la primera informacin. Identificamos y segmentamos al pblico al que nos dirigimos mediante: contactos directos, cuestionarios de calidad, entrevistas, sugerencias, reclamaciones e informes de comerciales. Se presenta el presupuesto necesario para su puesta en marcha y finalizacin.

Planificacin: los relaciones pblicas realizan dos tipos de planificacin dependiendo del periodo o momento de ejecucin. A corto plazo, de efecto inmediato, se utiliza para situaciones de emergencias o pre-crisis y frena situaciones ms graves. A largo plazo, se aplica un programa dividido en fases hasta conseguir un objetivo final, es ms lento pero eficaz que el anterior y en l adems seleccionamos a un personal adecuado y tendremos los recursos necesarios para aplicar este programa.

Comunicacin: Utilizamos un lenguaje claro, respetando los tiempos y salvando las barreras de la comuicacin. Elegimos los medios para llegar al pblico. Se persigue conseguir la colaboracin del pblico adems de una opinin favorable a nuestro fin.

Valoracin de resultados: Se realiza un pre-ensayo para analizar la posible respuesta. Se realiza un post-ensayo una vez finalizado el programa y en el se analizan los errores cometidos, xitos e impactos conseguidos. Se presenta el informe final de resultados que se entrega a direccin, en este informe se ponen de manifiesto las conclusiones de los resultados anteriores y un estudio que compara la situacin antes y despus de la divulgacin del programa de relaciones pblicas.Diferencias entre relaciones pblicas y periodismoantonio on 5 febrero, 2013 - 17:45 in Empleo, Nuevos negocios Durante la ltima dcada se ha dejado atrs el concepto de que un relaciones pblicas era un periodista venido a menos. Desde hace aos, las dos profesiones sonidentificadasde maneraindependiente, respetadas por igual,Lo que queremos hacer con esta entrada es aclarar ydiferenciarestas dos profesiones de la comunicacin. Hay que saber que los profesionales de las RRPP deben tener un olfato periodstico paraidentificarhechos noticiosos de lainformacinde sus clientes. Con el objetivo de crear notoriedad pblica.Se puede decir que un periodista a diferencia de unpublicistatiene mssemejanzascon un RRPP.Los periodistas buscan las noticias, mientras que los profesionales de realciones pblicas les ayudan legtimamente a encontrarlas y a crearlas. Las eligen en funcin del inters que puedan tener para el pblico que ve la televisin, escucha la radio, lee un peridico o los contenidos de una web enInternet.Por ejemplo, un RRPP trabaja para una empresa de ropa, y esta ha sacado una nueva coleccin deropa bebs muy atractiva para el pblico. Este va elaborar una nota de prensa y se la va a dar al periodista para que este la retoque y la publique en los medios de comunicacin.Tal es la relacin entre las dos profesiones que losperiodistascruzan la lnea que les separa y se convierten en profesionales de las relaciones publicas, y tambin alcontrario.iferencias entre relaciones pblicas y publicidadA menudo se confunden los trminos de relaciones pblicas y publicidad, muchas veces llegando a creer son la misma cosa. Sin embargo, sus caractersticas y funciones son totalmente diferentes.Las relaciones pblicasson un conjunto de acciones de comunicacin que buscan fortalecer vnculos con distintos pblicos objetivos. Mientras que la publicidadse compone de diferentes estrategias y tcticas de comunicacin comercial que busca incrementar el nivel de recuerdo o consumo del pblico, a travs de las ventas, utilizando diferentes medios y canales de comunicacin.Para la publicidad lo mas importantes es vender, en cambio para las relaciones pblicas lo primordial es informar, educar y crear conocimiento.Las relaciones pblicas van dirigidas a diferentes pblicos pero la publicidad solo va dirigida a un segmento en especfico.Otra diferencia es que la publicidad suele ser un espacio pagadomientras que en las relaciones pblicas se convoca a la prensa y las publicaciones se generan a partir de las notas de prensa o piezas de contenidos cuando as el medio lo decida o la agenda lo permita.En la publicidad la empresa tiene el control de qu y cmo saldr el anuncio, ya que se est pagando por esto. En las relaciones pblicas no, el medio puede modificar la informacin, inclusive no publicar la nota completa.El periodo de validez es totalmente diferente, por ejemplo, una publicidad puede ser publicada por la empresa la cantidad de veces que quiera, siempre y cuando se ajuste a su presupuesto. Para las relaciones pblicas esto no funciona as, una nota de prensa solo es publicada una vez en un medio.En las relaciones pblicas se valora ms la redaccin y la forma en que se expresan la informacin. En la publicidad lo que se toma en cuenta es la creatividad de la campaa. Adems, en la publicidad solo se necesita contactar al ejecutivo de venta para proceder con la publicacin. En las relaciones pblicas se necesitan contactos claves en todos los medios para que la nota pueda ser publicada y tenga buen alcance.Tambin podemos citar como diferencia el estilo en ambas comunicaciones, la publicidad se hace en base al pblico al que va dirigido. En cambio las relaciones pblicas llevan un estilo general (estrictamente formal).Es importante destacar que en las relaciones pblicas se genera una mayor cantidad de informacin a menor costo en comparacin con la publicidad. Por ejemplo, en el envo de una nota de prensa no se requiere ms que una redaccin estratgica basada en lo que la empresa quiere comunicar y puede ser publicada en varios medios. Mientras que para sacar al aire una publicidad se requiere de una inversin y solo sale en el medio pagado.Como puedes notar son muchas las diferencias que existen entre una cosa y la otra. Lo importante es que al decidir lo que vayas hacer logres captar la atencin del pblico, con la intencin de persuadir en sus comportamientos.Diferencia entre Marketing y RelacionesPblicas Segn la American Marketing Association, el marketing se puede definir como la actividad de un conjunto deinstitucionesy procesos paracrear, comunicar, entregar, y el intercambio de ofertas que tienen valor para losclientes, socios y la sociedad en general. Por lo tanto, es una combinacin de todas las actividades que ayudan a aumentar la venta de productos, que incluye una combinacin de una o ms cosas entre el marketingdirecto, el street marketing, la publicidad, branding,relaciones pblicasy otras actividades promocionales, tales como elmarketing en las redes sociales.Lasrelaciones pblicas(PR), por el contrario, se encargan de estar gestionando el flujo de informacin entre la empresa y el pueblo, por lo tanto el mantenimiento de relaciones favorables entre los dos. A travs de lasrelaciones pblicas, la empresa puede mantener una ficha sobre el pulso del mercado y conocer laopininpblica de sus productos. Tambin se considera una inversin para el futuro cuando una buena campaa derelaciones pblicasse mantiene firmemente arraigada en las mentes de la gente por un tiempo ms largo.La funcin principal del marketing es conocer elproductoy las promociones, mientras que la funcin principal de lasrelaciones pblicasconsiste en la percepcin pblica de la empresa y la marca. Se puede decir que, a veces, las inferencias que obtuvo a partir de una campaa derelaciones pblicasconstituyen la base de lasestrategias de marketing. Para esto es necesario tener claro que esstreet marketing, los conceptos delmarketing en las redes socialeso cualquier otro tipo de estrategia de marketing que pueda ser utilizada.En la comercializacin, los productos son promocionados. En lasrelaciones pblicas, la empresa se promueve. Una persona encargada de lasrelaciones pblicaspromueve el nombre yla imagende toda la empresa, mientras que un encargado del marketing, es quien debe planear cual estrategia de marketing es la que ms puede brindarresultadospositivos para una buena campaa. Si un administrador de empresas desea conocerque es street marketingo como funciona elmarketingen las redes sociales, debe acudir al departamento de comercializacin y nunca a los encargados de las relaciones publicas.La comercializacin implica la venta de las mercancas. Lasrelaciones pblicasinvolucran la venta de la marca. Una de las actividades de marketing se dirige a hacer que los productos o servicios parezcan ms atractivospara la gente. Las actividades derelaciones pblicasimplican la realizacin mtodos para hacer que la empresa se vea ms atractivapara la gente.Relaciones pblicasLas relaciones pblicas son un mtodo de comunicacin utilizado por las empresas para transmitir una imagen positiva a un pblico determinado y al pblico en general. Los mtodos de relaciones pblicas pueden ser notas de prensa, participacin en la comunidad y conferencias en foros pblicos sobre temas de importancia para un pblico objetivo. Las pequeas empresas con presupuestos de publicidad pequeas pueden utilizar las relaciones pblicas como un medio de bajo costo para establecer el nombre de la empresa y comunicar una imagen de marca. Los programas exitosos de relaciones pblicas destacan los logros de la compaa y sus aportaciones positivas a la comunidad.El marketing o comercializacin es el proceso general de comunicacin y entrega de productos a un pblico objetivo a travs de la mezcla de mercadotecnia del producto, el precio, el lugar y la promocin. La promocin es una combinacin de actividades de comunicacin que incluyen la publicidad y las relaciones pblicas. La decisin sobre qu recursos se aplican a cada una de estas reas de promocin es consecuencia de otros factores identificados en un plan global de marketing.Enlace patrocinadoAbre una cuenta FacebookComuncate con tus amigos y familia Es gratis y lo ser siempre.facebook.comPlan de mrketing o comercializacinUna empresa debe tener un plan de marketing definido para desarrollar con xito, comunicar, vender y finalmente, entregar los productos y servicios. Basndose en la investigacin, un plan de marketing escrito identifica a los clientes potenciales y los medios posibles de comunicacin para llegar a un cliente objetivo identificado. A continuacin, se establece el presupuesto para financiar un plan de comunicacin utilizando los elementos de la mezcla promocional, que incluye la publicidad y las relaciones pblicas.