152702658 Manual de Servico Da Impressora de Cheque DP 20 C

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DP-20 CDP-20 CReviso 1.0 :: cd. 8080

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Impressora de Documentos ::

DP-20 C::Impressora de Cheques

Manual de Usurio da Impressora de Cheques DP-20 CCdigo: 8078 R10

Dezembro de 2004

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3SumrioSumrioSumrioSumrioSumrio

Captulo 1 - Apresentao .............................................................................. 5

A Impressora de Cheques DP20 ................................................................................................... 5

A Impressora de Cheques DP20C .................................................................................................. 5

Captulo 2 - A Impressora de Cheques DP20 .................................................... 6

Descrio .................................................................................................................................. 6

Especificaes Tcnicas ............................................................................................................... 6

Hardware ................................................................................................................................. 7

Diagrama em Blocos ............................................................................................................ 7

Mecanismo Impressor .......................................................................................................... 8

Placa Controladora ............................................................................................................. 9

Fonte de Alimentao .......................................................................................................... 10

Display de Cristal Lquido ..................................................................................................... 11

Teclado Matricial ................................................................................................................. 11

Interface Serial .................................................................................................................... 12

Software para Microcomputador PC ............................................................................................. 12

Captulo 3 - A Impressora de Cheques DP20C .................................................. 13

Descrio .................................................................................................................................. 13

Especificaes Tcnicas ............................................................................................................... 13

Hardware ................................................................................................................................. 14

Diagrama em Blocos ............................................................................................................ 14

Placa Controladora ............................................................................................................. 14

Captulo 4 - Instalao .................................................................................. 17

Captulo 5 -Testes .......................................................................................... 18

Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20 ........................................................................... 18

Teste Funcional do Mdulo Consulta ............................................................................................ 19

Run-In ..................................................................................................................................... 22

Pontos de Teste ......................................................................................................................... 22

Jigas e Firmware de Teste ............................................................................................................ 22

DP20 - DP20C . Reviso 0.0

Manual de Servio

4

Apndice I - Resoluo de Problemas (Troubleshooting) ...................................... 23

Apndice II - Tabela de Erros .......................................................................... 25

Apndice III - Glossrio .................................................................................. 26

Lista de Figuras e Tabelas

Figura 1 - Vista Frontal DP20 ...................................................................................................... 05

Figura 2 - Vista Traseira DP 20 .................................................................................................... 05

Figura 3 - Vista Frontal DP20C .................................................................................................... 05

Figura 4 - Vista Traseira DP20C ................................................................................................... 05

Figura 5 - Diagrama em Blocos Placa Controladora DP20 ............................................................... 07

Figura 6 - Vista Frontal Mecanismo IM70 ..................................................................................... 08

Figura 7 - Vista Traseira Mecanismo IM70 .................................................................................... 08

Figura 8 - Vista Lateral Mecanismo IM70 ...................................................................................... 08

Figura 9 - Placa Controladora DP20 ............................................................................................ 09

Figura 10 - Fonte de Alimentao ................................................................................................. 11

Figura 11 - Display de Cristal Lquido 2x16 Caracteres .................................................................... 11

Figura 12 - Teclado Matricial 16 Teclas ......................................................................................... 12

Figura 13 - Placa Serial RSDB ..................................................................................................... 12

Figura 14 - Diagrama em Blocos da Placa Controladora DP20C ...................................................... 14

Figura 15 - Placa Controladora DP20C ......................................................................................... 14

Tabela 1 - Especificaes Tcnicas Impressora de Cheques DP20 ...................................................... 07

Tabela 2 - Especificaes Tcnicas da Impressora de Cheques DP20C ............................................... 13

Tabela 3 - Configuraes de Discagem ao Provedor de Informaes .................................................. 20

Tabela 4 - Configuraes de Conexo e Acesso ao Provedor de Informaes ...................................... 20

Tabela 5 - Procedimento de Teste de Discagem e Conexo ................................................................ 21

Tabela 6 - Troubleshooting .......................................................................................................... 25

Tabela 7 - Glossrio de Termos Tcnicos ....................................................................................... 28


5

A Impressora de Cheques DP20

Com o objetivo de agilizar o processo de impresso de cheques das empresas, foi desenvolvido a Impressora deCheques DP20. Esta impressora incorpora a funcionalidade de um software embutido que controla todaimpresso de cheques, relatrios, cheques pr-datados, cheque transferncia, alm de permitir a criao dolayout do seu prprio cheque.

Captulo 1

ApresentaoApresentaoApresentaoApresentaoApresentao

Figura 1 Vista Frontal DP20 Figura 2 Vista Traseira DP20

A Impressora de Cheques DP20C

Tambm foi desenvolvido a Impressora de Cheques DP20C. Esta impressora de cheques realiza consultas everificao de crdito, fornecendo ao usurio uma segurana a mais em seu ponto de venda.A Impressora de Cheques DP20C possui um modem V22/V22Bis (1200/2400 bps) e um software embutido quefaz a consulta ao provedor de informao a crdito. A Impressora de Cheques DP20C possui as mesmascaractersticas de hardware, mecanismo e firmware bsico da Impressora de Cheques DP20.

Figura 3 Vista Frontal DP20C Figura 4 Vista Traseira DP20C

Manual de Servio

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Descrio

A Impressora de Cheques DP20 foi desenvolvida para agilizar o processo de impresso de cheques, e incorporaas seguintes funcionalidades no seu software embutido: Armazena at 100 favorecidos, com um cdigo de dois dgitos para cada um. Armazena e emite relatrio de at 432 cheques. Emite relatrios parciais. Possibilita a alterao do layout de qualquer documento existente. Possui 87 bancos com formatos prontos, 5 formulrios e um formato padro. Possibilita a criao de at 30 novos bancos. Possibilita a impresso de documentos ao portador. Armazena documento no relatrio, mesmo que o cheque no seja impresso. Possui modo Pr-Datado fixo. Modo Pr-Datado instantneo. Possui dois modos de impresso de cheque Pr-Datado programado. Possibilita a configurao da sua porta serial pelo teclado. Permite a programao do protocolo de comunicao serial.As definies e os procedimentos de configurao de todas estas funcionalidades esto descritas em captulosespecficos no manual do usurio.

Especificaes Tcnicas

Captulo 2

A Impressora de Cheques DP20A Impressora de Cheques DP20A Impressora de Cheques DP20A Impressora de Cheques DP20A Impressora de Cheques DP20

Caractersticas Especificaes

Impresso Mtodo: Matricial por impacto

Nmero de agulhas: 7 agulhas

Formato da matriz: 5x7, 7x7, 9x7

Direo: Unidirecional

Largura mxima da linha: 173 mm

Capacidade de colunas: 40, 48, 60, 80, 96 e 120

Velocidade: 1,1 linhas por segundo

Velocidade de avano de papel: 13,4 linhas por segundo

Espao entre linhas: 0,4 mm

Dimenses do caractere: Altura 2,3 mm Largura 1,4 mm (a 96 cpl)

Conjunto de caracteres: ASCII, ABICOMP e Itlico

Modos de Impresso: Normal, comprimido, expandido, sublinhado, itlico, enfatizado, elite e grfico

Modos de Impresso: CPP (Caracteres por polegada) CPL (Caracteres por linha)

Normal 14,1 96

Elite 11,7 80

Comprimido 17,6 120

Expandido 5.8, 7 e 8.8 40, 48 e 60

Confiabilidade: MCBF: 4 milhes de linhas (mecanismo)

MCBF: 80 milhes de caracteres (cabea de impresso)

RTC (Relgio de Tempo Real): Relgio alimentado por bateria recarregvel


7

Papel de Impresso Comprimento mxima do papel: 188 1 mm

Espessura: 0,07 a 0,09 mm

Largura mxima do papel: 90 mm

Capacidade de cpias: Original mais uma cpia

Fita de Impresso Tipo: Cartucho de fibra de nylon

Modelo: CM 1600/70 haste curta

Interface de Comunicao Serial: Padro RS 232C

Buffer de Entrada: 800 bytes

Alimentao Tenso: Full-Range 95-240V

Freqncia: 50 / 60 Hz

Consumo: 15 W (repouso) e 35 W (operao)

Dimenses Altura: 212 mmLargura: 268 mm

Profundidade: 155 mm

Massa: 3,3 kg

Tabela 1 Especificaes Tcnicas Impressora de Cheques DP20

Hardware

Diagrama em Blocos

Figura 5 - Diagrama em Blocos Placa Controladora DP20


Manual de Servio

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Mecanismo Impressor

O mecanismo impressor utilizado na Impressora de Cheques DP20 o mecanismo Menno IM70. As especificaesdeste mecanismo refletem o descrito no item anterior Especificaes Tcnicas. Possui cabea de impresso de7 agulhas, 2 solenides para travamento e avano do papel, sensores de posio do papel e de margem domecanismo e motor para movimentao da cabea de impresso.

Figura 6 Vista Frontal Mecanismo IM70 Figura 7 Vista Traseira Mecanismo IM70

Figura 8 Vista Lateral Mecanismo IM70


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Placa Controladora

A placa controladora da Impressora de Cheques DP20 possui os mdulos descritos no diagrama em blocosapresentado no incio deste captulo.

Podemos dividi-la em circuitos digitais e circuitos analgicos.

Compondo os circuitos digitais, temos:

Microcontrolador Z8

O microcontrolador Z8 um microcontrolador desenvolvido pela ZILOG, de 8 bits, operando na placa controladorada impressora de cheques a 7,3728MHz. Possui 16 portas de entrada e sada disponveis quando utilizado obarramento de dados e endereos. Possibilita o mapeamento de 64kbytes de memria por banco.

Memria RAM

A memria RAM da placa controladora serve para armazenar as configuraes e informaes para impressodos cheques. Armazena, tambm, as informaes dos relatrios que a impressora de cheques disponibiliza. Estamemria possui 32kbytes de dados para armazenamento e est sendo alimentada por uma bateria recarregvelde 3,6 V x 60 mA presente na placa controladora, deixando-a no voltil.

Memria EPROM

Esta memria possui todo o programa de operao e controle da Impressora de Cheques DP20. Este programafoi desenvolvido em assembly para o Z8. Esta memria possui 64kbytes para o programa e as tabelas de cdigode caracteres e formatos dos cheques.

Figura 9 - Placa Controladora DP20

Manual de Servio

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RTC Relgio de Tempo Real

O circuito de RTC possui um componente de RTC padro Motorola 146818, que funciona como uma memria,um oscilador preciso que fornece a base de tempo, uma bateria recarregvel que mantm as informaes daRAM e do RTC protegidos durante o tempo e que o equipamento est desligado ou durante a falta de energiada rede eltrica, e um circuito para carga desta bateria. O oscilador formado por um 4049, um cristal de32,768kHz e alguns capacitores.

EPLD Componente de Lgica Programvel

A placa controladora da Impressora de Cheques DP20 possui dois componentes EPLD EPM7032 da Altera.Estas EPLDs implementam vrios circuitos digitais, em seu interior, com a funcionalidade de prover a interfacecom o display, o teclado e os circuitos analgicos de acionamento de potncia da cabea de impresso,solenides e motor. O controle dos sinais realizado pelo microcontrolador Z8.

Compondo os circuitos analgicos, temos:

Circuito de RESET

O sinal de /RESET formado pelo comparador de tenso LM339. Os sinais que entram no circuito de RESET,para serem comparados so: W-PULSE, AVAPAPEL e EN-AGUL. O sinal de W-PULSE um sinal de watchdog,gerado pelo Z8 e EPLD, como um pulso positivo em intervalos de tempo de aproximadamente 2,75ms. Caso estesinal no esteja presente, a placa entrar em reset. O sinal AVAPAPEL o sinal de avano de papel que acionao solenide de avano do papel. O sinal EN-AGUL o sinal de habilitao do driver de acionamento das agulhasda cabea de impresso (MTA011). Estes dois ltimos sinais no podem ficar acionados por mais tempo, queo determinado pelos componentes C44, R70 e R69.

Acionamentos

Os acionamentos presentes na placa controladora da Impressora de Cheques DP20 so:

Acionamento da cabea de impresso os sinais so gerados pelas EPLDs e entram no driver de acionamentode potncia MTA011 (grupo de transistores Darlington). Estes sinais somente vo para a cabea deimpresso quando o sinal /DISPAGUL estiver presente;

Acionamento do motor sinal ACIMOTOR, gerado pela EPLD e utiliza um TIP122 para o acionamento depotncia do motor;

Acionamento dos solenides sinais TRAVA e AVAPAPEL, gerados pela EPLD e, tambm utilizam dois TIP122para o acionamento de potncia dos solenides.

Sensores

O status dos sensores de sincronismo, margem esquerda e posicionamento do papel so lidos pelo microcontroladorZ8 via sinais SINCRON, MARGESQ e SENSDOC, respectivamente.

O sinal de sincronismo gerado pelo taco gerador do motor. Este taco gerador pode ser magntico ou tico,dependendo do motor. A placa controladora possibilita o uso dos dois tipos de motores, a partir da substituiode alguns componentes presentes na placa, obedecendo aos valores da tabela apresentada no diagrama esquemtico.

Os sensores de posicionamento do papel e de margem esquerda so de acoplamento tico.

Fonte de Alimentao

A fonte de alimentao utilizada na Impressora de Cheques DP20 full-range, isto , no possui chave paraconverso de tenso de entrada, possibilitando o equipamento ser ligado entre a faixa de 90V a 240V da redeeltrica. Esta fonte implementa as seguintes protees: contra curto na sada, subtenso, surto de entrada edistrbios na rede.


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Figura 10 Fonte de Alimentao

Display de Cristal Lquido

O display tem a funo de informar ao operador todas as funes desempenhadas pela impressora, inclusivepara a configurao de seu funcionamento. O display possui 2 linhas por 16 caracteres alfanumricos por linha.Este display possui um controlador padro de mercado e sua inicializao realizada, quando o equipamento ligado, pela placa controladora. Este display no possibilita a visualizao de caracteres acentuados.

Teclado Matricial

Atravs do teclado o usurio ter acesso, a todas as telas de programao do equipamento e as de impressode documentos. Com o teclado o operador pode entrar com dados numricos ou alfanumricos. No caso dosnumricos o cursor ser incrementado automaticamente para a direita. O teclado matricial possui 16 teclas,dispostas da seguinte forma:

11 teclas (DP20) ou 10 teclas (DP20C) alfanumricas, utilizadas para configurao ou insero de dados;

3 teclas (DP20) ou 4 teclas (DP20C) de funes para comando da impressora de cheque;

2 teclas para navegao entre as telas disponibilizadas pela impressora de cheques.

Figura 11 Display de Cristal Liquido 2x16 Caracteres

Manual de Servio

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Figura 12 Teclado Matricial 16 Teclas

Interface Serial

A Impressora de Cheques DP20 possui interface serial no padro RS232C, operando com protocolo RTS/CTS,8 bits de dados, sem paridade, um start bit, um stop bit. A velocidade de comunicao de 9600bps(configurvel). As configuraes das pinagens dos cabos de comunicao esto descritas no Manual doUsurio, em captulo especfico sobre a Interface Serial.

A comunicao serial entre a Impressora de Cheques DP20 e um microcomputador PC realizada via placaRSDB. Essa placa possui o componente MAX232, que converte os sinais do padro TTL para o padro RS232C,para serem transmitidos pelo cabo. Na recepo, este componente converte os sinais do padro RS232C paraTTL, que sero tratados pelo microcontrolador Z8. Os capacitores eletrolticos presentes na placa RSDB soespecificados pelo fabricante do componente MAX232, para garantir os nveis corretos de tenses, durante aconverso. A polarizao dos capacitores eletrolticos deve ser observada.

Figura 13 Placa Serial RSDB

Software para Microcomputador PC

Para configurao e controle da Impressora de Cheques DP20 via microcomputador PC, foram desenvolvidosdrivers, DLLs, Aplicativos completos, Aplicativos de exemplo, para DOS e Windows, e um manual para oprogramador, disponibilizados juntamente com os acessrios e tambm disponibilizados no site da Bematech,na internet.

http://www.bematech.com.br


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Descrio

A Impressora de Cheques DP20C foi desenvolvida para a realizao de consultas ligadas a liberao de crdito.Esta impressora pode ser conectada a diversos provedores de informao, bastando para tal a customizaodo software de consulta para conexo ao provedor escolhido.

A Impressora de Cheques DP20C possui o hardware, a mecnica e o firmware bsico baseados na Impressorade Cheques DP20.A entrada de dados, numricos e de controle, feita atravs do teclado da DP20. A interface decomunicao com o usurio o display de 2 linhas e 16 colunas da prpria DP20. O produto conectadodiretamente a rede eltrica sem necessidade de adaptadores e fontes (ver captulo de instalao do Manual doUsurio).

Alm do hardware da Impressora de Cheques DP20, a Impressora de Cheques DP20C possui um modem V22Bis,um microcontrolador 8051 e uma memria RAM de 32Kbytes. As descries tcnicas destes componentes e seuscircuitos esto logo abaixo.

As configuraes de discagem, conexo e acesso so realizadas pelo teclado, usando o display como interfacecom o usurio, e os dados so salvos em memria EEPROM.

O usurio tem acesso aos diversos servios disponibilizados pelo Provedor de Informaes e a seleo destes feita atravs da digitao de um cdigo numrico pelo usurio. Aps a entrada dos dados solicitados para aconsulta, a Impressora de Cheques DP20C far a conexo com o Provedor de Informao, que transmitir aresposta, e esta ser mostrada no display. A conexo ao provedor pode ser feita de forma direta (linha discada)ou atravs de uma rede de pacotes (RENPAC).

Importante

A Impressora dee Cheques DP20C no processa nenhum dado e/ou parmetro da respostarecebida, limitando-se a mostrar integralmente os dados da resposta no display da DP20.

Especificaes Tcnicas

As especificaes tcnicas da Impressora de Cheques D20C contemplam todas as especificaes da Impressorade Cheques DP 20 mais as especificaes que seguem abaixo:

Captulo 3

A Impressora de Cheques DP20CA Impressora de Cheques DP20CA Impressora de Cheques DP20CA Impressora de Cheques DP20CA Impressora de Cheques DP20C


Conexo Modo: Via linha discada

Via RENPAC, padro X28 Embratel 2028, comtarifao direta e reversa.

Linha direta ou via PABX, com tempo de esperade linha e rediscagem programvel.

Outras caractersticas: Tempo de conexo otimizado

Modem Padro: V22 / V22Bis

Velocidade: 1200 / 2400 bps

Outras caractersticas: Hbrida ativa com equalizao de linha

Sistema Controlador: Microcontrolador padro 8051

Memria no voltil: EEPROM

Memria RAM: 32Kbytes

Interface Linha e aparelho telefnico: conectores RJ12

Tabela 2 Especificaes Tcnicas da Impressora de Cheques DP20C

Manual de Servio

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Hardware

Diagrama em Blocos

Placa Controladora

Figura 15 Placa Controladora DP20C (com Mdulo Consulta)

Figura 14 - Diagrama em Blocos da Placa Controladora DP20C


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Manual de Programao

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Microcontrolador - C 8051

O microcontrolador utilizado padro 8051, com memria Flash interna de 20 Kbytes e memria RAM internade 256 bytes.

O firmware gravado na memria flash o programa que comanda todas as funes dos Servios de Consulta,chamado de Software de Consulta ao Provedor de Informaes. Este componente possui um READLOCK queno permite com que faa leitura do programa interno.

Memria RAM

A memria RAM que est sob o barramento de dados e endereos do 8051, possui 32 kbytes, voltil e utilizada para os dados que so inicializados quando o equipamento ligado.

Memria EEPROM

A memria EEPROM serial e no voltil, utilizada para armazenamento das configuraes de discagem econexo e as configuraes de acesso ao Provedor de Informaes.

Chip Modem

O chip modem utilizado o TDK 73K224BL, que faz todas as conexes com a linha telefnica atravs decomandos do microcontrolador. As principais caractersticas so:

Modulao QAM 2400 bits/s;

Modulao DPSK 600/1200 bits/s;

Modulao FSK 300 bits/s;

Comunicao sncrona e assncrona;

Gerador DTMF de discagem;

Protocolos V22, V22bis, V21, Bell 212A/103 sncrono e assncrono.

Funo de teste e diagnstico.

Os principais sinais so:

Alimentao 5Vdc entre Vcc e Gnd;

Entrada ISET para polarizao do amplificador interno;

ALE e AD0-AD7 fazem a multiplexagem do barramento de dados e endereo;

/CS faz a seleo do modem;

RESET ativo alto para inicializar o modem;

RXD e TXD so para receber e transmitir os dados sncrono ou assncrono;

RXA e TXA1 e TXA2 so os dados modulados recebidos e enviados pela linha telefnica com amplificadoracoplado;

Manual de Servio

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Linha TX/RX

o circuito destinado comunicao pela linha telefnica. Quando a DP20C estiver realizando uma consulta,ao Provedor de Informaes, o rel RL1 conectar a linha telefnica ao circuito DAA do modem. O sinal da linhatelefnica aplicado a uma ponte de diodos que garante sempre a mesma polaridade do sinal de entrada. Aproteo da linha feita atravs do varistor VR1 e um Polyswitch F1 e o resistor R14. A isolao da linhatelefnica do chip modem feita pelo transformador de isolao TR1.

Comunicao entre microcontrolador Z8 e o microcontrolador 8051

O comando do circuito do modem feito pelo microcontrolador principal Z8 da DP20C, utilizando um protocolodefinido pela Bematech para a comunicao entre os microcontroladores.

Este protocolo consiste na comunicao a 6 fios, sendo 3 para transmisso (TXCINT, TXDINT e ACKTX) e 3 pararecepo (RXCINT, RXDINT e ACKRX).


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Todas as informaes e cuidados de como devem ser instaladas as Impressoras de Cheque DP20 e DP20C estopresentes em um captulo especfico no Manual do Usurio das respectivas impressoras.

Captulo 4

InstalaoInstalaoInstalaoInstalaoInstalao

Manual de Servio

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Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20

Depois de finalizado a instalao do produto, siga os passos indicados abaixo para a realizao de um testefuncional da Impressora de Cheques DP20.

Ligue a impressora.

Caso a impressora no tenha sido inicializada, ligue-a com as teclas FUNCO e ENTRApressionadas. Proceda a configurao da Impressora de Cheque, conforme descrita no manualdo usurio, e retorne para o prximo passo.

A partir da tela inicial que a Impressora de Cheque DP20 apresenta no display, siga os passos apresentadosabaixo para iniciarmos os testes. Utilize a tecla ENTRA para confirmar e avanar para as prximas telas, e asteclas e para alterar as opes disponveis.

Captulo 5

TTTTTestesestesestesestesestes

Tela Opo Descrio

A Impressora de Cheques DP20 realiza um auto-testequando o equipamento ligado. Assim, o display inicializado, a interface serial detectada, o motor acionado, o sensor de margem esquerda lido pelomicrocontrolador quando a cabea de impresso semovimenta. Restando para isso, alguns testes bsicospara serem verificados.

Insira uma folha de papel, nas dimenses aproxima-das de uma folha de cheque, alinhando esquerda. Osensor de presena de documentos informar aomicrocontrolador o status do sensor.

Nesta tela verificamos a atuao do sensor deposicionamento do papel. Pressione ENTRA

Nesta tela faremos o teste das teclas numricas e denavegao. Pressione todas as teclas numricas e na-vegue entre os nmeros com as teclas de navegao.

Neste ponto verificamos o funcionamento das teclasnumricas e de navegao. Pressione ENTRA.

Aps esta tela, podero aparecer outras telas, em funo da configurao da Impressora de Cheques DP20.Confirme com a tecla ENTRA. Para testar a tecla ANULA, pressione, e a tela anterior dever ser apresentada.A combinao de teclas FUNO+ANULA cancela toda a operao.

Ao chegar nesta tela, testamos todas as teclas daimpressora de cheques. Testaremos agora a impres-so. Pressione ENTRA.

>>>>ESPERE>>>>AUTO-TESTE

dd/mmm/aa hh:mmInsira Documento

dd/mmm/aa hh:mmDoc. Inserido

DIGITE O VALOR:$ , _

DIGITE O VALOR:$123.456.789,00

$ 123.456.789,00dd/mm/aa IMPR?_


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Ao pressionar a tecla ENTRA, o mecanismo impressor comear a se movimentar e o cheque sertracionado para frente, posicionando-o para a impresso. Aguarde o trmino da impresso docheque e confira os dados informados.

Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20C

Depois de finalizado a instalao do produto, com a insero do cabo de linha telefnica no conector RJ12, oprximo passo realizar uma ligao telefnica para o nmero do provedor e testar a comunicao.

Segue abaixo o procedimento de teste da Impressora de Cheques DP20C

Ligue a impressora.

Caso a impressora no tenha sido inicializada, ligue-a com as teclas FUNCO e ENTRApressionadas. Proceda a configurao da Impressora de Cheque, conforme descrita no manualdo usurio, e retorne para o prximo passo.

A partir da tela inicial que a Impressora de Cheque DP20C apresenta no display, siga os passos apresentadosabaixo para configurar e realizar um teste de conexo. Utilize a tecla ENTRA para confirmar e avanar para asprximas telas, e as teclas e para alterar as opes disponveis.

Tela Opo Descrio

Pressione a tecla

Pressione FUNCAO 1 9

Digite: 123456 e pressione ENTRA.

Altere para Sim, caso a linha telefnica passe por umaSim ou No central PABX. Altere para NO, caso no passe por uma

central PABX. Neste caso, as duas prximas telas nosero exibidas.

1 a 6 dgitos. O padro Digite 0 - se a impressora de cheques estiver ligado em 0 ramal de PABX, informe o nmero a ser discado para

conseguir linha externa.

Digite tempo em segundos. Em ambiente de PABX, informe o tempo de 2 segundos. aser esperado pelo terminal para conseguir linha externa, eaps, discar o nmero de acesso.

Sim ou No Altere para Sim. Neste caso, durante a digitao CPF/CNPJ, iniciado processo de conexo.

Ambiente PABX?SIM

Cdigo de Acesso0_

Pausa para PABX2 Seg.

Antecipar DISC?SIM


Cdigo Consulta[ _ ]

ConfiguraoSENHA:

Manual de Servio

20

Tela Opo Descrio

Tipo de discagem. Altere para TOM (Discagem por tom -DTMF) ou pulso, conforme a necessidade.

Digite 3 - Informar o nmero de tentativas de rediscagem.Pressione ENTRA, para finalizar as configuraes de dis-cagem e reinicializar o modem.

Tom ou Pulso

Nmero de tentativas derediscagem caso o Mdulo

Consulta no consigaconexo. Padro 3.

Tipo de DiscagemTOM

Tentativas...3

Tabela 3 Configuraes de Discagem ao Provedor de Informaes

A seguir iniciaremos as configuraes de conexo e acesso ao Provedor de Informaes

Tela Opo Descrio

Pressione a tecla

Pressione FUNO 1 e 9

Digite: 123456 e pressione ENTRA.

Sim ou No Pressione FUNCAO ANULA.

RENPAC ou TELEFONE Escolha da forma de discagem: RENPAC ou discagem direta (TELEFONE). Selecione RENPAC Discagem via RENPAC.

Digite 07878224 e pressione ENTRA.

Pressione ENTRA. Observao: as seguintes informaesfazem parte do contrato do usurio com o Provedor deInformaes, E NO DEVEM SER APAGADAS.

Pressione ENTRA.

Pressione ENTRA.

Pressione ENTRA.

Pressione ENTRA.

Pressione ENTRA.


Cdigo Consulta[ _ ]

ConfiguraoSenha: _

Ambiente PABX?SIM

Forma de AcessoRENPAC

Nmero do RENPAC07878224_

Cdigo de Acesso**********

Senha de Acesso******

NIU Provedor**********

NIU Usurio**********

SENHA Usurio******

Configurar Servio:[ _ ]

Tabela 4 - Configuraes de Conexo e Acesso ao Provedor de Informaes


21

Antes da ltima tela apresentada, em funo do software de consulta possuir diferenas de provedor paraprovedor, podero aparecer outras telas de configurao. Confirmar com a tecla ENTRA.

A seguir iniciaremos um teste de discagem e conexo com as configuraes de discagem e acesso configuradasanteriormente.

Tela Opo Descrio

Pressione a tecla

Escolha dentre as consultas disponveis pelo software deconsulta e pelo Provedor de Informaes. Digite o nmerocorrespondente.

Nas prximas telas, digite as informaes solicitadas (com carter de teste). Exemplo: CPF de teste = 111.111.111-11; Banco de teste = 111; Etc...A seguir sero apresentadas as telas de discagem e conexo com o Provedor de Informaes.

Tela Opo Descrio

Discagem para o Provedor de Informaes.

Aguardando provedor atender.

Provedor atendeu. Troca protocolo.

Conexo com provedor estabelecida.

Impressora de Cheques DP20C enviando dados ao provedor.

Recebendo resposta consulta.

Aps esta seqncia de telas, ser apresentada uma tela com as informaes vindas do provedor. Cada provedorde informaes responde de forma diferenciada para as informaes de teste, que so informaes invlidas,mas servem para se executar um teste. Caso o Provedor de Informaes no consiga processar as informaesde teste, a Impressora de Cheques DP20C executar uma rediscagem e retransmisso das informaes de teste.Para cancelar esta operao e retornar a tela inicial, pressione FUNO+ANULA.

Tabela 5 Procedimento de Teste de Discagem e Conexo


Cdigo Consulta[ _ ]

Manual de Servio

22

Algumas telas podem no aparecer devido velocidade de conexo ou devido configurao do item AnteciparDiscagem?.

Caso o equipamento trave durante a conexo (linha ocupada, programao incorreta, configurao inadequa-da), cancele a operao teclando FUNCAO+ANULA e reinicie o teste.

Run-In

Caso seja necessrio que a impressora de cheques DP20 ou DP20C passe pelo teste de Run-In, siga os seguintespassos:

Ligue a impressora de cheques com as teclas e pressionadas.

Sero apresentadas as seguintes telas:

Tela Opo Descrio

Insira uma folha de papel, com tamanho aproxima-do de uma folha de cheques.

A seguir, a impressora de cheques ir imprimir umaseqncia de Hs.

Insira novamente outra folha de papel.Pressione atecla ENTRA. A impressora entrar no teste do modogrfico.

Este teste tem a durao de aproximadamente 4horas podendo ser cancelado a qualquer momento,bastando desligar a impressora de cheques.

Aps o trmino do teste do modo grfico, a impres-sora de cheques apresentar uma tela de finalizao.Desligue a impressora.

RUN-IN DP20Insira Documento

RUN-IN DP 20

RUN-IN DP20Tecle

RUN-IN DP20

RUN-IN DP 20Finalizado

Pontos de Teste

Verificar os pontos de teste, presentes nas placas controladoras, no diagrama esquemtico da referida placa.Estes pontos, geralmente, esto marcados como TPx (Test Point), onde x um nmero inteiro.

Jigas e Firmware de Teste

Para a Impressora de Cheques DP20 e DP20C, a jiga de teste utilizada em forma de produto. Isto , umconjunto formado por um display, um teclado, uma fonte de alimentao e um mecanismo IM70, tudo istoconectado placa, a ser testada, pelos cabos de conexo da impressora. O firmware de produto utilizadocomo firmware de teste, de acordo com os procedimentos apresentados no Captulo Testes.


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Apndice I

RRRRResoluo de Pesoluo de Pesoluo de Pesoluo de Pesoluo de Prrrrroblemas (Toblemas (Toblemas (Toblemas (Toblemas (Trrrrroubleshooting)oubleshooting)oubleshooting)oubleshooting)oubleshooting)

Problema

No detecta documentoposicionado

No tracionadocumento

Tecla especfica nofunciona

Teclado no funciona

No aparece nada nodisplay

Impressora no liga

Placa controladora nofunciona

RTC (Relgio de TempoReal) no mantm datae hora

Possveis causas

Sensor desajustado

Sensor queimado

Solenide desajustado

Solenide queimado

Tecla danificada ou com maucontatoCabo teclado danificado

Sistema travadoCabo desconectado ou com maucontatoCabo teclado danificado

Cabo display desconectado oucom mau contato

Resistor de controle de contrastequeimado ou danificado

Display queimado

Cabo de alimentaodesconectado ou com maucontatoCabo de entrada AC internodesconectado ou com maucontatoBoto liga/desliga com defeitoFusvel da fonte de alimentaoqueimadoCabo de alimentao da placacontroladora desconectado oucom mau contatoFonte queimadaPlaca controladora queimadaMecanismo com motor e/oucabea de impresso e/ousolenide em curto (fonte comproteo contra sobre corrente)

Barramento de dados e/ouendereos no oscila

Bateria fraca ou descarregada

Procedimento

Ajustar o sensor de posio dodocumentoSubstituir o sensor de posio dodocumento

Ajustar solenide

Substituir solenide

Substituir tecla ou teclado completoSubstituir cabo do teclado

Ligar e desligar a impressoraConectar o cabo tecladoSubstituir cabo teclado

Conectar cabo display

Substituir resistor pelo valor correspon-denteSubstituir display

Conectar cabo de alimentao

Conectar cabo de entrada AC interno

Substituir boto liga/desliga

Substituir fusvel por outro equivalente

Conectar cabo de alimentao da placacontroladora

Substituir fonte de alimentao

Substituir placa controladora

Verificar o componente defeituoso esubstituir por equivalente

Verificar e substituir componentedefeituoso presente no barramento (CZ8, C 8051, RAM, RTC, EPROM,EPLDs)

Substituir a bateria por equivalente

Manual de Servio

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Problema

RTC atrasando ouadiantando

Modem no funciona

Rel do Modem noatraca

Configuraes deDiscagem Conexoe Acesso

No comunica viainterface serial

Modem disca mas noconecta via PABX

Entra em RUN-INautomtico

Possveis causas

Freqncia do oscilador alterada

CI RTC com defeito

Circuito de proteo da linhaatuado

Barramento de dados e/ouendereos (do modem) no oscila

Sinal /OH

Sinais de interface com EEPROMcom defeitoCI EEPROM com defeito

Cabo de comunicaodesconectado ou com mau contatoCabo com configurao de pinagemerradaCabo serial interno desconectadoou com mau contatoInterface serial queimada

PABX no configuradoNmero de acesso no PABX erradoCentral telefnica (PABX) digital

Sem EEPROM e chip modem ouambos com defeito

Procedimento

Regular a freqncia do osciladorVerificar os componentes do osciladorSubstituir RTC

Verificar varistor, polyswitch e resistorlimitador. Substituir os componentesdefeituososVerificar e substituir os componentesdefeituosos presentes no barramento domodem (C 8051, RAM, Chip Modem)

Verificar sinal (0 ativa rel, 1 desativa rel)

Verificar os sinais da interface com aEEPROMSubstituir o CI.

Conectar cabo de comunicao

Verificar e corrigir a configurao docaboConectar cabo serial interno

Verificar se placa RSDB ou pinos do CZ8 referente comunicao serial noesto queimados. Substituir sedanificado.

Configurar discagem via PABX.Corrigir nmero de acesso ao PABX.Configurar modo de discagem por tom.

Substituir os componentes com defeito.

Verifique se foi configurado corretamentea NIU do provedor e, principalmente, oLOGON do usurio, conforme demons-trado na configurao em nvel de insta-lao do produto.

Verifique se as configuraes de discageme conexo esto corretas, no que se refe-re a ambiente de PABX, tipo de discagem(pulso ou tom), se o ramal do PABX noest bloqueado para ligaes externas ese o nmero de discagem ao RENPAC estcorreto.

Aps instalao daImpressora de ChequesDP20C e iniciado aConsulta, somenteaparece a mensagemAcesso negado / Terminalno cadastrado.

A Impressora deCheques DP20C nocompleta a conexo.Apenas mostra amensagem rediscando.


25

Tabela 6 - Troubleshooting

Problema

A Impressora deCheques DP20C somenteretorna ocupado quandotento fazer umaconexo.

A Impressora deCheques DP20C noconsegue conectar como provedor de acesso.

Possveis causas Procedimento

Verifique se a Impressora de ChequesDP20C est conectada a um ramal dePABX. Em caso afirmativo, verifique se oparmetro cdigo de acesso est correta-mente configurado. Este parmetro irdefinir o dgito a ser discado pela Impres-sora de Cheques DP20C para que estatenha acesso rede pblica de telefonia.

Verifique se possvel discar para o n-mero de telefone da RENPAC;Verifique o cabo de conexo da Impresso-ra de Cheques DP20C linha telefnica;Verifique a tomada de telefone e se hsinal de telefonia;Verifique se a Impressora de ChequesDP20C foi habilitada e seu logon devida-mente configurado;Verifique os parmetros de configuraoda Impressora de Cheques DP20C;Verifique se a Consulta que est sendorealizada est realmente configurada naImpressora de Cheques DP20C. Ela podeestar bloqueada.

Apndice II

TTTTTabela de Errabela de Errabela de Errabela de Errabela de Errososososos

Erro crtico Descrio

2 Power save

3 Teste de RAM no passou

4 RTC parado

5 RTC no acessvel

Erro mdulo consulta Descrio

04 00 Sem EEPROM ou EEPROM com defeito

04 3F Erro de comunicao entre o microcontrolador Z8 (U9) e omicrocontrolador AT89C55 (U10) ou sem chip modem ou chipmodem com defeito

Assembly Linguagem de mquina; linguagem nativa do microprocessador oumicrocontrolador.

Binrio Sistema numrico usado em computao que consiste em apenas doisvalores, 0 e 1.

Bit Dgito binrio.

Bps Bits por segundo (refere-se velocidade de transmisso e recepo).

Byte 8 bits.

Chip Refere-se a circuito integrado.

Circuito Integrado (CI) Grupos de componentes eletrnicos moldados em pastilha de silcio.

CTS Clear To Send.

Darlington Configurao de transistores.

DP20 Impressora de Cheques.

DP20C Impressora de Cheques com software de consulta embutido.

DPSK Differential phase shift keying Modulao por diferenciao de fase.

Driver Controlador de dispositivo.

DTMF Discagem por tom; multifrequencial.

EEPROM Electric Enhanced Programmable Read Only Memory. um tipo dememria no voltil, que pode ser desgravada eletricamente, podendoser posteriormente reprogramada.

EPROM Electric Programmable Read Only Memory. um tipo de memria novoltil, que pode ser desgravada por luz ultravioleta, podendo ser poste-riormente reprogramada.

FSK Frequency shift keying Modulao por freqncia.

Hardware Referente a qualquer pea ou parte de equipamento.

Modem Contrao de Modulador / Demodulador. Equipamento utilizado paramodular sinais digitais na forma de sinais analgicos para serem trans-mitidos em uma linha telefnica, por exemplo, e demodular estes sinaisanalgicos em sinais digitais.

Provedor de Informaes Empresa que possui um banco de dados de informao de crdito depessoas fsicas ou jurdicas, que disponibilizam estas informaes aquem necessita, mediante um contrato.

QAM Quadrature amplitude modulation Modulao por amplitude e fase.

RAM Random Access Memory. Memria de acesso aleatrio, voltil, utilizadalargamente em sistemas de computao.

Readlock Bit setado na memria que impede a leitura dos dados gravados.

Apndice III

GlossrioGlossrioGlossrioGlossrioGlossrio

Manual de Servio

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Manual de Servio

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RENPAC Rede Nacional de Pacotes. Servio disponibilizado pela EMBRATEL paratrfego seguro de informaes mediante os protocolos X.25/X.28 utiliza-do para consulta e pelas bandeiras de carto de crdito.

RS232C Padro de comunicao serial.

RTS Request To Send.

Software Programa.

C Microcontrolador.

V22 Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmis-so de dados a velocidade de 1200 bps.

V22 Bis Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmis-so de dados a velocidade de 2400 bps.

X.25/X.28 Protocolo para transmisso de dados.

NIU Nmero de Identificao do Usurio, utilizado quando via RENPAC, pelaEMBRATEL.

RTC Real Time Clock. Relgio de Tempo Real utilizado na impressora decheques DP20 e DP20C.

Tabela 7 Glossrio de Termos Tcnicos


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AnotaesAnotaesAnotaesAnotaesAnotaes

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