2 REVISTA APD€¦ · 2 REVISTA APD REVISTA APD 3 Sumario Nº 345 Sumario 026 Cultura & Empresa 078 78 Un Mundo de Experiencias Regalar experiencias, regalar felicidad Entrevista

2 REVISTA APD 3REVISTA APD

Sumario SumarioNordm 345

026

Cultura amp Empresa

07878 Un Mundo de Experiencias

Regalar experiencias regalar felicidad Entrevista a Yago Martiacuten Country Manager Spain de Smartbox Group

80 Lecturas Recomendadas Tus tres suacuteperpoderes para lograr una vida maacutes sana proacutespera y feliz Mario Alonso Puig

RRetratos HHumanos Un viaje al corazoacuten de la empresa

VVAA

Especial IoT

06262 Guiacutea faacutecil del IoT Un concepto de

vanguardia ahora en tu empresa

65 Proacutexima asignatura maximizar el rendimiento

Manuel Cid Director de Capgemini Espantildea

66 Internet of Things un habilitador de la transformacioacuten digital de infinitas posibilidades

Vicente Muntildeoz Boza Chief IoT Officer de Telefoacutenica

Firmas

005Empresa

02020 Business Transformation

Red Team para ayudar en la toma de decisiones

Luis Dieacuteguez Managing Director de Accenture

22 Invertir en el sXXI La generacioacuten del Baby Boom se jubila un tsunami demograacutefico se aproxima

Reportaje Fidelity International

72 El Trabajo que Viene Factores a tener en cuenta en el mercado laboral del mantildeana

Las 3 claves del futuro del trabajo Antonio Gonzaacutelez Director General

de Impact Hub Madrid

75 Lo + Tech Tecnologiacutea Blockchain lo que estaacute por venir

14 Visita a la Casa del Socio Bodega Jean Leon Creadores de experiencias y compromiso con la sostenibilidad

16 ldquoHay que construir sobre lo positivo no sobre el rencorrdquoMariacutea Dolores Dancausa Consejera Delegada de Bankinter

ExperienciasAPD

014

05 Liderazgo Sostenible Digitalizacioacuten iquestde

queacute nos estamos olvidando Seneacuten Ferreiro Paacuteramo Socio Director de VALORA

25 Firma InvitadaProyectar lo que realmente eres clave en el Employer Branding Rafael Gonzaacutelez-Palenzuela Director de RRHH de Mutua Madrilentildea

APDInternacional

006 APD Ecuador ldquoEcuador es un paiacutes con sed de propuestas innovadoras que alimenten el espiacuteritu y los valores empresarialesrdquo Entrevista a Paola Roldaacuten Directora de APD Ecuador

SomosAPD

00808 Retos en Comunidad

iquestCuaacutel es el desafiacuteo maacutes relevante para tu organizacioacuten y coacutemo habeacuteis pensado hacerle frente

11 Nuevos Socios Bienvenidos a la Comunidad Global de Directivos

12 Nombramientos Te ponemos al corriente de algunos de los nombramientos maacutes destacados entre los Socios de APD

Monograacutefico

Save the Date

018 Avance de actividades que APD celebraraacute durante los meses de mayo y junio

Employer Branding

49 Queacute no debes hacer a la hora de seducir al talento Cristina Mulero CEO de Brandty

50 Poliacuteticas de RRHH Ser y parecer un buen lugar para trabajar Alfonso Jimeacutenez Socio Director de Peoplematters

52 Employer Branding en entornos digitales

54 The Social Employee el empleado como influencer de marca empleadora en el entorno digital Meritxell Jordana Directora de Client amp Brand en Both People amp Comms

55 ldquoEl CEO ha de dar ejemplo e incentivar que la comunicacioacuten y actividad en RRSS sea cosa de todosrdquo Rafael Juan CEO de Grupo Dulcesol

56 Del marketing digital a la atraccioacuten de talento Inbound Recruiting iexclenamoacuterales de principio a fin

III Del talento a la marca

58 ldquoAtraer al mejor talento genera siempre un efecto ondardquo Entrevista a Javier Rovira Director en Innovacioacuten y Conocimiento Estrateacutegico de la Escuela de graduado y educacioacuten ejecutiva de la ESIC Business amp Marketing School (Espantildea)

60 Premios rankings y certificaciones ldquoNo se trata de un eslogan o solo palabrasrdquo Entrevista a Fernando Moraga Abaigar Director General de Grupo Hierros Alfonso

26 iexclComenzamos

I Employer Branding y razones para potenciarlo

32 6 intangibles imprescindibles a la hora de definir tu imagen como empleador

34 Coacutemo construir marca para conquistar al talentoLaura Santacreu Directora de RRHH de HP Iberia

36 Empleado-Empleador una relacioacuten iquestwin-win

37 iexclA por el bienestar 360ordm del talento Reportaje Aon

40 iquestDoacutende quiere trabajar el talento maacutes joven Manuel Sevillano Director General de MERCO

II En la estrategia estaacute el secreto

42 Employer Branding step by step Elena Gimeacutenez Directora de Speexx Espantildea

44 Cuestioacuten de estrategia y de cultura organizacional Mariana Pinto Consultora Organizacional en Grupo Araxes

46 What how y la importancia del why

47 El propoacutesito como herramienta de tu marca Juan Duce Director de Estrategia de APD

48 El papel del propoacutesito ante los High Performance Employees Entrevista a Santiago Puebla Co-Founder de Jointalent


Nordm 345SUSCRIPCIONES revistaapdes Edita ASOCIACIOacuteN PARA EL PROGRESO DE LA DIRECCIOacuteN

Presidente Rafael Miranda Director General Enrique Saacutenchez de Leoacuten

Director de Estrategia Juan Duce Directora de la Revista Mariacutea Arrien

Redaccioacuten Laura Horcajada Daniel Cavadas y Alba RamosMaquetacioacuten Antonio Navas

Directora de Publicidad Teresa Serra Tel 659 69 55 69 - teresaserraapdes

Redaccioacuten y Administracioacuten Montalbaacuten 3 1ordm dcha 28014 Madrid Tel 91 532 54 87 Imprime Meraki Depoacutesito Legal

M-25703-1971 ISSN1886-1709

Consejo Rector

Presidente

Rafael Miranda RobredoPresidente de Acerinox

Presidente de Honor

Antonio Garrigues WalkerPresidente de Honor de Garrigues

Vicepresidentes

Fernando Querejeta San Sebastiaacuten Presidente de la Junta de Socios y Consejero de Idom y Presidente de APD en zona Norte bull Pedro Fontana Presidente Ejecutivo de Areas y Presidente de APD en zona Cataluntildea bull Joseacute Mariacutea Arias Mosquera Presidente de Fundacioacuten Barrieacute y Presidente de APD en zona Noroeste bull Iacutentildeigo Parra Campos Presidente de Stader Rail Valencia y Presidente de APD en zona Levante bull Juan Miguel Sanjuaacuten y Jover Presidente de Satocan y Presidente de APD en zona Canarias bull Mauricio Gonzaacutelez Gordoacuten Presidente de Bodegas Gonzaacutelez Byass y Presidente de APD en zona Sur bull Sebastiaacuten Escarrer Consejero de Meliaacute Hotels Internacional y Presidente de APD en zona Baleares

Interventor

Ignacio Eyries Garciacutea de Vinuesa Director General de Caser

Secretario

Fernando Vives Ruiz Presidente Ejecutivo de Garrigues

Consejeros

Joseacute Bogas Consejero Delegado de Endesa bull Manuel Broseta Dupreacute Presidente de Broseta Abogados bull Francisco Javier Campo Garciacutea Presidente de AECOC bull Daniel Carrentildeo bull Fuencisla Clemares Directora General en Espantildea y Portugal de Google bull Mordf Dolores Dancausa Trevintildeo Consejera Delegada de Bankinter bull Rosa Garciacutea Garciacutea bull Helena Herrero Presidenta de HP bull Julio Linares Loacutepez Vicepresidente de Telefoacutenica bull Pilar Loacutepez Presidenta de Microsoft Ibeacuterica bull Manuel Martiacuten Espada Consejero Delegado de PwC bull Intildeigo Meiraacutes Consejero Delegado de Grupo Ferrovial bull Jaime Montalvo Vicepresidente de Mutua Madrilentildea bull

bull Concha Osaacutecar Garaicoechea Socia Fundadora del Grupo Azora bull Javier Parada Socio de Deloitte bull Matiacuteas Rodriacuteguez Inciarte Presidente del Santander Universidades bull Francisco Romaacuten Presidente de March JLT bull Joseacute Sevilla Aacutelvarez Consejero Delegado de Bankia bull Santiago Solanas Vicepresidente Sur de Europa y Francia de Cisco bull Carlos Torres Vila Presidente de BBVA bull Juan Carlos Ureta Presidente de RENTA 4 bull Javier Vega de Seoane Presidente de DKV Seguros

Vocales

Zona Norte Luis Herrando Prat de la Riba Presidente de IEISA bull Emilio Titos Director General de Mercedes Benz Espantildea

Zona Cataluntildea Pedro Ferreras Diacuteez Abogado de Ferreras Abogados bull Gabriel Masfurroll Lacambra Presidente de Wings 4 Business bull Joan Mariacutea Nin Geacutenova

Zona Noroeste Joseacute Silveira Cantildeizares Presidente de Grupo Nosa Terra 21

Zona Levante Rafael Aznar Garrigues Senior Advisor de Boluda Corporacioacuten Mariacutetima

Zona Canarias Joseacute Carlos Francisco Diacuteaz Presidente de Corporacioacuten 5 Anaacutelisis y Estrategias y Presidente de Honor de APD Canarias bull Sergio Alonso Reyes Presidente de Domingo Alonso

Zona Sur Javier Benjumea Llorente

Consejero Director General

Enrique Saacutenchez de Leoacuten

Liderazgo Sostenible

Sobre estas cuestiones tuvimos la oportunidad de debatir en el Foro Retos CEO impulsado por Valora donde contamos con la experiencia de destacados directivos de American Express IBM y Ericsson Todos ellos coincidieron en el mismo punto el desarrollo tecnoloacutegico y la transformacioacuten digital deben tener siempre integrados los valores de la compantildeiacutea evaluando especialmente los impactos potenciales en las personas la sociedad y el planeta

Digitalizacioacuteniquestde queacute nos estamosolvidando

Seneacuten Ferreiro PaacuteramoSocio Director de VALORA

Ninguacuten directivo duda a estas alturas del poder y la necesidad de la transformacioacuten digital pero la cuestioacuten que me preocupa es si realmente la estamos acometiendo con los criterios necesarios para que aporte todo el impacto positivo que debemos exigirle y que podemos esperar de ella

Los que siguen esta tribuna ya saben que defiendo y propugno un enfoque de gestioacuten empresarial avanzado que entiende que las compantildeiacuteas deben gestionar sus impactos atendiendo a todos los grupos de intereacutes y buscando el equilibrio positivo de la triple cuenta de resultados

Por tanto cuando abordamos procesos de transformacioacuten digital en nuestros modelos de negocio creo que deberiacuteamos tener respuesta a cuatro cuestiones clave

iquestHemos valorado adecuadamente los impactos sociales o ambientales en todos los grupos de intereacutes

iquestLa digitalizacioacuten estaacute impulsando la cuenta de resultados sin tener en consideracioacuten otras variables extra financieras

iquestNuestros valores de compantildeiacutea se siguen reflejando en el proceso de digitalizacioacuten

iquestQueacute oportunidades de negocio estamos perdiendo por despreciar la estrategia de sostenibilidad en la digitalizacioacuten

Juan Ortiacute (American Express) Seneacuten Ferreiro Marta Martiacutenez (IBM) y Joseacute Antonio Loacutepez (Ericsson)

Asiacute si queremos que la mejora competitiva que nos puede dar la digitalizacioacuten se consolide debemos evaluar sus impactos ante el modelo de sostenibilidad y analizar los posibles riesgos Asimismo la complejidad de los retos globales nos lleva a los profesionales de la sostenibilidad a identificar nuevas oportunidades para las que las soluciones tecnoloacutegicas son imprescindibles Para abordar esta necesaria integracioacuten entre sostenibilidad y digitalizacioacuten el anaacutelisis de los riesgos y oportunidades ASG de los proyectos digitales y de transformacioacuten tecnoloacutegica se estaacute convirtiendo en una herramienta estrateacutegica de cara a garantizar la competitividad sostenible de las compantildeiacuteas

7REVISTA APD6 REVISTA APD

APD EcuadorAPD Internacional

paola rolDaacuten

Directora de APD Ecuador

iquestQueacute objetivos os marcaacuteis para este nuevo ejercicioEste primer antildeo lo hemos iniciado con un evento de muy alto nivel con ponentes internacionales con quienes continuaremos colaborando sobre la base del 5 Congreso Nacional de Directivos celebrado en 2018 La Empresa Humana Ademaacutes durante el 2019 tendremos maacutes de 6 eventos sobre tendencias sostenibilidad e innovacioacuten mientras continuamos sumando socios de las empresas maacutes importantes del paiacutes

iquestQueacute razones destacariacuteas para formar parte de la comunidad de APD EcuadorUn distintivo muy importante de APD es la posibilidad de capilarizar el acceso al conocimiento a traveacutes de los distintos niveles de direccioacuten de la empresa Es decir la informacioacuten las conexiones y la visioacuten a futuro ya no son temas que recaen solamente sobre el presidente de la organizacioacuten sino que toda su fuerza directiva la comparte y empuja Ademaacutes al ser una organizacioacuten que aglutina a una variedad de directivos de diversos sectores y a nivel internacional la oportunidad para generar viacutenculos profesionales es uacutenica

Acaban de estrenar su nueva paacutegina web apdecuadororg y lo han hecho al maacutes puro estilo APD con una espectacular jornada celebrada el pasado 23 de abril que acogioacute a maacutes de 350 personas en el Quoacuterum de Quito Un encuentro de networking exclusivo al que acudieron los principales liacutederes empresariales del paiacutes para compartir experiencias y afrontar en comunidad los principales desafiacuteos del tejido empresarial ecuatoriano

Paola Roldaacuten actual Directora de APD Ecuador Maacutester en Desarrollo Sostenible y Comunicacioacuten con maacutes de 12 antildeos de experiencia en estrategia de sostenibilidad disentildeo y ejecucioacuten de proyectos comunicacioacuten en medios masivos e internos levantamiento de diagnoacutesticos y manejo de indicadores de gestioacuten en multinacionales y organizaciones multilaterales en Ecuador y en Nueva York se encuentra al frente de esta nueva etapa de un proyecto que arrancoacute en 2016 en plena fase de expansioacuten internacional de la Asociacioacuten La Revista APD no ha querido perder la oportunidad de conocer de primera mano la evolucioacuten de la delegacioacuten y sus principales retos para 2019

ldquoECUADOR ES UN PAIacuteS CON SED DE PROPUESTAS INNOVADORAS QUE ALIMENTEN EL ESPIacuteRITU Y LOS VALORES EMPRESARIALESrdquo

iquestCoacutemo afrontas esta nueva etapa profesional al frente de APD EcuadorAPD es una organizacioacuten con una inmensa trayectoria con lo cual seraacute un reto enorme presentar temaacuteticas propositivas y relevantes ponentes del maacutes alto nivel internacional y contar con la presencia de las principales empresas del paiacutes como lo hace APD en los 6 paiacuteses en los que estaacute presente Sin embargo Ecuador es un paiacutes de enorme potencial con sed de propuestas innovadoras que alimenten el espiacuteritu y los valores empresariales en el cual la propuesta de APD ya ha demostrado tener importante cabida

iquestQueacute aporta la Comunidad Global de Directivos en un entorno empresarial de crecientes oportunidadesEl propoacutesito de APD es provocar mayor coherencia amplitud y modernizacioacuten en el discurso empresarial y democratizar la profesionalizacioacuten de los directivos empresariales APD es un medio para el diaacutelogo coherente curioso e inclusivo genera espacios para la construccioacuten continua de redes y relaciones y para aprender herramientas praacutecticas y aplicables No es un gremio por lo tanto no tiene como objetivo la defensa de intereses sectoriales sin embargo aporta una visioacuten de paiacutes y de largo plazo al sector empresarial

EL PROPOacuteSITO DE APD ES PROVOCAR MAYOR COHERENCIA AMPLITUD Y MODERNIZACIOacuteN EN EL DISCURSO EMPRESARIAL

APD GENERA ESPACIOS PARA LA CONSTRUCCIOacuteN CONTINUA DE REDES Y RELACIONES


La energiacutea y su generacioacuten sostenible es uno de los mayores desafiacuteos a los que debe hacer frente la humanidad en este siglo Nuestro mayor reto es seguir innovando cada diacutea y ser muy aacutegiles para adaptarnos a los constantes cambios que ocurren en nuestro sector

Para ello contamos con un equipo humano altamente cualificado que cada diacutea busca la excelencia y la mejora continua Realizando una buena gestioacuten del talento estamos seguros de que seguiremos siendo liacutederes en nuestro sector ofreciendo soluciones para la generacioacuten de calor cada vez maacutes eficientes y respetuosas con el medio ambiente

Nuestro Grupo acaba de cumplir medio siglo de existencia No hemos llegado hasta aquiacute por casualidad y nuestro objetivo -me refiero a la segunda generacioacuten familiar- es seguir liderando este proyecto por lo menos otros cincuenta antildeos maacutes Y todo se lo debemos a nuestros valores y filosofiacutea de apostar siempre por nuevas y mejores formas de crear valor principalmente para nuestros clientes ldquoNo queremos ser los maacutes grandes queremos ser los mejoresrdquo La innovacioacuten es una maacutexima que todos los que componemos este GRUPO tenemos grabada a fuego y forma parte de nuestro ADN en cada actividad que realizamos

Nuestro principal desafiacuteo es seguir convenciendo a nuestros clientes de que para alcanzar sus retos deben poner en el centro a las personas a sus equipos y que su camino para la transformacioacuten (digital o no) pasa por transformar personas gestionaacutendolas de forma excelente diferencial Y que para todo ello Dopp es su partner de confianza

Esa confianza y el valor antildeadido para nuestros clientes se enfrenta con un equipo consultor maduro cada vez maacutes especializado y experto tanto en negocio como en herramientas de gestioacuten de personas las esenciales de siempre y las apoyadas en tecnologiacutea sobre la que innovamos continuamente

En mi opinioacuten el reto maacutes importante en el MRO (Mantenimiento Reparacioacuten y Operaciones) en Industria reside en reducir la complejidad y estandarizar el suministro de productos a la vez que en materializar proyectos de mejora continua a traveacutes del soporte teacutecnico in situ de un multi-especialista como RUBIX

De esta manera seguiremos incorporando ingenieros a nuestra plantilla y tambieacuten distribuidores especialistas en diversos productos y servicios que nos permitan estar cerca de cada planta de produccioacuten de los principales grupos industriales en Espantildea y Portugal consolidando buena parte de sus necesidades en MRO

Nuestro mayor reto responsabilidad y compromiso es trabajar y apoyar el desarrollo personal y social de mis colaboradores Mi objetivo uacuteltimo como empresario es que sean felices aprender de tods ells apoyaacutendome en su talento conocimiento y experiencia El cumplimiento de este gran reto lograraacute que CASTROALONSO crezca y se haga maacutes fuerte

En esta etapa nos esforzamos diariamente para seguir siendo una firma innovadora que aporta valor a la propiedad uso y frutos de los datos generados en la transformacioacuten digital de las organizaciones a traveacutes de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y de la Comunicacioacuten

Los retos son similares a los que otros muchos sectores tambieacuten estaacuten experimentando el cambio en el proceso de decisioacuten de compra las fuentes de informacioacuten que el comprador utiliza para elegir el producto y el lugar final de la compra (fiacutesico o digital)

Para hacerlos frente necesitamos formar a nuestros equipos y atraer a nuevos talentos que nos ayuden a entender mejor al consumidor gestionar la informacioacuten y llevar a cabo planes que sean capaces de exponer nuestras marcas y hacerlas atractivas allaacute donde el consumidor final o el comprador acuden en todo su proceso de compra

Sin duda hoy en diacutea nos enfrentamos a un mundo muy fluctuante tecnoloacutegicamente hablando En este sentido el mayor reto de ZLC consiste en mantener el liderazgo de nuestros programas formativos y el posicionamiento estrateacutegico en investigacioacuten a nivel Europeo mediante la adaptacioacuten a este entorno tan dinaacutemico

La clave reside en ser capaces de adaptar los programas docentes e investigadores a las necesidades tecnoloacutegicas en mantener los niveles de calidad y exigencia por encima de maacuteximos y por supuesto en el factor humano propiciando siempre un trato cercano a nuestras empresas colaboradoras y estudiantes comprendiendo sus necesidades

Retos en ComunidadSomosAPD

iquestCuaacutel es el desafiacuteo maacutes relevante para tu organizacioacuten y

coacutemo habeacuteis pensado hacerle frente

RETOS ENCOMUNIDAD

Pensando en el futuro

JESUacuteS MARTIacuteNEZ PLANASCEO de RUBIX Espantildea

ALFONSO MEDINACEO DOPP Consultores

CEacuteSAR PARDO PEINADODirector General de INNERGY HEAVY INDUSTRIES

JAVIER PEacuteREZ ZUacuteNtildeIGAPresidente del GRUPO PEacuteREZ MORENO

IGNACIO GAITAacuteN RODRIacuteGUEZGeneral Manager de GOLIATH GAMES IBERIA

SUSANA VALDirectora de ZARAGOZA LOGISTICS CENTER

AGUSTIacuteN CASTRO ALONSOCEO de GRUPO CASTROALONSO


BIENVENIDOS A LA COMUNIDAD GLOBAL DE DIRECTIVOS

SOCIOS PROTECTORES

bull 3G Smart Groupbull Bracken Irbull Consejo General de Colegios Oficiales de Farmaceacuteuticos bull GMV Soluciones Globales Internet bull Motor Mallorca bull Navarra de Servicios y Tecnologiacuteasbull Profesionales de la Medicina y de la Empresabull Santander Asset Management

SOCIOS GLOBALES

bull Aelca Desarrollos Inmobiliariosbull Alisys Digitalbull Alojamientos Turiacutesticos de Baleares bull ASPY Prevencioacuten bull Automoacuteviles Marcobull Azierta CSSCbull Bilbaiacutena de Alquitranesbull BRS Relocation Services bull Camerilbull Cas Miot bull Cash Converters Espantildeabull CECA Magaacuten Abogadosbull Clicko Informaacutetica Seguridad y Redes

bull Croda Ibeacutericabull De Heus Nutricioacuten Animalbull Diners Club Spainbull Duraacuten-Sindreu Asesores Legales y Tributariosbull Entrepreneur Capitalbull Estudis Eficients DrsquoEnginyeria 2009bull Eurochamp Sat 9963bull Feu Vert Ibeacutericabull Forcadell Corporacioacute Inmobiliariabull Galletas Sirobull Goliath Games Iberiabull Gonzaacutelez y CIA Asesoresbull Groupe Logistics IDL Espantildea bull Hirutrans Garraioak bull Ingenieros Emetres bull Inser Roboacuteticabull Insight Technology Solutionsbull Jose Mariacutea Gallizobull Laboratorios de Sistemas Informaacuteticos bull Lactalis Pulevabull LaLiga Nacional de Fuacutetbol Profesionalbull Learnlight Spainbull Noatum Terminalsbull Northside Skateparkbull Organizacioacuten Mayol y Asociados bull Provital bull Proyectos Formacioacuten y Servicios Tecnologiacuteas

bull PS Formacioacuten bull Psicotec bull Rullan i Oliver Inversions bull Sanitas Hospitales bull Santander Consumer Establecimiento Financiero de Creacuteditobull Servicios de Limpieza Integral de Maacutelaga IIIbull Signify Iberia bull Sistemas de Seguridade A-1bull Smartbox Group Spainbull Sociedad de Avales y Garantiacuteas de Andaluciacuteabull Soler Finques Sant Cugat bull Solve Advisors Group bull Solvia Servicios Inmobiliarios bull Torre de Collserolabull TRYO Communication Systemsbull Viajes Fontao Travelbull Viana Resort

SOCIOS INDIVIDUALES

bull Daniel Gontildei Merino bull Francisco Joseacute Camacho Campos bull Iacutentildeigo Herrero Urrutiabull Joseacute Feacutelix Arriezu Verabull Joseacute Medina Garciacuteabull Mariana Pinto Cintione

Si quieres llegar raacutepido camina solo Si quieres llegar lejos hazlo en comunidad

SOMOS

Nuevos SociosSomosAPD

Somos una de las tres mejores marcas del mundo en la formacioacuten de directivos hoteleros y de lujo y nuestro reto para los proacuteximos cinco antildeos es que nuestra universidad desde Espantildea consiga ser el principal catalizador de talento internacional dentro del grupo para la industria de hospitality a nivel mundial

iquestCoacutemo hemos pensado hacerle frente Sumando la fuerza y sinergia internacional que ofrece ser parte de Sommet Education y aprovechando nuestra experiencia en proyectos con gobiernos y grandes compantildeiacuteas que reconocen a nuestro paiacutes y la calidad de marca Les Roches como dos de los mayores referentes en turismo

Nuestro reto es elevar el storytelling a la categoriacutea de metacomunicacioacuten coporporativa ayudando a las organizaciones a buscar su identidad narrativa construyendo una comunicacioacuten inspiracional y aspiracional que conecte la historia de la compantildeiacutea con las historias que subyacen en la mente de nuestros empleados y clientes La narracioacuten corporativa se convierte en un legado cultural interno

Superar este reto supone rodearnos de un equipo ecleacutectico formado por personas con un talento especial para captar crear y cristalizar mensajes que plasmen la magia que existe en cada organizacioacuten

En una boutique tecnoloacutegica como la nuestra uno de los retos principales es conseguir diferenciarnos y ser un referente en Automatizacioacuten Roboacutetica de Procesos (RPA) con un modelo aacutegil y flexible una metodologiacutea propia de implantacioacuten y una capacidad teacutecnica que permite resolver casos de negocio creando valor para nuestros clientes

Para lograrlo debemos apoyarnos en la captacioacuten formacioacuten y retencioacuten del mejor talento digital en la innovacioacuten como motor de la organizacioacuten y en una estrategia de comunicacioacuten que explique de forma sencilla nuestra propuesta de valor

Uno de nuestros principales desafiacuteos es conseguir que nuestros clientes vivan una experiencia uacutenica en nuestros hoteles Por eso estamos trabajando en ofrecer nuevas experiencias que nos permitan diferenciarnos de nuestros competidores Buscamos la maacutexima calidad y satisfaccioacuten sin perder de vista el denominador comuacuten de la sostenibilidad y siempre basado en el esfuerzo de todos nuestros trabajadores

En la actualidad estamos inmersos en un proceso de reestructuracioacuten interna que pasa por la profesionalizacioacuten de la compantildeiacutea pero que ademaacutes tiene que ir acompantildeado siacute o siacute del crecimiento personal y profesional de nuestro equipo humano

YOLANDA ROMERO PARLACEO de INTALENTGY

CARLOS DIacuteEZ DE LA LASTRA BUIGUESCEO de LES ROCHES Marbella

ESTEBAN XAMENA SANSCEO en GRUPO FERRER HOTELS

FRANCISCO GARCIacuteA CORTEacuteS Socio ndash Director PFS TECH


NombramientosSomosAPD

Directora de Comunicacioacuten de Fundacioacuten Universitaria San Pablo CEU

Marieta de Jaureguiacutezar Redondo

Directora de la Divisioacuten de RRHH de Mediaset Espantildea

Alicia ZamoraDirector Financiero de BNP Paribas Personal Finance en Espantildea

Juan Jimeacutenez PeacuterezDirectora de Branding y Creatividadde El Corte Ingleacutes

Isabel Ontoso

Consejero Delegado de Cuatrecasas

Jorge Badiacutea Vicepresidente Senior de RRHH para Europa en XPO Logistics

Jacopo MazzolinPresidente de Cuatrecasas

Rafael Fontana

Director General de Lyreco Iberia

David Foncillas

Hasta ahora Directora de Comunicacioacuten de Opel Espantildea (Groupe PSA) Marieta de Jaureguiacutezar Redondo ha pasado a convertirse en la nueva Directora de Comunicacioacuten de la Fundacioacuten Universitaria San Pablo CEU y de la Fundacioacuten Privada Abat Oliba CEU

Licenciada en Administracioacuten y Direccioacuten de Empresas por la Universidad Pontificia Comillas (ICADE) Jaureguiacutezar previamente fue coordinadora de Comunicacioacuten y Relaciones Internacionales en General Motors y ha ejercido profesionalmente como Directora de Comunicacioacuten en PONS y Directora de la Oficina de Prensa en la Jornada Mundial de la Juventud entre otros cargos ejecutivos

Recogiendo el testigo de Luis Expoacutesito despueacutes de maacutes de 25 antildeos en el cargo Alicia Zamora Baeza pasa a convertirse en la nueva Directora de la Divisioacuten de Recursos Humanos de Mediaset Espantildea en dependencia directa de Massimo Musolino Director General de Gestioacuten y Operaciones

Licenciada en Psicologiacutea y con varios programas Maacutester Zamora forma parte del Consejo Asesor del Proyecto Caacutetedra de Mediaset Espantildea y del Maacutester en Creacioacuten y Gestioacuten de Contenidos Audiovisuales de Mediaset Espantildea con la Universidad Europea

Licenciado en Administracioacuten de Empresas por la Universidad de la Sorbona (Pariacutes) y Maacutester en Gestioacuten Financiera y Fiscalidad por la misma Universidad Juan Jimeacutenez Peacuterez era nombrado recientemente Director Financiero de BNP Paribas Personal Finance en Espantildea divisioacuten de creacutedito al consumo del grupo BNP Paribas

El nuevo director financiero que formaraacute parte del Comiteacute Ejecutivo en Espantildea cuenta con una trayectoria de maacutes de 20 antildeos en puestos directivos en diversas multinacionales en las aacutereas de finanzas y la industria del automoacutevil

El pasado mes de febrero Isabel Ontoso se convertiacutea en la nueva Directora de Branding y Creatividad de El Corte Ingleacutes tomando el relevo de esta manera a Javier Aguado quien a finales de antildeo saliacutea de la compantildeiacutea

Ontoso cuenta con una dilatada trayectoria tanto en la parte de agencia como en la de anunciantes ademaacutes de haber desarrollado funciones de consultora de marca y de docente En su nuevo cargo la nueva Directora aportaraacute su experiencia en el desarrollo y la gestioacuten de grandes marcas y en el liderazgo de agencias y equipos creativos

Cuatrecasas firma de abogados liacuteder en Espantildea y Portugal elegiacutea recientemente a Rafael Fontana como Presidente y a Jorge Badiacutea como nuevo Consejero Delegado Ambos nombramientos directivos que se sometieron a votacioacuten durante la Junta de socios que se celebroacute en Barcelona los pasados diacuteas 4 y 5 de abril se enmarcan en el proceso de sucesioacuten de los oacuterganos de gobierno del prestigioso bufete

Con sus nuevas posiciones Jorge Badiacutea Director General hasta la fecha adquiere mayor poder ejecutivo mientras que Rafael Fontana hasta ahora Presidente Ejecutivo gana peso institucional

XPO Logistics proveedor liacuteder mundial de soluciones de transporte y logiacutestica ha nombrado a Jacopo Mazzolin como Vicepresidente Senior de RRHH para Europa quien se encargaraacute de la direccioacuten ejecutiva de la organizacioacuten de RRHH de XPO Logistics Europa y desde la que brindaraacute apoyo estrateacutegico a los responsables de mercados nacionales

Mazzolin que cuenta con una amplia experiencia en disentildeo organizativo contratacioacuten de talento transformacioacuten digital y desarrollo de habilidades para el liderazgo anteriormente ha ocupado otros cargos de alta responsabilidad en compantildeiacuteas como Walgreens Boots Alliance (Reino Unido) Datalogic (Italia) y Crown Holdings (Suiza)

Grupo Lyreco anunciaba recientemente el nombramiento de David Foncillas como Director General de la filial ibeacuterica Una nueva posicioacuten directiva en la que se encargaraacute de liderar al equipo directivo de la compantildeiacutea asiacute como de disentildear gestionar monitorizar y evaluar el Plan Estrateacutegico de negocio para Iberia

Ingeniero de Caminos Canales y Puertos por la Universidad Politeacutecnica de Cataluntildea y MBA por IESE la trayectoria profesional de Foncillas es de caraacutecter eminentemente internacional y cuenta con amplios conocimientos en ventas transformacioacuten digital y gestioacuten del cambio

Nombramientos Directivos


ExperienciasAPDExperienciasAPD

APD Cataluntildea celebroacute el pasado 7 de mayo una nueva sesioacuten de ldquoVisita a Casa del Sociordquo en la que un grupo exclusivo de directivos tuvo la oportunidad de conocer las Bodegas Jean Leon del Grupo Torres que producen uno de los vinos de mayor prestigio de la Denominacioacuten de Origen Penedegraves

Tras un agradable recorrido por la finca el centro de visitas la sala de envejecimiento y la biblioteca de vinos -donde se almacenan los caldos maacutes selectos auteacutenticas joyas embotelladas que se reservan solamente para las ocasiones maacutes especiales- tuvo lugar un almuerzo-coloquio de la mano de Mireia Torres Directora del Aacuterea de Innovacioacuten y Conocimiento de Bodegas Torres Directora de Jean Leon y Presidenta de la Fundacioacuten Miguel Torres

Durante el mismo los asistentes pudieron disfrutar ademaacutes de una cata de vinos con los mejores caldos de la bodega asiacute como conocer de primera mano el compromiso de las Bodegas Jean Leon con la sostenibilidad

Jean Leon fue un personaje excepcional Teniacutea un instinto unico para adelantarse a su tiempo A finales de los 40 despueacutes de emigrar a Estados Unidos inicioacute su carrera en Hollywood trabajando como camarero para Frank Sinatra en Villa Capri lo que le permitioacute introducirse en el mundo del cine y hacerse amigo de famosos actores de la eacutepoca dorada El primer proyecto importante se inicioacute gracias a su amistad con James Dean crear el restaurante maacutes lujoso de Hollywood lsquoLa Scalarsquo

En poco tiempo se convirtioacute en un lugar de reunioacuten de actores directores productores y politicos influyentes pero era un inconformista Asiacute que se lanzoacute a por su segundo gran anhelo la elaboracioacuten de un vino perfecto Empezoacute a viajar por todo el mundo hasta llegar al Penedes donde sustituyoacute las cepas locales para empezar a elaborar los primeros vinos de cabernet sauvignon y chardonnay de Espantildea

Actualmente los vinos Jean Leon poseen la certificacion de lsquoVi de Fincarsquo concedida por la Generalitat de Catalunya

Visita a la Casa del Socio

Bodega Jean LeonCREADORES DE EXPERIENCIAS Y COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD

ExperienciasAPD


ExperienciasAPD

bullEl crecimiento del gasto puacuteblico debido a la conocida como ldquopresuncioacuten de ignoranciardquo Aumenta el nuacutemero de personas beneficiarias del sistema puacuteblico y disminuyen los que aportan

Retos pendientesEn relacioacuten a los principales retos que afectan al sector financiero espantildeol Dancausa destacoacute que las exigencias regulatorias que limitan cada diacutea maacutes la capacidad de decisioacuten de los bancos una provisioacuten por riesgo de creacutedito cada vez mayor las altas exigencias de capital y liquidez y la entrada de nuevos competidores tecnoloacutegicos

Pese a mantener un constante tono positivo en su intervencioacuten tambieacuten quiso recordar que no hay que esconderse de la realidad ldquodebemos llamar a las cosas por su nombre y decir que los gastos los pagamos todos y que los impuestos tienen un liacutemite a la hora de poder asumirlosrdquo

ldquoTenemos la obligacioacuten de ser positivos y optimistas y construir sobre lo positivo no sobre el rencor ni lo negativordquo Asiacute lo cree Mariacutea Dolores Dancausa -especialmente en sectores como el bancario con una importante visioacuten negativa por parte de sociedad y en ocasiones por parte de las propias plantillas- quien igualmente asegura que el camino para alcanzar el liderazgo con eacutexito ha cambiado radicalmente

Pero iquestqueacute tipo de liacutederes demanda la sociedad iquestCoacutemo puede adaptarse el sistema empresarial y econoacutemico Sobre estas y otras muchas cuestiones reflexionoacute la Consejera Delegada de Bankinter durante el Almuerzo Empresarial celebrado por APD y PwC el pasado 3 de abril en Murcia Organizado con motivo del 10ordm aniversario de APD Murcia y tras el eacutexito del anterior encuentro protagonizado por Joseacute Mariacutea Aznar esta segunda edicioacuten se convirtioacute en un interesante foro de anaacutelisis para financieros y no financieros que quieren entender mejor los retos actuales del liderazgo empresarial

Bajo el tiacutetulo lsquoUn sector financiero en plena transformacioacuten Retos y oportunidades de Bankinterrsquo los encargados de dar la bienvenida fueron Tomaacutes Fuertes Presidente de APD en Murcia y Presidente del Grupo Fuertes y Sandra Deltell Socia de PwC

Alcanzar el liderazgo con eacutexitoDurante su conferencia Dancausa ahondoacute en las 4 maacuteximas que a su juicio son imprescindibles de cara a alcanzar el liderazgo de forma exitosa

bullLa autoexigencia y el trabajo

bullEl equipo ldquoTe das cuenta de que en una organizacioacuten no eres capaz de dar un paso adelante si no tienes detraacutes un equipo que te respalde y te apoyerdquo

bullLos valores ldquoTener muy claro queacute principios y queacute sacrificios hay que hacer para ser consecuente a la hora de determinar tus metasrdquo

bullLa humildad ldquoHay que ser humilde cuando estaacutes arriba y luchador para cuando estaacutes abajo volver a subirrdquo

Pero tambieacuten aseguroacute que no basta con ser un buen liacuteder En este sentido subrayoacute que ldquoel atributo maacutes importante de las organizaciones debe ser la capacidad de reaccioacuten y adaptacioacuten a los cambios del entornoldquo y recordoacute que ldquolas organizaciones deben contar con directivos que sean activos y esteacuten abiertos a seguir formaacutendoserdquo

ldquoEN LOS UacuteLTIMOS 10 ANtildeOS SE HA REDUCIDO LA DEUDA DOMEacuteSTICA Y LA DEUDA DE EMPRESA PERO LA DEUDA PUacuteBLICA AUMENTA DE FORMA SIGNIFICATIVArdquo

ldquoLAS ORGANIZACIONES DEBEN CONTAR CON DIRECTIVOS QUE SEAN ACTIVOS Y ESTEacuteN ABIERTOS A SEGUIR FORMAacuteNDOSErdquo

ldquoHAY QUE CONSTRUIR SOBRE LO POSITIVO NO SOBRE EL RENCORrdquo Mariacutea Dolores Dancausa Consejera Delegada de Bankinter

Sobre el sistema financiero espantildeolLa Consejera Delegada de Bankinter tambieacuten dedicoacute parte de su exposicioacuten a analizar el presente y futuro del sector financiero espantildeol asiacute como los retos a los que se enfrenta tanto el sector bancario como la economiacutea espantildeola en su conjunto En esta liacutenea destacoacute que ldquoen los uacuteltimos 10 antildeos se ha reducido moderadamente la deuda domeacutestica y la deuda de empresa pero la deuda puacuteblica aumenta de forma significativardquo

De acuerdo a esta idea la directiva sentildealoacute como amenaza maacutes destacada para el crecimiento del sistema financiero espantildeol este tipo de deuda y enumeroacute tres elementos que ejercen gran presioacuten sobre su estado

bullLa demografiacutea ldquoEl envejecimiento de la poblacioacuten conlleva elevados costes en sanidad geriaacutetrica que son superiores a los de pediatriacuteardquo

bullLa tasa de desempleo la maacutes alta de la UE junto con la de Grecia

ExperienciasAPD


Save the DateSave the Date Save the DateSave the Date

APD en colaboracioacuten con Mediapost celebraraacute el proacuteximo mes de junio el encuentro empresarial ldquoManual para vivir en la eacutepoca de la incertidumbrerdquo un marco incomparable donde poder conocer la visioacuten de Antonio Garrigues Walker de una manera cercana e informal Durante la jornada analizaremos junto al jurista y humanista la esencia de los tiempos de incertidumbre actuales donde las viejas certezas de prosperidad y progreso se han desdibujado con la misma facilidad con la que los gobiernos y los organismos multilaterales han perdido eficacia en la gobernanza de la globalizacioacuten Una sensacioacuten de desamparo que se ve agudizada por la crisis econoacutemica la revolucioacuten digital y la aceleracioacuten exponencial del tiempo

Descubre maacutes actividades y eventos en Agenda APD en wwwapdes

Madrid del 5 de junio al 22 de octubre ImpactHub Picasso

San Sebastiaacuten 28 de mayo Caacutemara de Gipuzkoa

Santiago de Compostela 4 de junio

Valencia 4 de junio SH Valencia Palace

Sevilla 18 de junio BOX Cartuja

T4B MADRID TECH FOR BUSINESS

ldquoGESTIOacuteN DE CONFLICTOS TEORIacuteA Y PRAacuteCTICArdquo

INNOVATION BIG DATE

LIacuteDERES CON ESTRATEGIA

APRENDIENDO A GESTIONAR EL MIEDO

ENTREVISTA A CEOS

Un claro entendimiento de nuestro propoacutesito debe guiar nuestra estrategia usando como herramienta de transmisioacuten los valores y la cultura como medio para aterrizarlo en la organizacioacutenLa estrategia convertida en planes a corto medio y largo tiene que trasladar el propoacutesito en las medidas concretas que actuacuteen en estos aacutembitos Y esto no es incompatible con la buacutesqueda del beneficio es maacutes estaacuten profundamente ligados Esta jornada es una estupenda oportunidad para que el consejo vire hacia la esencia de la compantildeiacutea queacute queremos lograr y coacutemo lo vamos a conseguir

Las nuevas tecnologiacuteas han proliferado en forma de muacuteltiples herramientas de gran impacto para las empresas La gran velocidad a la que se produce su integracioacuten y asimilacioacuten por los mercados estaacute generando importantes movimientos en equilibrios que hasta ahora pareciacutean inmutables aflorando oportunidades ocultas para los negocios Frente a estos vientos de cambio los directivos que logren adaptarse con mayor rapidez y criterio asimilaraacuten ventajas competitivas diferenciales y de gran valor antildeadido Es el momento de entrar con tu empresa en la nueva era digital y aprender a gobernar el cambio iexclInscriacutebete ya

La palabra conflicto suele generar miedo rechazo y en la mayoriacutea de las ocasiones se interpreta como algo negativo sin embargo no tiene por queacute ser asiacute Muy al contrario la ausencia de conflictos tanto en la pareja como en un equipo o en una organizacioacuten suele ser maacutes siacutentoma de patologiacutea que de salubridadUn conflicto casi siempre puede suponer una oportunidad para hacer las cosas de manera diferente o sencillamente de fortalecerse uno mismo Una vez maacutes como aseguran Juan Luis Urcola Telleriacutea y Nerea Urcola Martiarena en este interesante libro el problema no estaacute en enfrentarse al conflicto sino en no saber coacutemo gestionarlo El propoacutesito final no es otro que romper mitos

La innovacioacuten se ha convertido en un elemento esencial para cualquier empresa y persona Sea cual sea su tamantildeo o sector todas las compantildeiacuteas se encuentran ante la necesidad de innovar y esta puede surgir de cuatro aacutembitos tecnologiacutea estrategia procesos y operaciones y el maacutes importante las personas Te lo contamos el 4 de junio

Foro econoacutemico-empresarial

El liderazgo en una empresa no se ejerce por siacute solo Ademaacutes de una persona con ciertas caracteriacutesticas y habilidades hacen falta estrategias para darle forma y acondicionarlo a las necesidades de cada organizacioacuten Las estrategias de liderazgo se moldean a la largo de los antildeos y se basan en la experiencia de quienes las llevan a cabo Asiacute evolucionar hacia un modelo de liderazgo maacutes oacuteptimo eficaz e influyente debe ser un objetivo permanente para los que se encuentren en las esferas de direccioacutenSon los liacutederes los responsables de vislumbrar las oportunidades del mercado de planificar la estrategia de innovacioacuten acorde en cada caso e impulsarla dentro de la compantildeiacutea Expertos y ponentes de primer nivel hablaraacuten de todo ello en la jornada ldquoLiacutederes con estrategiardquo

El miedo el temor el paacutenico la fobia la ansiedad el estreacuteshellip Quien no los haya sentido que tire la primera piedra El miedo siempre estaacute al acecho Comencemos por aceptarlo y mireacutemoslo a los ojos Porque ese mismo miedo equilibrante que nos salva la vida y nos ahorra problemas es tambieacuten el miedo toacutexico que nos paraliza nos frena el desarrollo del talento y nos impide lograr nuestras propias metasAfrontar aceptar y superar una situacioacuten negativa en tu vida y ademaacutes salir reforzado no es nada faacutecil y para la mayoriacutea de las personas -y en la mayoriacutea de las situaciones- depende de varios factores experiencia habilidadeshellip Y siacute de una preparacioacuten previa Hagamos hincapieacute en esto la resiliencia se entrena se trabaja El miedo es de valientes TUacute lo eres y queremos demostraacutertelo Un conductor excepcional y dos magniacuteficos ponentes nos acompantildearaacuten en una jornada inspiradora acompantildeada de humor emocioacuten y retos No te pierdas el mayor evento de management ocio y networking

Programa Superior ExecutiveIII Afterwork APD Sevilla

Lecturas de Management

Jornada

Jornada

Jornada

Propoacutesito y valores

Con Nerea Urcola Martiarena

Jornada

MANUAL PARA VIVIR EN LA EacutePOCA DE LA INCERTIDUMBRECon Antonio Garrigues Walker

Barcelona 18 de junio Sede Bacardiacute

Palma 3 de junio Events Center Son Muntaner

malas noticias falta de informacioacutenhellip nos lleva a liacutederes incapaces de interpretar adecuadamente la realidad que les rodea ignorantes pero nunca lo suficientemente humildes para reconocerlo Y sin embargo poderosos con lo que tendremos los ingredientes para un fracaso garantizado

Ayudar a nuestros liacutederesCon respecto a nuestra forma de gestionar las opiniones de los demaacutes la periodista Kathryn Schulz en su libro ldquoBeing Wrongrdquo nos da interesantes pistas al clasificar a nuestros oponentes en tres grupos el primero lo basa en la ldquosuposicioacuten de la ignoranciardquo donde creemos que los que no piensan igual que nosotros es simplemente porque no tienen la informacioacuten adecuada Un segundo grupo seriacutea el de la ldquosuposicioacuten de la idiotezrdquo que hace ver que si los demaacutes no son ignorantes entonces es que no tienen la suficiente inteligencia para entenderlo Y por uacuteltimo la ldquosuposicioacuten de la maldadrdquo donde nuestros oponentes como no son ignorantes ni idiotas tienen que ser simplemente malvados Pensar asiacute es muy peligroso tanto por intentar anular a los que no piensan como nosotros como por suprimir la capacidad de equivocarnos Entonces ante esta naturaleza tan nuestra que sesga la realidad que lucha por anular a los que no piensan como nosotros que intenta suprimir la capacidad de equivocarnos y que nos ciega con el poder iquestcoacutemo podemos ayudar a nuestros liacutederes a tomar mejores decisiones

Ante la toma de grandes decisiones un ldquored teamrdquo capaz de preguntar lo incuestionable pensar lo impensable y desafiarlo absolutamente todo puede ayudar a combatir el sesgo de nuestros liacutederes el pensamiento grupal basado en miedos la falta de fluidez en la informacion y el exceso de ego Y como resultado mejorar la decisioacuten tomada y evitar el fracaso iquestQuieacuten se atreve a utilizar un ldquored teamrdquo ante la proacutexima gran decisioacuten

Empresa Business Transformation


Ni antes ni mucho menos en nuestros diacuteas la falta de informacioacuten es una excusa para la toma de decisiones

El 9 de diciembre de 1941 la armada japonesa sorprendioacute al poderoso ejeacutercito de los Estados Unidos atacando Pearl Harbor y dejando un balance de maacutes de dos mil muertos dieciocho embarcaciones hundidas y cerca de doscientos aviones destruidos Si analizamos en profundidad los hechos encontraremos errores culturales poliacuteticos y sobre todo de falta de coordinacioacuten en el tratamiento de la informacioacuten recogida por sus servicios de inteligencia que no supieron aprovecharla para prevenir lo que iba a ocurrir En este caso como en muchos otros con resultados catastroacuteficos similares es interesante conocer coacutemo la lucha de poder y el trabajo en silos produjo errores fatales El caso NOKIA es uno de ellos

Ni antes ni mucho menos en nuestros diacuteas la falta de informacioacuten es una excusa para la toma de decisiones Por tanto me gustariacutea centrar este artiacuteculo en las personas y su comportamiento ante la toma de grandes decisiones Empezareacute con un concepto que el psicoacutelogo y divulgador Daniel Kahneman denomina ldquoBias Blind Spotrdquo que hace referencia a los sesgos cognitivos que sufrimos y que distorsionan la visioacuten del mundo y de nosotros mismos deficiencia que nos incapacita para reconocer la incertidumbre y nuestra propia ignorancia y nos incita a sobreestimar aquello que creemos entender del mundo que nos rodea Si a esta ecuacioacuten le introducimos las variables jerarquiacutea poder a cualquier coste lucha interna aversioacuten a las

La respuesta estaacute en desafiar los supuestos en los que se fundamentan los planes La decisioacuten la seguiraacute tomando el liacuteder pero para hacer el plan maacutes soacutelido se crean unos equipos especiales para la ocasioacuten -externos o internos pero fuera de la jerarquiacutea- denominados ldquored teamsrdquo que cuestionan cualquier supuesto con el objetivo de reducir la incertidumbre

El proceso se divide en tres fases La primera comienza con el uso de herramientas analiacuteticas avanzadas que cuestionan cualquier argumento que haya sido propuesto y que en el proceso normal ha sido definido como ldquoincuestionablerdquo El siguiente paso es utilizar teacutecnicas de creatividad que nos permitan por un lado identificar amenazas ocultas y definir lo que podriacutea ir mal y por otra parte identificar oportunidades y coacutemo aprovecharlas Por uacuteltimo se intenta echar abajo el plan previsto y forzar a la organizacioacuten a considerar otras alternativas totalmente distintas Un ldquored teamrdquo debe estar formado por personas heterogeacuteneas con distinta experiencia formacioacuten y edad pero con un rasgo comuacuten en el desafiacuteo constante de lo establecido

Luis DieacuteguezManaging Director de Accenture


Empresa

En cuanto terminoacute la 2ordf Guerra Mundial comenzoacute la reconstruccioacuten La bonanza de la posguerra fue un periodo de optimismo pero tambieacuten de aumento de las tasas de natalidad que entre 1946 y 1964 se dispararon en muchos paiacuteses europeos Habiacutea nacido la generacioacuten del Baby Boom que recogioacute los frutos del milagro econoacutemico de la Europa de posguerra beneficiaacutendose de deacutecadas de auge econoacutemico Nunca antes habiacutea sido tan alto el nuacutemero de empleados que aportaban a fondos de pensiones como en las uacuteltimas deacutecadashellip y nunca volveraacute a ser asiacute

La escasez de trabajadores cualificados aumentaraacuteCuando los millones de miembros de la generacioacuten de la posguerra dejen de trabajar durante los proacuteximos antildeos cambiaraacute para siempre la economiacutea y la vida de toda la sociedad En las zonas rurales la jubilacioacuten de esta generacioacuten probablemente provoque grandes vaciacuteos en la poblacioacuten activa y ponga a prueba a muchas pequentildeas y medianas empresas Estas a menudo se encuentran en zonas rurales y siguen teniendo eacutexito hoy en diacutea Sin embargo se enfrentan a una enorme escasez de personal habida cuenta de que el descenso del nuacutemero de trabajadores cualificados ya es visible en muchos sectores

En muchas partes de Europa la generacioacuten del Baby Boom estaacute acercaacutendose a la edad de jubilacioacuten y eso supone un problema para los sistemas publicos de pensiones iquestCoacutemo se pueden preparar los inversores para este tsunami demograacutefico

Invertir en el sXXI

La jubilacioacuten de la generacioacuten del Baby Boom es caraLos sistemas puacuteblicos de pensiones tambieacuten llegaraacuten a su liacutemite cuando esta generacioacuten se jubile El mecanismo es sencillo En el pasado amplias franjas de la sociedad en los paiacuteses de Europa central se han beneficiado de un fenoacutemeno denominado el ldquodividendo demograacuteficordquo la generacioacuten de posguerra no solo reconstruyoacute la economiacutea tambieacuten trajo al mundo muchos nintildeos que durante deacutecadas aportaron a los fondos de pensiones Por otro lado un gran nuacutemero de miembros de esta generacioacuten tuvo muchos menos nintildeos de lo que habriacutea sido necesario para sostener el sistema de pensiones Ademaacutes su esperanza de vida ha subido con fuerza durante los uacuteltimos antildeos por los avances de la medicina y aumento de la riqueza La poblacioacuten europea envejece pero a diferentes velocidades En pocos antildeos el nuacutemero de pensionistas excederaacute varias veces el de empleados y las generaciones futuras apenas podraacuten costear la jubilacioacuten de la generacioacuten de la posguerra lo cual supondraacute una dura prueba para las cuentas puacuteblicas pues no todos los sistemas de pensiones estaacuten listos para este cambio

La precaucioacuten es importanteSeguacuten las previsiones actuales la pensioacuten puacuteblica no alcanzaraacute para que los empleados de hoy puedan mantener su nivel de vida actual y mucho menos para llevar la vida que los pensionistas anhelan Porque los que se jubilan hoy a la edad de 65 antildeos generalmente siguen siendo personas activas y ni se plantean pasar el diacutea en el sofaacute de casa Desean disfrutar al maacuteximo de su jubilacioacuten comprando en Madrid cenando en restaurantes con estrellas recorriendo el Mediterraacuteneo en crucero Todo eso sale de los ahorros Por lo tanto se necesita una planificacioacuten financiera cuidadosa si queremos que el dinero dure durante la vejez

Pocas ganas de ahorrarSin embargo durante los uacuteltimos antildeos muchos europeos han decidido reducir draacutesticamente sus esfuerzos de ahorro porque simplemente no mereciacutea la pena guardar dinero para lo que pudiera pasar debido a los tipos de intereacutes histoacutericamente bajos Los consumidores italianos eran especialmente reacios a guardar ninguacuten dinero al igual que los espantildeoles y franceses Los europeos tambieacuten suelen ir un poco regazados a la hora de comprar acciones los austriacos y alemanes con porcentajes de accionistas del 7 y el 10 respectivamente (en 2016) no son muy dados a invertir en bolsa Comparativamente el porcentaje de accionistas en los Paiacuteses Bajos viene siendo del 30

Mil millones de euro en sanidad cada diacuteaSin embargo el tsunami demograacutefico tambieacuten ofrece oportunidades para los que ahorran pensando en su pensioacuten si invierten en los sectores oportunos Uno de los mayores beneficiarios de los

LA GENERACIOacuteN DEL BABY BOOM SE JUBILA UN TSUNAMI DEMOGRAacuteFICO SE APROXIMA

LOS SISTEMAS PUacuteBLICOS DE PENSIONES LLEGARAacuteN A SU LIacuteMITE CUANDO ESTA GENERACIOacuteN SE JUBILE

Por Fidelity International

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Empresa

cambios demograacuteficos es la sanidad Haciendo bueno el dicho ldquoLa salud no lo es todo pero sin salud no tienes nadardquo este sector estaacute experimentando actualmente un raacutepido crecimiento Esta tendencia es probable que se acentuacutee en el futuro ya que cuanto mayor se hace la gente maacutes sufren de enfermedades relacionadas con la edad como el caacutencer y la diabetes La demanda de audiacutefonos o implantes de cadera tambieacuten estaacute aumentando

Las empresas de salud digital desarrollan tecnologiacuteas que facilitan los cuidados meacutedicos y son especialmente interesantes para los inversores De acuerdo con estudios de mercado realizados por CB Insights en 2017 los inversores destinaron alrededor de 7000 M$ al sector de la salud digital en todo el mundo Un estudio realizado por la consultora de gestioacuten Roland Berger considera que esta evolucioacuten todaviacutea se encuentra en pantildeales espera que este mercado alcance un volumen de maacutes de 200000 M$ en 2020

Uno de cada tres euros de consumo procede de la tercera edadLa industria de los productos de consumo tambieacuten estaacute beneficiaacutendose del envejecimiento de la sociedad Durante las dos uacuteltimas deacutecadas el gasto de consumo de los europeos de maacutes de 60 antildeos ha aumentado un 50 sobre todo en el sector cosmeacutetico cualquier producto que rejuvenezca la piel se convierte en superventas para las empresas y cada vez maacutes fabricantes crean cremas y maquillajes que combaten las sentildeales del envejecimiento Eacutenfasis en los sectores del mantildeanaQuedan pocos antildeos para que la generacioacuten de la posguerra abandone el mercado laboral y se acabe el ldquodividendo demograacuteficordquo Para entonces los gobiernos de muchos paiacuteses europeos deben haber encontrado nuevas soluciones para los problemas que arrastra el sistema de pensiones Los inversores ya pueden prepararse si se centran en las industrias del mantildeana nada se interpondraacute en el camino de una jubilacioacuten tranquila

LAS EMPRESAS DE SALUD DIGITAL QUE DESARROLLAN TECNOLOGIacuteAS QUE FACILITAN LOS CUIDADOS MEacuteDICOS SON UN FOCO DE INVERSIOacuteN


Firma Invitada

Proyectar lo querealmente eres claveen el Employer Branding

Rafael Gonzaacutelez-PalenzuelaDirector de RRHH de Mutua Madrilentildea

Que la percepcioacuten y expectativas de los clientes sean buenas y se vean cumplidas es clave para el eacutexito de cualquier compantildeiacutea como tambieacuten lo es la capacidad de retener a sus propios empleados y la de atraer talento para trabajar en ella Los profesionales son cada vez maacutes exigentes y antes evaluacutean muy bien las empresas donde pueden trabajar Y como la guerra por atraer el talento se ha convertido en un punto criacutetico la capacidad y marca empleadora de una compantildeiacutea es una de las mejores garantiacuteas para atraer y comprometer a los mejores profesionales y con su contribucioacuten mantener su ventaja competitiva Maacutes allaacute de la necesidad de un buen posicionamiento en redes o de una atractiva paacutegina web de empleo una buena y consolidada marca empleadora debe estar integrada en la estrategia de la marca corporativa y no perder el foco de 3 grandes principios enlazados entre siacute

El primero la transparencia siendo el objetivo proyectar con total claridad coacutemo somos como compantildeiacutea para trabajar para que los mejores profesionales y diferentes talentos de nuestro intereacutes se sientan atraiacutedos por nuestro proyecto empresarial se identifiquen con nuestra organizacioacuten compartan nuestros valores y sean los que quieran trabajar con nosotros Tras el proceso de atraccioacuten e incorporacioacuten es fundamental que el profesional pueda ver cumplidas sus expectativas y por tanto que pueda comprometerse

y hacer suyo el proyecto empresarial haciendo asiacute posible la retroalimentacioacuten y consolidacioacuten de la marca Toda empresa se construye con el trabajo de las personas que la forman y considero que solo podraacute crecer de manera sostenida si sus empleados se sienten reflejados y orgullosos de pertenecer a ella y estaacuten dispuestos a aportar cada diacutea todas sus capacidades El segundo que la direccioacuten de la compantildeiacutea mantenga una apuesta continua por el eacutexito y crecimiento de la Propuesta de Valor al Empleado con todas aquellas iniciativas y medidas que velen por dar respuesta a su bienestar y a diferentes necesidades profesionales y personales a lo largo de todo su ciclo de vida Es la oferta la que mejor marca la diferencia como compantildeiacutea y su comunicacioacuten personalizada a los diferentes perfiles de intereacutes

Y el tercero y uacuteltimo quieacuten lo comunica Sin duda y cumpliendo los principios anteriores quien mejor puede transmitir y conocer el modo en que se cuidan a las personas la coherencia con sus valores y la manera en que se trabaja son nuestros propios empleados Ellos son en primera persona nuestros mejores embajadores y quienes desde su realidad y experiencia maacutes cercana mejor pueden potenciar y poner en valor a la organizacioacuten Su involucracioacuten y protagonismo en cualquier accioacuten de comunicacioacuten es clave para atraer e influir en la toma de decisiones del talento de nuestro intereacutes


Employer Branding

gt

EL MOMENTO DE SEDUCIR AL MEJOR TALENTO


M O N O G R Aacute F I C O

Hace ya algunos antildeos que los profesionales de RRHH vienen hablando de la importancia del Employer Branding No es algo nuevo ni mucho menos Se refieren a eacutel como una estrategia para fidelizar y atraer al talento y para motivar a los empleados Una visioacuten bastante acertada seguacuten los expertos pues conceptualmente responde a la reputacioacuten que la marca de una empresa posee respecto de los potenciales candidatos a trabajar en ella asiacute como a la estrategia que la compantildeiacutea utiliza para ser reconocida como un lugar excelente para trabajar tanto desde el punto de vista de los empleados actuales como de los que lo seraacuten en un futuro Perohellip iquestpor queacute estaacute adquiriendo un protagonismo especial precisamente ahora

ldquoPuedes disentildear crear y construir el lugar maacutes maravilloso del mundo pero se necesita gente

para hacer el suentildeo realidadrdquoWalt Disney

IIIIII

employer BranDing y razones para

potenCiarlo

en la estrategiaestaacute el seCreto

Del talentoa la marCa

espantildea y la seDuCCioacutenDel talento

Segun PeopleMatters compantildeiacutea pionera en introducir en Espantildea el concepto de Employer Branding las primeras incursiones en nuestro paiacutes de este tipo de teacutecnicas datan de 2004 en plena guerra por el talento despueacutes de un crecimiento econoacutemico y de empleo como el que se mantuvo desde 1996 Sin embargo es tras la ultima crisis econoacutemica cuando realmente empieza a incrementarse en nuestro paiacutes la sensibilidad por atraer a los mejores y por las teacutecnicas de atraccion y fidelizacion aunque en menor grado que en paiacuteses como EEUU y algunos Estados miembros de la UE

Mostrando su inquietud por este campo PeopleMatters ha publicado dos obras de gran intereacutes en torno a esta cuestioacuten ldquoEmployer Branding La gestioacuten de las marcas para atraer y retener al talentordquo (Editorial Almuzara 2009) y ldquoEmpresas que dejan huella Employer Branding en una sociedad conectadardquo (Editorial Almuzara 2017)


Monograacutefico

Un recurso esencial pero iquesty en la praacutecticaAunque la mayoriacutea de las organizaciones reconoce que el Employer Branding es fundamental de cara a su competitividad no siempre son capaces de ponerlo en praacutectica No todas saben -o pueden- desarrollar una estrategia adecuada para ello De hecho los datos revelan que un alto porcentaje de los reclutadores y de las empresas (en torno al 60) cree que el Employer Branding es esencial para atraer y retener el talento en un momento de escasez Sin embargo son pocas apenas la mitad de las encuestadas habitualmente las que reconocen tener una estrategia a pesar de ser sobradamente conocido que contar con una buena marca de empleador aporta un gran nuacutemero de beneficios

Seguacuten una de las uacuteltimas ediciones del Randstad Employer Brand Research los costes laborales se reducen un 10 Asimismo se revela que la rotacioacuten disminuye un 28 y el coste de contratacioacuten es un 46 menor Estos datos corroboran que la recuperacioacuten de las inversiones realizadas en la marca del empleador es por lo general una realidad O lo que es lo mismo consiguen un ROI positivo

Fuente Google Trends

Employer Branding

Un mercado dominadopor la escasez de talentoHasta hace no mucho las empresas se centraban en ofrecer los mejores productos y servicios para satisfacer al cliente mejor que la competencia Pero hoy en diacutea el paradigma se ha transformado radicalmente y el nuevo mantra resultante ha quedado vinculado a la idea de que lo maacutes importante para diferenciarse es la propia imagen de marca que comienza construyeacutendose de la mano del talento que la conforma Al fin y al cabo tal y como opinaba Walt Disney ldquopuedes disentildear crear y construir el lugar maacutes maravilloso del mundo pero se necesita gente para hacer el suentildeo realidadrdquo

Hoy los cambios tecnoloacutegicos sociales y demograacuteficos han dado lugar a un nuevo entorno caracterizado por la escasez de talento y en consecuencia a una guerra por captar a los mejores Un entorno de alta complejidad en el que solo las compantildeiacuteas maacutes valoradas seraacuten las que consigan atraer y retener a los profesionales maacutes innovadores y adaptados a la tecnologiacutea Para algunos analistas ldquoel momentordquo del Employer Branding

No olvidemos tampoco que las nuevas generaciones de profesionales son cada vez maacutes exigentes en todo lo referente a su carrera laboral llegando a investigar hasta el uacuteltimo dato o referencia de la compantildeiacutea por la que estaacuten interesados De hecho el 75 tiene en cuenta la Marca Empleadora antes de inscribirse en una oferta de trabajo

Lo maacutes importante para diferenciarse es la

propia imagen de marca

UNA TENDENCIA EN AUMENTO EN TODO EL MUNDOBUacuteSQUEDAS EN GOOGLE A NIVEL MUNDIALDEL TEacuteRMINO lsquoEMPLOYER BRANDINGrsquo DESDE 2004 HASTA LA ACTUALIDAD

1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

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75

100

1 ene 2019

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Employer BrandingMonograacutefico

no solo una Cuestioacuten De rrHH

Seguimos considerando que el Employer Branding es un tema intriacutensecamente relacionado con las poliacuteticas de RRHH Sin embargo se trata de una cuestioacuten que atantildee a todo el management de la compantildeiacutea fundamentalmente al top management

En este sentido existen una serie de factores que todo liacuteder deberiacutea tener en cuenta con el fin de convertir su empresa en un Great Place to Work En concreto 7 aspectos que pueden contribuir a generar orgullo de pertenencia en el empleado y hacer asiacute ldquosexyrdquo a la compantildeiacutea

los valores y principios de la compantildeiacutea Algo que comparte Jorge Jimeacutenez Uriacutezar Director de Talento Retribucioacuten y Rendimiento de Aon quien asegura que ldquotenemos que escuchar al empleado y debemos hacerlo en aquellos momentos que para eacutel son importantes como la contratacioacuten despueacutes de su evaluacioacuten de desempentildeo o tras su primer plan relevante de formacioacutenrdquo

El Employer Branding debe ser real y no una mera apariencia Debe compartirse comunicarse y por encima de todo ser honesto y coherente Un gran reto que a lo largo de las siguientes paacuteginas analizaremos de la mano de expertos y directivos de primer nivel iquestNos acompantildeas en este camino de lsquoseduccioacutenrsquo

Igualmente los expertos aseguran que es necesario otorgar un gran protagonismo a los empleados hacerles partiacutecipes conocer su opinioacuten Es preciso recoger y aplicar sus sugerencias generando asiacute un amplio sentido de pertenencia y sobre todo consiguiendo que sean los abanderados a la hora de divulgar

el employer BranDinginCipiente en la era Digital

En un momento en el que maacutes del 75 de las empresas se encuentra en plena transformacioacuten digital no es de extrantildear que el desarrollo de estrategias de Employer Branding en el entorno digital tome protagonismo Concretamente el 54 de las compantildeias ya han puesto en marcha iniciativas en este aacutembito

Asi lo revela el lsquo4ordm Estudio en Espantildea sobre Transformacioacuten Digital en Recursos Humanosrsquo elaborado por Incipy en colaboracioacuten con Inesdi e Indigital Advantage en el que tambieacuten se refleja que un 30 de las compantildeiacuteas se encuentra en proceso de adaptacioacuten de su web de empleo para adecuarla a las nuevas tendencias digitales aunque auacuten un 19 confirma no tener presencia web con foco marca empleadora Asimismo solo un 35 declara tener una estrategia digital de Employer Branding o una marca de empleo definida (34) y no se apuesta por el importante rol de los empleados como embajadores

Employer Branding en los nuevos entornos digitales

2018

2017

ViVian aCostaSocia de Talengo

1 Tener al frente de la organizacioacuten un ejecutivo con una gran calidad como persona y como profesional es maacutes importante de lo que creemos

2 Es primordial saber quieacutenes son tus compantildeeros de viaje quieacuten forma tu equipo pues tendraacutes que aprender de ellos y divertirte con ellos

3 Un proyecto retador te hace trabajar con ilusioacuten

4 Las personas no queremos un jefe en la espalda sino alguien que nos deacute la confianza necesaria como para trabajar con autonomiacutea para equivocarnos

5 El valor del respeto a la persona ha de ser un eje primordial

6 Un empleado feliz es un empleado productivo

7 El salario sigue siendo el factor maacutes decisivo para elegir una empresa en la que trabajar

Alineacioacuten honestidad y coherenciaSin embargo para lograr beneficios como los anteriores para tener eacutexito con una estrategia de Employer Branding toda la empresa tiene que creer en su valor debe estar convencida de llevarla a cabo desde la direccioacuten hasta RRHH pasando por el departamento de Marketing Todos deben estar alineados

TENEMOS UNA ESTRATEGIA DIGITAL DE EMPLOYER BRANDING

HEMOS DEFINIDO O REDEFINIDO NUESTRA MARCA EMPLEO

ESTAMOS ADAPTANDO NUESTRA WEB DE EMPLEO

TENEMOS WEB DE EMPLEO PERO NO ADAPTADA A LAS NUEVAS TENDENCIAS DIGITALES

NO TENEMOS WEB DE EMPLEO

TRABAJAMOS EN EL ROL DE LOS EMPLEADOS COMO EMBAJADORES DIGITALES

NO UTILIZAMOS ELEMENTOS DIGITALES PARA EMPLOYER BRANDING

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Fuente Iacutencipy | Inesdi


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Monograacutefico

iquestQueacute percepcioacuten tiene el talento de tu organizacioacuten iquestQueacute imagen quieres proyectar al mercado iquestCrees que cuentas con el atractivo suficiente como lugar ideal para trabajar

A continuacioacuten te presentamos algunos de los atributos ldquoimprescindiblesrdquo para que tu organizacioacuten cuente con una buena imagen de marca como empleador Seis intangibles de enorme poder con los que no solo conseguiraacutes enamorar a tus empleados sino con los que tambieacuten seduciraacutes al mejor talento cualificado que estaacute por llegar y que probablemente necesites para desarrollar tu estrategia

CUIDA A TU MEJOR TALENTO OFRECE UNA PROPUESTA DE VALOR AL EMPLEADO (EPV) DIFERENCIALMaacutes allaacute del salario propuestas como una amplia y continuada oferta formativa la flexibilidad y conciliacioacuten laboral o la generacioacuten de espacios que fomenten la colaboracioacuten el espiacuteritu de equipo y en definitiva un buen clima laboral conforman hoy algunos de los beneficios maacutes valorados por el empleado en lo relativo a compensacioacuten Marca la diferencia a traveacutes de la Propuesta de Valor

EVALUacuteA LA PERCEPCIOacuteN DE TU MARCA INTERNA Y EXTERNAMENTEDe la mano de encuestas meacutetricas y anaacutelisis controla objetivamente los resultados de tu estrategia de Employer Branding Conoce de primera mano la imagen real que perciben tus clientes internos y externos y por supuesto mide el retorno que tu marca como empleador genera para tu negocio

HAZ DEL PROPOacuteSITO DE TU COMPANtildeIacuteA UNA MISIOacuteN COMUacuteN E IMPLICA A TU EQUIPO EN LA ESTRATEGIAAdemaacutes del ldquoqueacuterdquo y el ldquocoacutemordquo el ldquopara queacuterdquo se postula a diacutea de hoy como el elemento maacutes trascendental para tu puacuteblico objetivo Por ello el propoacutesito como organizacioacuten ha de ser parte intriacutenseca del empleado y la alineacioacuten estrateacutegica indispensable para su logro

HAZ QUE HABLEN BIEN DE TI CONSIGUE EL RECONOCIMIENTO PUacuteBLICO DE TODOS TUS STAKEHOLDERSLas empresas que cuiden confiacuteen y desarollen a las personas que la conforman contaraacuten con su compromiso y lealtad No olvides que el empleado es el mejor embajador de tu marca y el comienzo de una gran cadena de valor a la que le seguiraacuten colaboradores clientes potenciales medios de comunicacioacuten de referencia presencia en rankings e incluso certificaciones

Employer Branding

A medio camino entre el Marketing y los RRHH el Employer Branding es hoy una soacutelida disciplina para un gran nuacutemero de compantildeiacuteas que aspiran a ser el ldquocandidatordquo ideal para el mejor talento Una herramienta de enormes beneficios que por encima de todo situacutea a la persona en el centro Pero iquestqueacute elementos lo definen iquestCuaacuteles han de ser los pilares baacutesicos para construir una exitosa imagen de marca empleadora iquestExiste conexioacuten entre lo que ofreces y lo que demanda el talento

employer BranDing y razones para potenCiarlo

6 intangibles imprescindiblesa la hora de definir tu imagen como empleador

FOMENTA UNA CULTURA CORPORATIVA DE BIENESTAR DIVERSIDAD Y MEJORA CONTINUASentirse bien y realizado en un espacio de trabajo amable y diverso no solo generaraacute el ambiente propicio para la participacioacuten sino que despertaraacute las dotes creativas y el espiacuteritu innovador de todo tu equipo Un atractivo ecosistema para situar a tu compantildeiacutea entre las maacutes deseadas

SEacute AUTEacuteNTICO Y TRANSPARENTE Y TRANSMIacuteTELOEvoluciona tu compantildeiacutea de la mano de los valores que la vieron nacer y sobre todo haz que la misioacuten se contruya sobre la base de dichos valores Transmiacutetelo y no dejes a la imaginacioacuten lo que puedas comunicar Seacute transparente de cara a la sociedad seacute honesto con tus actos

I


Monograacutefico

laura santaCreuDirectora de RRHH de HP Iberia

Employer Branding

En la industria tecnoloacutegica caracterizada por la innovacioacuten continua y la exigencia de una alta cualificacion teacutecnica el talento es un bien escaso y valioso por el que competimos desde hace tiempo todas las compantildeiacuteas De hecho solo las empresas que atraigan (y retengan) el mejor talento seraacuten capaces de sobrevivir en un mercado sujeto a cambios y presiones constantes Por ello los esfuerzos ligados a la construccioacuten de marca se enfocan cada vez maacutes no solo hacia fuera para conquistar a los clientes sino tambieacuten hacia dentro con los empleados como publico objetivo

Para que una empresa sea atractiva a los ojos de los empleados el principal objetivo es que estos la perciban como un buen lugar donde crecer profesionalmente Ademaacutes se debe garantizar un excelente ambiente de colaboracioacuten e intercambio entre todos los compantildeeros independientemente de su rol o funcioacuten y ofrecer la flexibilidad y autonomiacutea para realizar su trabajo que esperan los profesionales actuales Si a esto le sumas una marca fuerte que sobresalga en el mercado y fomente el orgullo de pertenencia construiremos el contexto ideal para atraer el talento a nuestra organizacioacuten

Adioacutes a la homogeneidadEn el mundo actual talento y diversidad van ademaacutes de la mano La realidad que nos rodea nunca es homogeacutenea sino que estaacute repleta de matices experiencias y puntos de vista diferentes Del mismo modo los equipos de trabajo en una empresa nunca deberiacutean ser homogeacuteneos ni cerrados Casi en cualquier aacutembito pero maacutes que en ninguacuten otro en el desarrollo tecnoloacutegico sabemos que las mejores ideas surgen de los equipos de trabajo diversos Las distintas visiones culturas y know-hows nos permiten llegar a maacutes personas a maacutes edades a maacutes territorios

Cuando hablamos de diversidad seraacute primordial llevar a cabo medidas y programas dentro de las organizaciones para atraer y desarrollar el talento femenino Las mujeres constituyen la mitad de la fuerza laboral y van a ser muy necesarias para el desarrollo de la 4ordf Revolucioacuten Industrial La presencia femenina deberaacute expandirse ademaacutes por toda la empresa -por supuesto tambieacuten en la alta direccioacuten- y se deben establecer los mecanismos necesarios para impulsar la visibilidad y el crecimiento laboral de las mujeres

Metas comunes y experienciasJunto a la diversidad de geacutenero tambieacuten es muy importante tener en cuenta la diversidad cultural generacional y de distintas nacionalidades dentro de los equipos de trabajo para que los resultados sean maacutes enriquecedores En las empresas modernas conviven generaciones muy distintas empezando por los miembros de la Generacioacuten-Z y los Millennials que acaban de aterrizar en el mercado laboral y tienen expectativas preferencias y modos de trabajo diferentes a los miembros de la Generacioacuten X y los Baby Boomers Gran parte del eacutexito empresarial depende de coacutemo se integran todos estos distintos puntos de vista y de coacutemo se logran construir metas comunes a traveacutes de la inclusioacuten

Los empleados buscan tambieacuten cada vez maacutes experiencias internacionales o la posibilidad de rotar por diferentes segmentos y mercados a lo largo de su carrera Para captar su talento la empresa debe ofrecer este tipo de oportunidades asiacute como formacioacuten continua planes de desarrollo de carrera conciliacioacuten y una gestioacuten por objetivos con la que sientan que estaacuten contribuyendo al eacutexito de la compantildeiacutea Cultivar el liderazgo es otro aspecto clave para retener el talento

Es importante que todos los empleados contribuyan con su visioacuten innovadora a afrontar los retos del futuro ademaacutes de inspirar a otras personas y desarrollar capacidades ejecutivas para la puesta en marcha de proyectos El talento flexible diverso e inclusivo es imprescindible ante el futuro tecnoloacutegico cambiante y convulso que nos espera Por ello conquistar este talento es la prioridad numero uno para cualquier empresa que mire al futuro

Coacutemo construirmarcapara conquistar al

talento

Employer Branding

Hp la mejor empresa para traBajar en espantildea seguacuten la reVista ForBes

La buena relacioacuten existente entre los trabajadores la flexibilidad y el trabajo por objetivos que se fomenta entre sus empleados han sido solo algunas de las razones que han situado a la compantildeiacutea en lo maacutes alto de este ranking conformado por 50 empresas Y es que entre las acciones que maacutes distinguen a la compantildeiacutea segun Forbes destacan tambieacuten los innovadores programas personalizados con los que HP ayuda a los empleados a evolucionar profesionalmente a la vez que disfrutan de una buena calidad de vida y satisfacen las necesidades que puedan surgir durante sus carreras profesionales


iquestExiste conexioacuten entre lo que busca el talento en una compantildeiacutea y lo que las organizaciones ofrecen A pesar de que la Propuesta de Valor al Empleado (EPV) se posiciona como el eje vertebral de toda estrategia de Employer Branding diversos anaacutelisis constatan un claro desajuste entre ldquooferta y demandardquo no exento de consecuencias

Segun el Randstad Employer Brand Research 2018 en estos momentos las empresas anteponen la seguridad financiera la utilizacion de las tecnologias maacutes novedosas o la seguridad laboral Sin embargo por el lado del talento las ldquoprioridadesrdquo son algo distintas y tienen nombre y apellidos salario y beneficios (63) la conciliacioacuten (55) o un buen ambiente laboral (50) se posicionan entre los primeros puestos del ranking

El entorno actual se caracteriza por la incertidumbre la complejidad la volatilidad y los avances tecnoloacutegicos factores que tambieacuten estaacuten suponiendo un cambio en la estructura y dinaacutemica de las organizaciones Las grandes compantildeiacuteas deben estar preparadas para dar respuesta a una nueva sociedad que obliga a revisar estrategias y flexibilizar enfoques Los departamentos de RRHH son fundamentales en este proceso ya que se enfrentan a nuevos retos Saber coacutemo gestionar los cambios descubrir competencias novedosas como la adaptabilidad o las habilidades tecnoloacutegicas atraer el talento o motivar a los empleados son algunas de las formas en las que este aacuterea aporta valor a la empresa para que sea maacutes eficiente y competitiva

Asimismo en estos momentos son cuatro las generaciones que conviven en el mercado laboral cuatro perfiles con sus propias aspiraciones profesionales a las que irremediablemente las empresas deberaacuten hacer frente pues mientras el talento maacutes joven reclama por encima de todo una retribucioacuten econoacutemica y desarrollo de carrera el talento seacutenior prima maacutes beneficios relacionados con la flexibilidad la salud y las pensiones

En definitiva una brecha abierta en un entorno caracterizado ademaacutes por la escasez de talento ante el que cabe preguntarse iquestdebe la empresa adaptar su propuesta de valor a las exigencias del talento o ha ser ser este quien asuma las condiciones del mercado El eacutexito de la estrategia de Employer Branding estaacute en juego por lo que el debate queda abierto

Un enfoque integral Bienestar 360ordmEn esta coyuntura los empleados -y concretamente los empleados comprometidos- se convierten maacutes que nunca en la piedra angular de las organizaciones Ya no sirve contar con las mejores mentes sino que necesitamos que esas mentes esteacuten motivadas alineadas con los objetivos y capacitadas para dar lo mejor de siacute mismas individual y colectivamente Como indica Faacutetima Gonzaacutelez Astolfi Directora Comercial de Health amp Benefits de Aon Espantildea ldquolos empleados deben sentir que la organizacioacuten es distinta y capaz de adaptar la experiencia que ofrece al ciclo de vida del empleado y al momento profesional en el que se encuentrardquo

Si queremos marcar la diferencia y atraer al mejor talento la experiencia que ofrezcamos a nuestros empleados debe ser diferencial clara y coherente Por este motivo las empresas se han dado cuenta de que es fundamental buscar el bienestar 360ordm de sus empleados un concepto que abarca el bienestar en toda su amplitud fiacutesico financiero emocional y social

Empleado-Empleador una relacioacuten iquestWIN-WIN

Monograacutefico Employer Branding

La realidad estaacute demandando a las empresas redefinir sus estrategias en materia de beneficios y de compensacioacuten desde una perspectiva global y de

personalizacioacutenFuente Randstad

iquestQUEacute QUIEREN LOS TRABAJADORES Y QUEacute OFRECEN LAS EMPRESAS

Queacute quieren los trabajadores Queacute ofrecen las empresas

Salario y beneficios

Conciliacioacuten

Buen ambiente laboral

Seguridad laboral

Desarrollo de carrera

Seguridad financiera

Utilizacioacuten de uacuteltima tecnologiacutea

Buena reputacioacuten

Seguridad laboral


1

2

3

4

5

gt

iexcla por el bienestar 360ordm del talento

by aon



Hablemos de Compensacioacuten GlobalEn un momento en el que se pide a los empleados creatividad innovacioacuten e intraempredimiento vemos que la mayoriacutea de compantildeiacuteas no hace lo mismo en materia de retribucioacuten manteniendo las mismas poliacuteticas y considerando todaviacutea la contraprestacioacuten hacia sus empleados como una retribucioacuten meramente ldquoeconoacutemicardquo Algunas van avanzando y aplican planteamientos maacutes novedosos basados en la excepcionalidad de la contribucioacuten o la aportacioacuten por proyecto de equipos multidisciplinares y tambieacuten nuevos modelos de fijo y variable para potenciar la equidad en las plantillas Pero falta un ejercicio de transformacioacuten cultural que permita a las organizaciones implantar medidas verdaderamente innovadoras

La realidad estaacute demandando a las empresas redefinir sus estrategias en materia de beneficios y de compensacioacuten desde una perspectiva global y de personalizacioacuten Para ello han pasado a ofrecer una oferta maacutes amplia en la que nuevos beneficios conviven con los maacutes tradicionales buscando una mayor flexibilidad y una total customizacioacuten de la compensacioacuten en funcioacuten de las necesidades personales

El objetivo una empresa saludableLa salud en su sentido maacutes amplio juega un papel fundamental en esta perspectiva 360ordm Cada vez resulta maacutes evidente la demanda y el intereacutes que genera implantar el concepto de Empresa Saludable que es aquella que lleva a cabo un proceso de mejora continua promoviendo la seguridad y el bienestar de las personas la mejora de su salud y un buen clima laboral

Los estudios demuestran que los beneficios relacionados con la salud son los maacutes valorados por los empleados ldquoNo podemos olvidarnos de que cuidar a las personas es tambieacuten cuidar a la organizacioacutenrdquo antildeade Faacutetima Gonzaacutelez Astolfi ldquoLos programas de salud empresarial pueden redundar en una disminucioacuten de las enfermedades y sus costes en un incremento de la productividad asiacute como en una poblacioacuten trabajadora maacutes sana maacutes motivada con la moral maacutes alta y con un mejor clima laboralrdquo

Las empresas son conscientes del papel fundamental que juegan en la salud de sus empleados y asiacute lo avala el estudio de tendencias EMEA Health Survey de Aon que recoge que el 98 de las compantildeiacuteas admite influir en la salud de sus empleados y la mejora de sus haacutebitos Cuatro son las principales preocupaciones en cuanto a salud y bienestar

de cada empleado Y no solo hablamos de beneficios econoacutemicos ya que en muchas ocasiones son maacutes importantes los emocionales o el ldquosalario emocionalrdquo que hacen que las personas se sientan coacutemodas felices valoradas y satisfechas con su trabajo

La perspectiva de bienestar 360ordm ademaacutes de la remuneracioacuten monetaria incluye elementos como los beneficios sociales los planes de compensacioacuten flexible las medidas de ahorro para la jubilacioacuten las medidas orientadas al bienestar fiacutesico y mejora de la salud la conciliacioacuten y facilitadores de vida o los descuentos en productos y servicios sin olvidarnos de los programas de capacitacioacuten y formacioacuten asiacute como del establecimiento de poliacuteticas de promocioacuten interna y de reconocimiento del empleado

Y para garantizar el eacutexito de este concepto de Compensacioacuten Global seguacuten afirma Jesuacutes Mariacutea Lorenzo Manager de Talent Rewards amp Performance de Aon Espantildea ldquohay que tener en cuenta la adecuada gestioacuten de 3 aspectos fundamentales que deben trasladarse a todas las medidas y proyectos que se pongan en marcha la Personalizacioacuten la Comunicacioacuten y la Experiencia Digitalrdquo

1 Estreacutes y problemas de salud mental hacer frente al estreacutes teniendo presentes los altibajos del diacutea a diacutea sin dejar que esto afecte a nuestros empleados y conociendo su potencial

2 Salud financiera ser consciente de tu situacioacuten econoacutemica gestionar de manera eficaz las finanzas y estar preparado para obligaciones financieras que puedan ocurrir en cualquier momento y en un futuro

3 Salud fiacutesica Cada vez existen maacutes dolencias derivadas de posturas incorrectas frente al ordenador o mayor tasa de obesidad fruto del sedentarismo

4 Estilo de vida poco saludable tomar decisiones maacutes saludables que ayudaraacuten a nuestros empleados a tener maacutes energiacutea para conseguir sus objetivos profesionales y personales

No cabe ya duda de que las empresas que quieran ser ldquoBest Place to workrdquo tendraacuten que sumarse a este enfoque Bienestar 360ordm a traveacutes del desarrollo mantenimiento y promocioacuten de planes y acciones concretas que contribuyan a medio y largo plazo a mejorar el bienestar integral de sus trabajadores

21maacutes

productivos

22maacutes

rentables

10mejor

valorados porlos clientes

X6maacutes

probabilidad de permanencia

en puestos de trabajo

32maacutes

EngagementLos empleados satisfechos La mayoriacutea de compantildeiacuteas sigue considerando todaviacutea la contraprestacioacuten hacia sus empleados como una retribucioacuten meramente

lsquoeconoacutemicarsquo


empleo En cambio compantildeiacuteas como Repsol Mapfre o CaixaBank emplean a mucha maacutes gente que las tecnoacutelogas En definitiva un reto para unos y otros

iquestPor queacute hay compantildeiacuteas que traen talento y otras lo repelen Un antildeo maacutes Merco intenta responder a esta pregunta presentando las empresas maacutes atractivas para atraer y retener talento a traveacutes de una encuesta a maacutes de 18000 trabajadores y cerca de 10000 universitarios La muestra se ha completado con las valoraciones de expertos y head hunters poblacioacuten general directores de RRHH y alumnos de escuelas de negocio maacutes un benchmarking de gestioacuten de personas de 70 de las 100 compantildeiacuteas que aparecen en el ranking Merco

Los resultados dicen muchoSi comparamos el Ranking Merco Talento con el Ranking Merco Talento Universitario podremos observar que cinco de las compantildeiacuteas maacutes atractivas para el talento lo son tambieacuten para los universitarios Se trata de Inditex Mercadona Santander Coca-Cola y BBVA

Sin embargo es de destacar que las maacutes atractivas para los universitarios que no estaacuten en el primer ranking tienen que ver con la tecnologiacutea y son Google Amazon Apple y Microsoft a las que habriacutea que sumar Mercedes Benz en lo que parece una recuperacioacuten del atractivo de las empresas industriales

El que las cuatro tecnoloacutegicas citadas aparezcan en el Ranking Universitario nos muestra un hecho relevante al que deberemos estar muy atentos son compantildeiacuteas que en Espantildea crean poco

Monograacutefico

Posicioacuten

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Empresa

GOOGLE

AMAZON

INDITEX

MERCEDES BENZ

APPLE

MERCADONA

SANTANDER

COCA COLA

MICROSOFT

BBVA

Puntuacioacuten

10000

9813

9272

9042

8956

8763

8736

8696

8505

7958

manuelseVillano

Director Generalde MERCO

iquestDoacutende quiere trabajar eltalentomaacutes joven

las 10 Compantildeiacuteas maacutes atraCtiVas para traBajar en espantildea

Ranking Merco Talento 2018

Ranking Merco Talento Universitario 2018

Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

BBVA

REPSOL

NESTLEacute

SANTANDER

MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

MAPFRE

CAIXABANK

Puntuacioacuten

10000

9933

9503

8972

8722

8619

8513

8490

8472

8371

Anterior

=

=

=

9

4

=

5

15

11

13

Posicioacuten

1

2

3

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5

6

7

8

9

10

Anterior

=

3

2

5

4

8

6

9

7

=


眀眀眀愀甀猀漀氀愀渀挀漀洀

䔀氀洀漀洀攀渀琀漀搀攀氀愀挀漀洀椀搀愀椀洀瀀愀挀琀愀攀渀氀愀洀漀琀椀瘀愀挀椀渀礀瀀爀漀搀甀挀琀椀瘀椀搀愀搀搀攀氀漀猀琀爀愀戀愀樀愀搀漀爀攀猀

倀攀爀漀渀漀戀愀猀琀愀挀漀渀琀攀渀攀爀甀渀愀愀氀椀洀攀渀琀愀挀椀渀猀愀渀愀礀攀焀甀椀氀椀戀爀愀搀愀Ⰰ 猀攀琀爀愀琀愀搀攀挀漀渀瘀攀爀琀椀爀攀猀琀愀攀砀瀀攀爀椀攀渀挀椀愀攀渀攀猀琀愀攀砀瀀攀爀椀攀渀挀椀愀攀渀甀渀洀漀洀攀渀琀漀搀攀搀攀猀挀漀渀攀砀椀渀

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step by step

El Employer Branding busca con la intervencioacuten del departamento de RRHH en el proceso de gestioacuten del talento instalar una marca de excelencia como empleador Para ello a diacutea de hoy se aplican diversas herramientas del campo del Marketing y la Comunicacioacuten con el fin de poner en valor todo lo que una organizacioacuten hace por tener a los mejores colaboradores

Sin duda un tendencia que estaacute exigiendo a las compantildeiacuteas repensar lsquopaso a pasorsquo sus estrategias de captacioacuten y sobre todo de retencioacuten del talento

Y tu iquesten cuaacutentos de los siguientes 5 pasos estaacutes trabajando

Alcanzar la excelencia en el aacutembito del Employer Branding requeriraacute por encima de todo de una estrategia correctamente disentildeada y planificada en la que aspectos como los valores la cultura organizacional y el propoacutesito como compantildeiacutea habraacuten de ser protagonistas absolutos Todo ello en un entorno en el que ademaacutes la digitalizacioacuten jugaraacute como en el resto de aacutereas un papel determinante de innumerables posibilidades

en la estrategia estaacute el seCretoII

elena gimeacutenezDirectora de

Speexx Espantildea

iquestEn queacute punto estaacute tu organizacioacuten Es necesario pararse a conocer y analizar las dificultades para atraer el talento y fidelizar a empleados Determinar los colectivos que son criacuteticos es fundamental

Especialmente importante es la cultura organizacional Habraacute que analizarla y comprenderla identificar a tus comunicadores y determinar con total honestidad queacute es lo que en verdad piensan sobre la misma

Hay que definir la Propuesta de Valor al Empleado (PVE) es decir los beneficios para colaboradores presentes y futuros y que definiraacuten nuestra imagen queacute vamos a hacer coacutemo y para quieacuten Ademaacutes propiciar un entorno colaborativo y de transparencia en la propuesta de valor te ayudaraacute a descubrir los diversos talentos presentes en tu organizacioacuten y a definir los potenciales

La personalizacioacuten y el aprendizaje flexible seraacuten la columna vertebral de las empresas modernas Proporcionar un aprendizaje personalizado ayudaraacute a la habilidad de ldquoLearnabilityrdquo necesaria hoy en diacutea entre los profesionales y tendraacute un efecto directo sobre el empleado asiacute como los resultados y la imagen de marca de las organizaciones Que los Recursos Humanos y LampD faciliten con la personalizacioacuten de la formacioacuten el concepto ldquoLearnabilityrdquo entre los colaboradores ayuda a su estrategia para mejorar el Employer Branding y retener el talento

El aacuterea de RRHH y los departamentos de Marketing y Comunicacioacuten deberaacuten alinear sus objetivos y trabajar conjuntamente en torno a un eje central la fijacioacuten de la marca de la empresa El mundo del marketing pero cambiando clientes por colaboradores y candidatos da lugar a la posibilidad de atraer y retener al mejor talento para que quiera trabajar en nuestra organizacioacuten La comunicacioacuten interna juega un papel importante comenzando por tener informados a los liacutederes de cada aacuterea sobre la estrategia de Employer Branding lo que generaraacute un compromiso que contagiaraacute a los empleados

La atraccioacuten del talento requiere valga la redundancia de talento y creatividad a la hora de planificar el proceso de seleccioacuten y reclutamiento de los futuros colaboradores El eacutexito del reclutamiento comienza por generar relaciones entre la marca y el candidato consiguiendo que se sienta atraiacutedo por la empresa No se trata solo de cubrir vacantes sino de ldquoatraerrdquo ldquoconvertirrdquo y ldquoenamorarrdquo a los candidatos y actuales colaboradores

DIAGNOacuteSTICO DE LA SITUACIOacuteN

PROPUESTA DE VALOR

APOSTAR POR LA LEARNABILITY

RRHH Y MARKETINGTRABAJO EN EQUIPO

AL EMPLEADO

ATRAER CONVERTIR Y ENAMORAR

13

5

2 4

Employer Branding


Monograacutefico

mariana pintoConsultora Organizacional

en Grupo Araxes

Employer Branding

Cada vez son maacutes las empresas conscientes del hecho de que cuidar su capital humano es tan importante como cuidar su marca empresarial Por ello es de vital importancia empezar a tratar a los empleados como se trata a los clientes Asiacute lo entendieron Simon Barrow Presidente de People in Business y Tim Ambler Decano de la London Business School despueacutes de observar que desde 1990 se veniacutea utilizando el Employer Branding como una estrategia gerencial y la definieron en el Journal of Management de diciembre de 1996 como una herramienta para describir la reputacioacuten de la organizacioacuten como empleadora y su propuesta de valor hacia los empleados

Maacuteximas a seguirLos aspectos esenciales que debe tener toda estrategia de Employer Branding hoy en diacutea son

Poner el talento siempre en primer lugar Las personas son el recurso maacutes valioso de todas las empresas por lo que la propuesta de valor al empleado debe cubrir las necesidades del candidato ideal no solo a nivel salarial sino tambieacuten a nivel de reconocimiento y autorrealizacioacuten

Ser transparente y veraz Mostrar los verdaderos valores de la compantildeiacutea la forma de trabajar y coacutemo se trata al talento daraacute credibilidad a la empresa y maacutes posibilidades de que se acerque al ideal del perfil requerido

Hacer uso de las RRSS Las RRSS especialmente LinkedIn y Twitter son los canales perfectos para comunicar los valores de la empresa

Involucrar a toda la organizacioacuten Se deben impulsar poliacuteticas de fidelizacioacuten con el fin de mantener al talento contento y convertirlas en un objetivo que todos los miembros de la empresa compartan

Convertir a los empleados en la voz de la empresa Asiacute como en el branding tradicional se utilizan testimonios de clientes para crear confianza en la marca en el Employer Branding los trabajadores son los mejores embajadores

Cuestioacuten de estrategiay de culturaorganizacional

Sin duda la clave de un buen Employer Branding es la cultura organizacional el conjunto de percepciones sentimientos actitudes haacutebitos creencias valores tradiciones y formas de interaccioacuten dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones La cultura organizacional puede facilitar la implantacioacuten de la estrategia empresarial si existe una fuerte coherencia entre ambas o por el contrario puede impedir o retrasar su puesta en praacutectica

Segun la canadiense Queenrsquos Unversity Centre for Business Venturing cuando las empresas implantan su cultura ideal

La rotacioacuten de los empleados decrece en un 26

El precio de la accioacuten crece el 65

Hay un 20 menos de absentismo

La productividad de los empleados aumenta un 15

Los niveles de atencioacuten al cliente mejoran en un 30

Align to Thrive empresa americana especialista en diagnoacutesticos de cultura organizacional categoriza las culturas empresariales en 8 tipos segun el grado de incertidumbre que es capaz de manejar la empresa y el enfoque de los empleados (externo o interno) Este modelo simple aunque sofisticado que ha sido desarrollado y testado por maacutes de 20 antildeos en mercados de EEUU y Canadaacute elimina el misterio del teacutermino a veces confuso y amplio de ldquoculturardquo y equipa a los liacutederes y ejecutivos para llevar a sus empresas al siguiente nivel de crecimiento y resultados

Siempre que se quiere mejorar algo se debe estar consciente del punto de partida y a doacutende se quiere llegar Si como en este caso tener un buen Employer Branding es el objetivo entonces se debe conocer la cultura organizacional actual y la ideal para cumplir las metas trazadas cosa que se puede lograr haciendo un Diagnoacutestico de Cultura Organizacional completo

el impaCto De la Cultura en CiFras

Cuidar el capital humano es tan importante como

cuidar la marca empresarial

Las personas son el recurso maacutes valioso de todas las empresas

Consigue que tus trabajadores sean tus mejores embajadores


Cada vez maacutes expertos inciden en la importancia de contar con un propoacutesito articulado dentro de la compantildeiacutea para ganar en atractivo y fortalecer su imagen de marca como empleador De hecho figuras como Patty McCord ex Directora de Talento de Netflix o el escritor y motivador ingleacutes Simon Sinek ndashautor del libro ldquoStart whith whyrdquondash inciden en este aspecto destacando sin embargo que aunque ldquotodas las empresas saben lo que hacen (what) y algunas saben coacutemo lo hacen (how) pocas saben explicar por queacute lo hacen (why) el verdadero sentido de su organizacioacuten su misioacutenrdquo (Golden Circle)

El propoacutesito de una compantildeiacutea es un teacutermino actualmente aceptado dentro de los planes de posicionamiento de las marcas Funciona como un lugar comuacuten en charlas y coloquios Incluso sectores tradicionalmente reacios a estos ejercicios como la banca o los seguros han visto en el propoacutesito una auteacutentica herramienta que produce resultados Pero esto no siempre ha sido asiacute Cuando allaacute por 2010 las consultoras de estrategia digital incluiacutean este ejercicio identitario en sus informes estrateacutegicos la reaccioacuten era de sorpresa iquestPor queacute voy a tener que preguntarme estas cosas iquestQueacute gana mi compantildeiacutea con todo esto

La respuesta que por aquel entonces daacutebamos para proteger nuestro trabajo insistiacutea en la evidencia de que las marcas se relacionan en nuevos espacios donde la horizontalidad manda O dicho de otra forma la desmultiplicacioacuten de acceso a la marca hace imposible su proteccioacuten a no ser que se trabaje muy bien la impermeabilizacioacuten un discurso soacutelido que permita al usuario ubicar raacutepidamente sus valores su misioacuten sus productos y servicios etchellip

Y los beneficios de hacerlo no son pocos Segun el informe lsquoPurpose at workrsquo elaborado por LinkedIn e Imperative en 2016 en los tres antildeos anteriores el 58 de las organizaciones con un propoacutesito claramente articulado y entendido experimentoacute un crecimiento de maacutes de un 10 mientras que un 42 de aquellas sin una clara misioacuten obtuvieron crecimientos negativos Asimismo los resultados del estudio revelan que el propoacutesito es un factor que incide de manera positiva en los empleados incrementando su satisfaccioacuten y lealtad a la compantildeiacutea

Al tiempo los resultados no tardaron en llegar mejor capacidad de reaccioacuten ante comentarios negativos maacutes tiroacuten para atraer talento mejores iacutendices reputacionales e incremento del valor de productos y servicios (lo que permite subir precios)hellip

Aquellos primeros ejercicios estrateacutegicos hablaban a los directivos de la necesidad de entender que una marca transita por varias esferas que son imprescindibles trabajar la relevancia (aquello de nosotros que da valor a nuestros usuarios) el significado (lo que nuestro conocimiento les aporta para entender mejor el mundo en el que vive) y la trascendencia (aquello en lo que usuario y compantildeiacutea pueden comprometerse como reto compartido)

Con ello estableciacuteamos una ruta que daba respuesta a una pregunta tan obvia como ldquoqueacute pinta tu compantildeiacutea en el mundordquo Y conseguiacuteamos una palanca imprescindible de valor con el que vincular al usuario desde un punto de vista emocional y racional

what howy la importancia del why


juan DuCeDirector de

Estrategia de APD

Fuente LinkedIn

LOS BENEFICIOS DE TENER UN PROPOacuteSITO EN EL TRABAJO SON CONSISTENTES A NIVEL GLOBAL

Profesionales orientados a un propoacutesito

VSProfesionales que no estaacuten orientados a ninguacuten propoacutesito

Es probable que permanezcan en su compantildeiacutea por maacutes de 3 antildeos

Estaacuten satisfechos con su trabajo

39

35

73

64

el propoacutesito como herramienta de tu marca

iquestPor queacute voy a tener que preguntarme esas cosas iquestQueacute gana mi

compantildeiacutea con todo esto


el papel del propoacutesito ante los High Performance Employees

santiagopueBla

Co-Founderde Jointalent


Estaacute constatado que a mayor complejidad del entorno maacutes difiacutecil resulta mantener equipos ldquohigh performancerdquo El gap resultante iquestresponde a una cuestioacuten relacionada con las skills de la plantilla o a aspectos culturalesHasta ahora se han medido las competencias de manera fotograacutefica quiero decir en un momento determinado para un entorno determinado El entorno cambia muy raacutepido y la complejidad del mismo es evidente Hasta ahora era importante saber quieacuten era Alto Potencial pero no tanto quieacuten teniacutea un Alto Rendimiento

En estos momentos es posible cambiar de compantildeiacutea de media hasta 7 veces en una carrera profesional y necesitamos maacutes que nunca retorno de todas las inversiones que hacemos Estas dos variables hacen que tengamos que saber quieacutenes son las personas con mejor y mayor desempentildeo y empezar a cuidarlas y enamorarlas ya que son nuestro mejor activo El gap es pues causa de varias variables la medicioacuten la cultura y sobre todo la importancia de tener claro hacia doacutende vamos con quieacuten y con queacute rentabilidad

Contar con un propoacutesito como organizacioacuten claramente articulado iquestpuede ser un factor determinante a la hora de reducir dicho gap Cuidar el entorno en el que las personas desarrollan su trabajo valorarlas favorecer las relaciones y su estatus asiacute como la justicia en siacute misma es un buen modelo tal y como asegura uno de los grandes investigadores en Neuro del mundo David Rock en su modelo SCARF

Ahora bien hasta ahora habiacuteamos formado a las personas de manera individual y nuestro estudio de maacutes de 150 equipos hace que sepamos hoy que desarrollar a las personas en el entorno de su equipo es clave para el rendimiento y el resultado En este sentido el propoacutesito y los valores asiacute como las acciones y compromisos de estas personas en el sistema donde interactuacutean la mayoriacutea del tiempo nos daraacuten como consecuencia un mayor rendimiento

iquestCuaacutel es el secreto para retener perfiles High Performance Employees en una compantildeiacuteaAtraer este tipo de talento es vital pero no menos vital es desarrollarles y por supuesto darles la oportunidad de construir su carrera profesional No floreceraacuten si no trabajamos con ellos y con el equipo donde van a desarrollar su actividad

Desarrollar a las personas en el entorno de su equipo es clave para el rendimiento

y el resultado

Cristina

muleroCEO de Brandty

Disponer de mayor ventaja a la hora de atraer a los mejores no depende tanto del tamantildeo de la empresa como de la conciencia que tienen sus liacutederes acerca de la importancia de trabajar el Employer Branding de la compantildeiacutea como algo estrateacutegico

Pero iquestqueacute errores debemos evitar en torno a la forma en que ldquoseducimosrdquo al Talento Existen muchos pero enumeraremos los 5 a mi juicio maacutes relevantes

1 No disponer de una estrategia de Employer Branding liderada por la direccioacuten de la empresa Una estrategia enfocada en posicionar a la empresa como un lugar atractivo no es un conjunto de acciones llevadas a cabo desde el aacuterea de Personas o RRHH Es una funcioacuten de negocio y debe estar alineada con eacutel

2 No apostar por la visibilidad del CEO La Marca Personal del CEO y su reputacioacuten resultan esenciales para considerar a una empresa como un lugar de referencia en el que desarrollar un proyecto profesional

3 No promover o desarrollar Embajadores de Marca Actualmente en una empresa la Atraccioacuten de Talento depende de todos los empleados o colaboradores y tiene lugar 24x7x365 No olvidemos que en las RRSS los perfiles personales generan mucho mayor engagement que cualquier canal corporativo

4 No cuidar la lsquocandidate experiencersquo Sigue siendo una asignatura pendiente el ldquotratordquo que los candidatos a menudo reciben una vez que entran en contacto por primera vez con la empresa Ese primer ldquomomento de la verdadrdquo requiere que hayamos disentildeado concienzudamente toda su andadura y se hace imprescindible una importante dosis de humanidad empatiacutea y creatividad para dejar una auteacutentica huella positiva

5 No atender al Ciclo Vital del Talento iquestY una vez que ya estaacute con nosotros iquestQueacute ocurre a partir del momento en que el candidato se convierte en colaborador iquestCoacutemo son los momentos decisivos que viviraacute el Talento a partir de ese momento Si no atendemos al resto del Ciclo Vital del Talento (Onboarding Formacioacuten y Desarrollo Desvinculacioacutenhellip) gran parte de nuestros esfuerzos habraacuten caiacutedo en saco roto

Y finalmente no nos olvidemos de que el 70 de las personas que abandonan una compantildeiacutea en realidad dejan a sus jefes convirtieacutendose el LIDERAZGO en la piedra angular de toda estrategia de Atraccioacuten y Fidelizacioacuten iquestEstamos desarrollando el liderazgo de nuestros responsables de equipo Pues de esto va a depender en gran medida que los mejores profesionales nos elijan a nosotros

queacute no debes hacer a la hora de seducir al talento


Y finalmente ser un buen empleador es tambieacuten comunicar a los profesionales Hacerles sentir que son realmente importantes para el negocio

En definitiva antes de empezar a trabajar la marca hacia fuera hay que asegurar que somos un buen empleador y que nuestros empleados asiacute lo acreditan y que se sienten y actuacutean como auteacutenticos embajadores de marca

Monograacutefico

Hoy ya nadie pone en duda la importancia de las Personas y su Talento en el eacutexito de las empresas Nos encontramos en un entorno complejo en el que estas son la principal fuerza de generacioacuten de ingresos la principal partida de gastos y la principal ventaja competitiva Asiacute aquellos que quieren liderar un sector saben que tienen que contar con el mejor equipo Pero para ello hay que contar con una extraordinaria imagen de marca empleadora

Las marcas tienen que transmitir unos valores relacionados con el empleo que las hagan realmente atractivas Esa traslacioacuten de los principios del Marketing a la Gestioacuten de Personas se ha denominado Employer Branding que no es sino gestionar la marca para atraer y comprometer al talento

En PeopleMatters llevamos 15 antildeos ayudando a grandes marcas a gestionar su Employer Branding y en este tiempo hemos aprendido que hay que trabajar dos aacutembitos el interno y el externo Antes de trasladar al mercado unos atributos una imagen de lo que somos como empleadores hay que trabajar esa marca internamente

Esto siempre fue importante pero hoy gracias a las RRSS que intercomunican a todos los profesionales es imprescindible Nuestros empleados tienen que ser los primeros ldquoembajadoresrdquo de nuestra marca porque siacute o siacute van a participar en su posicionamiento en el mercado

Por ello una pregunta interesante es si tenemos que ser un buen empleador antes de empezar a trabajar la marca externamente o si el Employer Branding consiste solo en trasladar al mercado que somos un buen lugar para trabajar

iquestSer o parecerSer un buen empleador es tener un proyecto desafiante y atractivo cuyo fin sea que los buenos profesionales se puedan identificar y sentirse parte de eacutel

Pero tambieacuten es asegurar que contamos con procesos competitivos para su gestioacuten Unos procesos que generan una ldquoexperienciardquo positiva y diferencial tanto antes de entrar en la empresa (experiencia de los candidatos) como una vez que se han incorporado (experiencia del empleado) e incluso que gestionan a los antiguos empleados (experiencia de los alumni o ex empleados)

Ademaacutes ser un buen empleador es contar con una estructura directiva y gerencial de calidad Esto es que todos los que dirigen equipos cuenten con competencias para eso tan complejo que es la direccioacuten de personas Y ademaacutes que lo hagan de manera coordinada ldquosanardquo y eacutetica tomando decisiones equilibradas y justas cuando aplican los procesos y en cada interaccioacuten con sus personas

alFonso jimeacutenezSocio Director de PeopleMatters

ser y parecerun buen lugarpara trabajar

En AbbVie hemos desarrollado nuestra ldquoPropuesta de Valor para el Empleadordquo porque tenemos claro que su experiencia en la organizacioacuten tiene impacto en nuestra reputacioacuten como compantildeiacutea biofarmaceacuteutica innovadora Tambieacuten sabemos que para atraer talento lo que maacutes influye es el propoacutesito de la marca maacutes allaacute de la calidad en la oferta de productos y servicios Asiacute el nuestro es transformar la salud de nuestros pacientes

En este sentido hemos trabajado desde dentro hacia afuera el orgullo interno como paso indispensable para la reputacioacuten externa porque entendemos que es la forma de conseguir que nuestros empleados sean nuestros mejores embajadores Su opinioacuten impacta en la imagen puacuteblica Por ello cerramos el ciacuterculo de la virtuosidad trabajando la transversalidad compartiendo valores haciendo lo que decimos que hacemos y explicaacutendolo

ldquoEl valor de transformar vidas juntosrdquoDicho esto iquestqueacute es nuestra Propuesta de Valor para el Empleado Son los valores y beneficios que ofrecemos y lo que nos hace sentirnos orgullosos y dispuestos a dar lo mejor de nosotros mismos

En AbbVie definimos la employee experience como los factores tangibles de nuestra marca como empleador ldquoser una compantildeiacutea centrada en las personas y en los pacientes certificada como empleador ejemplar y que contribuye a la sostenibilidad del sistema sanitario la innovacioacuten y la responsabilidad socialrdquo Queremos generar una experiencia excelente para el empleado para que se sienta comprometido y orgulloso Queremos que transmita compromiso pasioacuten honestidad y confianza

El resultado es que nuestra Propuesta de Valor lo que nos hace uacutenicos es ldquoel valor de transformar vidas juntosrdquo Es lo que nos hace trabajar en AbbVie

EN PRIMERA PERSONA

yolanDa garCiacuteaDirectora de RRHH de AbbVie Espantildea

Employer Branding

ldquonuestra Employee Experience DeBe ser uacuteniCa releVante y atraCtiVa para generar Compromiso pasioacuten retenCioacuten y atraCCioacuten De talentordquo

Poliacuteticas de RRHH


iquestCoacutemo trabajan el Employer Branding en Internet las empresas espantildeolas iquestQueacute canales utilizan para comunicar su Talent Brand iquestDisponen de perfiles corporativos de empleo en redes sociales

La atraccion de talento cualificado se ha convertido hoy en uno de los grandes retos de las compantildeiacuteas y precisamente por ello en un mundo dominado por las nuevas tecnologiacuteas y todo lo que tiene que ver con lo online la estrategia de posicionamiento de la marca empleadora en internet se vuelve esencial Todo sucede a un ritmo vertiginoso los tiempos cambian y con ellos tambieacuten los empleados y los futuros candidatos que ahora se mueven

Sin duda estos datos reflejan que todaviacutea queda mucho camino por recorrer Algunas de las claves de coacutemo mejorar nuestra estrategia en este entorno aparecen reflejadas en el estudio ldquoEl employer branding web de las empresas espantildeolas 2018rdquo el primer informe nacional en la materia elaborado en exclusiva por Talent Street En eacutel se analiza entre otras cosas la comunicacioacuten

digital de la marca empleadora de las 50 principales compantildeiacuteas de nuestro paiacutes basaacutendose en las acciones comunicativas sobre talento y empleo que estas emprenden en sus canales online sites corporativos locales y globales blogs de talento y redes sociales como LinkedIn YouTube Twitter y Facebook iquestQuieres saber coacutemo lo consiguieron Atento a la siguiente guiacutea

Employer Brandingen entornos digitales


Fuente Iacutencipy Inesdi

GRADO DE MADUREZ DIGITAL SEGUacuteN EMPLOYER BRANDING EN ENTORNOS DIGITALES

e interactuan en entornos digitales lo que nos lleva a replantearnos nuevas estrategias de Employer Branding adaptadas a estas nuevas necesidades

Sin embargo el grado de madurez digital de las empresas espantildeolas segun el uso de estas estrategias continua siendo una asignatura pendiente ya que tal y como demuestra el 2ordm estudio sobre el Iacutendice de Madurez Digital de las empresas elaborado por Iacutencipy con la colaboracion de Inesdi solo un 35 utiliza RRSS para atraer y reclutar talento solo un 22 estaacute adaptando sus webs de empleo y un escaso 4 aprovecha el rol de los empleados como embajadores de marca

En un mundo dominado por las nuevas tecnologiacuteas

la estrategia de posicionamiento de la marca empleadora en

internet se vuelve esencial

Ima

gen

Fre

epik

com

NIVEL BAJO NIVEL MEDIO NIVEL ATO

Uso de redes sociales paraatraer y reclutar talento

Web de empleo con contenidosadaptados a las tendencias digitales

Programa ldquoemployeebrand ambassadorrdquo

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

35

22

4


Las RRSS son una potente herramienta de comunicacioacuten tanto externa como interna que nos permiten relacionarnos con muchas personas a traveacutes de un simple clic Para nosotros adquieren una gran relevancia pues son una ventana abierta a empleados clientes consumidores o proveedores con los que mantenemos una comunicacioacuten activa que complementa refuerza y propicia la relacioacuten personal Asimismo nos permiten conocer cualquier noticia o comentario puacuteblico que podriacutea dantildear la imagen de la empresa para asiacute contrarrestarlo con las explicaciones adecuadas y evitar males mayores En este sentido es esencial no solo la participacioacuten de la direccioacuten sino tambieacuten el fomento de la difusioacuten y empleo de las RRSS por parte de toda la organizacioacuten

En la estrategia de Employer BrandingLa actividad en redes ha de formar parte de la estrategia de Employer Branding por supuesto para reforzar la marca de empleador pero tambieacuten con el objetivo de conseguir que las personas vinculadas a la empresa comuniquen tanto nuestros valores como cualquier accioacuten relevante de la compantildeiacutea Es algo que nos puede ayudar decisivamente al crecimiento como organizacioacuten No solo por tanto debe ser parte de la estrategia de Employer Branding sino tambieacuten de la de Marketing o RSC Aquiacute es donde

maacutes exigentes con nuestra marca son nuestros trabajadores No estamos descubriendo nada nuevo las recomendaciones de las personas que trabajan con nosotros siempre seraacuten maacutes creiacutebles y valoradas que cualquier mensaje que provenga de la empresa

Ahora bien iquestcuaacuteles son los factores clave que necesitan promover las empresas para que sus trabajadores se conviertan en influencers digitales de la marca empleadora Por un lado la transparencia que supone cultivar una cultura basada en la confianza y libertad hacia los empleados y por el otro la capacitacioacuten es decir dotar a los trabajadores de las herramientas espacios conversaciones y directrices necesarias para que se sientan que son influencers

El actual entorno digital estaacute revolucionando la cultura de las organizaciones con nuevos estilos de liderazgo diversidad generacional y una revisioacuten de su compromiso y propoacutesito corporativos hacia una visioacuten maacutes cercana y humana O dicho de otra manera el contexto de digitalizacioacuten estaacute impulsando un proceso de humanizacioacuten en las compantildeiacuteas

Las empresas que quieran tener eacutexito en los proacuteximos antildeos para atraer y enamorar al talento deberaacuten poner el foco en un nuevo modelo de gestioacuten maacutes humano que deacute voz a los empleados como principales influencers de la marca

La verdad que hay detraacutes de esta afirmacion es evidente las personas

se considera maacutes importante el papel del CEO dar ejemplo e incentivar que la comunicacioacuten y actividad en RRSS sea cosa de todos proponiendo una metodologiacutea y apoyando su aplicacioacuten o proporcionando la formacioacuten adecuada para su utilizacioacuten

Favorecer la imagen de marcaLas RRSS nos ayudan a atraer talento y a difundir los valores de la empresa Tambieacuten a escuchar y a generar opinioacuten sobre nuestras acciones sobre todo las relacionadas con la RSC y el impacto de estas Especialmente si pensamos en los Millennials o en la Generacioacuten Z les vamos a dar una imagen que utiliza las nuevas tecnologiacuteas en la que se van a sentir maacutes a gusto e identificados En nuestro caso publicamos todos los perfiles de empleo que buscamos pero todaviacutea nos queda mucho recorrido sobre todo generando contenido que nos situacutee como una organizacioacuten que no se ocupa uacutenicamente de reclutar talento sino tambieacuten de que crezca dentro de la empresa

raFael juanCEO de Grupo Dulcesol

meritxell jorDana

Directora de Client amp Brand en Both People amp Comms

Employer Branding

ldquoel CEO ha de dar ejemplo e incentivar quela comunicacioacuten y actividad enrrss sea cosa de TODOSrdquo

tHe soCial employee el empleaDo Como inFluenCer De marCa empleaDora en el entorno Digital

Monograacutefico

Las RRSS nos ayudan a atraer talento a difundir los valores de la empresa

a escuchar y a generar opinioacuten sobre nuestras

acciones



1

2

34

Los programas de Onboarding ayudan a preparar y estructurar los primeros meses de un nuevo colaborador para aprovechar al maacuteximo su talento y mejorar el rendimiento del equipo al completo Su eacutexito y satisfaccioacuten dependen de un apoyo constante durante todo el proceso donde managers equipos y responsables de RRHH asiacute como las herramientas tecnoloacutegicas (chatbots e-learning etchellip) juegan un papel fundamental Asimismo la satisfaccioacuten se correlaciona estrechamente con un entorno inclusivo y con su acompantildeamiento para descifrar la cultura los valores y las formas de trabajar de su nuevo ecosistema

3 CONTRATAR AL CANDIDATOEn la etapa de las entrevistas es necesario comunicarse con los candidatos de forma faacutecil y efectiva Hay que comunicarles cuaacutel es su estatus otorgar feedbacks y hacerles saber si pasan a una siguiente fase o no Para evitar que se hable mal de la empresa o del proceso de seleccioacuten es necesario enamorarlos en cada una de las interacciones que se tienen con ellos Hay que cuidar todos los detalles

4 ENCANTAR AL TRABAJADORUna vez que el candidato es contratado esa excelente experiencia que ha vivido durante el proceso de seleccioacuten debe continuar Esta es una de las claves maacutes importantes Asiacute cada vez que se abra un proceso de seleccioacuten seraacuten los propios trabajadores los que recomienden la empresa a sus conocidos y amigos Se convertiraacuten en auteacutenticos influencer de marca de tu marca

mireia ViDalDirectora de RRHH

LrsquoOreacuteal Spain

Desde los departamentos de Recursos Humanos

se estaacute tratando de que los procesos de

reclutamiento sean maacutes empaacuteticos y humanos

inbound recruitingiexclenamoacuterales de principio a fin

Monograacutefico

Hace un tiempo reclutar personal teniacutea como objetivo cubrir una vacante Se realizaban contactos en friacuteo o se publicaban ofertas de trabajo en diferentes portales con la esperanza de que llegase un buen candidato Sin embargo con el Inbound Recruiting las empresas no esperan sino que atraen candidatos cualificados de forma raacutepida y efectiva continuamente

El Inbound Recruiting ha supuesto un cambio muy importante en el aacutembito de los RRHH Se trata de una teacutecnica de marketing digital con la que una empresa atrae y enamora a profesionales de talento con independencia de si estaacuten buscando empleo o si existen vacantes Ofrece una gran experiencia a los candidatos y se apoya en las RRSS y el Employer Branding

Del marketing digital a la atraccioacuten de talento

En el funnel de conversioacuten estaacute la claveAntes de nada es necesario tener claro queacute tipo de candidato se requiere para saber doacutende encontrarle No hay que olvidar tener a punto las herramientas digitales que estaacuten al alcance hoy en diacutea establecer una buena planificacioacuten y cumplir con las fases que se exponen a continuacioacuten

1 ATRAER A LOS CANDIDATOS IDEALESEsta primera fase trata de llevar traacutefico cualificado a la paacutegina de empleo u ofertas Asiacute se ha de aprovechar la prensa y las RRSS para difundir el valor de la empresa su cultura su filosofiacutea de trabajo y sus triunfos

2 CONVERTIRLOS OFICIALMENTE EN CANDIDATOSEs el instante preciso en el que un seguidor en una red social se convierte oficialmente en candidato Hay que redactar las ofertas de trabajo de forma impactante y para ello se deben tener en cuenta los teacuterminos de buacutesqueda Los formularios de inscripcioacuten han de ser sencillos de rellenar y deben estar optimizados para poder acceder a ellos desde un dispositivo moacutevil o tablet y para que se inscriba una mayor cantidad de candidatos hay que facilitar la inscripcioacuten a traveacutes del perfil de LinkedIn personal

Employer Branding

Funnel de Inbound Recuitring

EMBAJADORESEMPLEADOSCANDIDATOS

REALES

bull Propuesta de valor

bull Engagement

bull Asesoramiento

bull Descripcioacuten del empleo

bull Beneficios antildeadidos

bull Identificacioacuten con la empresa

bull Eficiencia del proceso

bull Convergencia Reclutador-Candidato

bull Experiencia del empleado

bull Cumplimiento de las expectativas

CANDIDATOS POTENCIALESTALENTO

ENCANTAR

CONTRATAR

CONVERTIR

ATRAER

onBoarDingpieza ClaVe Del inBounD reCruiting


maacutes todaviacutea en la medida en la que el cliente entra en contacto con el sistema de operaciones

iquestQueacute otros factores han tenido mayor influencia en la evolucion tan sorprendente de las marcas Las Marcas son elementos identitarios que se vinculan a asociaciones por parte de los consumidores En la medida en la que esas asociaciones sean maacutes o menos positivas el consumidor nos compraraacute o no La competitividad actual global y el acceso a las marcas que hay hoy en diacutea ofrecen unas posibilidades sin precedentes por lo que las asociaciones y los valores de la Marca juegan un papel fundamental en la competitividad actual Adicionalmente la peacuterdida de confianza generalizada que se ha producido en los uacuteltimos antildeos ha llevado a los consumidores a buscar refugio en aquellas marcas que maacutes confianza generan esto es aquellas que cumplen con la funcionalidad prometida y no defraudan que son capaces de generar un mayor engagement que son transparentes y que mantienen un discurso social coherente

Monograacutefico

Grandes corporaciones como Apple Google o Microsoft lideran en estos momentos el ranking de las marcas mejor valoradas a nivel mundial No es de extrantildear pues la transformacioacuten tecnoloacutegica se ha instaurado en todas las facetas de nuestra vida Pero no todo es cuestioacuten de necesidades y en consecuencia de rendimiento financiero Son muchos los factores que influyen decisivamente en la evolucioacuten de una marca Entre ellos la atraccioacuten y retencioacuten del mejor talento la imagen de marca como empleador Precisamente sobre esta cuestioacuten hemos ahondado de la mano del experto Javier Rovira quien en la

presente entrevista nos asegura que ldquoel talento interno como siempre ha sido es el elemento diferencial por excelenciardquo

iquestEn queacute medida crees que la imagen de marca como empleador ha tenido y estaacute teniendo influencia en la evolucion de la propia MARCA con mayusculas de una compantildeiacutea En un mundo tan interconectado como en el que nos movemos no queda maacutes remedio que asumir que la Marca ya no es un identificativo comercial sino un ldquootorgadorrdquo de identidad tanto para consumidores como para empleadores En este sentido atraer al mejor talento

genera siempre un efecto onda que se multiplica entre los contactos que cada persona tiene desarrollando de esta manera no solo la propia Marca sino tambieacuten la aceptacioacuten y el reconocimiento de sus empleados

iquestPodemos decir entonces que la relacioacuten entre RRHH y Marketing es de un lsquowin-winrsquo Sin lugar a dudas De hecho siempre lo ha sido Ya desde hace antildeos trabajar en ciertas compantildeiacuteas era un prestigio Pero ahora con las RRSS y con toda la informacioacuten de la que disponemos este fenoacutemeno ha tomado una mayor dimensioacuten abarcando a muchas maacutes compantildeiacuteas

Si el Employer Branding es tan decisivo iquesthoy maacutes que nunca la atraccioacuten del cliente interno del talento debe ser lo prioritario Las empresas las forman activos y personas siendo estas las que gestionan aquellos asiacute que el talento interno como siempre ha sido es el elemento diferencial por excelencia Si ademaacutes la empresa compite en servicios lo es

jaVier roViraDirector en Innovacioacuten y Conocimiento Estrateacutegico

de la Escuela de graduado y educacioacuten ejecutiva de la ESIC Business amp Marketing School (Espantildea)

ldquoatraer al mejor talentogenera siempre unefecto ondardquo

Employer Branding

Premios certificaciones y rankings suponen hoy un reconocimiento excepcional a las mejores praacutecticas en cuestioacuten de Employer Branding De hecho para un gran nuacutemero de compantildeiacuteas representan en siacute mismos un foco de atraccioacuten de talento Pero maacutes allaacute de la imagen de marca como empleador seguacuten los expertos el eacutexito de las estrategias de Employer Branding se encuentra en cierta medida relacionado con la mejora de la reputacioacuten de marca en el mercado Un hecho que constata una vez maacutes el valor del binomio RRHH-Marketing como herramienta competitiva y elemento clave en los resultados de negocio

Del talento a la marCaIII Fuente Interbrand Canal de YouTube The Rankings

TOP 15 BEST GLOBAL BRANDS RANKING (2000-2018)

2001 2013 2018

VALOR DE LA MARCA EN MILLONES DE $

50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz

FacebookMcDonaldrsquosIntelIBMBMWDisneyCisco

20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

IBMGE

IntelNokiaFord

DisneyMcDonaldrsquos

ATampTMalboro

Mercedes-BenzHPCiscoCiti

20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

IBMCoogle

MicrosoftGE

McDonaldrsquosIntel

SamsungToyota

Mercedes-BenzBMWDisneyCiscoHP


Monograacutefico

Reconocida recientemente como compantildeiacutea Great Place To Work Grupo Hierros Alfonso se ha convertido en la primera empresa del sector siderurgico en recibir esta certificacion Un impulso en el campo del Employer Branding que en su opinioacuten ldquoavala publicamente nuestras poliacuteticas de RRHH en el fomento y cuidado de las personas y de la marcardquo

iquestSon este tipo de reconocimientos un foco de atraccioacuten del talento Sin duda los reconocimientos en este campo acreditan que realmente se apuesta por una cultura organizacional eacutetica que busca fomentar las mejoras condiciones de trabajo protege los derechos de los trabajadores y aboga por la igualdad y el crecimiento personal de una forma real y efectiva En definitiva no se trata de un eslogan o solo palabras Generan un sentimiento de orgullo de pertenencia entre los empleados que trasciende al ser nuestros mejores embajadores de marca

iquestCrees que miden en cierta medida el ROI de una estrategia de Employer BrandingSiacute los premios son un espaldarazo a la implantacioacuten de esas medidas y un retorno al esfuerzo y el trabajo realizado avalan puacuteblicamente las poliacuteticas de RRHH en el fomento y cuidado de las personas y de la marca

iquestQueacute ha supuesto en vuestro caso recibir el ldquosellordquo Great Place to WorkOrgullo por ser la primera empresa del sector sideruacutergico en recibir este galardoacuten y ser reconocida como una de las mejores empresas de Espantildea para trabajar Y satisfaccioacuten ya que el premio se basa principalmente en las opiniones vertidas por nuestro equipo que percibe la preocupacioacuten y el intereacutes que tenemos en crear un entorno agradable para trabajar que valora las poliacuteticas de conciliacioacuten puestas en marcha los planes de desarrollo personal y que se sienten parte integrante de una gran familia

iquestQueacute retos se os plantean de ahora en delante de cara a mantener el compromiso en este aacutembitoNo conformarnos con lo conseguido hasta ahora superarnos fortaleciendo la relacioacuten entre la empresa y nuestros profesionales hacieacutendonos eco de sus necesidades mediante una comunicacioacuten activa que fluya en ambas direcciones y apostando por la formacioacuten continua y la consolidacioacuten de nuestra Comunidad Grupo Hierros Alfonso

FernanDo moraga aBaigar

Director General de Grupo Hierros Alfonso

ldquono se trata de un eslogan osolo palabrasrdquo

Premios Rankings y Certificaciones

Sin duda los antildeos 80 marcaron una eacutepoca Precisamente por ello la Revista APD quiere convertirse en tu particular maacutequina del tiempo y llevarte a recordar una deacutecada inolvidable que difiacutecilmente se podraacute igualar

Una deacutecada en la que vieron la luz grandes empresas directivos y tecnologiacuteas que en aquel momento pareciacutean de otro mundo

Haz que tu compantildeiacutea gane visibilidad Si hay algo que te una a los 80rsquos sumate a la lsquomovidarsquo y participa en este Especial

Contacta con nosotros revistaapdes 628 280 752

PROacuteXIMA REVISTA APD

Nordm 346 JULIOAGOSTO

EMPRESAS DIRECTIVOS Y TECNOLOGIacuteAS QUE NACIERON EN LOS 80rsquoS

Hay que hacerse eco de las necesidades de los

trabajadores mediante una comunicacioacuten activa que

fluya en ambas direcciones

Los reconocimientos en el campo del Employer Branding acreditan que

realmente se apuestapor una cultura

organizacional eacutetica


Guiacutea Faacutecil del IoT

UN CONCEPTODE VANGUARDIA AHORA EN TU EMPRESA

Empresa

iquestEn queacute aacutereas se puede implantarEsta es una pregunta compleja ya que IoT es maacutes un concepto un conjunto de ideas del que pueden brotar utilidades de lo maacutes variado que una herramienta en siacute Los mismos instrumentos y sensores que permiten a una ciudad inteligente analizar los flujos de traacutefico y elaborar informes para optimizar los ciclos de los semaacuteforos pueden ser de enorme utilidad para el control de inventarios y el anaacutelisis del flujo de stocks en empresas de logiacutestica o transporte Del mismo modo los sensores pueden aplicarse al control de clientes en el comercio minorista visitas compras frecuencia de ambas importehellip

Pero eso no es maacutes que la punta del iceberg La conectividad entre dispositivos permitiriacutea por ejemplo controlar la temperatura de caacutemaras frigoriacuteficas en funcioacuten del tipo de producto que se haya introducido en cada una asiacute como controlar las fechas de caducidad en productos perecederos Incluso se podriacutea conocer y en la medida de lo posible regular automaacuteticamente la luz y las condiciones ambientales en una instalacioacuten ganadera hacer seguimientos biomeacutetricos a los animales y elaborar estadiacutesticas sobre la influencia de todo ello en su productividad El uacutenico liacutemite es en realidad la imaginacioacuten

El Internet of Things (IoT) se estaacute convirtiendo poco a poco en una realidad cada vez maacutes presente en nuestra vida diaria Tras las smart homes y las smart cities cabe preguntarse coacutemo podemos incluir este concepto smart en nuestras empresas y de queacute manera nos beneficiariamos de eacutel Acompaacutentildeanos y descubre con nosotros el modo de llevar tu negocio al siglo XXI a traveacutes del Internet de las Cosas

Especial IoT

Las ventajas de implantar IoTEl Internet de las Cosas lleva aparejados una serie de beneficios que pueden aunarse a grandes rasgos en tres automatizacioacuten inmediatizacioacuten y anaacutelisis

Automatizacioacuten El primero es el maacutes obvio en tanto que la interoperabilidad entre dispositivos permite que unos se activen o ejecuten su funcioacuten cuando otros reciben un determinado input ahorrando pasos y tiempo y permitiendo orquestar y controlar todos los procesos productivos desde muchos menos dispositivos

Inmediatizacioacuten Todo ocurre al instante Los pedidos a proveedores se hacen automaacuteticamente cuando las existencias llegan a unos niveles prefijados el seguimiento de clientes y los anaacutelisis estadiacutesticos se actualizan al diacutea y los clientes reciben informacioacuten totalmente actualizada del estado de sus pedidos existencias de productos y ofertas

Anaacutelisis Ya lo hemos mencionado desde la tipologiacutea de clientes su afluencia y gasto hasta la productividad de una res en base a las condiciones meteoroloacutegicas y alimentarias Todo queda recogido y puede tratarse con herramientas estadiacutesticas todo es susceptible de ser recogido convertirse en un estudio de mercado y ofrecer nuevas perspectivas y planes de negocio

Las cifras no dejan lugar a dudas En 2021 el mercado IoT alcanzaraacute los 520 MM$ un incremento muy sustancial con respecto a 2017 Sin embargo y de acuerdo a los datos ofrecidos por el lsquoEstudio Unlocking Opportunities in the IoTrsquo de Bain amp Company los clientes creen que los proveedores han avanzado poco en la reduccioacuten de las barreras maacutes importantes para la adopcioacuten de IoT incluida la seguridad o la facilidad de integracioacuten con las TI Ante este contexto se estaacuten planeando implementaciones de IoT menos ambiciosas para 2020 de lo previsto hace solo un par de antildeos

Eso siacute al margen de esta situacioacuten los clientes empresariales e industriales todaviacutea ven altas probabilidades de eacutexito en torno a esta tecnologiacutea a diacutea de hoy planean maacutes pruebas de concepto que hace dos antildeos y consideran nuevos casos de uso (60 en 2018 en comparacioacuten con menos del 40 en 2016)

MAacuteS PRUEBAS DE CONCEPTO Y NUEVOS CASOS DE USO

100Percepcioacuten

en 2016

50

0

2018 2020 20222016

iquestCUAacuteL ES EL ESTADO ACTUAL DE ADOPCIOacuteN DEL IoT EN SU NEGOCIO

Po

rce

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do

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oacuten

Planeaacutendolo discutieacutendolo

Prueba de concepto alguna implementacioacuten

Implementacioacuten extensiva

Fuentes Bain IoT customer survey 2016 (n=533) Bain IoT Customer survey 2018 (n=627)

(Unlocking Opportunities in the IoT)

Ima

gen

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epik

com

Empresa

4 factores a tener en cuentaMuchos de los fallos a la hora de implementar correctamente una estrategia de IoT en un negocio devienen de una mala planificacioacuten que en esencia es producto de no haber entendido bien queacute es y queacute nos propone Es por ello que principalmente proponemos cuatro puntos que deberiacutean ser tenidos en cuenta a la hora de plantearse la implementacioacuten de este modelo en un negocio

InventariarEs importante saber queacute ordenadores y dispositivos deben ser sustituidos Muchos ya incorporan la posibilidad de recibir informacioacuten de sensores o integrarse en una red de sistemas IoT

ExaminarCuando se tenga claro el uso que se le pretende dar al nuevo sistema deberiacutean comprobarse los resultados que ofrece a pequentildea escala y estimar el valor que pueden aportar a la empresa teniendo en cuenta el coste de implementacioacuten

DefinirSe habraacute de elegir con sumo cuidado queacute aspectos de la empresa pueden automatizarse por completo y cuaacuteles no

IntegrarHabraacute que identificar e instalar sensores dispositivos y hardware compatibles tanto entre siacute como con los equipos preexistentes

La digitalizacioacuten conectividad y transparencia de la informacioacuten estaacute llegando tambieacuten a los edificios de oficinas y con ellos el IoT Asiacute el anaacutelisis automaacutetico y el aprovechamiento de la informacioacuten ya no queda relegado a un intereacutes puramente empresarial o financiero sino que estaacute comenzando a utilizarse en pro de los propios empleados y empleadores permitiendo desde un uso maacutes eficiente de las infraestructuras hasta la flexibilizacion del trabajo a distancia o el teletrabajo

En este sentido algunas de las soluciones que veraacuten la luz en los proacuteximos mesesantildeos aplicando los sistemas IoT a la gestion eficiente de la propia infraestructura de los edificios giraraacuten en torno a sistemas de monitorizacioacuten de video gestioacuten eficiente del flujo de personas gestioacuten automaacutetica de los recursos energeacuteticos e incluso al control de accesos mediante identificacion biomeacutetrica de los trabajadores

Sin duda numerosos avances tecnoloacutegicos que transformaraacuten los edificios de oficinas en verdaderos edificios inteligentes

EL PAPEL ldquoSMARTrdquo DEL IoT

AacutelvaroGarciacutea Martiacuten

Doctor y Miembro del Grupo de

Investigacioacuten lsquoVideo Processing and Understanding

Labrsquo en la Escuela Politeacutecnica Superior

de la UAM

Manuel Cid Director de

Capgemini Espantildea

Especial IoT

Por ejemplo en el sector del retail los expertos coinciden en que el uso del IoT que maacutes contribuye a la liacutenea de ingresos es el aplicado a la inteligencia en tienda (in-store intelligence) y que el que maacutes contribuye a la reduccioacuten de los costes son las estanteriacuteas inteligentes (smart shelves) Sin embargo solo un 13 y un 15 de las empresas del sector estaacute aprovechando estas capacidades respectivamente

En el sector de la energiacutea el uso de IoT que maacutes puede contribuir a la liacutenea de explotacioacuten es el referido a las tareas de operacioacuten y mantenimiento de activos para optimizar la produccioacuten de las instalaciones disminuir los riesgos teacutecnicos o econoacutemicos de los equipos evitando costes imprevistos protegiendo su valor y alargando su vida Sin embargo solo un 1 de las empresas sacan partido a la tecnologiacutea de esta forma

Aunque el uso del IoT estaacute auacuten en sus inicios de implementacioacuten los anaacutelisis sugieren que existe falta de conocimiento sobre coacutemo optimizar su potencial lo que resta resultados y por tanto aleja el retorno de la inversioacuten Es indispensable afrontar la implementacioacuten del IoT de manera estrateacutegica integrada y orientada a resultados tangibles asiacute como definir muy bien los usos que maacutes aprovechen sus bondades antes de entrar en el desarrollo de proyectos concretos

IoT es un concepto que consideramos moderno hoy en diacutea pero esto no es cierto al 100 Desde hace antildeos sectores sobre todo los relacionados con la industria han tenido dispositivos con los que se comunicaban para tomar datos realizar mediciones e interactuar con ellos mediante diversas formas y distintos protocolos Hoy en diacutea el concepto de IoT es mucho maacutes amplio y por ello el reto de implantarlo en nuestros sectores es auacuten mayor

La ciberseguridad la falta de disponer de datos normalizados la dificultad en la analiacutetica de datos la complejidad en integrar los dispositivos legacy y la carencia de estaacutendares son algunos de los principales obstaacuteculos expresados por las empresas a la hora de adoptar el IoT Con todo el aspecto clave para su futura evolucioacuten seraacute comprender mejor cuaacuteles son las posibilidades que ofrece y aplicarlas en consonancia pues todaviacutea son pocas las compantildeiacuteas que realmente estaacuten maximizando su rendimiento

Nuestros uacuteltimos informes sentildealan que casi un tercio (36) del conjunto empresarial utiliza IoT de forma generalizada en su operativa diaria De forma disgregada manufacturing es el sector donde maacutes se utiliza (un 62 de las empresas) a cierta distancia de otros como el retail (46) las telecomunicaciones (38) el gran consumo (36) o las utilities (35) todos muy por delante de la automocioacuten (17)

Proacutexima asignatura

MAXIMIZAR EL RENDIMIENTO


Empresa

Vicente Muntildeoz Boza Chief IoT Officer

de Telefoacutenica

El objetivo de IoT es centrarse en estar mejor informados para tomar mejores decisiones y con maacutes seguridad

iquestCoacutemo funciona IoTEmpezamos por el IoT path o recorrido que nuestros clientes experimentan con nosotros conforme descubren las capacidades al conectar los dispositivos y comenzar a obtener datos Una vez conectados a la plataforma los clientes pueden medir telecontrolar analizar predecir y tomar decisiones de negocio con mayor precisioacuten Asiacute comienzan a tener una mayor visioacuten del negocio abrieacutendoles nuevas posibilidades

En Telefoacutenica IoT hacemos posible la conexioacuten entre las personas y sus objetos pero tambieacuten la interconexioacuten entre los objetos Una vez los dispositivos IoT estaacuten alojados a la plataforma del servicio se pueden analizar los datos (Big Data) para ayudar a conocernos mejor dar maacutes forma y claridad a lo que nos rodea Cada nueva conexioacuten revela nuevas posibilidades de mejora Cuantos maacutes datos cruzamos mejor nos retratamos las posibilidades son infinitas Hemos pasado de conectar cosas de manera individualizada a traveacutes de nuestra plataforma de conectividad inteligente Kite Platform a crear un ecosistema interconectado

IoT supone una revolucioacuten que afecta a numerosos sectores productivos de la sociedad El impacto de una nueva tecnologiacutea y la gestioacuten del cambio no es nuevo para Telefoacutenica Cada nueva tecnologiacutea que hemos ofrecido a nuestros clientes (cobre ADSL fibra 2G 3G 4G y pronto 5G) ha transformado radicalmente la vida de las personas y de las empresas

Todos los casos de uso de IoT se basan en 4 componentes sensores para captar datos del mundo real (localizacioacuten temperatura movimiento) conectividad para mandar esos datos a plataformas donde procesarlos plataformas de servicio en las que los datos se convierten en informacioacuten y acciones y analiacuteticas de los datos para generar mejor comprensioacuten de lo que ha pasado e incluso poder predecir que va a pasar

Con todo la esencia de Internet de las Cosas es conseguir que las cosas nos ayuden a dejar de dedicar tiempo a lo que pueden hacer las maacutequinas para centrarnos en lo que nos diferencia como humanos Por ello en Telefoacutenica nos gusta decir que con IoT conectamos a las personas a los negocios etc con las cosas que les importan abriendo un mundo infinito de posibilidades

Internet of Things

UN HABILITADOR DE LA TRANSFORMACIOacuteN DIGITAL DE INFINITAS POSIBILIDADES

Integramos conectividad-dispositivos-servicios a traveacutes de una interaccioacuten digital sencilla y lo hacemos ofreciendo soluciones end-to-end teniendo muy presente un requisito baacutesico para nosotros en todo el proceso la seguridad

Casos de eacutexito y aplicaciones IoT es ya una realidad Estaacute habilitando el crecimiento y expansioacuten de diversos negocios como

Compantildeiacuteas de alquiler distribucioacuten y transporte con soluciones de gestioacuten a cientos de miles de vehiacuteculos de flotas Gracias a ellas han conseguido optimizar sus costes mejorar su productividad controlar los niveles de consumo de combustible reducir su huella de carbono prevenir accidentes etc

Compantildeiacuteas de motos con soluciones para conectarlas permitiendo localizar y recuperar las motos de cada duentildeo de manera raacutepida y sencilla

Asimismo transformamos entornos como el sector de maacutequinas de vending y cafeteras industriales conectaacutendolas y sensorizaacutendolas para mejorar su gestioacuten y operacioacuten Con los datos captados tienen un mayor conocimiento de sus clientes y pueden fidelizar su relacioacuten con ellos

Transformamos en Smart Cities numerosas ciudades de Espantildea y Latam con servicios de gestioacuten de basuras riego inteligente control de polucioacuten etc para mejorar la calidad de vida y el cuidado del medio ambiente

En Industria tenemos faacutebricas minas y aeropuertos conectando robots y cadenas de produccioacuten Aceleramos la automatizacioacuten de procesos habilitando capacidades de mantenimiento predictivo mejorando asiacute la eficiencia en las plantas industriales

ConeCtar

preDeCir

teleControlar

meDir

analizar

Especial IoT

IoT PATH


iquestQueacute seraacute lo proacuteximoEsto no ha hecho maacutes que empezar IoT supone importantes retos tanto a nivel tecnoloacutegico como en seguridad Trabajamos diariamente en mejorar nuestro portfolio en la ampliacioacuten de las aplicaciones de nuestros productos con la progresiva implementacioacuten de nuevas tecnologiacuteas Creemos en el potencial de las nuevas conectividades LPWA como evolucioacuten y expansioacuten de la oferta celular que las cosas necesitan para comunicarse entre ellas y con nosotros Tenemos planes de despliegue e implantacioacuten de NB-IoT para obtener mayor cobertura y menor consumo de bateriacutea Ademaacutes estamos estudiando las posibilidades de implantacioacuten del 5G por sus capacidades avanzadas

Internet de las Cosas es con todo una gran oportunidad un habilitador de la transformacioacuten digital que ya ofrece infinidad de posibilidades Es un nuevo paso en un camino que en Telefoacutenica conocemos muy bien porque estaacute en nuestro ADN ayudar al mundo a avanzar desde hace ya casi un siglo gracias a las tecnologiacuteas digitales y de las comunicaciones

LOS PILARES DE TELEFOacuteNICA IoT

Empresa

Optamos por desarrollar herramientas propias in-house de la maacutexima calidad para poder garantizar el conocimiento total de las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes como es nuestra plataforma Kite PlatformAdemaacutes cubrimos uno de nuestros mayores requisitos para la calidad de una solucioacuten la seguridad de la mano de ElevenPaths Unidad de Ciberseguridad y con LUCA la unidad de Big Data ambas de Telefoacutenica Adicionalmente contamos con un ecosistema abierto de partners con los que colaboramos para mejorar y robustecer las soluciones

Todas estas capacidades no podriacutean llevarse a cabo sin un buen equipo multidisciplinar y una cultura de trabajo digital que fomente la interaccioacuten entre ellos en espacios adaptados a distintas necesidades de trabajo En ellos usamos las soluciones que vendemos para conocer mejor nuestros productos y entender coacutemo hacerlos evolucionar


Con la finalidad de premiar a las empresas que tienen un Modelo de Negocio de eacutexito y animar a las que sienten la necesidad de transformarlo convocamos esta X edicioacuten del Premio Internacional al Mejor Modelo de Negocio

Reconocimiento al Mejor Modelo de Negocio y distincioacuten a las tres empresas con mejorEstrategia Comercial y de Clientes middot Transformacioacuten Digital middot Factor Humano

Presidente del Jurado D Alberto NavarroConsejero Delegado SEUR

BANKINTERDordf Mariacutea ParameacutesDirectora de Personas y Comunicacioacuten

BASF Performance Materials D Arturo OreaDirector de Ventas Consumer Europa West

ENDESA Dordf Carmen HinchadoDirectora de Atencioacuten al Cliente

FM LOGISTIC IBEacuteRICAD Pablo GoacutemezHead of Innovation amp Managing Director Iberia

JOHN DEERE D Enrique SaldantildeaManager Regional Human Resources Mediterranean Belt

LG ELECTRONICS SPAIN D Jaime de JaraiacutezPresident amp CEO

MAPFRE ESPANtildeA D Rauacutel CostillaDirector General Adjunto Negocio y Clientes del Aacuterea Regional Iberia

LOOMISD Alejandro CorominasDirector General

ORACLE D Leopoldo BoadoSenior Vice President Applications Europe

PORSCHE D Tomaacutes VilleacutenDirector GeneralCEO

VODAFONE D Daniel JimeacutenezDirector General de la Unidad de Negocio de Empresas

Premio InternacionalMejor Modelo de NegocioX EDICIOacuteN 2019

OBJETIVOS

JURADO

wwwdevelopmentsystemsespremio-ds

En colaboracioacuten con


LA DIGITALIZACIOacuteN LA SOSTENIBILIDAD Y LA SEGURIDAD PROTAGONISTAS Bajo el tiacutetulo ldquoSupply Chain e Industria 40 la nueva era de la digitalizacioacuten y la sostenibilidadrdquo el Congreso del SIL reuniraacute a maacutes de 220 speakers internacionales a lo largo de 16 sesiones El mieacutercoles 26 de junio el Congreso se centraraacute en la digitalizacioacuten y las cadenas de suministro integradas mientras que el jueves 27 lo haraacute en el transporte y la sostenibilidad y el viernes 28 en el transporte y la seguridad

eDELIVERY BARCELONA LO UacuteLTIMO EN INNOVACIOacuteN LOGIacuteSTICA eDelivery Barcelona 2019 congregaraacute a maacutes de 50 empresas participantes y 60 speakers internacionales que analizaraacuten los retos que plantea la entrega y la logiacutestica como aspectos criacuteticos de cualquier negocio digital eDelivery Barcelona 2019 apuesta por la innovacioacuten con el Startup Innovation Hub una zona de exposicioacuten dedicada a pequentildeas empresas que estaacuten desarrollando nuevos conceptos disruptivos que estaacuten solucionando los retos que nos plantea el sector de la distribucioacuten y la uacuteltima milla

Empresa Publirreportaje

Barcelona acogeraacute la Gran Cumbre Mundial del Comercio Internacionaly la Supply Chain

SIL 2019 NEGOCIOS CONTACTOS Y CONOCIMIENTOEl SIL 2019 celebra este antildeo su 21ordf edicioacuten con maacutes de 22000 m2 de superficie de exposicioacuten maacutes de 600 empresas expositoras y un completo programa de networking que pone en contacto de forma directa a la oferta y a la demanda del sector Ademaacutes de la celebracioacuten del Ciacuterculo Logiacutestico nexo de unioacuten entre las empresas participantes y los principales directores de logiacutestica y Supply Chain de la industria la feria tambieacuten realizaraacute un International Networking Lunch donde las empresas participantes podraacuten contactar con maacutes de 600 decisores del sector procedentes de Europa Ameacuterica Latina y el Mediterraacuteneo Ademaacutes todas las compantildeiacuteas presentes en el SIL podraacuten contar mediante un sistema de mensajeriacutea instantaacutenea a traveacutes de la app de la feria con todos los asistentes y speakers de los distintos congresos que se celebraraacuten en paralelo con este encuentro

CONGRESO MUNDIAL DE ZONAS FRANCAS El Palacio de Congresos de Fira de Barcelona acogeraacute la 5ordf Cumbre Mundial de Zonas Francas que albergaraacute en la Ciudad Condal a maacutes de un millar de representantes de zonas francas de todo el mundo Esta 5ordf edicioacuten englobaraacute en un mismo evento destacados paneles de discusioacuten presentaciones actividades de networking workshops y zona de exposicioacuten poniendo el foco de intereacutes en la propuesta de adaptar las zonas francas para que sean el pilar de producciones que incentiven la transformacioacuten tecnoloacutegica y la digitalizacioacuten de los procesos de acuerdo con los requerimientos de la economiacutea 40

INTRADE SUMMIT BCN El InTrade Summit BCN reuniraacute al sector de la logiacutestica y el comercio internacional de Ameacuterica Latina Europa y el Mediterraacuteneo con la celebracioacuten del MedaLogistics Summit el Congreso de ALACAT 2019 y el Congreso Internacional de Operadores Econoacutemicos Autorizados Aduaneros y Logiacutesticos Seraacute una oportunidad uacutenica para establecer networking con los liacutederes puacuteblicos y privados de la comunidad aduanera y logiacutestica Internacional

Barcelona seraacute la capital mundial del comercio internacional y la Supply Chain del 26 al 28 de junio Durante 3 diacuteas se celebraraacuten en un mismo lugar 4 grandes eventos internacionales como es el caso del SIL Barcelona 2019 -la Feria Liacuteder de Logiacutestica Transporte Intralogiacutestica y Supply Chain del Sur de Europa- la eDelivery Barcelona Expo amp Congress -la Feria Internacional de la Entrega Logiacutestica y Uacuteltima Milla en el eCommerce- el Congreso Mundial de Zonas de Francas y el InTrade Summit BCN que engloba el MedaLogistics Summit el Congreso de ALACAT y el Congreso Internacional de OEAs


FACTORES A TENER EN CUENTA

EN EL MERCADO LABORAL DEL

MANtildeANA

El Trabajo que Viene

EL TRABAJOQUE VIENE

Empresa

2 La diversidad generacionalLa empresa se enfrenta -y seguiraacute enfrentaacutendose- al reto de crear espacios de convivencia de generaciones tan diversas como la Generacioacuten X -ya con gran madurez y experiencia- la Generacioacuten Millennial y futuras generaciones como la denominada Z Asiacute los equipos ademaacutes de multidisciplinares habraacuten de ser multigeneracionales para lo que seraacute necesario construir entornos colaborativos en los que a su vez cada profesional encuentre su plano de realizacioacuten propio

3 El valor estrateacutegico del talentoTal y como opina Fernando Ruiz Presidente de Deloitte ldquoreconocer la importancia del talento en nuestras organizaciones no es solo una obligacioacuten moral sino una sabia decisioacuten empresarialrdquo De hecho seguacuten Ruiz el foco en la inversioacuten en talento distinguiraacute a las empresas en el futuro y es que ldquoson los empleados con su conocimiento uacutenico los que generan las ventajas competitivas diferenciales para las empresasrdquo Por esta razoacuten se haraacute imprescindible identificar y sobre todo fidelizar el valor estrateacutegico de nuestros empleados

4 La constante adaptacion a tecnologiacuteas disruptivasLa transformacioacuten digital es uno de los principales factores que seguiraacute incidiendo en la evolucioacuten futura de las organizaciones A medida que se avance en tecnologiacuteas tan disruptivas como la IA o el IoT entre muchas otras la necesidad de replantearse estrategias y adaptar modelos de negocio se convertiraacute en elemento imprescindible de cara a la propia competitividad de la compantildeiacutea

El mundo empresarial ha cambiado enormemente en apenas diez antildeos y con eacutel los retos del mercado laboral que a diacutea de hoy pasan por corregir los importantes desajustes cuantitativos y cualitativos derivados en parte de la profunda y larga crisis econoacutemica que vivimos hace ya unos antildeos

En el terreno cuantitativo las expectativas de crecimiento presentan curvas bastante planas para los proacuteximos antildeos con unas perspectivas muy moderadas tanto en la zona EU-27 como en EEUU De hecho se plantean dos escenarios uno de bajo crecimiento en el que se estariacutea hablando de tasas de entre el 011 y el 023 y otro con tasas algo maacutes altas de entre el 066 y el 155

Sin embargo para romper las tendencias seraacute necesario que las organizaciones consigan mejorar su productividad y para ello habraacute que tener en cuenta el diacutea de mantildeana determinados aspectos cualitativos como por ejemplo

1 El gap entre oferta y demanda laboralDe acuerdo al estudio de la consultora ManpowerGroup sobre lsquoEscasez de Talento en 2018rsquo un 45 de los directivos afirma no encontrar el talento necesario para cubrir sus puestos de trabajo una cifra que asciende al 67 cuando hablamos de grandes empresas Es maacutes seguacuten concluye el informe de la consultora Randstad lsquoInto the gaprsquo el desajuste cualitativo es tan grande que solo 3 de cada 5 puestos de trabajo se encuentran correctamente emparejados tanto en la UE como en EEUU El resto de los puestos presenta desajustes de sobrecualificacioacuten e incluso de infracualificacioacuten En este uacuteltimo caso se invierten las cifras Asiacute en EEUU se presenta esta situacioacuten en un 16 de los casos y en la UE en un 19


los procesos de obtener un mayor compromiso y en consecuencia un aumento de la productividad Asiacute en este entorno la adaptabilidad los equipos multidisciplinares y el alto rendimiento seraacuten algunas de las caracteristicas que definiraacuten los trabajos del futuro

Empresa

Nuestra concepcioacuten sobre el trabajo estaacute en estos momentos en proceso de profunda transformacioacuten En este sentido y a nuestro juicio existen tres palancas que estaacuten actuando sobre este cambio vertiginoso

1 La tecnologiacutea La digitalizacioacuten conlleva cambios en la realizacioacuten de tareas eliminacioacuten de algunos puestos de trabajos y creacioacuten de otros nuevos

2 La colaboracioacuten Sabemos que para que se produzca la innovacioacuten es imprescindible el intercambio abierto de conocimientos diversos lo que se traduce en transformacioacuten de modelos organizativos apertura de las organizaciones a procesos colaborativos y cambio hacia modelos de liderazgo y gestioacuten de equipos basados en la participacioacuten

3 El propoacutesito Existe una creciente tendencia de alinear nuestros valores y nuestra actividad laboral o profesional Lo cierto es que ante la cada vez mayor incertidumbre en el aacutembito laboral y econoacutemico intentamos buscar otros anclajes de coherencia que nos ayuden a encontrar un sentido a lo que hacemos y producimos

Lo + Tech

5 La proliferacioacuten de entornos de trabajo AgileNuevos paradigmas organizativos en torno a la filosofia Agile se estaacuten imponiendo en las organizaciones afectando de lleno a aspectos fundamentales como el liderazgo la cultura y el talento Una metodologiacutea que implica una manera distinta de trabajar y organizarse con el objetivo de mejorar la calidad y la rapidez de

LAS 3 CLAVES DEL FUTURO DEL

TRABAJO

Antonio GonzaacutelezDirector General


Las aplicaciones blockchain estaacuten de moda La traduccioacuten literal del concepto se refiere a una cadena de bloques que elimina los intermediarios habituales que existen en las transacciones econoacutemicas de caraacutecter claacutesico El proceso liberaliza los controles y son los propios usuarios los que supervisan el intercambio Pero iquestte imaginas hasta doacutende puede llegar realmente su aacutembito de actuacioacuten

BTECNOLOGIacuteA LOCKCHAIN LO QUE ESTAacute POR VENIR

gt


Empresa

Los principales usos que hoy en diacutea podemos observar son los que se relacionan sobre todo con las denominadas criptomonedas De hecho la proliferacioacuten de Bitcoin o Ethereum como meacutetodos de pago alternativos al dinero corriente es ya una realidad

7 aplicaciones de la tecnologiacutea blockchainSon muchas las aplicaciones que la cadena de bloques proporciona Aunque en la actualidad su funcionalidad destaca por el uso que se hace de la misma para las transacciones econoacutemicas es cierto que diferentes instituciones o empresas encuentran en esta aplicabilidad algunas ideas novedosas que pueden practicarse en otros aacutembitos

El gran intereacutes que suscitaLa posibilidad de que la tecnologiacutea blockchain sea aplicada a otros aspectos que se situacutean maacutes allaacute de la economiacutea ha hecho que su intereacutes aumente A ello hay que sumarle el caraacutecter fuertemente transparente que aportan estas nuevas metodologiacuteas que se apartan de la opacidad que representan los meacutetodos habituales que ponen en marcha las entidades bancariasEn un primer momento este proceso fue visto como una amenaza Pero la apuesta por una transformacioacuten en las loacutegicas de funcionamiento de las transacciones ha obligado a los bancos a prestar maacutes atencioacuten al desarrollo de esta tecnologiacutea Es por ello que los meacutetodos usuales de transaccioacuten caracterizados por una fuerte centralizacioacuten y por la necesidad de que el banco actuacutee como intermediario pierden intereacutes con la llegada de una tecnologiacutea que revolucionaraacute auacuten maacutes la forma en la que conocemos la economiacutea

Sistema abierto y descentralizadoEl hecho de que sea un sistema abierto y descentralizado donde la seguridad es una necesidad que ha de primar por encima de todo genera en los usuarios un aumento de la confianza y una apuesta clara por el uso de este meacutetodoCompantildeiacuteas de primera liacutenea estaacuten empezando a utilizar estas aplicaciones para diferentes utilidades la consolidacioacuten de un libro de cuentas totalmente puacuteblico transparente y digitalizado el almacenamiento eficiente de datos o el rastreo de enviacuteos son solo algunas de las maacutes novedosas que aporta el blockchain Su desarrollo auacuten estaacute por ver

1 Almacenamiento en la nubeEl almacenamiento en la nube a partir del blockchain por ejemplo permite la creacioacuten de nodos en diferentes puntos geograacuteficos capaces de resistir la caiacuteda de cualquier servidor Esta descentralizacioacuten de la informacioacuten admite una integracioacuten de los datos que constituye la superacioacuten de uno de los retos maacutes desafiantes de las tecnologiacuteas la longevidad de los datos

2 Identidades digitalesLa cadena de bloques proporciona un sistema uacutenico seguro e inmutable que supone la solucioacuten oacuteptima para el problema de la suplantacioacuten de las identidades

3 Registro y verificacion de datosEste proceso sujeto en muchas ocasiones a la pirateriacutea podriacutea ser descentralizado para evitar que otros intereses se inmiscuyan estableciendo asiacute un nuevo meacutetodo de registro maacutes seguro para los usuarios

4 Contratos inteligentesCon el surgimiento de las criptomonedas se observa tambieacuten el auge de los denominados contratos inteligentes Estos acuerdos se pueden cumplir de forma automaacutetica -ya que se materializan a traveacutes de un programa informaacutetico- y su cumplimiento no estaacute sujeto a la interpretacioacuten de ninguna de las partes Con ello se reduce en tiempo y en costes

5 Cadenas de suministroTambieacuten blockchain seraacute importante en la gestioacuten de la logiacutestica El intereacutes que plantea para las cadenas de suministro se centra sobre todo en la posibilidad de una mejora en la supervisioacuten de las cadenas de alimentacioacuten o en el seguimiento de la produccioacuten Es por ello que paiacuteses como Reino Unido ya utilizan en un 22 aplicaciones de esta iacutendole

6 Seguridad automatizadaLa incorruptibilidad del blockchain permite que se pueda obtener la informacioacuten que se requiere sin prestar atencioacuten a los fallos de seguridad que pueden derivar en el robo de datos Ademaacutes el sistema de vigilancia puede ser utilizado durante todo el diacutea sin que exista la posibilidad de que el servidor se caiga

7 Sistema de votacioacutenEn un mundo cada diacutea maacutes digitalizado algunas naciones consideran el blockchain como una nueva manera de plantear la democracia obteniendo de esta aplicacioacuten un nuevo marco sobre el que regular por ejemplo el sistema de votacioacuten Aunque algunos expertos en ciberseguridad creen que la cadena de bloque auacuten no puede asegurar la garantiacutea del voto electroacutenico Estados norteamericanos como Virginia Occidental ya han puesto en praacutectica esta metodologiacutea

La tecnologiacutea es una herramienta al servicio de las personas y probablemente Blockchain es una de las que ha tenido esto presente desde su propia concepcioacuten Estaacute dotada de un enorme potencial para transformar los principios fundamentales del sistema creando un entorno maacutes inclusivo maacutes consciente social y humanitario En otras palabras el Blockchain como tecnologiacutea fundacional encierra una promesa de reinvencioacuten del sistema en el que como seres humanos desarrollamos nuestra vida

Lo + Tech

CArlos BArrABeacutesPresidente y Fundador de Grupo Barrabeacutes

El caraacutecter fuertemente transparente que aportan estas nuevas metodologiacuteas hace que se aparten de la opacidad de los meacutetodos habituales de las entidades bancarias


Cultura amp Empresa Un Mundo de Experiencias

En los ultimos antildeos organizaciones internacionales y pequentildeas empresas estaacuten abogando por el cuidado de la salud de sus empleados De hecho los datos lo avalan no hay nada maacutes rentable que un trabajador feliz Desde la reduccioacuten del absentismo laboral o de la rotacioacuten en las plantillas hasta el incremento de la motivacioacuten y por ende de la productividad convertirse en una empresa preocupada por el bienestar y satisfaccioacuten de sus empleados es una decisioacuten que estaacuten tomando cada vez maacutes compantildeiacuteas

Sin embargo maacutes allaacute de los claros beneficios que ello supone para el buen funcionamiento de una organizacioacuten no hay que olvidar que la felicidad y experiencia de los empleados empieza tambieacuten a ser clave en las compantildeiacuteas lideres que buscan atraer y fidelizar al mejor talento Todo un valor para una estrategia de Employer Branding que analizamos junto a Yago MartiacutenCountry Manager Spain de Smartbox Group en la presente entrevista

iquestPor queacute experiencias y no regalos maacutes tradicionalesEs muy sencillo porque regalar experiencias provoca maacutes felicidad en la persona que recibe el regalo Hoy en diacutea un regalo fiacutesico o maacutes tradicional es algo que estaacute al alcance de todos sin embargo regalar experiencias es regalar recuerdos y genera un viacutenculo emocional maacutes fuerte entre la empresa y el empleado Las empresas escogen las experiencias como regalo de motivacioacuten y fidelizacioacuten dando la oportunidad al empleado de elegir cuaacutendo doacutende y con quieacuten disfrutarlas

iquestQueacute beneficios para el talento tiene recibir una experiencia de estas caracteriacutesticasSe traduce en regalar momentos inolvidables Este tipo de incentivo se ha convertido en algo aspiracional para las personas que forman parte de la empresa aumentando la ambicioacuten por obtener los resultados y contribuyendo a retener el talento

iquestCrees que este tipo de iniciativas pueden aportar valor a una estrategia de Employer BrandingSin duda los incentivos aumentan la motivacioacuten y refuerzan la imagen asociada a la empresa Esto es un elemento clave en la estrategia de Employer Branding sobre todo cuando el incentivo estaacute vinculado a disfrutar de una experiencia de calidad Ademaacutes regalar un momento inolvidable crea un viacutenculo incomparable entre empresa y empleado La imagen que se transmite es la de una compantildeiacutea que se preocupa por el talento

Regalar un momento inolvidable crea un viacutenculo incomparable entre empresa y empleadordquo

CreanDo reCuerDos

Cada vez maacutes empresas buscan regalar felicidad para sorprender a sus empleados y clientes

Por ello desde Business Solutions Smartbox Group tienen una visioacuten del negocio muy enfocada a la experiencia del beneficiario de ahiacute que sean el uacutenico operador que ofrece una app exclusiva para facilitar su uso y los uacutenicos con un sistema de reserva online para las estancias directamente desde su paacutegina web Sin duda la mejor opcioacuten si lo que quieres es crear un viacutenculo imborrable

Tel 91 746 86 41infoempresasmartbox-groupcom

Regalar Experiencias Regalar Felicidad

iquestQueacute experiencia es la maacutes demandada por las empresasLo que maacutes nos demandan son las cajas exclusivas para empresas Esto es un hecho diferenciador ya que son cajas mixtas que incluyen desde estancias a emociones pasando por gastronomiacutea o bienestar y que no se venden en ninguacuten otro canal Nuestros clientes tambieacuten buscan la personalizacioacuten del regalo y para ello contamos con un equipo especializado de personas capaz de asesorar a las empresas acerca de las mejores soluciones

Yago MartiacutenCountry Manager Spainde Smartbox Group

() Smartbox exclusivas para empresas


Nordm 345SUSCRIPCIONES revistaapdes Edita ASOCIACIOacuteN PARA EL PROGRESO DE LA DIRECCIOacuteN

Presidente Rafael Miranda Director General Enrique Saacutenchez de Leoacuten

Director de Estrategia Juan Duce Directora de la Revista Mariacutea Arrien

Redaccioacuten Laura Horcajada Daniel Cavadas y Alba RamosMaquetacioacuten Antonio Navas

Directora de Publicidad Teresa Serra Tel 659 69 55 69 - teresaserraapdes

Redaccioacuten y Administracioacuten Montalbaacuten 3 1ordm dcha 28014 Madrid Tel 91 532 54 87 Imprime Meraki Depoacutesito Legal

M-25703-1971 ISSN1886-1709

Consejo Rector

Presidente

Rafael Miranda RobredoPresidente de Acerinox

Presidente de Honor

Antonio Garrigues WalkerPresidente de Honor de Garrigues

Vicepresidentes

Fernando Querejeta San Sebastiaacuten Presidente de la Junta de Socios y Consejero de Idom y Presidente de APD en zona Norte bull Pedro Fontana Presidente Ejecutivo de Areas y Presidente de APD en zona Cataluntildea bull Joseacute Mariacutea Arias Mosquera Presidente de Fundacioacuten Barrieacute y Presidente de APD en zona Noroeste bull Iacutentildeigo Parra Campos Presidente de Stader Rail Valencia y Presidente de APD en zona Levante bull Juan Miguel Sanjuaacuten y Jover Presidente de Satocan y Presidente de APD en zona Canarias bull Mauricio Gonzaacutelez Gordoacuten Presidente de Bodegas Gonzaacutelez Byass y Presidente de APD en zona Sur bull Sebastiaacuten Escarrer Consejero de Meliaacute Hotels Internacional y Presidente de APD en zona Baleares

Interventor

Ignacio Eyries Garciacutea de Vinuesa Director General de Caser

Secretario

Fernando Vives Ruiz Presidente Ejecutivo de Garrigues

Consejeros

Joseacute Bogas Consejero Delegado de Endesa bull Manuel Broseta Dupreacute Presidente de Broseta Abogados bull Francisco Javier Campo Garciacutea Presidente de AECOC bull Daniel Carrentildeo bull Fuencisla Clemares Directora General en Espantildea y Portugal de Google bull Mordf Dolores Dancausa Trevintildeo Consejera Delegada de Bankinter bull Rosa Garciacutea Garciacutea bull Helena Herrero Presidenta de HP bull Julio Linares Loacutepez Vicepresidente de Telefoacutenica bull Pilar Loacutepez Presidenta de Microsoft Ibeacuterica bull Manuel Martiacuten Espada Consejero Delegado de PwC bull Intildeigo Meiraacutes Consejero Delegado de Grupo Ferrovial bull Jaime Montalvo Vicepresidente de Mutua Madrilentildea bull

bull Concha Osaacutecar Garaicoechea Socia Fundadora del Grupo Azora bull Javier Parada Socio de Deloitte bull Matiacuteas Rodriacuteguez Inciarte Presidente del Santander Universidades bull Francisco Romaacuten Presidente de March JLT bull Joseacute Sevilla Aacutelvarez Consejero Delegado de Bankia bull Santiago Solanas Vicepresidente Sur de Europa y Francia de Cisco bull Carlos Torres Vila Presidente de BBVA bull Juan Carlos Ureta Presidente de RENTA 4 bull Javier Vega de Seoane Presidente de DKV Seguros

Vocales

Zona Norte Luis Herrando Prat de la Riba Presidente de IEISA bull Emilio Titos Director General de Mercedes Benz Espantildea

Zona Cataluntildea Pedro Ferreras Diacuteez Abogado de Ferreras Abogados bull Gabriel Masfurroll Lacambra Presidente de Wings 4 Business bull Joan Mariacutea Nin Geacutenova

Zona Noroeste Joseacute Silveira Cantildeizares Presidente de Grupo Nosa Terra 21

Zona Levante Rafael Aznar Garrigues Senior Advisor de Boluda Corporacioacuten Mariacutetima

Zona Canarias Joseacute Carlos Francisco Diacuteaz Presidente de Corporacioacuten 5 Anaacutelisis y Estrategias y Presidente de Honor de APD Canarias bull Sergio Alonso Reyes Presidente de Domingo Alonso

Zona Sur Javier Benjumea Llorente

Consejero Director General

Enrique Saacutenchez de Leoacuten

Liderazgo Sostenible

Sobre estas cuestiones tuvimos la oportunidad de debatir en el Foro Retos CEO impulsado por Valora donde contamos con la experiencia de destacados directivos de American Express IBM y Ericsson Todos ellos coincidieron en el mismo punto el desarrollo tecnoloacutegico y la transformacioacuten digital deben tener siempre integrados los valores de la compantildeiacutea evaluando especialmente los impactos potenciales en las personas la sociedad y el planeta

Digitalizacioacuteniquestde queacute nos estamosolvidando

Seneacuten Ferreiro PaacuteramoSocio Director de VALORA

Ninguacuten directivo duda a estas alturas del poder y la necesidad de la transformacioacuten digital pero la cuestioacuten que me preocupa es si realmente la estamos acometiendo con los criterios necesarios para que aporte todo el impacto positivo que debemos exigirle y que podemos esperar de ella

Los que siguen esta tribuna ya saben que defiendo y propugno un enfoque de gestioacuten empresarial avanzado que entiende que las compantildeiacuteas deben gestionar sus impactos atendiendo a todos los grupos de intereacutes y buscando el equilibrio positivo de la triple cuenta de resultados

Por tanto cuando abordamos procesos de transformacioacuten digital en nuestros modelos de negocio creo que deberiacuteamos tener respuesta a cuatro cuestiones clave

iquestHemos valorado adecuadamente los impactos sociales o ambientales en todos los grupos de intereacutes

iquestLa digitalizacioacuten estaacute impulsando la cuenta de resultados sin tener en consideracioacuten otras variables extra financieras

iquestNuestros valores de compantildeiacutea se siguen reflejando en el proceso de digitalizacioacuten

iquestQueacute oportunidades de negocio estamos perdiendo por despreciar la estrategia de sostenibilidad en la digitalizacioacuten

Juan Ortiacute (American Express) Seneacuten Ferreiro Marta Martiacutenez (IBM) y Joseacute Antonio Loacutepez (Ericsson)

Asiacute si queremos que la mejora competitiva que nos puede dar la digitalizacioacuten se consolide debemos evaluar sus impactos ante el modelo de sostenibilidad y analizar los posibles riesgos Asimismo la complejidad de los retos globales nos lleva a los profesionales de la sostenibilidad a identificar nuevas oportunidades para las que las soluciones tecnoloacutegicas son imprescindibles Para abordar esta necesaria integracioacuten entre sostenibilidad y digitalizacioacuten el anaacutelisis de los riesgos y oportunidades ASG de los proyectos digitales y de transformacioacuten tecnoloacutegica se estaacute convirtiendo en una herramienta estrateacutegica de cara a garantizar la competitividad sostenible de las compantildeiacuteas



paola rolDaacuten




























RETOS ENCOMUNIDAD











SOCIOS PROTECTORES


SOCIOS GLOBALES




SOCIOS INDIVIDUALES



SOMOS





















Isabel Ontoso




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INNOVATION BIG DATE



ENTREVISTA A CEOS










Jornada

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Empresa




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Firma Invitada








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I


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Conciliacioacuten


Seguridad laboral





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AMAZON

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APPLE

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COCA COLA

MICROSOFT

BBVA

Puntuacioacuten

10000

9813

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8956

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Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

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NESTLEacute

SANTANDER

MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

MAPFRE

CAIXABANK

Puntuacioacuten

10000

9933

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8972

8722

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Monograacutefico


en Grupo Araxes

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EN PRIMERA PERSONA


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Monograacutefico







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ENCANTAR

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Employer Branding




2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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IntelNokiaFord


ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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RETOS ENCOMUNIDAD











SOCIOS PROTECTORES


SOCIOS GLOBALES




SOCIOS INDIVIDUALES



SOMOS





















Isabel Ontoso




Rafael Fontana


David Foncillas


























ExperienciasAPD


ExperienciasAPD




















ExperienciasAPD












INNOVATION BIG DATE



ENTREVISTA A CEOS










Jornada

Jornada

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Jornada
















Empresa




Invertir en el sXXI








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Empresa






Firma Invitada








Employer Branding

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potenCiarlo







Monograacutefico




Employer Branding







1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

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Employer Branding









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Conciliacioacuten


Seguridad laboral





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21maacutes

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Monograacutefico

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Empresa

GOOGLE

AMAZON

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MERCEDES BENZ

APPLE

MERCADONA

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COCA COLA

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BBVA

Puntuacioacuten

10000

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8956

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Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

BBVA

REPSOL

NESTLEacute

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MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

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CAIXABANK

Puntuacioacuten

10000

9933

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8972

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Anterior

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PROPUESTA DE VALOR



AL EMPLEADO


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en Grupo Araxes

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EN PRIMERA PERSONA


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ENCANTAR

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Monograacutefico










Employer Branding




2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

IBMGE

IntelNokiaFord


ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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McDonaldrsquosIntel

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Monograacutefico


























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de la UAM



Especial IoT










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de Telefoacutenica







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ConeCtar

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EL TRABAJOQUE VIENE

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RETOS ENCOMUNIDAD











SOCIOS PROTECTORES


SOCIOS GLOBALES




SOCIOS INDIVIDUALES



SOMOS





















Isabel Ontoso




Rafael Fontana


David Foncillas


























ExperienciasAPD


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ExperienciasAPD












INNOVATION BIG DATE



ENTREVISTA A CEOS










Jornada

Jornada

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Empresa




Invertir en el sXXI








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Firma Invitada








Employer Branding

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IIIIII


potenCiarlo







Monograacutefico




Employer Branding







1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

25

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Conciliacioacuten


Seguridad laboral





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21maacutes

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Monograacutefico

Posicioacuten

1

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Empresa

GOOGLE

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INDITEX

MERCEDES BENZ

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COCA COLA

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BBVA

Puntuacioacuten

10000

9813

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8956

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Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

BBVA

REPSOL

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MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

MAPFRE

CAIXABANK

Puntuacioacuten

10000

9933

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8972

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PROPUESTA DE VALOR



AL EMPLEADO


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en Grupo Araxes

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Estrategia de APD

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EN PRIMERA PERSONA


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REALES


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ENCANTAR

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Monograacutefico










Employer Branding




2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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IntelNokiaFord


ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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CreanDo reCuerDos










SOCIOS PROTECTORES


SOCIOS GLOBALES




SOCIOS INDIVIDUALES



SOMOS





















Isabel Ontoso




Rafael Fontana


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ExperienciasAPD


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ExperienciasAPD












INNOVATION BIG DATE



ENTREVISTA A CEOS










Jornada

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Empresa




Invertir en el sXXI








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Empresa






Firma Invitada








Employer Branding

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potenCiarlo







Monograacutefico




Employer Branding







1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

25

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Conciliacioacuten


Seguridad laboral





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21maacutes

productivos

22maacutes

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Monograacutefico

Posicioacuten

1

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Empresa

GOOGLE

AMAZON

INDITEX

MERCEDES BENZ

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MERCADONA

SANTANDER

COCA COLA

MICROSOFT

BBVA

Puntuacioacuten

10000

9813

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8956

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manuelseVillano






Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

BBVA

REPSOL

NESTLEacute

SANTANDER

MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

MAPFRE

CAIXABANK

Puntuacioacuten

10000

9933

9503

8972

8722

8619

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Anterior

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PROPUESTA DE VALOR



AL EMPLEADO


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Employer Branding


Monograacutefico


en Grupo Araxes

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Estrategia de APD

Fuente LinkedIn






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EN PRIMERA PERSONA


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REALES


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ENCANTAR

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Monograacutefico










Employer Branding




2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

IBMGE

IntelNokiaFord


ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

IBMCoogle

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McDonaldrsquosIntel

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de la UAM



Especial IoT










Empresa


de Telefoacutenica







Internet of Things









ConeCtar

preDeCir

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Empresa



















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Empresa










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INNOVATION BIG DATE



ENTREVISTA A CEOS










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Empresa




Invertir en el sXXI








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Firma Invitada








Employer Branding

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Monograacutefico




Employer Branding







1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

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Conciliacioacuten


Seguridad laboral





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21maacutes

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Empresa

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AMAZON

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MERCEDES BENZ

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COCA COLA

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Puntuacioacuten

10000

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8956

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Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

BBVA

REPSOL

NESTLEacute

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MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

MAPFRE

CAIXABANK

Puntuacioacuten

10000

9933

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2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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IntelNokiaFord


ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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NESTLEacute

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Puntuacioacuten

10000

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Coca-ColaMicrosoft

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20000 40000 60000 80000

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1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

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Seguridad laboral





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Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

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NESTLEacute

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MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

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Puntuacioacuten

10000

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50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

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20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

25

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I


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Conciliacioacuten


Seguridad laboral





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1

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21maacutes

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22maacutes

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Empresa

GOOGLE

AMAZON

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MERCEDES BENZ

APPLE

MERCADONA

SANTANDER

COCA COLA

MICROSOFT

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Puntuacioacuten

10000

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8956

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Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

BBVA

REPSOL

NESTLEacute

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MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

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Puntuacioacuten

10000

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2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

IBMGE

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ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

25

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21maacutes

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10000

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Fuente MERCO

Empresa

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MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

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Puntuacioacuten

10000

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2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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IntelNokiaFord


ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

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10000

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Empresa

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BBVA

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COCA COLA

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Puntuacioacuten

10000

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AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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1 jul 20171 ene 20131 jul 20081 ene 2004

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50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

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Coca-ColaSamsung

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20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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GOOGLE

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COCA COLA

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10000

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Fuente MERCO

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10000

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2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

IBMGE

IntelNokiaFord


ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

IBMCoogle

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McDonaldrsquosIntel

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COCA COLA

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Puntuacioacuten

10000

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2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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MicrosoftGE

McDonaldrsquosIntel

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Empresa




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Empresa

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NESTLEacute

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MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

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10000

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meritxell jorDana


Employer Branding



Monograacutefico



acciones



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Monograacutefico







Employer Branding



REALES


bull Engagement

bull Asesoramiento









ENCANTAR

CONTRATAR

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Monograacutefico










Employer Branding




2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

AmazonMicrosoft

Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

IBMGE

IntelNokiaFord


ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

IBMCoogle

MicrosoftGE

McDonaldrsquosIntel

SamsungToyota



Monograacutefico


























Empresa




Especial IoT








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en 2016

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Po

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cue

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Empresa














de la UAM



Especial IoT










Empresa


de Telefoacutenica







Internet of Things









ConeCtar

preDeCir

teleControlar

meDir

analizar

Especial IoT

IoT PATH





Empresa



















OBJETIVOS

JURADO















MANtildeANA


EL TRABAJOQUE VIENE

Empresa










Empresa





Lo + Tech



TRABAJO





gt


Empresa













Lo + Tech











CreanDo reCuerDos






















21maacutes

productivos

22maacutes

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10mejor


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Monograacutefico

Posicioacuten

1

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Empresa

GOOGLE

AMAZON

INDITEX

MERCEDES BENZ

APPLE

MERCADONA

SANTANDER

COCA COLA

MICROSOFT

BBVA

Puntuacioacuten

10000

9813

9272

9042

8956

8763

8736

8696

8505

7958

manuelseVillano






Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

BBVA

REPSOL

NESTLEacute

SANTANDER

MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

MAPFRE

CAIXABANK

Puntuacioacuten

10000

9933

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8972

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8619

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愀漀猀






愀漀猀


step by step







Speexx Espantildea








PROPUESTA DE VALOR



AL EMPLEADO


13

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2 4

Employer Branding


Monograacutefico


en Grupo Araxes

Employer Branding


































Estrategia de APD

Fuente LinkedIn






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EN PRIMERA PERSONA


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Monograacutefico







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Employer Branding




2001 2013 2018


50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

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Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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Monograacutefico

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Empresa

GOOGLE

AMAZON

INDITEX

MERCEDES BENZ

APPLE

MERCADONA

SANTANDER

COCA COLA

MICROSOFT

BBVA

Puntuacioacuten

10000

9813

9272

9042

8956

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8696

8505

7958

manuelseVillano






Fuente MERCO

Empresa

INDITEX

BBVA

REPSOL

NESTLEacute

SANTANDER

MERCADONA

TELEFOacuteNICA

COCA COLA

MAPFRE

CAIXABANK

Puntuacioacuten

10000

9933

9503

8972

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AL EMPLEADO


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en Grupo Araxes

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50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

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Coca-ColaSamsung

ToyotaMercedes-Benz


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Coca-ColaMicrosoft

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20000 40000 60000 80000

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50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

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AppleCoca-Cola

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50000 100000 150000 200000

AppleGoogle

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ToyotaMercedes-Benz


20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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ATampTMalboro


20000 40000 60000 80000

AppleCoca-Cola

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50000 100000 150000 200000

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20000 40000 60000

Coca-ColaMicrosoft

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