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Agrupamento de
Escolas de Vagos
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Organizações nacionais
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O que são organizações? O que são organizações?
Opá!!!! Opá!!!! …..ACL….representam a …..ACL….representam a combinação de esforços combinação de esforços individuais para realizar individuais para realizar
finalidades coletivasfinalidades coletivas
Organizações Nacionais de TurismoOrganizações Nacionais de Turismo
E … nacionais??? E … nacionais???
Sim !! Se existem no nosso Sim !! Se existem no nosso país , se a sede é no país, se país , se a sede é no país, se
nasceram no nosso país….são nasceram no nosso país….são nacionais! DAAAAA….nacionais! DAAAAA….
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E ….de Turismo? E ….de Turismo?
Sim, o seu objetivo, a sua Sim, o seu objetivo, a sua finalidade, exitem finalidade, exitem
para…..fazer crescer o para…..fazer crescer o turismo!turismo!
Organizações Nacionais de TurismoOrganizações Nacionais de Turismo
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Representam as combinações de esforços individuais que tem por finalidade fazer crescer o turismo português.
Curso Profissional de Técnico de Curso Profissional de Técnico de ReceçãoReceção
Organizações Nacionais de TurismoOrganizações Nacionais de Turismo
Tão fácil!!!...Tão fácil!!!...Mas como fazem estas Mas como fazem estas organizações o turismo organizações o turismo
crescer???crescer???
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Responsáveis pelo marketing◦ que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores?◦ qual a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do
negócio?◦ Como criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas
as partes?
Podem ser uma organização pública ou privada;
Têm um papel liderante na formulação e implementação (colocar em prática) da política de turismo.
MarKeting???? O MarKeting???? O que é isto?que é isto?
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Alguns objectivos:
Estimular o turismo no país, em favor de iniciativa privada; Defesa da quota de mercado do país no mercado turístico
internacional; Comunicar de forma apelativa o destino.
Atividades mais conhecidas: Informação turística; Promoção turística.
“Organização oficial de um país, a qual é responsável pelo desenvolvimento, pesquisa e marketing do turismo desse país” (Kosters, 1994).
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sistemas hierárquicos de cima para baixo
◦ Na maior parte dos países a administração pública organiza-se segundo esta estrutura.
◦ Inclui organismos responsáveis pela política de âmbito nacional e níveis de responsabilidade que vão do âmbito regional ao local.
sistemas de tipo horizontal tudo ao mesmo nível
Como se organiza o turismo no nosso país???? Como se organiza o turismo no nosso país????
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Foi de acordo com o sistema hierarquico que a maior parte dos países estabeleceu as suas organizações de turismo a responsabilidade concentra-se num organismo nacional.
No entanto, no mundo de hoje, correm alterações que levantam algumas objeções a este modelo, obrigando à sua revisão;
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As atividades produtivas, em particular o turismo, caracterizam-se por:
Maior flexibilidade; A produção turística deixou de ter apenas por base os destinos, sendo influenciada por produtos diversificados;
Consumidores mais conscientes e exigentes quanto à eficácia prestada pela administração pública (transportes, saneamento, planeamento, ambiente, qualificação, etc.);
Liberalização dos mercados e globalização; Avanços tecnológicos.
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É necessário um maior desenvolvimento horizontal das organizações, que garanta uma maior flexibilidade, respostas mais rápidas e melhores relações interdepartamentais.
Na atualidade coexistem sistemas hierárquicos (países em desenvolvimento), com sistemas de tipo horizontal (países menos desenvolvidos).
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Em Portugal a organização político – administrativa do turismo pode considerar-se misto:◦ existência de uma estrutura hierárquica (órgãos
governamentais) e◦ outra de tipo horizontal (a nível local, regional e privada).
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Com efeito, as funções governamentais relativas ao turismo são, atualmente, exercidas pelo Ministério da Economia no qual se integra a Secretaria de Estado do Turismo que promove e coordena a execução das políticas turísticas através das varias organizações.
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