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Há mais de 24 anos o Grupo Datacenso é
sinônimo de excelência em serviços de Pesquisa,
Inteligência de Mercado e Marketing.
Desenvolve estudos e estratégias inteligentes,
visando auxiliar e orientar seus clientes para tomadas de decisão mais seguras e
assertivas em seus negócios.
Sobre o Grupo Datacenso2
ESCRITÓRIOS
NÚCLEOS
Responsabilidade técnica3
Prof. Dr. CLAUDIO SHIMOYAMA
• CEO do Grupo Datacenso;
• Doutor em Gestão de Negócios pela UFSC – Universidade Federal de Santa Catarina;
• Mestre em Engenharia da Informação e Inovações Tecnológicas pela UFSC – Universidade Federal de Santa Catarina;
• Pós-graduado em Engenharia Econômica, Marketing e Propaganda, com especialização em Estatística Aplicada e Desenvolvimento
Executivo em Marketing pelo Baldwin Wallace University (Ohio-EUA);
• Economista formado pela FAE – Faculdade Católica de Administração e Economia;
• Professor nível MBA da FGV – Fundação Getúlio Vargas desde 2009 para disciplinas de Marketing, Pesquisa de Mercado e
Comportamento do Consumidor;
• Palestrante empresarial em diversos temas atuais;
• Consultor Econômico e de Marketing da ACP – Associação Comercial do Paraná;
• Filiado a NMSBA – Neuromarketing Science & Business Association;
• Diretor Técnico da AEPM – Associação de Empresas de Pesquisa de Mercado;
• Conselheiro do CORECON-PR – Conselho Regional de Economia do Paraná;
• Diretor da ADVB-PR – Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil;
• Escritor com livros e artigos publicados nas áreas de Pesquisa e Inteligência de Mercado, Comportamento do Consumidor e Marketing.
Pesquisa sobre o impacto do Coronavírus no comércio curitibano
• Introdução.......................................................................................................................7
• Metodologia...................................................................................................................9
• Impacto do Coronavírus nas vendas do comércio curitibano .............................12
• Impacto do Coronavírus no quadro de funcionários..............................................20
• Avaliação do governo em relação ao Coronavírus...............................................23
• Dados secundários.......................................................................................................31
• Conclusão.....................................................................................................................33
Sumário6
Introdução
Universo e amostra do estudo8
• O estudo tem como objetivo geral o impacto do Coronavírus no comércio curitibano.
OBJETIVO
• Estabelecimentos comerciais de Curitiba estabelecidos no centro e nos bairros.
UNIVERSO
• Foram entrevistados 200 comerciantes curitibanos, com sucesso.
AMOSTRA
• A margem de erro é de 7%, considerando grau de confiança de 95%, sendo satisfatória para uma análise estatística.
MARGEM DE ERRO
• A coleta de dados foi realizada pessoalmente no período de 26 a 29 de março de 2020.
PERÍODO DE CAMPO
• As perguntas cuja soma das porcentagens não totalizam 100% são decorrentes de arredondamentos ou de múltiplas respostas.
• Nas questões abertas, as respostas com pouca significância estatística são somadas e colocadas como outras citações.
• As perguntas classificadas como estimuladas, são feitas através de uma lista que é passada para os entrevistados escolherem algumas das alternativas. E as espontâneas, onde não é dada nenhuma alternativa para resposta.
OBSERVAÇÕES
Metodologia do estudo
Amostra do comerciante10
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
Bairro
78%
Centro
22%
REGIÃO
Microempresa/
Pequena
95%
Média/Grande
5%
PORTE DA EMPRESA
Mais da metade dos
comércios é
micro/pequena empresa e está
localizada no bairro.
Responsabilidade Técnica11
Esta pesquisa foi coletada, tabulada e analisada pelo DATACENSO Pesquisa e Inteligênciae Mercado, sob a responsabilidade técnica de:
Cláudio Shimoyama
Economista CORECON N.º 3313
Doutor em Engenharia de Produção – UFSC
Curitiba, março de 2020.
Impacto do Coronavírus nas vendas do comércio curitibano
Nível de impacto do Coronavírus nas vendas do negócio do comerciante curitibano (Estimulada única)
13
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
No geral, para a maior
parte dos
comerciantes
curitibanos o impacto
do Coronavírus nas
vendas do seu negócio
será alto.
2% 5% 1
0%
83% 9
3%
2% 4% 1
1%
82% 9
3%
0% 8
%
8%
85% 92%
Nenhum Baixo Médio Alto Grau de
influência
(médio + alto)
Geral Bairro Centro
Percepção do comerciante curitibano em relação ao tempo que a pandemia do Coronavírus pode prejudicar o seu negócio
(Estimulada única)
14
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
13%
32%
54%
1%
12%
33%
54%
1%
17%
29%
54%
0%
Por pouco tempo
(de 1 a 3 meses)
Por um médio tempo
(de 4 a 6 meses)
Por muito tempo
(mais de 6 meses)
Não irá prejudicar
Geral Bairro Centro
Segundo a pesquisa,
para mais da metade
dos comerciantes, a
pandemia do
Coronavírus poderá
prejudicar o seu
negócio por mais de 6
meses.
Ações específicas para vendas que a sua loja tem feito, visando a não paralização de seu comércio (Espontânea múltipla)
15
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PRINCIPAIS AÇÕES GERAL BAIRRO CENTRO
Está fazendo vendas via WhatsApp 52% 52% 50%
Está fazendo vendas via telefone 33% 33% 31%
Está fazendo vendas via site (e-commerce) 21% 18% 31%
Está fazendo vendas via aplicativo da loja 9% 9% 8%
Delivery 2% 1% 4%
Redes sociais 2% 2% 0%
Instagram 1% 1% 0%
Nenhuma 36% 36% 38%
TOTAL DE ENTREVISTAS 200 155 45
Percentual de empresas que está realizando entrega de produtos (Estimulada única)
16
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
58%
42%
58%
42%
58%
42%
Sim Não
Geral Bairro Centro
Mais da metade das empresas está realizando entrega de produtos. Destas, a maioria já realizava esse tipo de serviço antes da COVID-19.
Houve um aumento do oferecimento do serviço de entrega após a solicitação de isolamento, principalmente no Centro.
76%
24%
81%
19%
60%
40%
Já realizava entrega de
produtos antes da pandemia
Começou após a pandemia
Geral Bairro Centro
Meios que utiliza para fazer a entrega de produtos - Somente para quem
realiza entrega de produtos (Estimulada única)17
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PRINCIPAIS MEIOS DE ENTREGA GERAL BAIRRO CENTRO
De carro 73% 73% 73%
Motoboy 33% 29% 47%
Transportadora 12% 13% 7%
Correios 7% 6% 13%
Ifood 6% 6% 7%
Rappi 4% 2% 13%
James 3% 2% 7%
Outras citações 13% 12% 20%
TOTAL DE ENTREVISTAS 116 90 26
O carro é o meio mais
utilizado pelas
empresas para fazer a
entrega de produtos.
18
Percentual de comerciantes curitibanos que acredita que suas vendas irão diminuir nos próximos meses por causa do Coronavírus
(Espontânea única)
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
79%
1%
20%
83%
1%
16%
65%
0%
35%
Sim Não Ainda não sabe
Geral Bairro Centro
No Centro
53%
Geral
49%
No Bairro
49%
POR REGIÃO
QUEDA DAS VENDAS (%)
No geral, para a maioria dos
comerciantes curitibanos as
vendas irão apresentar queda
nos próximos meses.
Perspectiva do comerciante curitibano para o seu negócio nos próximos meses (Estimulada múltipla)
19
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
47%
10%
7%
36%
51%
9%
7%
33%
31%
15%
8%
46%
Continuar
operando
Encerrar as
atividades/
Fechar o negócio
Pausar
temporariamente
Ainda não sabe
Geral Bairro CentroPara praticamente
metade dos
comerciantes, no geral, o
seu negócio irá continuaroperando.
Tem parte significativa
que ainda não sabe o
que irá acontecer,
principalmente os
comerciantes localizados
no centro.
Impacto do Coronavírus no quadro de funcionários
Pretensão do comerciante em relação ao seu quadro de colaboradores atual (Espontânea múltipla)
21
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
42%38%
20%
39% 39%
22%
55%
32%
14%
Reduzir Manter Ainda não sabe
Geral Bairro Centro
A maior ocorrência dos
comerciantes, no geral,
pretende reduzir o
quadro decolaboradores atual,
sobretudo as lojas do
centro.
Maneira que pretende administrar seu quadro de funcionários (Espontânea múltipla)
22
Base: 160 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
MANTER/
REDUZIR
PRINCIPAIS AÇÕES GERAL BAIRRO CENTRO
Antecipação de férias individuais, com aviso ao trabalhador até 48 horas antes 23% 23% 23%
Reduzir carga horária 17% 16% 23%
Negociar redução de salários 16% 16% 15%
Concessão de férias coletivas 14% 12% 19%
Teletrabalho (trabalho à distância, como home office) 14% 13% 15%
Não vai mudar nada 9% 12% 0%
Regime especial de compensação de horas no futuro, em caso de eventual interrupção da jornada de trabalho
9% 7% 19%
Alterar escala de trabalho 9% 8% 15%
Aproveitamento e antecipação de feriados 8% 8% 8%
Adiamento do recolhimento do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) 3% 4% 0%
Demissão 3% 3% 0%
Outras citações 9% 4% 23%
TOTAL DE ENTREVISTAS 160 126 34
Avaliação do governo em relação ao Coronavírus
Grau de desempenho do governo federal Presidente Jair Bolsonaro na gestão da crise provocada pelo Coronavírus (Estimulada única)
24
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
19%
7%
17%
34%
22%
56%
24%
4%
15%
34%
24%
58%
4%
22%
22%
35%
17%
52%
Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo Grau de
desempenho
(bom + ótimo)
Geral Bairro Centro
Para a maioria dos
comerciantes
curitibanos, o
desempenho do governo
federal em relação a
crise provocada pelo
Coronavírus está entre
bom e ótimo, porém
apresentou um baixo
grau de desempenho.
Nível de confiança no Presidente (Jair Bolsonaro) mediante a esta situação do Coronavírus (Estimulada única)
25
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
9%
18%
37%
36%
73%
11%
16%
33% 39%
72%
0%
25%
50%
25%
75%
Nenhum Baixo Médio Alto Grau de
confiança
(médio + alto)
Geral Bairro Centro
No geral, o nível de
confiança no
Presidente está entre
médio e alto.
Nível de confiança no governo estadual (Governador Ratinho Junior) mediante a esta situação do Coronavírus (Estimulada única)
26
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
2%
21%
52%
25%
77%
3%
23%
50%
24%
74%
0%
14%
57%
29%
86%
Nenhum Baixo Médio Alto Grau de
confiança
(médio + alto)
Geral Bairro Centro
Para a maioria doscomerciantes curitibanos,o nível de confiança noGovernador RatinhoJunior é médio,apresentando grau deconfiança de 77%, 4pontos percentuaisacima do nacional.
Atitudes e medidas que o comerciante curitibano espera do governo para manter as suas atividades no mercado (Estimulada múltipla)
27
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
PRINCIPAIS ATITUDES E MEDIDAS GERAL BAIRRO CENTRO
Redução de impostos/carga tributária 24% 25% 21%
Empréstimos a juro zero pelo BNDES 20% 19% 21%
Liberação de recurso para capital de giro pelo governo 19% 19% 19%
Redução nas taxas de juros de empréstimos 16% 15% 19%
Opção de parcelamento maior para impostos 11% 11% 11%
Refinanciamento maior de dívidas 8% 8% 7%
Não sabe dizer 3% 3% 1%
TOTAL DE ENTREVISTAS 200 155 45
28
Opinião do comerciante curitibano em relação ao isolamento social, com o fechamento de todas as atividades não essenciais nesse período, para o
controle da epidemia (Estimulada única)
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
57%
41%
3% 9
%
59%
39%
2% 6%
48%
48%
5%
24%
Contra A favor Indiferente Não sabe dizer
Geral Bairro Centro
A maior parte doscomerciantes curitibanosé contra o fechamentode todas as atividadesnão essenciais,principalmente as dobairro. Mas tem partesignificativa que é afavor.
Expectativa do comerciante curitibano quanto ao tempo de duração desta pandemia do Coronavírus no Brasil (Estimulada única)
29
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
23%
21% 32%
12%
1% 7
%
4%
22%
21%
37%
11%
1% 5%
2%
27%
23%
15%
15%
0%
12%
8%
Um
mês
Dois
meses
Três
meses
Quatro
meses
Cinco
meses
Seis
meses
Acima de
seis meses
Geral Bairro Centro
76% Em relação a expectativa da duração destapandemia, a maior ocorrência dos comerciantesacredita que durará três meses.
76% acreditam que irá durar entre 1 a 3 meses.
Expectativa/estado de espírito do comerciante curitibano para o fim dessa crise do coronavírus no Brasil (Estimulada única)
30
Base: 200 entrevistas.
Fonte: Datacenso/ACP
11%
62%
27%
9%
60%
31%
16%
68%
16%
Desanimado Preocupado Esperançoso
Geral Bairro Centro
No geral, a maioria doscomerciantes curitibanosestá preocupada com acrise do Coronavírus noBrasil.
Dados secundários
Distribuição dos casos graves e óbitos por COVID-19 segundo faixa etária (anos) e sexo
32
• As pessoas que morrem no Brasil devido ao contágio do novo coronavírus têm
mais de 60 anos de idade.• Considerando 391 casos graves de covid-19, a maioria das internações ocorreu
com pacientes com idades entre 30 e 80 anos. Já o número de mortes foi maior
na faixa de 80 a 89 anos. Não foram registradas mortes de pacientes com menos
de 30 anos de idade em razão da doença.
Fonte: SIVEP –Gripe, atualizado em 26/03/2020.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1 a 5 6 a 19 20 a 29 30 a 39 40 a 49 50 a 59 60 a 69 70 a 79 80 a 89 90 a 99
Nú
me
ro d
e c
aso
s e
ób
ito
s p
or
CO
VID
-19
Faixa etária (anos)
Casos Óbitos
Masculino
58%
Feminino
42%
CASOS GRAVES POR COVID-19N= 391 casos COVID -19
n= 59 óbitos COVID-19
A maior parte das
pessoas que
morreram por
causa da covid-19
era homem.
Entre os infectados,
42% são mulheres e
58% são homens.
Masculino
68%
Feminino
32%
ÓBITOS POR COVID-19
Conclusão
• A pesquisa ACP/Datacenso revela que a maioria dos comerciantes curitibanos acredita que o impacto doCoronavírus nas vendas do seu comércio será alto, apresentando queda durante os próximos meses. Comoconsequência, a maior ocorrência dos comerciantes pretende reduzir o quadro de colaboradores atual. Epara minimizar a queda, estão fazendo vendas via WhatsApp.
• Quanto ao desempenho do governo federal em relação a crise provocada pelo Coronavírus, mais da metadedos comerciantes considera entre bom e ótimo, porém tem parte significativa que reprova.
• Entre as atitudes e medidas que o comerciante curitibano espera do governo para manter as suas atividadesno mercado, as principais são: redução de impostos/carga tributária; empréstimos a juro zero pelo BNDE; eLiberação de recurso para capital de giro pelo governo.
• Os comerciantes estão preocupados com o seu negócio, deste modo, a maioria é contra o fechamento detodas as atividades não essenciais.
• De acordo com os dados secundários, as pessoas que morrem no Brasil devido ao contágio donovo coronavírus têm mais de 60 anos de idade. A maioria das internações ocorreu com pacientes com idadesentre 30 e 80 anos. Já o número de mortes foi maior na faixa de 80 a 89 anos. Não foram registradas mortes depacientes com menos de 30 anos de idade em razão da doença.
Considerações34