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Revisão de conteúdo

Profa. Helenrose A da S Pedroso Coelho

A educação e a utilização doconhecimento

• Vida em todas as suas manifestações• A educação deve ser útil• Arte da utilização do conhecimento

Inteligências

• Linguistica• Lógico-matemática• Musical• Corporal-cinestésica• Espacial• Interpessoal• Intrapessoal

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Pedagogia revolucionária

• Paulo Freire• Consciência crítica• Educação não é processo de domesticação• Educação bancária• Educação

problematizante

Organização de aprendizagem

• Peter Senge• Grupo de pessoas que procuram aprimorar

sua capacidade de criar seu próprio futuro.

• Cinco componentes:• Domínio pessoal• Modelos mentais• Visão compartilhada• Pensamento sistêmico

Inteligência emocional

• Daniel Goleman• Emoção no centro das atitudes necessárias

para a aprendizagem do bem-viver.• Flow ou fluxo:• Novo modelo para a

educação• meditação

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Aprendizagem

• Processo de aquisição da capacidade de seusar o conhecimento, que ocorre comoresultado da prática e da experiência crítica

• e que produz umamudançarelativamentepermanente nocomportamento(definição dos autoresdo PLT

Dica profissional

• Aprendizagem• Observação da organização da empresa

Comportamento organizacional• As organizações são as pessoas que nela

operam• Definição de John Ivancevich:

• Preocupa-se com oestudo docomportamento, dasatitudes e dodesempenho dostrabalhadores em umambienteorganizacional.

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• O efeito da organização e do grupo informalsobre as percepções, sentimentos e açõesdos trabalhadores; o efeito do ambientesobre a organização, seus recursoshumanos e objetivos; e o efeito dostrabalhadores sobre a organização, no que

• tange a sua eficiência,eficácia e efetividade.

Ciências comportamentais

• Área de conhecimento das ciências sociaisque analisa o comportamento.

• Campo interdisciplinar• Psicologia, sociologia,

antropologia, ciênciapolítica.

Para que serve o mapa de campo?

• O mapa de campo é um modeloestruturado, orientador, de caráter didático.É utilizado para estudar toda a estrutura daorganização e as partes que acomplementam.

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Visão sistêmica• As relações existentes nas empresas e os

estudos do meio em que a organização estáinserida.

• Deve-se estudar otodo, que é formadopor partes.

O que é PESTLEE?

• Políticas• Econômicas• Sociais• Tecnológicas• Legais• Ecológicas• Ética

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Exemplo

• Novas tecnologias• Nova demografia

• Glocalização (global elocal)

Globalização

• Internacionalização da atividade econômica.• Intensificação econômica de certas regiões:

grandes polos.

Dica

• O administrador de visão reorganiza emovimenta a estrutura, para romper osquadros organizacionais que tendem a semanter estáticos.

• Mudar e redefinir sãopalavras-chave.

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Inovação

• Estática ambiental versus turbulênciaambiental.

• Ondas tecnológicas:• 1ª onda:química• 2ª onda: física• 3ª onda: TI• Em andamento:

Biologia

Gestão do conhecimento

• Sobrevivência• Aquisição de novos conhecimentos é a

solução dos problemas

• Importância de gerarconhecimentos

Colaborador-associado• Trabalhador do conhecimento quer saber

para onde sua organização se dirige (visão,missão, objetivos).

• Importante arealização pessoal,responsabilidade,sucesso pessoal,autonomia de ação,participação nasdecisões.

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Teorias da personalidade

• Teoria dos traços: extroversão;agradabilidade; consciência; estabilidadeemocional; abertura à experiência

• Crítica:• Só identificam

características;• Ignora as influências

do ambiente.

Teoria psicodinâmica

• Psicanálise• Interação de id, ego e superego

• Mecanismos de defesa• Contribuição das

influênciasinconscientes sobre ocomportamento.

Teoria Humanista

• Carl Rogers• Foco no crescimento e aprimoramento do

indivíduo.

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Abordagem Integrativa

• Personalidade como resultado daassociação de emoções, cognições,atitudes, expectativas e fantasias.

Aplicação na organização

• Myers-Briggs Type Indicator – paracompreensão das diferenças individuais.

• Extroversão/introversão• Sentir/intuir• Pensadores/ orientados

pelo sentimento• Julgadores/preceptores

Percepção e concepção humanas

• Percepção é a nossa maneira de“fotografar” e interpretar a realidade.

• Assim, um mesmo fatopoderá gerarcomportamentosdiversos em umaorganização.

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Motivação nas organizações• Maslow e a teoria das necessidades

humanas.

Pirâmide:

• Fisiológicas• de segurança• Sociais• Do ego• Auto-realização

Teoria dos dois fatores• Herzberg• Motivadores e higiênicos• Motivadores: própria tarefa, reconhecimento,

promoção profissional, capacidade de melhorexecutar a tarefa.

• Higiênicos: tipo desupervisão recebida,relações interpessoais,ambiente, salário.

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Teoria X e Teoria Y

• Douglas McGregor• Estilos de administração a partir das duas

teorias.

• Incentivos: duascategorias

• Extrínsecos-salário,benefícios, promoção.

• Intrínsecos-realização,novos conhecimentos,autonomia.

Como motivamos as pessoas?

• Estratégia: a gerência deve criar condiçõespara que os membros da organizaçãopossam melhor alcançar seus própriosobjetivos, dirigindo seus esforços

para os objetivos daorganização, setiverem suasnecessidades básicassatisfeitas.

• Quando se fala em motivação o próprio nome jádiz: motivo para a ação. São as emoções queimpulsionam o indivíduo em direção a suas metas.

• Para Motta (1995),motivação é a energiaoriunda do conjunto deaspirações, desejos,valores, desafios esensibilidades individuais,manifestada por meio deobjetivos e de tarefasespecíficas.

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• Por meio da educação se pode criarmotivação para um trabalho que tragasatisfação por alcançar objetivosimportantes.

Nova administração ouReAdministraçãoO que é?Inclui o fazer eficiente, eficaz, efetivo, eindivíduos satisfeitos e recompensados peloque fazem.

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Eficiência/Eficácia/Efetividade• Eficiência: redução de custos, diminuição do

tempo nas operações, maior produtividade(meios)

• Eficácia: realização do que foi proposto,atingimento dos objetivos (fins)

• Efetividade:ligada à ética eresponsabilidadepública.

O que é a administração?• Conjunto integrado e coerente de conhecimentos

científicos das diferentes áreas do conhecimentohumano aplicadas às organizações de forma a levá-las a garantir a sua sobrevivência, eficiência eeficácia, além da efetividade. (Aguiar, 1988)

Administração

• É um processo, dinâmico;• Sofre mudanças e conflitos;• Interação comunicativa;• Indivíduo considerado

ser inteligente e livrepara construir umaparceria para umasociedade mais justa eequitativa.

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Indivíduo auto-atualizado• Para garantir a sobrevivência da empresa é

necessário cultivar uma equipe de elevadahabilidade

• Como?• Promovendo o

crescimento do serhumano.

Como adquirir habilidade?

• Processo cognitivo que foi estudado porMaslow;

• O conhecimento pode ser adquirido a partirde muitas fontes;

• Educação etreinamento tem queser contínuos;

• Todos os dias tem quehaver aprendizado.

Responsabilidade Social• Função social da organização;• Condições externas devem favorecer,

estimular e permitir o crescimento mental;

• Função de assumirpromoção do nível deinteligência e dacapacidade mental dapopulação paramelhorar força detrabalho.

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• Não é só investimento financeiro emtreinamento;

• É mudança de atitudes e nocomportamento empresarial;

• Adotar políticas ediretrizes compatíveiscom a aquisição deconhecimentos, com odesenvolvimento doraciocínio e açãointeligente dos membrosda organização.

Novas organizações• São mais dinâmicas e flexíveis.• Têm como foco as habilidades dos colaboradores.• O trabalho é definido pelas tarefas.• Os empregos passam a ser temporários.

• Os colaboradoresparticipam do processodecisório.

• Desenvolvem seus projetosorientados pela demandado cliente.

• A força de trabalho torna-se heterogênea.

• Não se define horário detrabalho fixo.

Organizações tradicionais• São estáveis.• Inflexíveis.• Trabalho direcionado pela definição do cargo.• Emprego permanente.• Orientadas pelo comando superior.• A força de trabalho torna-

se homogênea.• Horário de trabalho fixo,• As relações hierárquicas

são predominantes.• As estruturas são

essencialmenteburocráticas.

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Responsabilidade

• Pela transição para a nova Era doConhecimento.

• Pelo bem-estar dos indivíduos.• Pela estabilidade

social.

Preparação para a transição

• Educação para pensar com independência;• Não é só função do governo;• Efetividade é responsabilidade social;• Investir no

treinamento pararealocação dosindivíduos que irãosair da empresa.