3 Apresentação

4 Mensagem do Presidente

6 Mensagem do Conselho de Administração

8 Ideologia Gazin

9 DNA Gazin

10 Governança Corporativa

11 Nossos Pilares / Compliance

12 Organograma / Modelo de Gestão

14 Gazin em Números

17 Atuação Nacional

18 Gestão de Pessoas / Nossa Gente

20 Depoimentos

22 Digitalização na Gazin

24 Prêmios Gazin 2019

26 Gazin - Empresa Cidadã

O Relatório Integrado de Sustentabilidade Gazin 2019 é um valioso instrumento de informação, transparente e responsável. A sua publicação anual é tradição e apresenta de forma clara e objetiva nossa visão, ações sustentáveis, os resultados da empresa, compromissos éticos, sociais e modelo de gestão corporativa.

Este relatório faz parte do processo de comunicação do Grupo Gazin, formado ainda por sua versão digital que pode ser acessada pelo site www.grupogazin.com.br, além das principais redes sociais.

A cada edição, nós nos empenhamos em informar os resultados de forma cada vez mais clara e integrada. Reunir em um só volume, informações dos resultados econômico-financeiros e os indicadores que retratam o desempenho do Grupo Gazin.

As informações divulgadas neste material estão em consonância com as práticas e os modelos sugeridos por respeitadas entidades nacionais e estrangeiras. Na apresentação dos resultados econômico-financeiros a empresa obedece ao padrão das normas contábeis internacionais e segue as recomendações das principais entidades do mercado de capital brasileiro.

Com 54 anos de história e presente em todo o Brasil, o Grupo Gazin mantém intenso trabalho em prol do desenvolvimento sustentável do país e das pessoas, desencadeando mudanças culturais capazes de impulsionar boas práticas, criar valor e influenciar positivamente toda a sociedade.

Boa leitura e grandes aprendizados!

Comunicação integrada com con� ança e transparência.

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Prezados leitores

Para o Grupo Gazin 2019 foi um bom ano, tanto pelo crescimento em vendas, quanto em lucro e

isso só foi possível graças ao trabalho de cada um dos nossos funcionários e a confiança de nossos clientes.

Superamos inúmeros desafios, aproveitamos diversas oportunidades, seguimos o planejamento estratégico e

o direcionamento proposto, utilizamos nossas vantagens competitivas, atuamos com foco no cumprimento do

orçamento e diminuição das despesas. Treinamos e trabalhamos muito, inovamos e simplificamos processos,

aperfeiçoando nossa performance, sempre norteados pela missão de SEMPRE OFERECER O MELHOR, EM BENEFÍCIO DE NOSSOS CLIENTES.

Por falar nisso, tenho pensado e estudado sobre A IMPORTÂNCIA DAS EMPRESAS NA SOCIEDADE MODERNA. Elas, via de regra, são organizações relativamente novas na história da evolução humana.

Há pouco mais de dois séculos atrás a maioria delas não existia, em nenhum formato. De lá para cá, de

forma geral, evoluiram, se organizaram e se profissionalizaram, atingindo um outro patamar na vida das

pessoas, promovendo inovações, atendendo necessidades ou implementando mudanças que impactam e

transformam a sociedade.

Peter Drucker estabeleceu a premissa básica e definiu a missão dessas organizações: “O objetivo de uma empresa é gerar um cliente, e através dele gerar receita para honrar seus compromissos, gerando lucro para seus donos ou acionistas”. A verdade é que uma empresa, geralmente nasce pequena, fruto

da coragem empreendedora de seus donos, mas muito rapidamente deixa de ser do “dono” para se tornar

de “todos”. A empresa e o desenvolvimento da sociedade moderna, portanto,estão intimamente ligadas.

O prestigiado Relatório Francês Sudreau de 1975, sobre a Reforma das Empresas e que deu origem

em 1977 a Lei do Balanço Social na França, cita: “Esse papel motor da empresa é um dos traços dominantes do modelo econômico mundial: por seu poder de proposição, a empresa é a fonte de criação constante da riqueza nacional; ela é também lugar de inovação e de promoção.” E adiante: “A empresa é, igualmente, um campo de iniciativa pessoal. Ela oferece, a cada um, um itinerário de promoção.

O poder transformador das empresas

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Essa importância das empresas se comprova diariamente em todo o mundo, principalmente devido a sua capacidade de organização e engajamento. Nos dias atuais essa relevância é muito mais abrangente, se estendendo para os níveis sociais, econômicos e ambientais, geram empregos, riqueza e contribuem para o desenvolvimento dos países, através da sustentabilidade de suas ações.

O Grupo Gazin é uma dessas organizações que sempre se preocuparam com a sustentabilidade, procurando atuar dessa forma, sem esquecer seu compromisso social, inclusive indo além do seu papel, implementando ações que visam o desenvolvimento das comunidades onde está inserida. Suas ações vão desde assistência social, programas culturais, educacionais, saúde e desenvolvimento humano.

Por fim, independente do tamanho da empresa, ela é essencial na sociedade, pois, mais que um meio de vida, ela é um lugar de criação, adaptação, cooperação, inovação e desenvolvimento. Em resumo, a empresa, como a família, é um pilar que sustenta a humanidade.

Convido a todos para conhecer um pouco mais do Grupo Gazin, uma organização consciente do seu papel na sociedade e que trabalha incansavelmente para OFERECER SEMPRE O MELHOR, contribuindo para o bem estar das pessoas, o desenvolvimento do Brasil e do Mundo.

Sucesso a todos.

Osmar Della ValentinaPresidente do Grupo Gazin

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Aponte a câmera do seusmartphone e conheça

um pouco mais da Gazin!

Orientar decisões, impulsionar o crescimento e garantir a perenidade das empresas. Ao pensar na importância do Conselho de Administração para qualquer organização sempre vem a cabeça a definição simples e objetiva da sua função. Segundo o IBGC: Seu papel é ser o elo entre a propriedade e a gestão para orientar e supervisionar a relação desta última com as demais partes interessadas. O Conselho recebe poderes dos sócios e presta contas a eles.

Um dos princípios básicos da Governança Corporativa é a transparência. Um Conselho de Administração, portando está alinhado a essa premissa, pois passa maior credibilidade e segurança ao mercado, demonstrando que a empresa está preocupada com boas práticas e sua perenidade.

Da mesma forma, quando uma empresa familiar decide implantar um Conselho, sinaliza a todos que atingiu um alto grau de profissionalismo, separando a gestão das decisões estratégicas. Quando esse conselho possui membros externos e independentes, mostra também que está disposto a aceitas novas visões sobre seus problemas e soluções.

Era exatamente isso que procuravamos nos idos de 1993. quando decidimos buscar a sustentabilidade da Gazin. Hoje após vários anos e formações de nosso Conselho de Administração pudemos comprovar na prática sua importância.

O Conselho de Administração Gazin, atua em diversas frentes e suas principais responsabilidades são:1. Avaliar oportunidades, ameaças e riscos no cenário político, econômico e social, interno e externo.2. Estudar os pontos fortes e fracos da empresa.3. Analisar as estratégias de negócio, o planejamento e orientar sua execução.4. Fazer com que o planejamento dê sustentação à gestão estratégica.5. Também em outra frente o Conselho de Administração deve manter relação próxima com os sócios, permitindo comunicação e� caz e plena, transmitindo informações relevantes corretamente e assegurar que as decisões sejam imparciais e estejam alinhadas com os interesses dos sócios.

Rubens GazinPresidente do Conselho de Administração Gazin

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Desde dezembro de 1966 a Gazin participa da vida e dos sonhos dos seus clientes. São anos de muita luta, dedicação, paixão e sucesso.- Mas quais são os segredos?- O que pensam os clientes?- Qual a razão da sua existência e como atua na sociedade?- O que a faz melhor ou diferente de outras empresas?- Onde ela quer chegar e como quer ser reconhecida?

Todos sabemos que a empresa só se perpetua quando consegue criar sinergia e estender sua filosofia de “vida” para todos que a cercam. Nos últimos anos o Grupo Gazin tem dado grandes saltos de crescimento, tanto de infraestrutura quanto de pessoal. Dentro desse contexto se faz necessário cada vez mais a formalização e disseminação de vários conceitos e conhecimentos, “a Ideologia Gazin”, que possibilita iluminar caminhos, definir objetivos e sedimentar base sólida de futuro promissor.

Sucesso não significa acumular troféus e prêmios apenas, mas especialmente compartilhar com seus envolvidos todos os quesitos que a busca exige. Fazer sucesso exige esforço, dedicação, disciplina, foco, paixão e muitas outras qualidades que não podem ser guardadas como segredos, devem ser exercitadas em todos os momentos. Na Gazin é assim que somos, a cada novo dia, novas experiências, novos sonhos, muitas e grandiosas realizações.

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A Gazin, é uma grande família, unida em torno de uma missão: SEMPRE FAZER O MELHOR PARA TODOS. Temos um jeito único, uma série de comportamentos, crenças e valores que nos moldam e nos orientam. Essa é nossa essência, totalmente alinhada com nossa ideologia.

Aqui nos orgulhamos de ter o:

- Cada um de nós, cuidando da Gazin como se fosse nossa;

- Trabalhando sempre em conjunto, compartilhando conhecimentos e respeitando as diversidades;

- Sendo leais e fieis à ideologia e realizando com qualidade os processos da empresa, com conduta integra, ética e justa em todos os momentos; - Nos colocando no lugar do outro, sentindo,

compreendendo e respeitando suas necessidades, sempre com disposição para ajudar;

- Eliminando etapas e processos desnecessários, que impedem a velocidade das ações;

- Pensando, agindo e nos expressando de forma prática, indo direto ao ponto, descomplicando e tornando as tarefas mais fáceis;

Procuramos todos os dias aplicar e viver o DNA GAZIN, que impacta diretamente na produtividade e constroe felicidade. Temos o claro entendimento da grandeza e importância da Gazin, como empresa, para nós e para o Brasil. Assim, com muita FÉ e AMOR, nos comprometemos em abraçar essa IDEOLOGIA e focar esforços para criar ambiente mais feliz para se trabalhar, empregar mais pessoas e contribuir para o bem estar e qualidade de vida de todos.

- Antecipando os problemas, buscando espontaneamente soluções, aproveitando as oportunidades com foco nos objetivos e metas da empresa;

- Lidando com imprevistos, adaptando-se às constantes mudanças;

- Cumprindo o que foi previamente combinado;

- O objetivo não deve ser apenas atingir a sua meta. Devemos ir além, fazendo sempre o nosso melhor;

- Sendo rápidos ao explicar, fácil de entender e simples de colocar em prática.

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Governança Corporativa é o sistema que norteia o Grupo Gazin. Seus princípios básicos são: transparência, equidade, prestação responsável de contas e sustentabilidade. Tal convergência reflete em suas recomendações objetivas, alinhando os processos com a finalidade de preservar e otimizar o valor econômico de longo prazo da organização. A solidez facilita para a Gazin seu acesso a recursos que contribuem para a qualidade da gestão da empresa e traz maior confiança a seus Stakeholders.

Conectado com o que há de mais inovador em gestão de empresas o Grupo Gazin implantou o sistema de Governança Corporativa em parceria com consultorias especializadas em empresas familiares, garantindo a utilização das melhores práticas existentes no mercado. O Grupo Gazin tem como ponto fundamental em seu modelo de gestão, o cliente em 1º lugar e exatamente por isso cumpre suas diretrizes, atuações, metas, orçamento, auditoria e ideologia com muita disciplina.

No exercício de 2019, intensificamos os controles e treinamentos de compliance para melhorar as práticas e diretrizes já existentes. O compliance é ponto fundamental para se ter uma boa Governança Corporativa.

Estamos colhendo os frutos plantados há alguns anos atrás. As ótimas práticas de gestão adotadas pela companhia aliadas a sua filosofia fizeram com que o Grupo Gazin apresentasse desempenho muito acima da média. O objetivo sempre é simplificar e otimizar os processos, construindo não só o presente, mas o futuro longevo do grupo.

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O Grupo Gazin pauta sua atuação no mercado nos mais rígidos preceitos de Compliance Mundial. A premissa é ter arraigado o dever de cumprir, estar em conformidade e fazer cumprir regulamentos internos e externos referentes às atividades da organização. Em resumo, compliance não é mais diferencial para as empresas, mas pré-requisito para sua sustentabilidade.

O Jeito Gazin de fazer negócios segue a risca esse pré-requisito através de suas ferramentas, que são:– Códigos de ética e conduta;– Canal de denúncia;– Treinamento e desenvolvimento sobre ética organizacional;– Programas de integridade;– Due diligence de fornecedores.

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Nos orgulha dizer que o Grupo Gazin ao longo de sua história, tem superado diversos desafios através do seu modelo estratégico de gestão.

Um modelo único que orienta o processo de tomada de decisões e as ações de toda a organização, considerando sempre sua relação com o ambiente e as comunidades ao qual está inserida.

Um modelo abrangente, efetivo, planejado, implementado e mensurado que tem como pilares Diretrizes e Atuações bem definidas.

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Para muitos, essa é uma expressão clichê que não condiz com a realidade das empresas e suas relações com seus negócios e funcionários. Outros afirmam categoricamente que Empresa é Empresa e Família é Família.

Nós da Gazin, portanto, nadamos contra a corrente, pois acreditamos no conceito agregador de família e temos plena consciência de que o que nos une e orienta em todas as nossas unidades de negócio são sim fortes valores familiares, sentimento de pertencimento, transparência, confiança, harmonia, afetividade e o desejo mútuo de melhorar a qualidade de vida das pessoas, reafirmando nossos vínculos com a sociedade.

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A gestão financeira das organizações brasileiras está pautada na Escola Americana de Administração, seguindo como preceitos básicos os conceitos de grandes pensadores como Peter Drucker, Jack Welch, Michael Porter, dentre outros. A Gazin por sua vez além de adotar tais conceitos, utiliza-se também da Escola Asiática, ou seja, o que a torna uma empresa única é poder unir todos esses conceitos financeiros da escola americana com os conceitos comportamentais da escola asiática, construindo um time engajado, entusiasmado, feliz e com uma inteligência emocional capaz de superar qualquer obstáculo.

Gerir uma empresa significa unir um grupo de pessoas em torno de um objetivo comum. Mas, para fazer isso acontecer, além de recursos é preciso de muito trabalho em equipe. Aliás, no DNA Gazin, o comportamento número 2 (dois), é justamente o Espírito de Equipe, no qual seus funcionários se auxiliam mutuamente, promovendo forças, para alcançar suas metas. Diante disto, é preciso maximizar a sua Eficiência Operacional, executando com disciplina todas as estratégias propostas pela gestão empresarial, e por sua vez, utilizando-se dos mesmos métodos devem minimizar suas despesas operacionais, e/ou tudo que não venha agregar com os objetivos propostos.

Peter Drucker, o pai a da Administração Moderna diz: A “atitude administrativa” entre os operários da produção conduz a um aumento quase explosivo da produtividade e e� ciência [...]. Drucker ainda, cita cinco princípios para ter eficiência operacional: a) Saber onde gastar o próprio tempo; b) concentrar esforços em resultados mais do que em trabalho; c) basear-se nas qualidades pessoais mais fortes; d) concentrar-se nas tarefas-chave; e) tomar decisões efetivas.

Um dos grandes desafios ou até o maior da Gazin é manter o seu nível competitivo alto, sustentando sua vantagem e gerando lucro de acordo com o seu objetivo principal. Por sua vez, a Gazin, tem por objetivo em 3 (três) anos atingir o percentual de 23,2% de despesas operacionais. Muitas vezes, há necessidade da redução dos seus custos operacionais para alcançar tais objetivos. O escritor, Padoveze, diz: o gerenciamento de custos tem suas atividades focadas na criação de valor através do uso efetivo dos recursos (redução de perdas e desperdícios) e adotando novos métodos e tecnologias, adicionando valor ao cliente, valor para o acionista e inovação organizacional.

Atualmente passamos por mais uma transição social que, ao longo dos tempos, vem transformando a sociedade em seu jeito de ser, pensar, comunicar e trabalhar, ou seja, são os impactos provocados pela transformação digital. A nova tendência de mercado é o omnichannel, que se trata da integração de lojas físicas, digitais e seus clientes, trazendo para o consumidor uma nova experiência de produto, utilizando a evolução do conceito multicanal.

Alberto Serrentino, vice-presidente da SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo), apresentou no palco da Jacob Javitz Convention Center, em sua fala na NRF 2020 onde a Gazin mais um ano participa, quatro novas perspectivas das lojas varejos neste novo conceito. a) estratégica: a loja física é um local de aquisição e retenção de clientes, de captura de dados, de engajamento com o consumidor [...]. b) operacional: as lojas devem se tornar mais inteligentes e empoderadas pelos dados e pela tecnologia para trazer um melhor sortimento, com preci� cação mais assertiva e visão única dos consumidores; c) � nanceira: é preciso rede� nir os KPIs (indicadores chaves de desempenho) e a forma como as equipes são remuneradas. Além disso, é preciso incorporar novas fontes de receitas a partir do uso estratégico dos dados; d) clientes: as lojas precisam ser sem atrito, convenientes, personalizadas e altamente focadas em experiências.

Contudo, concluímos que gerar receita, não requer apenas trabalho duro, requer um trabalho inteligente, no qual devemos diariamente buscar conhecimentos, trabalhar em conjunto em um só objetivo com os pares, executar as orientações com disciplina, aumentando assim a eficiência e reduzir todos os desperdícios que não visam resultado.

PALAVRAS CHAVES

Busca por conhecimento, Trabalho em equipe, disciplina na execução, redução de

desperdícios, multicanal.

REFERÊNCIA

PADOVEZE, Clovis Luis. Contabilidade gerencial: um enfoque em sistema de informação

contábil. São Paulo: Atlas, 2006

DRUCKER, Peter. Pratica da Administração de empresa. 1ª ed. São Paulo: Pioneira, 1998.Maurício Churkin

Diretor Administrativo

do Grupo Gazin

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Seja onde for, a Gazin chega até você levando praticidade, conforto e produtos de altíssima qualidade dos melhores fornecedores e também de fabricação própria. São 292 lojas,1 Atacado, 5 fábricas de colchões, uma fábrica de molas, uma fábrica de bases de madeira, Financeira, Consórcio, Seguradora, Serviços e várias outras unidades de negócio espalhadas em pontos estratégicos do Brasil. A felicidade dos funcionários Gazin, comprovada pelo Instituto Great Place to Work, reflete na qualidade de nosso atendimento e é reconhecida pela preferência dos nossos clientes.

Venha você também ser um Cliente Gazin e surpreenda-se.

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Produtividade, disrupção, felicidade e o que mais??? Um dos maiores desafios de se viver em um período de mudanças irregulares é que o modelo mental e muitas ferramentas que temos para trabalhar, hoje, foram desenvolvidas para períodos e situações não mais relevantes. Independentemente do digital que caracteriza tantas conversas estratégicas, é valido pensar o quanto sabemos sobre a prática da Gestão de Pessoas para resultados sustentáveis, bem como liderança diante do cenário de mudanças rápidas, um futuro mais experimental.Não é que as lições do passado sejam, subitamente inválidas, mas é imensamente possível que não sejam confiáveis, e exijam repensar. Então qual será a nova direção?

Atente-se a alguns princípios: 1. Evite o sequencial e linear: sempre foi assim. Experimente o “porque” sempre foi assim; 2. Explore os limites do seu mundo: disrupção, inovação sempre vem de lugares ou formas aos não estamos atentos. Se não está explorando limites, certamente terá surpresas não bem-vindas; 3. Aprenda que histórias, vencem estratégias: cuidado com termos do tipo planejamento de longo prazo e estratégico, pode indicar algo lento e equivocado. Num mundo incerto temos impossibilidade de previsão e premunição; 4. Perceba que exponencialmente precisamos de histórias de alta nuance para nos guiar na direção adequada, propósitos claros e inspiradores que se transformarão em uma “causa” para todos;5. Entenda que será sua equipe que realizará o propósito de sua empresa e precisa estar preparada e engajada para fazer as melhores escolhas ao longo da jornada do cliente. Muito além de manuais, mais sentimentos e menos ordens; 6. Compreenda com rapidez o que o cliente quer e entregue antes que o concorrente; 7. Mostre a cultura da empresa no dia a dia, valorize os funcionários que entregam o combinado, vivem e trabalham conforme as diretrizes e DNA de sua empresa. Não deixe em sua equipe quem não o representa bem diante do cliente.; 8. Valorize a diversidade, contrate pessoas que sorriem, têm ambição pessoal e a felicidade, como inerentes a sua personalidade e vida. E não quem � cará feliz, se tudo acontecer como ele quer e sem reveses; 9. Guie-se por modelos de gestão orgânicos, multidisciplinares e por projetos. Elimine os silos e estimule as redes e conexões para trabalhar a equipe de trabalho, atingindo maior produtividade e lucro; 10. Tenha velocidade, intensidade e ritmo em tudo que � zer, porque o mundo não para .... inove, faça melhor e antes que outros, explore novos limites!!!

Uma empresa não obtém sucesso por causa dos produtos que vende, dos ativos físicos que possui ou seu capital monetário. A empresa é e sempre será, um grupo de pessoas talentosas e dedicadas, com missão e visão em comum, representantes fiéis de seus interesses perante seus clientes. O que nos valoriza e nos orienta para o futuro é o que depende do talento humano para ser produzido.

O Grupo Gazin, tem plena consciência disso e pauta toda a sua atuação na valorização do seu “ Capital Humano”. Afinal, o que nos separa da concorrência? Nossas pessoas. Por isso procuramos cuidar bem de nossas equipes para que elas possam cuidar bem de nossos clientes.

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A Gratidão é uma das emoções mais positivas que podemos sentir. É um sentimento único, que nos renova e fortalece. É parar, perceber e valorizar as coisas boas da vida, tais como um lugar para morar, comi-da, água limpa, amigos, família, bens materiais.

Podemos usar um grande número de palavras para descrever a gratidão... Podemos dizer que somos gratos, afortunados, beneficiados, tocados ou abençoados. Na Gazin, costumamos dizer que somos privile-giados, pois temos a possibilidade de construir nossa história e usufruir destas coisas e outras, em uma empresa que oferece todas as condições para isso.

Conheça agora, um pouco da gratidão que nós funcionários, temos pela Gazin...

“´É prioridade na Gazin o investimneto em educação, sou prova disso, pois me graduei com o apoio da empresa, isso faz a diferença na forma em que enxergo o meu trabalho, me sinto segura para tomar decisões, é uma empresa que te ‘provoca’ a buscar e superar desafios”. (Edilce de Pella - Análise de Crédito).

“ Quando cheguei na Gazin tinha problema comunicação em situação extrema, com as oportunidades e suporte da empresa no enfrentamento dos meus medos hoje consigo falar das promoções da loja na rádio, falo em público e isso me agregou em autoconfiança na vida pessoal”. (Eder De Vecchi- Varejo Gazin).

“ Me sinto dona da Gazin, tudo o que é bom para empresa é bom para mim também, foi aqui que cresci como pessoa e profissional nestes 23 anos. Tive a oportunidade de sair do varejo e ir para o Gazin Atacado onde sou realizada”. (Selma Regina – Gazin Atacado)

“Temos muitas oportunidades de crescimento na Gazin e em todas as minhas fases na empresa vi isso se concretizar, tenho uma relação de reciprocidade com a empresa, pois tenho amor pelo que faço e reconheço o que fazem por mim diretamente e indiretamente aqui”. (Rivair Meloze- Consórcio Nacional Gazin).

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“O sentimento que tenho é orgulho, por trabalhar numa empresa modelo em respeito e generosidade e valores que me inspiram. A Gazin dá liberdade para que possamos nos expressar, onde também podemos influenciar de forma positiva”. (Niccolas Curvello- Controladoria Gazin).

“Ao longo de 12 anos o que sinto é gratidão pelo nível de aprendizado que me encontro no contato diário com a Gazin, com diálogo aberto e transparente com a liderança”.(Altieres Conte – Auditoria)

“Vivi experiências de muito cuidado com a Gazin nestes 10 anos, uma delas foi quando tive um câncer, além da compreensão com a situação, a empresa não mediu esforços para que eu tivesse o melhor tratamento, em termos físico e psicológico, para mim e minha família” (Josiane Pissini Santos - Gazin Cred).

Ao longo dos seus 54 anos a Gazin se mantém com olhos no futuro, ações sólidas no presente e muito aprendizado com o passado. Quando a pauta é digitalização os desafios são vários, num ecossistema com mais 8 mil funcionários em meio a inúmeros processos.

Sabe- se que a eficiência operacional está ligada diretamente a capacidade da organização em simplificar processos, na qual a transformação digital é fator chave.

Na Gazin o assunto tem sido trabalhado com ações de curto e longo prazo, entre as mais significativas a criação do Gazin Labs onde se estuda, testa e pilota soluções que otimizem o processo da venda. A ideia que estava sendo estudada foi aplicada após o retorno do time Gazin da NRF de 2018, maior evento de inovação do varejo, mundialmente.

Atualmente o GazinLabs conta com um time de 16 profissionais e 05 jovens em processo de aprendizagem, para o desenvolvimento de novas tecnologias. Entre os trabalhos estão pesquisa sobre RFID, reconhecimento facial, clube de pontos e análise de dados precisas e rápidas, para decisões, por meio de metodologias disruptivas e ágeis.

Quando se fala de otimização da rotina de trabalho a Gazin buscou avançar em conectividade e produtividade dos times, investindo na plataforma O� ce 365 da Microso� , presente nas principais organizações do ramo varejista, em nível mundial.

Com ferramentas que possibilitam monitoramento de atividades, compartilhamento de projetos e atividades, planejamento de trabalho em conjunto, gestão do tempo, fomento e filtragem de dado, bem como comunicação rápida e eficiente a Office 365 foi implantado para que Matriz e Filiais possam estar cada vez mais conectadas, otimizando ações e tomada de decisões.

O relacionamento com o funcionário também acontece via redes sociais, por meio da marca empregadora Jeito Gazin, Facebook, LinkeDin, Instagram e Youtube, que são canais de interação direta e fator de velocidade da informação por fontes oficiais, empoderando, engajando, gerando orgulho e transparência.

No que se refere ao atendimento ao cliente o varejo tem avançado à passos largos com ferramentas estratégicas que potencializam a performance do vendedor da ponta, são mais de 292 lojas respaldadas por um marketing antenado e inovador, simplificando e prevendo o comportamento do consumidor.

Entre as ferramentas estão:

Estrategista: da qual gerente e regional têm projeção da meta e qual o quadrante de ação determinado grupo de cliente se encaixa. A mesma tem opções de orientação para conversão de vendas como técnica, estoque entre outras que proporcionam ao vendedor maior segurança na negociação ante proposta do concorrente.

Mídia Express: uma ferramenta que ajuda na conversão por meio da personalização dos anúncios nas mídias sociais como Facebook, Instagram do Grupo Gazin e WhatsApp, onde o vendedor produz o seu vídeo ou arte personalizada com os seus contatos e ofertas exclusivas para determinado cliente.

A medida que tais inovações são implementadas um sentido é apresentado aos funcionários. Desta forma, o Grupo Gazin tem encontrado o seu jeito de avançar nesta jornada que exige mentalidade orientada para o digital, mas consciente de que o ser humano é quem pensa, decide e cria o futuro.

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Ser Relevante é... Inspirar, falar, agradecer, celebrar, compartilhar são todos temas de grande significado para a Cultura Gazin, pois são formas da empresa atingir seus objetivos, com cada um dando o melhor de si, trabalhando em equipe e em clima de confiança. Por isso, fazemos questão de participar de muitas pesquisas sobre o ambiente de trabalho e gestão de pessoas. Essa prática rende prêmios que nos permitem avaliar e reconhecer nossas pessoas, bem como a empresa no geral. As premiações são formas de saber como estamos indo em nossa proposta de valor para o mercado.

São 17 anos consecutivos de reconhecimento entre as Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil, pelos mais renomados institutos (GPTW, VALOR CARREIRA E FIA entre outros). Em 2019, a Gazin foi eleita 10ª melhor empresa para se trabalhar na América Latina, 12ª no Brasil, a MELHOR do Paraná, MELHOR EM GESTÃO DE PESSOAS DO BRASILe com orgulho, A MELHOR EMPRESA DO VAREJO NO BRASIL em 2019 pela REVISTA MAIORES E MELHORES, entre vários outros prêmios de renome nacional e internacional.

Constatamos onde e quanto melhorar, nos tornando uma empresa que aprende todo dia e se torna competitiva, desafiando a lógica tradicional de se fazer negócios... Aqui na Gazin gente feliz e lucro convivem em total harmonia.

Entendemos também que gente capacitada e feliz capacita outros para contribuir com uma obra grandiosa, uma sociedade melhor. Sabemos que ainda há muito por fazer, mas estar no caminho certo já é uma vitória. Inspire-se no exemplo da Gazin.

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Para a Gazin é natural investir em ações de transformação, colocando-a em contato com as diversas comunidades nas quais atua, praticamente em todos os estados brasileiros.

Faz parte da nossa missão diária “sempre fazer o melhor”, o aprimoramento dos negócios em que atuamos oferecendo a todos o melhor que pudermos, seja para quem for ou onde for.

Celebramos o fato de estarmos presentes em tantas regiões diferentes, afetando e sendo afetados por diversas culturas. Sobretudo por sermos tão bem acolhidos nestas localidades a ponto de podermos contribuir com cada comunidade, conforme a sua necessidade e até visionarmos juntos o melhor futuro para as próximas gerações.

Em 2019, mantemos o compromisso social com instituições que estão conosco há alguns anos, como o Hospital do Câncer UOPECCAM e o infantil Pequeno Príncipe.

Fomos para o quinto ano do Cine Gazin, um projeto que leva cultura por meio de um caminhão que se transforma em cinema, estimulando a capacidade imaginativa das crianças por onde passa, foram mais de 80 cidades até o momento.

A geração futura sem dúvidas é algo que nos motiva a oportunizar educação para a comunidade, demos um passo importante no que se refere a isso com um sonho que ganhou forma na Orquestra Escola Alfredo Gazin em Douradina, Paraná, onde está localizada Matriz do Grupo.

Essas são apenas algumas das ações que vocês verão nesta primeira edição do “Jeito Gazin de servir a Comunidade”, um editorial especial da empresa para que funcionários, clientes e demais organizações possam se inspirar em nosso jeito de transformar o mundo num lugar melhor.

Alguns números importantes:- Mais de 1.500.000,00 em incentivos universitários;- Mais de 11.000 planos de saúde;- 110 exames gratuitos de mamografia;- 500 carrinhos de bebê doados no programa Bem Vindo a Vida;- 200 crianças atendidas em creches;- 3000 atendimentos odontológicos;- 110 jovens atendidos no programa Crescendo com a Gazin;- 2664 crianças beneficiadas no programa Páscoa Solidária;- 100 famílias atendidas na Campanha do Agasalho 2019;- 50 jovens formados pelo programa Jovem Aprendiz em 2019;- 75 famílias atendidas pelo programa Mão Amiga;- 20.000 alevinos soltos no programa Rio ta pra Peixe em 2019 - 100.000,00 investidos no projeto em 10 anos;- 25 profissionais contratados no projeto Melhor Idade em 2019;- 120 crianças atendidas pelo proje Orquestra Escola Alfredo Gazin – investimento 450.000,00;- 12.000 pessoas beneficiadas m 12 cidades pelo projeto Cine Gazin Tour 2019;- 13 cidades beneficiadas pelo projeto Era uma Vez o Natal Tour 2019;- 568 ações sociais realizadas pelas filiais Gazin em 2019;- 22 ações em benefícios dos idosos;- 300 mil mudas de plantas nativas produzidas pela Green Farm CO2 Free - 127.200,00 por ano investidos;- 50 ações voltadas para hospitais do câncer e áreas da saúde;- 390.000,00 reais doados ao Hospital Pequeno Principe de Curitiba em 2019 - 305.000 atendimento, 23.000 internações, 21.000 cirurgias, 251 transplantes;- 450.000,00 doados ao Hospital do Câncer de Londrina em 2019 - 65.000 atendimentos mensais;- 200.000,00 doados ao Hospital do Câncer - UOPECCAN.

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