JORNAL INTERNO - ANO 2 - EDIÇÃO 06 - JUN/JUL 2012

DESTAQUES

Colaboradores participam de cursos

de capacitação Pág. 4

Di Flores participa de chá beneficente

em NHPág. 5

Promoção Cultural de Noivas da Tudo

AlegriaPág. 6

Conexão Real realiza Pesquisa

Interna Pág. 5

Nós lutamos por você na 3ª MultiExpo

FIERGS 2012

Pág. 7

2 EDIÇÃO 6 | JUN/JUL 2012

RH

Investir paracrescer

Nossa empresa está a cada dia crescendo mais e ampliando os seus horizontes e possibilidades de negócios. Vemos este crescimento como uma grande oportunidade e ao mesmo tempo um grande desafio. Buscamos sempre um crescimento sustentável, ou seja, queremos crescer de forma segura e continua, garantindo no futuro resultados satisfatórios para todos envolvidos: nossos clientes, colaboradores, fornecedores, a empresa e seus acionistas, além da sociedade em geral.

Para isto, neste segundo semestre, estamos preparando grandes mudanças. Estaremos trabalhando em nosso novo Centro de Distribuição – CD. Este será um grande salto para a empresa. Pois, passamos a ter uma área com espaço em torno de aproximadamente 5.000m² para armazenar as mercadorias e podermos enviá-las para nossos pontos de vendas com mais agilidade e qualidade, possibilitando inclusive atender a demanda de nossos clientes através de outros canais, como telefone e internet.

Além disso, estaremos ampliando a área de vendas do Real de São Leopoldo em 30%. Permitindo assim, a introdução de novas linhas de produtos, oferecendo mais comodidade e um sortimento ainda maior para nossos clientes.

Nos próximos meses estaremos recebendo as primeiras mercadorias da nossa nova empresa, a REAL TRENDS, importadora pela qual iremos trazer produtos diferenciados para atender nossos clientes. A REAL TRENDS vem reforçar a ideia de NOVIDADES QUE VIRAM LUCRO, além de abrir a possibilidade de atuarmos em novos segmentos.

Ainda neste semestre estaremos repaginando a DI FLORES no varejo, que passará a se chamar CACHEPÔ Flores e Plantas Definitivas. Além de ser referência no mercado de flores definitivas e de decoração, a CACHEPÔ quer se destacar também como uma boa opção de presentes. Entre outros produtos comercializados estarão cestas comemorativas com flores definitivas.

Estamos trabalhando cada dia mais para sermos a primeira opção dos clientes, mantendo sempre um ambiente onde as pessoas tenham orgulho de trabalhar em busca de resultados sustentáveis.

Um Real Abraço

Everton BüttenbenderDiretor everton@realatacado.com.br

EXPEDIENTECoordenação: Recursos Humanos e MarketingConselho Editorial: Maicon Buttenbender, Luceli Mendonça de Moraes, Andréia Machado, Edson Ricardo Pacheco e Silvio Borges Cabral.

Jornalista Responsável: Ester Ellwanger - MTB. 14798Fotos: Acervo, Ester Ellwanger, Edson Pacheco e Bruno FiorezeDiagramação: Edson Pacheco

A partir desta edição teremos a entrevista de dois colaboradores.

Sou Jaqueline Maciel de Oliveira e

trabalho a 7 anos no Real.

Qual a sua função e rotina de trabalho?Sou atendente de loja do Real

Atacado de Porto Alegre. No meu

trabalho atendo os clientes, mostro os

produtos para eles e os auxilio em suas compras.

O que mais gosta na empresa?Acho muito legal as novas oportunidades que a empresa oferece a

todos. Tive varias oportunidades de crescimento.

Teve um fato marcante desde que trabalha na empresa?Estou passando uma fase muito complicada na minha vida pessoal

e a família Real está sempre me apoiando. Todos me ajudaram e

continuam me ajudando muito. Acho esta união e espírito de família

da empresa essencial para todos os colaboradores.

Qual seu hobby? Quando posso gosto de sair com a minha família. Além disso, gosto

de ser a “cabeleireira” das minhas amigas, arrumo o cabelo e faço

uma maquiagem bem legal nelas.

Sou Claudete Antônia dos Santos e ao

todo estou a 5 anos na empresa, saí

por um tempo e voltei há 1 ano e meio.

Qual a sua função e rotina de

trabalho?

Sou atendente de loja da Tudo Alegria

de Novo Hamburgo. Na loja mostro as

mercadorias para os clientes, ajudo-os a escolher os produtos. Além

disso, também abasteço a loja.

O que mais gosta na empresa?

A empresa é muito boa, o tempo que estive fora senti muita saudade

daqui. É uma empresa muito família, não vê os funcionários só pelo

trabalho, nos vê como seres humanos. Senti muita falta disso.

Teve um fato marcante desde que trabalha na

empresa?

Uma das coisas que mais me marcou e emocionou foi à homenagem

no Dia das Mães neste ano. Li o cartão que ganhamos para a minha

família no almoço do Dia das Mães, todos ficaram emocionados.

Principalmente a minha mãe, que ficou muito feliz com a homenagem.

Qual seu hobby?

Gosto muito de ler. Adoro romances e livros de auto-ajuda.

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ESPAÇO FAMÍLIA

Você conhece a pessoa da foto?

Dica: É um colaborador do CD

São Leopoldo.

Veja a resposta na página 8

Nascimento

No dia 29 de maio nasceu Ágatha Helena

Bueno da Silva, filha do colaborador Sandro

Bueno da Silva, Auxiliar de Depósito do Real

Atacado de São Leopoldo. Felicidades para

o novo papai e sua filhinha!

RH

ABRIL:

REAL ATACADO | PORTO ALEGRE REAL ATACADO | SÃO LEOPOLDO

Equipe Magníficos: composta por Jaqueline Oliveira, Cristiane Bibiano e Rodrigo Escouto

Equipe UP: composta por Cássia Machado, Elenice Fernandes, Eliseu Siqueira, Josiely Siqueira, Marlon Pinto, Rubiângelo Charqueiro e Tainara Oliveira

MAIO:

Equipe Super Real: composta por Guilherme Holanda, Elisa da Silva, Fábio do Val, Francisca Babinski e Maria da Graça Azevedo.

Equipe Tropa de Elite: composta por Sandra XXXXXX, Fábio Pereira, Joel XXXXXXX e Luan XXXXXX.

Equipe Surreal: composta Anderson Chantre, Carolina Felizardo, Ezequiel xxxxxx, Jaqueline Zeni, José Leopoldo Schmitt, Marina Vitoria e Rosecler dos Santos.

Equipe Gladiador: composta José Carlos XXXXXXX, Juliano XXXXXXX, Leonardo XXXXXXX, Rafael XXXXXXXX, Silvia XXXXXX e Tatiele XXXXXXXX.

JUNHO:

Impressão: Gráfica LajeadensePublicação Bimestral Tiragem: 200 exemplares

Lançado Projeto Real Ouvidoria

Com o objetivo de escutar e orientar os colaboradores, tanto em questões pessoais quanto profissionais,

foi lançado, em maio, o Projeto Real Ouvidoria. Contando com uma psicóloga organizacional, Andrea da

Luz Orives, o projeto piloto atende, inicialmente, os colaboradores do Real Atacado de São Leopoldo. O

atendimento acontece sempre nas terças-feiras das 8h às 12 horas, sendo pré-agendado no RH. Conforme a

Gerente de Recursos Humanos, Luceli Mendonça de Moraes, a psicóloga ouvirá os colaboradores, avaliando-

os, orientando-os e se for o caso, encaminhando-os para outra ajuda especializada.

4 EDIÇÃO 6 | JUN/JUL 2012

Colaboradores participam de cursos de capacitação

Durante todo o ano os colaboradores da empresa estão participando de diversos

cursos de capacitação. Nesta edição destacaremos dois cursos realizados in

company (internamente).

O curso Pint - Formação de Instrutores Internos ocorreu de 22 a 24 de maio na

sede do Real de São Leopoldo. Com o objetivo de desenvolver uma equipe de

multiplicadores internos o curso contou com a participação de 15 colaboradores.

Estes irão multiplicar seus conhecimentos em treinamentos na integração de novos

funcionários e, de outros cursos e capacitações que venham a participar ou

desenvolver na empresa.

Já o curso Excelência de Atendimento e Vendas Fortes que iniciou no mês de junho,

conta com a participação de mais de 100 colaboradores entre todas as unidades,

completando quase 1000 horas/ homem de treinamento. O curso tem como objetivo

aperfeiçoar e desenvolver nos colaboradores novas competências na área de vendas, visando o padrão e a excelência no Atendimento ao Cliente.

Curso Pint - Formação de Instrutores Internos

Para quem quer se capacitar e se desenvolver profissionalmente, segue algumas dicas de cursos que a Câmara de Dirigentes Lojistas – CDL e o

SEBRAE promovem em julho e agosto.

CDL Julho e Agosto Cidade Curso Data Valor Porto Alegre Recepção e atendimento telefônico 12 hrs 09 a 12/07 180,00 Porto Alegre Relacionamento Interpessoal: Chefia e

Liderança 12 hrs 30/07 a 02/08 180,00

Porto Alegre Dicção, Desinibição e Oratória 18hrs 09 a 18/07 240,00 Novo Hamburgo Inglês Básico para Iniciantes 10/07 a 27/11 360,00

Sebrae Julho e Agosto Cidade Curso Data Valor Porto Alegre Gestão de Estoques 16 a 20/07 R$ 50,00 Canoas Oficina de Controle de Estoque 12/07 R$ 20,00 Canoas Oficina Sei Controlar Meu Dinheiro 14/08 R$ 10,00 São Leopoldo Criatividade em Gestão – 20h 16 a 20/07 R$ 50,00 Novo Hamburgo Curso Liderança Estratégica 16/07 a 06/08 R$ 50,00 Veja mais informações sobre os cursos nos sites das CDLs e Sebrae: www.cdlpoa.com.br, e www.cdl-nh.

com.br e www.sebrae-rs.com.br.

Colaboradores contam suas histórias no Dia dos Namorados

A empresa promoveu, em junho, a Campanha Interna do Dia dos Namorados. Para participar os

colaboradores enviaram cartas contando a sua história de amor. A melhor foi escolhida por uma comissão

que avaliou a história mais inusitada, romântica e a criatividade com que foi escrita. A colaboradora

Viviane Maria dos Santos, do Real São Leopoldo foi a Vencedora da campanha e recebeu como presente

um pôster, com uma foto sua com seu amor.

Grupo Real apoia Campanha do Agasalho Incentivando a solidariedade a empresa apoia a Campanha do Agasalho do Estado. Doe roupas, cobertores

e calçados e ajude as pessoas carentes.

Veja alguns postos onde você pode levar suas doações: www.defesacivil.rs.gov.br

- Divisão de Relações Comunitárias (Central de Doações); Regionais da Defesa Civil; Palácio Piratini e

Palacinho (1ª Dama); Secretarias Estaduais da Educação, Turismo, Agricultura e do Meio Ambiente; Hospital

de Clínicas; Lojas da Rede Companhia Zaffari.

Em São Leopoldo, Novo Hamburgo, Canoas e Porto Alegre também estão ocorrendo as Campanhas

Municipais do Agasalho. Confira nos sites onde você pode fazer suas doações:

www.saoleopoldo.rs.gov.br, novohamburgo.rs.gov.br, canoas.rs.gov.br e portoalegre.rs.gov.br.

5EDIÇÃO 6 | JUN/JUL 2012

DIFLORES

RH

Se você fez uma viagem legal e quer compartilhar com seus colegas, mande uma foto para nós. Envie

para o e-mail rh@realatacado.com.br a foto, com o lugar para onde você foi e conte-nos um pouco

das atrações e lugares que você visitou.

Participe!

Colaboradores recebem o PPR

No mês de julho os colaboradores das unidades que atingiram a meta durante o primeiro semestre de 2012 receberão o PPR. A direção para-

beniza as equipes que atingiram os resultados. E para aquelas que não atingiram temos todo o segundo semestre pela frente.

Acreditem! Superem-se!

Confira as unidades que receberão

PPR:

REAL ATACADO POA

CANOAS SHOW DI FLORES POA TUDO ALEGRIA NH

TUDO ALEGRIA POA

Janeiro – 92% Fevereiro – 89% Janeiro – 83% Fevereiro – 83% Fevereiro – 71% Março – 99% Março – 109% Abril – 89%

Agradecemos a participação dos colaboradores que

responderam a pesquisa de satisfação realizada na 5ª

edição do Conexão Real.

Entre as sugestões recebidas já implantamos algumas

nesta edição:

• Sugestões de cursos: página 4

• Sugestões de livros: página 8

• Dicas de locais turísticos: página 8

• Viagens que os colaboradores fizeram: sessão - EU

FUI página 5

• Entrevista pessoal com o colaborador: a sessão

já existe, mas foi ampliada passando a serem

entrevistados dois colaboradores.

Entre as perguntas respondidas na questão “Qual a parte do jornal você mais

gosta?” Tivemos o seguinte resultado:

15%

17%

20% 11%

6%

18%

13%

Qual parte do jornal você mais gosta?

Editorial

Palavra do Colaborador

Espaço Família

Equipe Padrão

Você sabe quem é?

Matérias sobre as unidades

Entretenimento

Jornal Conexão Real realiza Pesquisa Interna

Di Flores participa de chá beneficente do Lions Clube NH

A Di Flores esteve presente no Chá Beneficiente do Lions Clube de

Novo Hamburgo. O evento ocorreu no dia 14 de junho na Sociedade

Ginástica de Novo Hamburgo. A Di Flores foi a responsável pela

decoração de todo o ambiente com as flores e plantas definitivas.

Para a surpresa dos presentes, adereços comprados na Tudo Alegria,

como máscaras, marabus e lança-confetes, fizeram parte dos desfiles

do evento. Conforme o Supervisor Comercial da Tudo Alegria, Silvio

Cabral a participação teve o objetivo de divulgar a marca e os

produtos para um público bastante seletivo e formador de opinião.

6 EDIÇÃO 6 | JUN/JUL 2012

Arraial é na Tudo Alegria

Junho é considerado um dos

melhores meses para as lojas

de festas, pois o mercado

está aquecido devido às festas

juninas. Para aproveitar este

aquecimento as lojas da Tudo

Alegria promoveram, nos

meses de junho e julho, Campanha Junina/Julina. Durante a campanha a Tudo Alegria distribuiu para os clientes saquinhos de pipoca, doces de

amendoim e quentão. Além disso, cada cliente que compra acima de R$ 50,00 ganha de brinde um balde de pipoca exclusivo.

Realizada Promoção Cultural das Noivas

De 1ª a 31 de maio a Tudo Alegria realizou Promoção Cultural de Noivas. No concurso os clientes que compraram acima de R$ 150,00 ganharam

um cupom, no qual tinham que responder a pergunta: “Por que eu mereço ganhar um buque de noivas?” A resposta mais criativa concorria a um

buque de noiva, no valor de R$ 200,00, confeccionado pela loja DiFlores de Porto Alegre. A resposta vencedora foi de Priscila da Silva Abreu,

de Porto Alegre.

Durante a campanha a Tudo Alegria também anunciou nos jornais Zero Hora e NH. Segundo o Supervisor Comercial da Tudo Alegria, Silvio

Cabral, anunciamos nestes veículos de comunicação, com o objetivo de divulgar para os clientes a promoção que estávamos trabalhando nas

lojas. “Bem como aproveitamos a oportunidade que estes veículos faziam em referência ao mês das noivas”, enfatiza Cabral.

Tudo Alegria esteve no 3º Dia da Noiva do Vale dos Sinos

A Tudo Alegria participou, em 06 de maio, do 3º Dia da Noiva

do Vale dos Sinos. O evento foi organizado pela blogueira

Manu Damasceno e ocorreu no Espaço Moinho, em Campo

Bom. A loja mostrou para os noivos produtos que fazem

a “cabeça” das pessoas nas festas, como chapéus, óculos,

máscaras, marabus e pulseiras de neon. Além disso, os

noivos puderam conhecer e comprar com desconto

o kit casamento, com todos os

adereços para sua festa.

TUDO ALEGRIA

A Tudo Alegria participou, em 06 de maio, do 3º Dia da Noiva A Tudo Alegria participou, em 06 de maio, do 3º Dia da Noiva

do Vale dos Sinos. O evento foi organizado pela blogueira do Vale dos Sinos. O evento foi organizado pela blogueira

Manu Damasceno e ocorreu no Espaço Moinho, em Campo Manu Damasceno e ocorreu no Espaço Moinho, em Campo

Bom. A loja mostrou para os noivos produtos que fazem Bom. A loja mostrou para os noivos produtos que fazem

a “cabeça” das pessoas nas festas, como chapéus, óculos, a “cabeça” das pessoas nas festas, como chapéus, óculos,

máscaras, marabus e pulseiras de neon. Além disso, os máscaras, marabus e pulseiras de neon. Além disso, os

ANTES DE PULAR A FOGUEIRA, DÊ UMA FOGUEIRA, DÊ UMPULINHO NA TUDO ALEGRIA

Arraial da diversão

7EDIÇÃO 6 | JUN/JUL 2012

REAL ATACADO | CANOAS SHOW

3ª MULTIEXPO

Canoas Show realiza Campanha de Dia dos Namorados

De 20 de maio a 12 de junho a Canoas Show realizou a Campanha do Dia

dos Namorados. Com a loja decorada para a data a loja sorteou para os

clientes, que comprassem acima de um determinado valor, um urso de pelúcia

“gigante”. A vencedora foi a cliente Bruna Schneider.

Sexta-Maluca conta com sorteio especial

Na Sexta-Maluca do dia 18 de maio foram sorteados

decorações do Dia dos Namorados para dois clientes, um da

loja de Porto Alegre e outro da loja de São Leopoldo.

Os clientes Claudio, da Agência Gaúcha, de Porto Alegre

e Alzira Eilert, de Canoas, ganharam a decoração que

continha: faixa para a fachada, cupons, urna e urso de pelúcia

“gigante”, para ser sorteado entre seus clientes.

Canoas/RS

Porto Alegre/RS

Real Atacado faz divulgação em Pedágio

O Real Atacado conta, de

junho a agosto, com uma

divulgação no Pedágio de

Eldorado do Sul. A testera

de 15 metros fica na parte de

cima do pedágio, na direção

interior-capital. Conforme a

Gerente Comercial do Real

Atacado, Andréia Machado,

esta região é estratégica. “Pois os clientes que passam pelo pedágio para

virem para a região metropolitana, vêem nossa propaganda e lembram de

nós”, revela Andréia.

UFC agita estande do Real na 3ª Multiexpo

Com o tema UFC (MMA), “A gente luta por você”, o Real Atacado participou, de 24 a 26 de junho, da 3ª Multiexpo (Brinquedos, Natal e

Presentes), na Fiergs, em Porto Alegre. Com o objetivo de posicionar a marca e de ser reconhecido como uma empresa inovadora no segmento

de atacado, o Real levou para o estante um modelo lutador de UFC. Os visitantes do estande puderam testar sua força em uma máquina de Box

com pontuação. Aqueles que participaram da brincadeira ganharam uma mochila-saco, canetas e balas personalizadas do Real e concorreram

a um tablet, que saiu para a cidade de São Marcos.

São MarcosBalmas Presentes

8 EDIÇÃO 6 | JUN/JUL 2012

ENTRETENIMENTO

Um bom lugar para passear

Uma boa opção para este inverno é fazer um passeio pelo Vale dos Vinhedos. Localizado na Serra Gaúcha ele

é composto pelas cidades de Bento Gonçalves, Garibaldi e Monte Belo do Sul. O Vale conta com um roteiro

cultural, gastronômico e enólogo (de vinhos). Além de ter belas paisagens e ótimos vinhos e guloseimas, o Vale

dos Vinhedos encanta os visitantes pela hospitalidade de seus moradores e produtores. Quem passa por ele

conhece de pequenas propriedades rurais à vinícolas de grande porte, além de cantinas familiares e diversos

restaurantes, bistrôs, ateliês de arte, armazéns de queijos, doces e geleias coloniais.

As vinícolas e atrações situadas no vale estão abertas à visitação ao longo de todo o ano, com entrada de R$

5,00 a R$ 20,00. Além desse, os visitantes têm o custo do combustível e alimentação. Mas, para quem quer

passar uns dias neste belíssimo Vale pode se hospedar em hotéis e pousadas, com um custo que varia de R$80,00 a

R$300,00 a diária por casal.

A partir desta edição daremos dicas de leitura. Confira os livros indicados:

RESPOSTA: Anderson Michel Machado da Silveira, líder de setor no Centro de Distribuição do Real Atacado de São Leopoldo.? Você sabe quem é?

Nunca desista de seus sonhosAugusto Cury, Editora Sextante

Neste livro o psiquiatra Augusto Cury fala sobre nossa capacidade de sonhar e o quanto ela é fundamental

na realização de nossos projetos de vida. Os sonhos são como uma bússola, indicando os caminhos que

seguiremos e as metas que queremos alcançar. São eles que nos impulsionam, nos fortalecem e nos permitem

crescer. Analisando a trajetória vitoriosa de grandes sonhadores, como Jesus Cristo, Abraão Lincoln e Martin

Luther King, Cury faz todos se inspirarem e não deixar os sonhos morrerem.

Jogos VorazesSuzanne Collins, Editora Rocco

Narrado em primeira pessoa, o livro conta a vida de Katniss Everdeen, uma garota de 16 anos que vive

em um mundo pós-apocalíptico, num país chamado Panem (onde antes era a América do Norte). O país,

que é dividido em 12 distritos, é governado por uma poderosa cidade central chamada Capital. No livro,

os Jogos Vorazes é um evento anual transmitido ao vivo pela televisão, para o qual são selecionados dois

adolescentes, uma menina e um menino, que deverão lutar até a morte em uma arena da qual apenas um

sairá vitorioso.

LEITURA LEGAL