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A atitude do utilizador das Bibliotecas do Ensino Superior Politécnico
Maria Eduarda Pereira Rodrigues
Ana Maria Alves Pereira
Celestino Morais de Almeida
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
Perspectiva do Bibliotecário
SUMÁRIO
• As Razões• Âmbito de Aplicação do Estudo• O Inquérito (I)• O Inquérito (II)• Resultados• Conclusões• Considerações Finais• Bibliografia
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
AS RAZÕES
• Identificação individual e posterior partilha deum problema
• Manifestações comportamentais diferentes dastradicionalmente aceites para o espaçoBIBLIOTECA
• Verificação de inabilidades na utilização eexploração de meios e recurso
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
ÂMBITO DE APLICAÇÃO DO ESTUDO
•••• Bibliotecários das Instituições de Ensino Superior Politécnico
���� responderam 65% dos inquiridos
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
O INQUÉRITO (I)
•••• Biblioteca (caracterização sumária)
•••• Finalidades da utilização da biblioteca (estudo/investigação)
•••• Atitude do utilizador (espaço físico)
•••• Atitude do utilizador (Regulamento)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
O INQUÉRITO (II)
•••• Atitude do utilizador (fundo documental)
•••• Atitude do utilizador (pessoal da biblioteca)
•••• Conhecimentos (capacidade de utilização/exploração de recursos)
•••• Formação de utilizadores
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
81,6
18,4
Sim Não
RESULTADOS
Informatização(%)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
RESULTADOS
18,3
57,4
22,6 1,7
Sempre Muitas vezes Algumas vezes Nunca
Finalidades da utilização da biblioteca (estudo/investigação – %)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
RESULTADOS
7,7
43,625,6
23,1
Sempre Muitas vezes Algumas vezes Nunca
Finalidades da utilização da biblioteca (acesso à internet – %)
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RESULTADOS
Atitudes(biblioteca-espaço físico - %)
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
7,7
59
33,3
Desajustado Pouco ajustado Ajustado
RESULTADOSAtitudes
(regulamento - %)
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5,1
46,241
7,7
Muito adequada Adequada
Pouco adequada Inadequada
RESULTADOS
Atitudes
(fundo documental - %)
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15,4
38,4
46,2
Muito adequada Adequada Inadequada
RESULTADOS
Atitudes (pessoal da biblioteca - %)
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28,2
41
30,8
Correcta Pouco correcta Incorrecta
RESULTADOS
Nível dos conhecimentos(habilidades de informação - %)
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3,2
39,7
50,6
6,4
Muito bom Bom Médio Fraco
RESULTADOS
Programas de formação de utilizadores(%)
OBS. - Natureza da formação.
25,6
74,4
Com Sem
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CONCLUSÕES
• Manifestações comportamentais diferentes das tradicionalmente aceites para o espaço BIBLIOTECA
• Verificação de inabilidades na utilização/exploração de meios e recursos
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
Resultam de:
falta de formação do utilizador
CONSIDERAÇÕES FINAIS (I)
•••• Consolidação de uma cultura da biblioteca enquanto •••• espaço
•••• serviço •••• recurso
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• Consolidação das redes de bibliotecas escolares e de leitura pública
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CONSIDERAÇÕES FINAIS (II)
• Implementação de programas de formação de utilizadores com diferentes níveis
• Inclusão do tema “formação de utilizadores” nos cursos de formação de bibliotecários
7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001
BIBLIOGRAFIA
• GIGHLIONE, R. ; MATALON, B. (1997) – O inquérito : teoria e prática. 3.ª ed. Oeiras : Celta. XII, 336 p. ISSN 972-8027-70-2.
• GUILHAM, B. (2000) – Developping a questionnaire. London : Continuum. IX, 93 p. ISBN 0-8264-4795-3.
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A atitude do utilizador das Bibliotecas do Ensino Superior Politécnico
Perspectiva do Bibliotecário
Maria Eduarda Pereira Rodrigues
Ana Maria Alves Pereira
Celestino Morais de Almeida
