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A CIÊNCIA DO ENGAJAMENTO BRUNO SCOTT Os 4 pilares do Ciclo infinito

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A CIÊNCIA DO ENGAJAMENTO

BRUNO SCOTT

Os 4 pilares do Ciclo infinito

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79%

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66%

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150x

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Action

TriggerVariable

Reward

Investment

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Trigger Externo

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Trigger Externo

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Pago Ganho Social

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Pago Ganho Social

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Pago Ganho Social Permissão

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Action

TriggerVariable

Reward

Investment

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InternoAction

O que fazer na

sequência - The Act -

está associado a

memórias do usuário!

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Modelo Comportamento

Fogg

B = MAT

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Worchel et.al

1975Joshua Bell |

Plassmann

2008

CenárioEscassezAncora de

InformaçãoProgresso

Nunes & Dreze

2013

Somos atraídos

Por 1 info

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Action

TriggerVariable

Reward

Investment

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Variable

Reward

Julgamento

Razão Desejo

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Action

TriggerVariable

Reward

Investment

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Investment

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CambridgeAnalytica

Consumer Analytics

Facebook é um

questionário

respondido

diariamente...

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Engajamento

Upsell

Cross Sell

Churn

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