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ANUAL DO - ..:: Benner Cursos ::.. DO ALUNO 12 6. ESQUECEU LOGIN E SENHA Caso tenha perdido seu nome de usuário ou sua senha, você poderá solicitar que outra senha seja gerada automaticamente

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  • MANUAL DO ALUNO

    Copyright - 2013 Ministrio do Meio Ambiente.

    Todos os direitos reservados. proibido qualquer tipo de reproduo total ou

    parcial desta publicao, sem autorizao formal e por escrito do Ministrio do Meio

    Ambiente. Os produtos eventualmente consultados ou citados nesta publicao so de

    direitos reservados de seus respectivos autores.

    Apesar de todas as precaues e revises, a editora no se responsabiliza por

    eventuais erros de impresso, erros ou omisses por parte do autor, ou por quaisquer

    danos financeiros, administrativos ou comerciais, resultantes do uso incorreto das

    informaes contidas nesta publicao.

  • Sumrio

    1. OS DEZ MANDAMENTOS DO ALUNO ONLINE ................................................................................ 5

    2. GLOSSRIO................................................................................................................................................ 6

    3. PR-REQUISITOS PARA ACESSAR OS CURSOS .............................................................................. 8

    4. AVA AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM ......................................................................... 9

    5. ACESSO .................................................................................................................................................... 10

    6. ESQUECEU LOGIN E SENHA ............................................................................................................... 12

    7. MODIFICAR PERFIL ............................................................................................................................. 13

    8. ALTERAR SENHA .................................................................................................................................. 15

    9. MINHA REA ......................................................................................................................................... 16

    10. MENU PRINCIPAL .............................................................................................................................. 18

    10.1. TELA INICIAL......................................................................................................................................................19

    10.2. MEUS CURSOS ..................................................................................................................................................19

    10.3. CALENDRIO .....................................................................................................................................................21

    10.4. FRUM .............................................................................................................................................................22

    10.5. REUNIO ONLINE ..............................................................................................................................................24

    10.6. VDEOS ..............................................................................................................................................................25

    10.7. PARTICIPANTES .................................................................................................................................................26

    10.8. MEU DESEMPENHO ..........................................................................................................................................27

    11. INFORMAES COMPLEMENTARES ........................................................................................... 28

    12. FAQ PERGUNTAS FREQUENTES ................................................................................................ 29

    1 - No estou conseguindo acessar o curso com a senha que me enviaram. ..............................................................29

    2 - No consigo visualizar o contedo do curso .........................................................................................................29

    3 - Como desbloquear pop-up do meu navegador? ...................................................................................................30

    4 O suporte tcnico pediu para eu limpar o cache do meu navegador, como fao isso? .........................................37

  • 14. FALE CONOSCO ................................................................................................................................... 40

  • MANUAL DO ALUNO 5

    1. OS DEZ MANDAMENTOS DO ALUNO ONLINE

    1. Ser responsvel por seu prprio aprendizado e estar sempre consciente

    da necessidade de aprendizagem contnua.

    2. Ser automotivado, ou seja, sempre buscar a motivao necessria por

    outros meios alm daqueles que o curso oferece.

    3. Ser capaz de organizar seu tempo, estabelecer horrios, esquemas e

    rotinas de estudo.

    4. Saber transformar as informaes obtidas no curso e o material

    complementar em conhecimento prtico.

    5. Ser organizado com os materiais e locais de estudo.

    Organize seus downloads salvando seus textos em uma pasta de arquivos especfica e

    grave-os em uma mdia removvel (CD, DVD, pen drive).

    6. Ser capaz de trabalhar em grupo, de forma colaborativa e cooperativa.

    7. Saber estudar de forma independente e autnoma, reconhecendo seu

    ritmo de aprendizagem.

    8. Ser curioso e saber pesquisar informaes que complementem,

    aprofundem ou at mesmo contradigam conhecimentos trabalhados pelo curso em

    outras fontes.

    9. Ter iniciativa prpria para apresentar ideias, questionamentos e

    sugestes, fazendo uso de toda a gama de recursos disponveis apresentada pelo

    Ambiente Educacional.

  • MANUAL DO ALUNO 6

    10. Ser disciplinado, para cumprir com os objetivos que estabeleceu.

    2. GLOSSRIO

    O Glossrio disponibiliza o significado das principais siglas e termos

    mencionados na Educao a Distncia. So eles:

    Assncrono: modo de estudo em que as atividades podem ser realizadas pelo

    aluno a qualquer momento;

    Autoestudo: momento em que o aluno estuda sem a presena do professor;

    AVA: Ambiente Virtual de Aprendizagem.

    Browser: conhecido em portugus como navegador, o programa utilizado para

    abrir pginas na internet. Permite acesso a textos, fotos, grficos, sons, vdeos etc.

    Cache do navegador: dispositivo utilizado pelos navegadores para armazenar

    as pginas de sites visitadas na internet.

    Chat: Sala de bate-papo virtual.

    Ciberespao: um espao virtual, onde as pessoas se relacionam virtualmente,

    por meios eletrnicos.

    Download: procedimento que permite copiar um determinado arquivo de uma

    rede disponvel para o seu computador.

    EAD: Educao a Distncia.

    Estudo monitorado: momento de aulas/avaliaes onde o aluno observado

    pelos professores e/ou monitores.

    FAQs: Perguntas Mais Frequente.

    Feedback: comunicao entre o instrutor/sistema e o aluno, resultante de uma

    ao ou processo.

    Flash player: um plug-in utilizado pelos navegadores para exibir animaes

    em Flash. Ele muito importante para a visualizao do contedo de curso. Atualize-o

    por meio do link: get.adobe.com/br/flashplayer/.

    Frum: ferramenta assncrona utilizada pelas Plataformas de Ensino para

    debater sobre um tema especfico.

    HTML: uma linguagem de programao utilizada para desenvolver uma pgina a

    ser publicada na internet.

  • MANUAL DO ALUNO 7

    Instrucional: recurso para transmitir conhecimentos a; informar; esclarecer,

    adquirir conhecimentos.

    Interatividade: formar-se ou constituir-se num todo; informar-se bem.

    Internet: uma gigantesca rede mundial de computadores, que inclui grandes

    computadores at computadores pessoais. Esses equipamentos so interligados

    atravs de linhas comuns de telefone, linhas de comunicao privada, canais de

    satlite e diversos outros meios de telecomunicao. A internet funciona como uma

    rodovia pela qual a informao contida em textos, som e imagem pode trafegar em alta

    velocidade entre qualquer computador conectado a essa rede.

    Intranet: tecnicamente consiste numa rede interna baseada no protocolo TCP/IP,

    o mesmo usado na internet.

    Links: so palavras ou imagens predefinidas como pontos de atalhos. Quando

    clicadas, provocam a transferncia para outra pgina ou tpico.

    Limpeza de cache: A limpeza de cache do navegador da Web fora o navegador

    a carregar as verses mais recentes de pginas da Web e programas acessados. Isso

    muito utilizado quando um curso atualizado pela equipe tcnica.

    LMS: Tambm conhecido como AVA. Trata-se de uma plataforma que fornece

    um conjunto de funes para controle, suporte de contedos disponveis,

    planejamento e gerenciamento de cursos on-line. Moodle um exemplo de LMS/AVA.

    Metodologia: processo e tcnica de ensino.

    Mdias: meios de comunicao em formatos diversos como: rdio, televiso,

    jornais, revistas, internet.

    Monitor: pessoa que acompanha, avalia e apoia o progresso do estudante,

    auxilia tambm na orientao e na realizao de trabalhos junto aos alunos.

    Motivar: determinar, ocasionar, fundamentar.

    On-line: palavra utilizada quando se est recebendo ou visualizando uma

    informao vinda da internet.

    PDF: formato de arquivo de leitura fechado, esse tipo de arquivo no apresenta

    problemas de formatao e garante a integridade do arquivo, no permitindo qualquer

    tipo de modificao no arquivo original.

    Plugin: um programa auxiliar ou um acessrio que necessrio instalar

    quando seu navegador no consegue exibir alguns recursos diferentes, arquivos.

  • MANUAL DO ALUNO 8

    SCORM: Padro SCORM, acrnimo de Sharable Content Object Reference

    Model um conjunto de normas tcnicas internacionais para o e-learning. SCORM diz

    aos programadores como escrever um cdigo para que ele possa "se comunicar" com

    outros softwares e-learning. Mais especificamente, o SCORM regulamenta como o

    contedo online e os LMS's se comunicam uns com os outros.

    Sncrono: modo em que a atividade realizada com hora marcada, devendo ser

    realizada somente naquele horrio especfico, geralmente com acompanhamento do

    tutor.

    Software: so programas desenvolvidos para permitir a interao do usurio com

    o computador, geralmente desenvolvidos para extrair o mximo de recursos que um

    computador oferece.

    Teleconferncia: diz respeito a uma gerao de apresentaes, palestras ou

    aulas transmitidas ao vivo via satlite, com possibilidade de interao via fax, telefone

    ou e-mail.

    Tutor: o responsvel, junto com o autor da disciplina, pela organizao das

    atividades propostas e no apoio constante ao aluno. A tutoria se faz pela internet.

    Upload: O ato de enviar dados do servidor para o cliente chamado de

    download. J o caminho inverso, quando a mquina do usurio envia algum contedo

    para o servidor na internet, chamado de upload.

    Videoconferncia: consiste em uma discusso em grupo feita por vdeo, em que

    os participantes se encontram em locais diferentes, porm, como se estivessem num

    mesmo lugar, podendo ver e ouvir uns aos outros, atravs da internet.

    Web: rede mundial de computadores interligados.

    3. PR-REQUISITOS PARA ACESSAR OS CURSOS

    Para que os cursos funcionem perfeitamente na WEB existem trs pr-

    requisitos:

    Desbloqueie a Pop-up do seu navegador, pois os cursos so abertos em uma

    nova janela. Confira o item "Como desbloquear pop-up do meu navegador? no

    FAQ deste manual.

  • MANUAL DO ALUNO 9

    Atualize o Plug-in do Flash Player do seu navegador, clicando neste link:

    http://get.adobe.com/br/flashplayer

    Recomendamos a utilizao do Navegador Google Chrome. Ele gratuito, faa

    o download aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/chrome/browser/

    Para maiores informaes e dicas, clique no boto (Requisitos

    Compatveis) localizado no rodap do Ambiente Virtual de Aprendizagem.

    4. AVA AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM

    O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) do Ministrio do Meio Ambiente

    (MMA), tambm conhecido pelas siglas LMS (Learning Management System), consiste

    em uma ferramenta de gerenciamento de cursos e contedo online.

    Figura 01. Ambiente Virtual de Aprendizagem do Ministrio do Meio Ambiente

    O Ministrio do Meio Ambiente utiliza o AVA Moodle, que uma plataforma de

    aprendizagem a distncia baseada em software livre. um acrnimo de Modular

    Object-Oriented Dynamic Learning Environment, que significa Ambiente Modular de

    Aprendizagem Dinmica Orientada a Objetos. Ele foi e continua sendo desenvolvido

    por uma comunidade de centenas de programadores em todo o mundo, sob a

    filosofia GNU de software livre, com acrscimo de novas funcionalidades. Esses

    programadores tambm constituem um grupo de suporte aos usurios. Uma fundao

    (www.moodle.org) e uma empresa (www.moodle.com) fornecem, respectivamente, o

    http://get.adobe.com/br/flashplayerhttps://www.google.com/intl/pt-BR/chrome/browser/

  • MANUAL DO ALUNO 10

    apoio para o desenvolvimento do software e sua traduo para dezenas de idiomas, e

    apoio profissional sua instalao.

    Atualmente o Moodle um sistema consagrado, com uma das maiores bases de

    usurios do mundo, com mais de 25 mil instalaes, mais de 360 mil cursos e mais de

    4 milhes de alunos em 155 pases, sendo que algumas universidades baseiam toda

    sua estratgia de educao distncia na plataforma Moodle. O sistema

    extremamente robusto, suportando dezenas de milhares de alunos em uma nica

    instalao. A maior instalao do Moodle tem mais de 6 mil cursos e mais de 45.000

    alunos. A Universidade Aberta da Inglaterra recentemente adotou o Moodle para

    seus 200.000 estudantes, assim como a Universidade Aberta do Brasil. O Moodle

    tem a maior participao de mercado internacional, com 54% de todos os sistemas de

    apoio on-line ao ensino e aprendizado.

    5. ACESSO

    Para ter acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem do MMA, necessrio ter

    um usurio cadastrado. Estando cadastrado no ambiente voc poder participar de

    cursos e utilizar todas as funes de acordo com o seu perfil. Acesse o site

    www.bennercursos.com.br/mma, digite seus dados de acesso (usurio e senha) nos

    campos em destaque e clique no boto Acesso.

    Figura 02. Local de acesso do Ambiente Virtual de Aprendizagem

    Se ocorrer problemas de acesso, verifique:

    1 Se o login e senha esto corretos;

    http://www.bennercursos.com.br/mma

  • MANUAL DO ALUNO 11

    2 Se a tecla Caps Lock est ativada;

    Se a prxima tentativa falhar, siga os passos descritos no tpico ESQUECEU

    LOGIN E SENHA.

    Aps a validao de acesso, voc ficar logado no AVA possuindo todas as

    funcionalidades a sua disposio. Por exemplo, para acessar um curso, dentro do

    quadro MEUS CURSOS, basta clicar sobre o ttulo desejado.

    Figura 03. Meus cursos

  • MANUAL DO ALUNO 12

    6. ESQUECEU LOGIN E SENHA

    Caso tenha perdido seu nome de usurio ou sua senha, voc poder solicitar

    que outra senha seja gerada automaticamente pelo sistema e enviada para o seu e-

    mail. Isso pode ser feito atravs do link Esqueceu o seu nome de usurio ou a sua

    senha?, conforme ilustra imagem abaixo:

    Figura 04. Erro de acesso ao AVA

    Para redefinir sua senha, preencha seu nome de usurio ou seu email abaixo.

    Se sua conta for encontrada no banco de dados, um email ser enviado para seu

    endereo de email, com as instrues sobre como restabelecer seu acesso.

    Figura 05. Buscar usurio por nome ou pelo endereo de email

    Siga as instrues que sero passadas por e-mail e posteriormente, edite a

    senha que o sistema fornecer.

  • MANUAL DO ALUNO 13

    7. MODIFICAR PERFIL

    Para visualizar o perfil do seu usurio, basta clicar na seta que fica ao lado da

    Imagem do usurio e selecionar o item Meu perfil, conforme ilustra a figura

    abaixo. Ou simplesmente clicar no NOME.

    J para modificar o seu perfil, voc deve abrir a seta do quadro

    CONFIGURAES e clicar no item Modificar perfil.

    Figura 06. Formas de acesso ao Meu Perfil

    Preencha todos os campos para os quais voc tenha informaes e verifique se

    as informaes j existentes esto corretas (Nome, Sobrenome, email, etc.). Lembre-

    se que os campos com asteriscos vermelhos so obrigatrios.

  • MANUAL DO ALUNO 14

    Figura 07. Campos do cadastro do aluno

    Para voc colocar uma foto no seu perfil, v at a seo Imagem do usurio,

    clique no boto Escolha um arquivo.

    Figura 08. Atualizar imagem do perfil do aluno

  • MANUAL DO ALUNO 15

    Na tela File picker, realize os seguintes passos:

    1 Clique no menu Enviar um arquivo (1);

    2 Clique em Escolher arquivo (2);

    3 Selecione a foto em seu computador e clique em Abrir (3);

    4 Para finalizar, clique no boto Enviar este arquivo (4).

    Para concluir a edio do seu perfil, v at a parte inferior da tela e clique em

    Atualizar perfil.

    8. ALTERAR SENHA

    Para alterar a senha de acesso, voc deve abrir a seta do quadro Minhas

    configuraes de perfil e clicar no item Mudar a senha.

    Em seguida, digite a senha atual, a nova senha e confirme-a. Aps, clique em

    Salvar mudanas.

    Figura 09. Campos obrigatrios para alterar senha

  • MANUAL DO ALUNO 16

    9. MINHA REA

    Todo aluno possui uma rea privada (Minha rea) que possui o objetivo de

    centralizar as informaes pessoais, tais como, Meu Perfil, Prximos eventos, Meus

    arquivos privados, Calendrio, etc.

    Figura 10. Minha rea.

    As aes disponveis so:

    Prximos Eventos: Informam quais so os prximos eventos (chat, frum, data

    de avaliao, disponibilizao de material, etc.) a partir de hoje, que esto

    relacionados com o aluno.

    Meus Cursos: Lista todos os cursos que o aluno possui participao.

    Meu Perfil: Lista os detalhes contidos no perfil do aluno.

    Meus arquivos privados: Espao reservado fazer upload/download de arquivos

    do aluno, tais como, fotos, apostilas, exerccios, etc.. Trata-se de um local de

    armazenamento pessoal que fica sempre disponvel online no Ambiente Virtual de

    Aprendizagem (AVA).

  • MANUAL DO ALUNO 17

    Figura 11. Tela de cadastro dos Meus arquivos privados

    Calendrio: Lista o calendrio do ano corrente, destacando todos os eventos

    cadastrados no Ambiente Virtual (global, grupo, curso, usurio). Por exemplo, a

    imagem abaixo informa que no dia 07/02 (quinta-feira), ocorrer um CHAT de um

    determinado curso.

    Figura 12. Calendrio a disposio do aluno

  • MANUAL DO ALUNO 18

    Sair: Opo utilizada para sair do AVA.

    10. MENU PRINCIPAL

    O menu principal do AVA do Ministrio do Meio Ambiente dividido em oito

    opes: Tela Inicial, Meus Cursos, Calendrio, Fruns, Reunio Online (Chat),

    Vdeos, Participantes e Meu Desempenho.

    Figura 13. Menu principal do AVA

    Cada item do menu responsvel por organizar uma determinada funcionalidade

    da Plataforma. Por exemplo, ao clicar no menu Frum, o Sistema mostrar a lista

    dos fruns que o aluno est associado. Veja a imagem abaixo:

    Figura 14. Menu frum aps ser clicado

  • MANUAL DO ALUNO 19

    10.1. TELA INICIAL

    Depois de realizar o login no Ambiente Virtual de Aprendizagem, o aluno se

    depara com a lista de cursos ofertados. Neste mesmo documento o aluno poder

    visualizar tambm os tutores ofertantes.

    Figura 15. Campo Buscar cursos

    Na figura acima pode-se observar o campo Buscar cursos, local onde sero

    realizadas eventuais consultas por cursos.

    10.2. MEUS CURSOS

    Ao passar o ponteiro do mouse sobre o menu Meus Cursos, o Sistema lista os

    cursos que o aluno participa.

    Figura 16. Menu Meus Cursos

  • MANUAL DO ALUNO 20

    Ao clicar em um curso, automaticamente o Sistema exibe na tela o seu ndice, e

    se possui, os fruns, chats, avaliaes, enquetes, etc, conforme ilustra a imagem

    abaixo.

    Figura 17. ndice de um curso e seus recursos (chat, avaliao, frum, etc)

    Para acessar alguma lio especfica, o aluno pode clicar diretamente nela, ou

    clicar no boto Entrar no rodap da pgina para comear o curso.

    Figura 18. Boto de acesso ao contedo do curso

  • MANUAL DO ALUNO 21

    IMPORTANTE: Todos os cursos do Ministrio do Meio Ambiente so abertos em uma

    janela separada (pop-up) da Plataforma. Por esse motivo, habilite a opo de pop-up

    de seu navegador.

    10.3. CALENDRIO

    O menu Calendrio possibilita ao usurio acessar o calendrio do curso a

    qualquer instante. Esta pgina apresentar datas de incio, de entrega atividades, de

    avaliaes e de trmino do curso. O calendrio visa auxiliar o planejamento e o

    controle das atividades que o curso disponibiliza.

    Figura 19. Menu Calendrio

    Por meio do boto Novo evento, o aluno pode cadastrar eventos no calendrio

    do curso. Isso um recurso excelente para concluir atividades no prazo definido.

  • MANUAL DO ALUNO 22

    Figura 20. Cadastro de Novo Evento no calendrio

    10.4. FRUM

    O menu Frum possibilita ao usurio acessar as discusses do frum do curso a

    qualquer instante. O frum visa auxiliar a troca de informaes, resoluo de dvidas,

    acrscimo de contedo, cancelamento de atividades, etc. Ele uma excelente

    ferramenta de comunicao entre os participantes, pois mantm um histrico de toda a

    troca de informaes, o que no acontece, por exemplo, em um chat.

  • MANUAL DO ALUNO 23

    Figura 21. Menu Frum.

    Todo aluno cadastrado no curso pode acrescentar um novo tpico de

    discusso acionando o boto de mesmo nome. Basta informar o assunto do tpico,

    digitar a mensagem a ser transmitida e clicar em Enviar mensagem ao frum. Veja

    a imagem abaixo:

  • MANUAL DO ALUNO 24

    Figura 22. Acrscimo de um novo tpico de discusso no frum

    importante que todos os alunos respondam s perguntas ou comentem os

    temas propostos no Frum.

    10.5. REUNIO ONLINE

    A reunio online, tambm conhecida como chat uma ferramenta simples, de

    comunicao sncrona, que permite que o tutor e seus alunos mantenham uma

    conversa em tempo real. Se voc alguma vez j usou um sistema de mensagem

    instantnea como MSN ou Google Talk, voc usou um sistema semelhante ao do

    Ambiente Virtual. Ao contrrio dos fruns, em que as pessoas no precisam estar

    simultaneamente online, no bate-papo necessrio que todos os participantes estejam

    logados no mesmo instante para que haja comunicao.

  • MANUAL DO ALUNO 25

    Figura 23. Menu Reunio Online

    Para usar uma sala de bate-papo voc deve clicar no menu Reunio Online e

    depois em Clique aqui para entrar no chat agora, conforme ilustra a figura acima.

    Figura 24. Menu Frum.

    10.6. VDEOS

    O menu Vdeos possibilita ao usurio acessar a central de vdeos do Ambiente

    Virtual de Aprendizagem do Ministrio do Meio Ambiente, a qualquer instante. Esses

    vdeos so disponibilizados de acordo com os administradores do sistema.

  • MANUAL DO ALUNO 26

    Figura 25. Central de Vdeos.

    10.7. PARTICIPANTES

    Para conferir a lista dos participantes de um determinado curso, basta clicar no

    menu Participantes e selecionar o curso desejado. A imagem abaixo ilustra o

    relatrio:

  • MANUAL DO ALUNO 27

    Figura 26. Participantes de um determinado curso

    Por meio dessa lista voc pode conferir alguns dados dos outros participantes,

    tais como, foto, nome, sobrenome, local, ltimo acesso no curso, etc.

    10.8. MEU DESEMPENHO

    Para conferir as suas notas do curso, clique no menu Meu Desempenho,

    selecione o curso e interprete o relatrio.

  • MANUAL DO ALUNO 28

    Figura 27. Menu Meu desempenho

    11. INFORMAES COMPLEMENTARES

    No rodap do AVA esto disponveis vrios cones que, ao serem clicados,

    levam o aluno a uma pgina informativa, conforme ilustra a imagem abaixo:

    Figura 28. Rodap do Ambiente Virtual de Aprendizagem.

    cone 1: Suporte tcnico aos usurios, com disponibilizao de

    Perguntas Frequentes respondidas, vdeos tutoriais, manual do aluno e e-

    mail/telefone para contato.

    cone 2: Acesso as Redes Sociais (Twitter e Youtube) do MMA;

    cone 3: Listagem dos navegadores compatveis com os cursos do

    MMA;

    cone 4: Disponibilizao de Vdeos e Apostilas para esclarecimento de

    dvidas sobre a Plataforma e cursos;

    cone 5: Acesso ao site do Ministrio do Meio Ambiente;

    cone 6: Acesso ao site do Portal Brasil (Governo Federal).

  • MANUAL DO ALUNO 29

    Capacitar, interagir e compartilhar contedo de qualidade so alguns dos

    objetivos do Ministrio do Meio Ambiente.

    https://twitter.com/mmeioambiente

    http://www.youtube.com/mmeioambiente

    Acesse e fique por dentro de tudo!

    12. FAQ PERGUNTAS FREQUENTES

    Antes de tudo, pedimos para que todos utilizem um navegador de internet

    atualizado, como o Google Chrome ou o Mozilla Firefox. Assim teremos certeza de

    que vocs visualizaro o contedo do curso sem problemas.

    Se voc no utiliza um desses navegadores, faa o download de um deles nos

    links abaixo:

    Google Chrome - https://www.google.com/chrome?hl=pt-br

    Mozilla Firefox - http://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/fx/

    1 - NO ESTO U CO NSEGUI NDO ACESS AR O CURSO COM A SENH A Q UE

    M E ENVI AR AM .

    Leia o passo a passo do tpico ESQUECEU LOGIN E SENHA deste manual.

    Mas resumindo, voc poder solicitar que outra senha seja gerada automaticamente

    pelo sistema e enviada para o seu e-mail. Isso pode ser feito atravs do link

    Esqueceu o seu nome de usurio ou a sua senha que consta no Ambiente Virtual

    de Aprendizagem.

    2 - NO CONSIGO VIS U ALI ZAR O CO NTEDO D O CURSO

    Isso acontece quando o seu navegador e/ou o plug-in do Flash Player esto

    desatualizados. Para corrigir, execute as recomendaes abaixo:

    https://twitter.com/mmeioambientehttp://www.youtube.com/mmeioambientehttps://www.google.com/chrome?hl=pt-brhttp://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/fx/

  • MANUAL DO ALUNO 30

    Atualize o Plug-in do Flash Player do seu navegador, clicando neste link:

    http://get.adobe.com/br/flashplayer

    Recomendamos a utilizao do Navegador Google Chrome. Ele gratuito, faa

    o download: https://www.google.com/intl/pt-BR/chrome/browser/

    Para maiores informaes e dicas, clique neste link: Requisitos Compatveis

    http://www.bennercursos.com.br/mma/mod/page/view.php?id=4

    3 - COMO DESBLOQUE AR POP -UP DO MEU N AVEG ADOR ?

    Como os cursos do MMA possui uma tela ampla, ou seja, uma resoluo de 1110

    X 690 pixels, o curso aberto pelo navegador em uma nova janela (pop-up).

    Normalmente, por questes de segurana, os navegadores tendem a bloque-la, mas

    isso contornado se o usurio desbloquear a pop-up uma nica vez.

    Cada navegador possui uma forma de desbloqueio, por esse motivo

    demonstraremos o processo nos 03 mais utilizados: Internet Explorer, Google

    Chrome e Mozilla FireFox.

    1 Internet Explorer: Quando a pop-up bloqueada, o Internet Explorer (verso

    9) exibe uma barra amarela no rodap da pgina, conforme ilustra a imagem abaixo:

    Figura 29. Mensagem de bloqueio de pop-up do Internet Explorer.

    Para desbloquear essa pop-up, basta clicar no boto Opes deste site,

    Sempre permitir.

    Figura 30. Mensagem de bloqueio de pop-up do Internet Explorer.

    http://get.adobe.com/br/flashplayerhttps://www.google.com/intl/pt-BR/chrome/browser/http://www.bennercursos.com.br/mma/mod/page/view.php?id=4

  • MANUAL DO ALUNO 31

    Dessa forma, todos os cursos do Ministrio do Meio Ambiente sero abertos em

    uma nova janela.

    Caso a barra amarela no aparecer no rodap, conforme a imagem abaixo, siga

    os passos:

    a) Pressione em seu teclado a tecla Alt;

    b) No menu que surgiu no topo do navegador, v em Ferramentas,

    opo Bloqueador de Pop-ups e clique em Sempre permitir pop-up deste site;

    c) Recarregue sua pgina.

    Figura 31. Tela do curso, sem exibir o contedo por pop-up.

  • MANUAL DO ALUNO 32

    Figura 32. Acesso s configuraes de desbloqueio de pop-up.

    Aps realizar essa configurao, pressione a tecla F5 para atualizar a pgina do

    navegador.

  • MANUAL DO ALUNO 33

    2 Google Chrome: Quando a pop-up bloqueada, o Google Chrome (verso

    25) exibe no canto superior direito, um cone com a descrio: "Pop-up bloqueado",

    conforme ilustra a imagem abaixo:

    Figura 33. Pop-up bloqueado pelo navegador Google Chrome.

  • MANUAL DO ALUNO 34

    Figura 34. Pop-up bloqueado pelo navegador Google Chrome.

    Para desbloquear essa pop-up, basta clicar no boto sobre o cone ,

    selecionar a opo Sempre mostrar pop-ups de www. e clicar em Concludo.

    Figura 35. Desbloquear Pop-up pelo navegador Google Chrome.

  • MANUAL DO ALUNO 35

    Caso o cone no aparecer no canto superior direito do navegador, siga os

    passos:

    a) Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador;

    b) Selecione Configuraes;

    c) Clique em Mostrar configuraes avanadas;

    d) Na seo Privacidade, clique no boto Configuraes de contedo;

    e) Na seo Pop-ups, selecione Permitir que todos os sites mostrem pop-ups;

    f) Recarregue sua pgina.

    3 Mozilla Firefox: Quando a pop-up bloqueada, o Firefox (verso 15) exibe

    no topo da tela uma barra amarela com a descrio: "Firefox impediu este site de

    abrir uma janela", conforme ilustra a imagem abaixo:

    Figura 36. Pop-up bloqueado pelo navegador Mozilla Firefox.

    Para desbloquear essa pop-up, basta clicar em Opes/ Desbloquear popus

    de www .

  • MANUAL DO ALUNO 36

    Figura 37. Desbloquear Pop-up pelo navegador Mozilla Firefox.

    Caso a barra amarela no aparecer no rodap, siga os passos:

    a) Pressione em seu teclado a tecla Alt;

    b) No menu que surgiu no topo do navegador, v em Ferramentas, depois

    em Opes;

    c) Selecione o painel Contedo e desmarque a opo Bloquear janelas popup;

    d) Clique no boto OK;

    e) Recarregue sua pgina.

  • MANUAL DO ALUNO 37

    4 O SUPO RTE TCNICO PEDI U PAR A EU L IM P AR O C ACHE DO MEU

    N AVEG ADO R , COMO F AO I SSO?

    A limpeza de cache do navegador da Web fora o navegador a carregar as

    verses mais recentes de pginas da Web e programas acessados. A forma de limpar

    o cache depende do navegador.

    Internet Explorer:

    Clique em Ferramentas na barra de menus do Internet Explorer;

    Clique em Opes da Internet;

    Clique na guia Geral;

    Clique no boto Excluir na seo Histrico de Navegao;

    Marque somente o campo Arquivos de Internet Temporrios;

    Clique no boto Excluir;

    Reinicie o navegador.

    Firefox:

    Clique no boto Firefox , localizado no topo esquerdo do navegador;

  • MANUAL DO ALUNO 38

    Passe o mouse sobre a opo Histrico;

    Clique em Limpar dados pessoais.

    Selecione Tudo no campo Limpar este perodo;

    Expanda o menu Detalhes clicando na seta;

    Marque somente o campo Cache;

    Clique no boto Limpar agora;

    Reinicie o navegador.

    Chrome:

  • MANUAL DO ALUNO 39

    Clique no cone de trs traos empilhados na horizontal ( ) na barra de ferramentas do navegador;

    Selecione Ferramentas;

    Selecione Limpar dados de navegao;

    Elimine os seguintes itens desde o comeo;

    Habilite somente o campo Esvaziar o cache;

    Clique em Limpar dados de navegao;

    Reinicie o navegador.

  • MANUAL DO ALUNO 40

    Opera

    Clique em Editar na barra de menus do Opera;

    Clique em Preferncias no menu Arquivo;

    Clique no menu Histrico e cache;

    Clique em Cache;

    Clique em OK para fechar o menu Preferncias;

    Reinicie o navegador.

    14. FALE CONOSCO

    Voc no est sozinho! Alm deste manual, existem outras maneiras de receber

    ajuda, tais como:

    1- E-mail de Suporte: [email protected]

    2- Telefone para contato tcnico: (44) 2101.0822.