Grupo Bellinati Perez capacita colaboradores com conteúdo multimídia interativo da plataforma de EAD Benner

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O treinamento em Recuperação de Ativos baseado em educação a distância desenvolve habilidades técnicas de atendimento e negociação. Mais de 8 mil usuários entre candidatos em processo de seleção, recém-contratados, colaboradores e parceiros da companhia utilizaram a plataforma do Benner Cursos.

Grupo Bellinati Perez

Benner Gestão de Recursos Humanos

Case de Sucesso

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Os profi ssionais da equipe de negociadores tinham difi culdade para realizar as cobranças por telefone. Com o EAD Benner conseguimos capacitar e motivar nossos novos e antigos colaboradores, não só tornando o ambiente mais prazeroso, como também aumentando a produtividade.

Flaviano Bellinati Garcia PerezDiretor-Presidente do Grupo Bellinati Perez

| PROJETO:

Ao procurar a Benner, a Bellinati tinha a necessidade de substituir o antigo processo de treinamento e-learning sobre técnicas de negociação baseado apenas na exposição de textos, sem permitir interação ou recurso multimídia.

Uma possível saída seria tornar essas iniciativas presenciais, o que além de ser bastante oneroso, também demandaria um esforço maior para alcançar todas as � liais.

A possibilidade de ter esse conteúdo de forma interativa e dinâmica despertou a atenção do grupo se tornando a melhor opção para a realização dos treinamentos.

| BENEFÍCIOS:

O curso dispõe de lições que desenvolvem as práticas ligadas ao conteúdo de interesse do público-alvo, formatadas em um modelo adaptado a faixa etária dos participantes, visando atrair o máximo possível a sua atenção. O principal benefício desse treinamento é fazer o aluno compreender a importância da negociação, melhorar a qualidade de atendimento e o conjunto de argumentos. Todo o treinamento é interativo, de modo que a atenção do aluno-negociador é sempre requisitada para que as lições avancem.

No decorrer do treinamento, cada um dos alunos é individualmente avaliado. O AVA registra todos os acessos, comentários e as notas das avaliações e simuladores do curso. Com isso o gestor identi� ca os colaboradores que obtiveram um desempenho superior à porcentagem determinada para a efetiva gestão dos talentos.

O projeto foi tão bem sucedido que agora caminha para uma segunda fase, na qual a empresa pretende trazer o conhecimento especí� co de cada um dos seus negócios para complementar o treinamento principal, tornando-o mais rico e garantindo que a forma de operação em todas as � liais tenha o mesmo nível de conhecimento técnico.

| SOBRE O GRUPO BELLINATI PEREZ

O Grupo Bellinati Perez está presente em 17 estados, atuando principalmente em recuperação de crédito amigável e judicial no segmento de � nanciamento de veículos, cartões, crédito imobiliário, entre outros, além da atuação no contencioso ativo e passivo para as principais instituições � nanceiras do país.

A companhia conta com uma equipe de pro� ssionais composta por advogados, estagiários, peritos e localizadores de veículos especializados na execução das tarefas.

| EXPERTISE BENNER

A Benner, pioneira no mercado de software de gestão empresarial no Brasil, destaca-se pelo atendimento personalizado aos clientes e pela oferta de soluções inovadoras de gestão empresarial, como o EAD Benner apresentado neste case, plataforma para ensino a distância. Nossa gama de soluções proporcionam resultados efetivos aos negócios nas verticais de Saúde Hospitalar e Suplementar, Logística, Governança Jurídica e Contratos, Gestão de Recursos Humanos, Viagens Corporativas e Governo, além de ERP, BI, ofertas nos modelos BPO, Cloud Computing, EaaS e SaaS.