A CONVIVÊNCIA DAS GERAÇÕES

NAS ORGANIZAÇÕES

Objetivos

• Conhecer o perfil das diferentes gerações que

atuam nas organizações e compreender o

impacto das diferenças culturais nas relações

interpessoais;

• refletir sobre a importância de desenvolver

habilidades para focar resultados conciliando

interesses individuais, grupais e organizacionais.

As Gerações no Mundo Corporativo

Geração?

Qual o interesse?

Principais classificações:

Baby Boomers Geração X Geração Y

Boomers (nascidos entre 1946 – 1964)

Leal ao empregador e a equipe, espera

reciprocidade.

Expectativa de fazer carreira na organização.

Trabalha de modo estruturado.

Evita conflito com as pessoas.

Valoriza segurança do trabalho.

Cautelosa em relação às mudanças.

Vive para trabalhar.wwwmemoriasdafontenova.blogspot.com

Geração X (nascidos entre 1965 – 1979)

Leal ao gestor – relação impessoal

Focado em metas e resultados.

Carreira é importante – indicador de competência

Colegas de trabalho são amigos, lida com conflito

abertamente.

Estilo de trabalho mais autônomo e informal.

Flexível para com mudanças.

Trabalha para viver.

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Geração Y (nascidos entre 1980 – 2000)

Gosta de tecnologia.

Leal aos colegas – fazer parte, contribuir.

Respeita autoridade que lhe inspira competência.

Carreira como oportunidade – quer avanço rápido.

Relacionamento casual.

Desafia e debate seus pontos de vista.

Foco em soluções rápidas, desejo de mudança,

autonomia.

Reage melhor a marcas e posicionamento no

mercado.

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Paradigma Cultural

Ambiente socio-econômico

Mudanças na estrutura organizacional

das empresas

Modelos de administração

Comportamento das Pessoas

Contexto

Ditadura militar.

Pouca abertura para expressão.

Modelo de estrutura das empresas piramidal.

Mercado fechado

Foco: produção.

até anos 80

Ciclo Matriarcal

Contexto

Abertura de mercado.

Empresas mais enxutas.

Modelo de estrutura das empresas invertida.

Década do cliente.

Era da informação.

Foco: resultado.

anos 90

Ciclo Patriarcal

Contexto

Era das conexões.

Tecnologia presente.

Mudanças rápidas.

Modelo de estrutura de trabalho matricial.

Foco: pessoas, comunidade, planeta.

anos 2000

Ciclo TotalidadeCiclo Alteridade

Cenário Atual

Tecnologia.

Gerenciamento de Informações.

Ambiente Multigeracional.

Foco: pessoas, comunidade, planeta.

DESAFIOS

Confiança

O que as pessoas valorizam

Oportunidade

Respeito

Aprendizado

Reconhecimento

Quais são as competências

requeridas do profissional do

novo milênio?

O reino perdido

COMUNICAÇÃO

AUTOCONFIANÇA

FLEXIBILIDADE

IMPULSO DE

REALIZAÇÃO

TRABALHO

EM EQUIPE

VISÃO CRÍTICA

ESTABILIDADE

EMOCIONAL

FOCO EM

RESULTADOS

COMPROMISSO

POSITIVISMO/

HUMOR

Profissional do Novo Milênio

Qual a dificuldade?

Convivendo com a Diversidade

QUALIDADE

DAS CONEXÕES

A maneira como percebemos

o mundo é a fonte

de nosso pensar e agir.

A percepção é influenciada pelos:

estímulos físicos, estados

psicológicos e fisiológicos.

APROXIMAR ou DISTANCIAR

Processo Perceptivo

CUIDADO!

suas palavras valem 07%

Seu tom de voz vale 38%

Seus sinais não verbais 55%

Assertivo é a qualidade de quem faz uma

afirmação com segurança, assumindo sua

posição de forma autêntica.

Origina-se de asserção, afirmar.

Afirmar, do latim afirmare,

quer dizer consolidar,

confirmar e declarar com firmeza.

Assertividade

Analisar o conteúdo e não

a forma de expressão.

Ser flexível – respeitar.

Prestar atenção às idéias.

Resistir às distorções.

Ouvir a mensagem completa.

Conter a própria hostilidade.

Procurar entender o ponto de vista do outro.

Deixar de lado preconceitos e preferências.

A arte de escutar

ANALÍTICO

Realista

Crítico e cuidadoso

Organizado e detalhista

Busca infs.dados e fatos

GUERREIRO

Prático

Determinado

Objetivo e direto

Realizador

INTEGRADOR

Focado nas pessoas

Busca harmonia

Amável no contato

DiIigente

RELACIONAL

Carismático

Gosta da interação

Expressivo e entusiasta

Criativo e imaginativo

Perfil Pessoal

Crie clima de receptividade e

confiança

Tenha habilidade para oferecer

e receber feedback

Esteja consciente de suas emoções

e reações

Aprenda a filtrar as informações

Promova a empatia

Convivendo com a Diversidade

Equipe de Alta PerformanceFatores de Sucesso

T

A

R

E

F

A

RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Equipe de Alta Performance

Os 5 elementos

RELAÇÕES

INTERPESSOAIS

Confiança

Administração de Conflitos

Comprometimento

Responsabilidade

Foco no Resultado

TAREFA

Estabelecimento de

Objetivos

Definição de Papéis

Estruturação do Trabalho

Processo de

Comunicação

Avaliação dos Resultados

Associação

Comprometimento com as pessoas

Ambiente construtivo

Preocupação com as realizações

Papel corporativo claro

Crítica madura

Força criativa

Interações positivas

Persistência e Determinação

Dimensões de uma Equipe Eficaz

A EXCELÊNCIA nas PESSOAS

Nenhum de nós é tão capaz quanto TODOS NÓS

elza@origemrh.com.br

ReferênciasA geração Y no trabalho. Nicole Lipkin e April Perrymore.

Ed.Campus.

E agora geração X? Tamara J. Erickson. Ed.Campus.

Diferenças de valores e culturas entre as gerações pode

virar problema no trabalho. Globo News Especial.

Disponível em http://g1.globo.com/globo-news

Geração X. Douglas C. Coupland.Coleção Outras Estórias.

Ed. Teorema.

Geração Y – O nascimento de uma nova versão de

líderes. Sidnei Oliveira. Ed. Integrare.

Geração Y: era das conexões, tempo dos

relacionamentos. Sidnei Oliveira . Ed. Integrare

Geração Y – ser potencial ou ser talento. Sidnei Oliveira .

Ed. Integrare

ReferênciasA importância de ser você mesmo. Allan Katcher. Atlas

Competências Emocionais – o diferencial competitivo no

trabalho. Monica Simionato. Qualitymark.

Como desenvolver equipes bem sucedidas. Thomas L.

Quick , Ed. Campus

Como ouvir as Pessoas. Coleção Você S.A.

Como ouvir e falar com eficácia. Harvey A Robbins. Ed.

Campus

Com-viver em equipe – construindo relacionamentos

sustentáveis. Gustavo e Magdalena Boog. Ed. M.Books

Controlando o estresse na empresa. Lesley Towner. Clio

Editora.

Human Dynamics – um novo contexto para compreender

pessoas e realizar o potencial de nossas organizações.

Sandra Seagal e David Horse. Ed. Qualitymark

Inteligência Emocional no Trabalho. Hendrie Weisinger,

Ed. Objetiva

Negociação total – encontrando soluções, vencendo

resistências, obtendo resultados. José Augusto Wanderley,

Editora Gente

O desenvolvimento simbólico da personalidade. Os

quatro ciclos arquetípicos. Junguiana. Revista da

Sociedade Brasileira de Psicologia Analítica, 1983, no1

O Gerente Minuto – Desenvolve equipes de alto

desempenho. Kenneth Blanchard

Referências

O trabalho simbólico e o Self da empresa, introdução ao

estudo do trabalho pela psicologia simbólica. Junguiana.

Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia Analítica,

2000, no18

Seja assertivo. Vera Lucia Martins Franco. Elsevier.

Tipos psicológicos. Carl Gustav Jung. Ed.Zahar

Trabalhando com a Inteligência Emocional. Daniel

Goleman. Objetiva

Referências