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INFORMATIVO

Nº 007 MÊS ABRIL- ANO 2016

A Diretoria do SINDCONTVR parabeniza a todos os Contabilistas do Brasil.

SEMINÁRIO : DIREITOS PREVIDENCIÁRIOS PARA MPES

GRATUITO:

ABERTAS NOVAS VAGAS PARA O PROGRAMA INCLUIR DA

CSN

VOLTA REDONDA

Já estão abertas novas vagas para o Programa Incluir, da Companhia Siderúrgica

Nacional (CSN). Acreditando na diversidade, a empresa incentiva a qualificação

e contratação de pessoas com deficiência. Por isso, em parceria com o Senai, a

empresa está oferecendo 75 vagas para um curso de qualificação de seis meses

nas áreas de operador siderúrgico e auxiliar administrativo com ênfase em

vendas.

Segundo informou o gerente de Recursos Humanos da CSN, Anderson Castro, o

Programa Incluir promove mais diversidade para a empresa. Lembrou que a CSN

é uma empresa que promove a inclusão e valoriza a diversidade. Garantiu ainda

que o Programa Incluir ajuda a descobrir e desenvolver talentos e tem se

mostrado uma excelente porta de entrada para o mercado de trabalho.

O gerente lembrou ainda que, as inscrições são limitadas e podem ser feitas até 11

de maio, de segunda à sexta-feira, exceto feriados, das 9 às 18 horas, na secretaria

do Senai, na Rua Pedro Lima Mendes, 490, no bairro Aero Clube. Para se

inscrever, o interessado deve ter mais de 18 anos e levar

cópia da Identidade (RG), cópia do CPF, cópia do comprovante do Ensino Médio

do 2º grau e Laudo Médico com o CID.

O processo seletivo inclui provas de português e matemática, dinâmicas e

entrevistas. Conforme o gerente, os alunos recebem bolsa auxílio e podem ser

contratados após o término do curso. Maiores informações pelo telefone (24)

3356-9300.

Vários jovens já fizeram esse tipo de curso. Uma delas é a operadora de produção

Ieska Silva Procópio. Ela fez o curso no Senai, no ano passado e, desde

dezembro, trabalha na Gerência Geral de Redutores. Ela declarou que o programa

deu a ela uma grande oportunidade de entrar em uma grande empresa e está me

proporcionando uma qualidade de vida melhor e uma enorme satisfação

profissional. Disse que pretende adquirir experiência, crescer profissionalmente e

trazer bons resultados para a empresa.

Fechando o mês, às 13 horas haverá um workshop de trompa com Professor Dr.

Antônio Augusto e Jogos de tabuleiros com o Grupo Mesa Sul para todas as

idades, às 14 horas.

Fonte: Jornal A Voz da Cidade

PROJETO DE REINSERÇÃO SOCIAL É LANÇADO EM

VOLTA REDONDA

Inicialmente, 20 pessoas serão atendidas pelo projeto; eles receberão ajuda financeira de meio

salário mínimo mas terão que trabalhar (foto: ACS)

Volta Redonda – A Smac (Secretaria Municipal de Ação Comunitária) lançou

na manhã desta segunda-feira (11), no auditório da prefeitura, o projeto

Superação, que atenderá inicialmente cerca de 20 pessoas em situação em rua. O

objetivo é reinseri-las na sociedade, oferecendo atendimento psicossocial, de

Saúde, e buscando capacitação para o mercado de trabalho.

O projeto tem o apoio das secretarias municipais de Saúde, Serviços Públicos,

Coordenadoria Municipal de Prevenção às Drogas (CMPD), e como gestores o

Abrigo Municipal Seu Nadim, Centro Pop (Centro de Referência Especializada

para a População em Situação de Rua) – unidades da Smac – e CAPS AD (Centro

de Atenção Psicossocial Especializada em Álcool e Drogas) – unidade da

Secretaria Municipal de Saúde.

Participaram da cerimônia de lançamento do Superação, o prefeito Antônio

Francisco Neto, o secretário municipal de Ação Comunitária, Munir Francisco,

entre outros convidados.

Pela ideia inicial serão atendidas pela rede municipal de assistência social pessoas

entre 18 e 59 anos. Na parte da manhã, elas farão um trabalho orientado pela

Secretaria Municipal de Serviços Públicos (SMSP), na limpeza de espaços

públicos e unidades da Smac, trabalho pelo qual eles receberão meio salário

mínimo, como Bolsa Aprendizagem. À tarde serão realizadas oficinas – música,

convivência, cinema com debate – oferecidas pela Smac, e o tratamento no CAPS

AD, unidade do Programa de Saúde Mental da SMS. Os atendidos pelo projeto

passam a receber ainda uniformes e equipamentos, café da manhã, almoço e

jantar, além de pernoite do Abrigo Municipal Seu Nadim.

– Este é um momento único, uma grande oportunidade que o poder público está

oferecendo a vocês com um projeto pioneiro – afirmou o prefeito Neto aos

participantes do projeto, que estiveram presentes durante a cerimônia de

lançamento. O prefeito destacou que o êxito de qualquer projeto social só é

alcançado com o apoio da sociedade.

– Agradecemos a todos que colaboraram para que o projeto se tornasse uma

realidade, para resgatar a cidadania dessas pessoas, reintegrá-las às suas famílias,

retirando-as das ruas, oferecendo uma chance de entrar novamente no mercado de

trabalho, com o encaminhamento futuro a cursos de profissionalização – ressaltou

o prefeito. O secretário Munir Francisco destacou que com o apoio do poder

público e da sociedade, ele confia no sucesso do projeto. Munir disse ainda que os

atendidos pelo Superação devem se dedicar a esta oportunidade.

A diretora do Departamento de Proteção Especial da Smac, Denise Carvalho,

enfatizou que o Superação é “um projeto de vida”.

– Vocês receberão uma ajuda financeira de meio salário mínimo (R$ 440), mas a

condição é o tratamento terapêutico pelo Caps AD, do programa de Saúde

Mental, que é um grande parceiro. Outra exigência é a ocupação profissional,

sendo que no decorrer do projeto serão encaminhados para cursos nas oficinas do

CentroPop e Abrigo Seu Nadim – frisou, ressaltando que assiduidade e

pontualidade serão indispensáveis aos atendidos.

Exames

Todos os usuários passarão por exames laboratoriais completos – de sangue, urina

e fezes – que foram disponibilizados gratuitamente pelo Laboratório Fácil. O

representante do laboratório, o biólogo Nelson Miller, destacou a parceria com o

poder público, e disse que aceitou colaborar no mesmo momento que foi

procurado pela Smac, por causa do alcance social do projeto.

– Este projeto está sendo lançado para tirar pessoas das ruas e devolver a

cidadania. Mexe com a nossa sensibilidade, em ajudar a quem precisa – disse.

A Smac informou que após um balanço na assistência a pessoas em situação de

rua, foi verificado que cerca de 80% desse público-alvo já retornou para as suas

famílias.

Dalmo Franco Gomes, de 27 anos, é um dos que serão atendidos pelo projeto. Ele

disse que vai se dedicar a cumprir tudo que lhe é pedido pelo Superação, para não

perder a chance de conquistar uma ocupação profissional e melhoria de vida.

Outro que se disse muito feliz com a oportunidade é Elismar da Silva Otaviano,

de 26 anos. Ele chegou a trabalhar como gesseiro na oficina de um parente antes

de brigar com a mãe e sair de casa, indo morar na rua.

– Eu quero agradecer ao prefeito Neto e todos que estão me dando essa nova

oportunidade de vida. Obrigado às pessoas que estão acreditando na gente. Eu e o

nosso grupo, com certeza, vamos abraçar esta grande oportunidade para buscar

uma vida melhor – enfatizou Elismar.

Fonte: Jornal Diário do Vale

ADMINISTRE SUA ANSIEDADE

A ansiedade quando melhor administrada pode ser uma, mas e quando não se

consegue isso? Pode-se pensar em como a ansiedade ensina a se transformar

internamente quantas vezes forem necessárias e nos ensina também a lidar melhor

com o nosso mundo interno. Passamos a perceber melhor o que nos faz bem e o

que não nos faz bem.

Conseguimos aprender a respirar de modo mais calmo. Para a pessoa com crise

de ansiedade é uma luta interna de fato, normalmente essa pessoa se cobra

demais, vive muito no futuro e gasta sua energia do hoje em experiências futuras

que talvez possam nunca acontecer. Essa pessoa não consegue relaxar e parar de

pensar, literalmente.

A Psicoterapia faz com que a pessoa passe a conhecer seu mundo interno e seu

modo de funcionamento e isso é muito subjetivo, cada um tem suas próprias

vivências e estratégias para superação. Quando a pessoa se torna conhecedora de

si, consegue administrar melhor a ansiedade e evitar que a crise tome conta e que

os sintomas se instalem e permaneçam. É importante termos em mente que todos

nós temos o direito de nem sempre nos sentirmos fortes, de escolher o isolamento

e a solidão em algum momento quando achar necessário, não dá para dar conta o

tempo todo e nem se cobrar por isso!

Se avaliarmos, a ansiedade pode lhe ensinar a ser melhor e fazer melhores

escolhas na vida. Mas em momentos de crise, por exemplo, o que fazer?

Alguns dos sintomas da crise de ansiedade são dores no estômago, tremores,

coração palpitando de modo acelerado e náuseas, dentre muitos outros.

Reconhecê-los é muito mais útil para que você consiga domar a crise quando vier.

Ao reconhecer os sintomas e o início da crise o processo pode ser interrompido

com um controle maior de si mesmo e algumas técnicas da própria terapia

cognitiva-comportamental.

Você pode usar algumas técnicas de diversões mentais. Como assim? Bem, no

meio de um ataque de pânico se force a lembrar a letra de uma canção que goste e

cante sem parar, mesmo que mentalmente, ou se tiver em casa cante alto mesmo!

Fale para si os números pares em ordem decrescente do cem até o zero, ou seja,

tenha um truque mental para ajudá-lo a tirar o foco e enganar sua mente a

divertindo e a mente adora se divertir! Você mesmo pode inventar seus próprios

meios para suas diversões mentais, como lembrar o nome de cantores com

determinada letra, enfim, existem muitas diversões que você pode oferecer a si!

Encare

Ignorar a ansiedade não o fará deixar de sentir os sintomas, pelo contrário.

Reconheça seus medos e os encare e sempre se questione se de fato são reais.

Esqueça os pensamentos “e se”, são realmente muito inúteis e uma maneira

excelente de nos martirizarmos e castigarmos. Não temos o controle de tudo e

certamente você viverá as experiências que tiver que viver, você tem escolhas,

mas não controle sobre tudo. Lógico que não por isso você deve se jogar na frente

de um ônibus, não é isso, mas se você souber administrar a ansiedade e alimentar

sua fé de que o que tiver que ser será e será sempre o melhor para você, a

sensação de medo que provoca a ansiedade vai dar lugar ao relaxamento

completo e confiança no melhor sempre!

A substituição também pode funcionar, ou seja, se você se sente nervoso porque

vai entrar em um avião e está com medo, pare de pensar nas coisas ruins que

podem acontecer, pois, afinal de contas são as exceções, se pensarmos bem, são

poucos os acidentes de avião se considerarmos os números de viagens por dia,

assim, a probabilidade é pequena, sendo muito mais fácil, por exemplo, você

morrer com um acidente qualquer mesmo que bobo, então entregue e confie,

relaxe na certeza de que tudo contribui para seu bem-estar e comece então a

pensar ao longo da viagem em seus planos, nos roteiros que irá fazer quando

chegar ao seu destino, imagine suas férias como serão e o que poderá fazer,

conhecer lugares incríveis, restaurantes maravilhosos e pessoas encantadoras,

enfim, trace seus planos para aproveitar sua viagem da melhor maneira. Coloque

o foco dos seus pensamentos nisso!

A respiração também ajuda sempre. Em um ataque de pânico você pode estar

hiperventilando e a técnica é inspire em quatro segundos de modo lento e calmo,

prenda a respiração por três segundos e ao expirar, leve mais quatro segundos

para soltar todo o ar. Essa contagem você pode fazer mentalmente e procure

fechar os olhos e se concentrar em sua respiração, pode praticar em torno de dez

vezes respirando sempre profundamente e lentamente, isso ajudará a desacelerar

seu metabolismo e seus pensamentos, você irá notar seus músculos mais

relaxados e seus pensamentos mais calmos e organizados.

Quando se fala em ansiedade o assunto é vasto e as técnicas para domar os

sintomas são muitas e variadas. Aos poucos vamos aprendendo a lidar com esse

monstro que talvez tenha crescido enquanto você o ignorava ou alimentava, mas

que na realidade nem é tão grande assim. Encarando-o, você conseguirá vencê-lo

e domá-lo. Certamente se sentirá muito mais dono de si e de seus sentimentos.

Fonte: ALINE STTEEL – Jornal Diário do Vale

CONHEÇA 9 DIREITOS DO CONSUMIDOR

1. Posso acionar o seguro antes mesmo de receber a apólice?

Sim. Segundo o Procon-SP, a seguradora tem 15 dias para encaminhar a apólice

para o segurado. Entretanto, mesmo antes disso, o contrato já está em vigor.

Ao contratar seguro, o cliente deve ficar atento aos seguintes pontos:

Verifique se o corretor está habilitado pela Susep (Superintendência de

Seguros Privados) para atuar no mercado de seguros;

Consulte o Cadastro de Reclamações Fundamentadas do Procon e verifique

a postura adotada pela empresa em caso de reclamações;

Evite emitir cheques pré-datados e dê preferência a pagamentos por boleto

bancário;

Observe atentamente os contratos que contenham cláusula de “perfil”. Se o

carro é dirigido por outra (s) pessoa (s), deverá constar na proposta;

Exija cópia da proposta;

Leia atentamente todos os documentos de ajustes, sem omitir qualquer

informação

.2. O que deve constar no contrato de um procedimento estético?

Ao escolher uma clínica de confiança para realizar um procedimento estético, é

importante prestar atenção a alguns pontos do contrato. Veja as orientações do

Procon-SP:

Informe, por escrito, se você está submetido a algum tratamento médico, se

utiliza medicação e se possui problemas cardíacos ou alergias;

Exija que todos os itens discutidos antes do contrato estejam especificados.

Isso inclui o material a ser utilizado, valor total e preço de cada etapa, data

de início e término do serviço, forma do pagamento e indicações de

resultados (como perda de peso ou medidas) prometidos verbalmente;

Regras para utilização do serviço, inclusive cláusula sobre eventual

rescisão;

Caso receba algum folheto publicitário, guarde-o. Ele poderá ser usado em

eventuais reclamações. A publicidade que induz o consumidor ao erro a

respeito da natureza, características, qualidade, propriedades, origem, preço

e outros dados sobre produtos e serviços é considerada enganosa e é

proibida pelo Código de Defesa do Consumidor;

Se não conseguir resolver o problema diretamente com a clínica, o

consumidor pode procurar o órgão de direitos do consumidor para ser

orientado.

3. Quais cuidados devo ter ao escolher um pet shop?

Antes de contratar serviços de um pet shop, é necessário ficar atento a alguns

pontos. O Procon-SP orienta o consumidor a ir até o local antes de levar o

bichinho de estimação e verificar as condições de higiene, contato com outros

animais, uso de focinheira, condições de entrega e retirada dos animais, quem são

os tratadores, entre outras observações. No caso de hospedagem, é importante

informar o pet shop sobre os hábitos do animal, alimentação e uso de

medicamentos.

O Procon-SP explica que é importante que essas informações sejam repassadas

por escrito. Valor, forma de pagamento, serviço contratado e identificação do

animal também devem constar no documento.

Se alguma cláusula do contrato for desrespeitada, o consumidor pode procurar o

órgão para orientações e, se for preciso, acionar o judiciário.

Produtos. para animais. Prazo de validade, fabricante, modo de utilização e

eventuais restrições e/ou precauções a serem observadas devem estar

especificadas no rótulo. O Procon-SP alerta que é preciso tomar alguns cuidados

na compra de produtos de higiene

É importante lembrar que o consumidor deve sempre consultar um profissional

veterinário antes de comprar anti-pulgas, shampoos e outros produtos que possam

causar reações nos animais.

No caso de medicamentos, o cuidado deve ser ainda maior. Não compre nenhum

remédio sem orientação do veterinário, sempre leia a bula e confira o prazo de

validade.

4. Fique atento ao comprar um animal de estimação

O Procon-SP dá algumas dicas de cuidados a serem tomados na hora de comprar

um bichinho de estimação. Segundo o órgão, é preciso solicitar recibo ou nota

fiscal, além de um contrato com os seguintes itens:

Informações gerais sobre o animal, como origem, nome, idade, peso, sexo,

raça, cor predominante, sinais identificadores, etc;

O pedigree, principalmente de cães e gatos, com prazo para entrega do

certificado de origem que possa garanti-lo;

Vacinas que já foram ministradas e o cronograma das demais.

Apesar de incomum, é possível pedir a troca de um animal de estimação por

motivo de doença, por exemplo. Isso deve ser combinado por escrito no momento

da compra e exige atestado de veterinário, caso o consumidor peça a troca,

desconto ou devolução do valor pago pelo animal.

Se for comprar um bichinho de estimação em uma feira ou exposição, lembre-se

de pedir o endereço do canil do criador. Se possível, faça uma visita ao local e

verifique as condições de higiene e cuidados com os animais.

5. Estabelecimentos podem recusar vale-refeição em determinados horários?

Não. Segundo o Procon-SP, os estabelecimentos que aceitam vale-refeição não

podem restringir a forma de pagamento a determinados dias ou horários.

Caso o uso do cartão seja recusado em algum momento especificado pelo

estabelecimento, o consumidor deve entrar em contato com o setor de fiscalização

do órgão de defesa do consumidor da sua cidade para apresentar a questão.

6. Cinemas podem impedir entrada de lanches comprados fora de suas

dependências?

Ir ao cinema com familiares e amigos é uma atividade prazerosa. No entanto,

algumas situações podem transformar esse momento de lazer em um incômodo.

Um exemplo é tentar ingressar na sala com um lanche comprado fora das

instalações do cinema. Isso porque muitas das marcas proprietárias proíbem a

entrada de produtos adquiridos em outros estabelecimentos. Saiba, porém,

que essa prática é considerada abusiva.

De acordo com o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, a obrigação de

adquirir alimentos nesses locais pode ser caracterizada como venda casada. A

decisao é do Superior Tribunal de Justiça (STJ), de 2007. Mas existem exceções:

produtos não comercializados pela bonbonnière do cinema, a exemplo de bebidas

alcoólicas, podem ser barrados, desde que mediante aviso prévio.

Foi impedido de entrar? Saiba como proceder:

A recomendação imediata é reclamar com a gerência do

estabelecimento. Se isso não surtir efeito, o consumidor pode recorrer

aoProcon.

Guarde o ingresso do cinema ou quaisquer cupons fiscais que sirvam de

provas para a fiscalização do órgão.

Sempre leia com atenção as regras gerais informadas pelos cinemas e

disponíveis, geralmente, nos sites das empresas.

Caso tenha sofrido algum dano financeiro, é possível apresentar uma

queixa individual para reaver o dinheiro.

7. Estacionamento não pode cobrar ticket perdido; saiba como agir

Perdeu o ticket? Saiba o que fazer?

1. Se perder o ticket, comunique o ocorrido ao estacionamento. De acordo

com a lei, deverá ser cobrado apenas o valor mínimo do período;

2. O estabelecimento pode procurar o Judiciário caso entenda que o cliente

permaneceu por mais tempo do que o mínimo e deva pagar a mais;

3. A apreensão do veículo do consumidor não é permitida de forma alguma,

segundo o STJ;

4. Se alguma das regras for desrespeitada, o cliente deve fazer um registro

policial.

8. Idosos têm benefícios em viagens entre Estados.

Em todo o território nacional, idosos tem gratuidade garantida no transporte

coletivo público urbano, bastando apresentar documento que comprove idade.

Idosos com mais de 60 anos e que possuam renda igual ou inferior a dois salários

mínimos têm o direito garantido de viajar de graça em trechos interestaduais em

linhas de ônibus, trem ou embarcações. Os veículos são obrigados a reservar duas

vagas a população dessa faixa etária. Caso os assentos já estejam ocupados, o

idoso terá direito a 50% de desconto no valor da passagem.

Os benefícios estão previsto no Estatuto do Idoso, em vigor desde o ano de 2003,

mas muitas vezes desrespeitados. O alerta é feito pela Fundação de Proteção e

Defesa do Consumidor (Procon) de São Paulo. O órgão explica que para

conseguir a gratuidade o idoso deve solicitá-la nos pontos de venda com

antecedência de três horas do horário da partida, apresentando documentos que

provem sua identidade e sua renda.

Para obter o desconto de 50%, o bilhete deve ser comprado com uma

antecedência de seis horas para viagens de até 500 quilômetros e de 12 horas para

viagens acima dessa distância.

A comprovação de renda poderá ocorrer mediante a apresentação de um dos

seguintes documentos: Carteira de trabalho e Previdência Social com anotações

atualizadas; contracheque de pagamento ou documento expedido pelo

empregador; carnê de contribuição para o Instituto Nacional do Seguro Social

(INSS); extrato de pagamento de benefício ou declaração fornecida pelo INSS ou

outro regime de previdência social público ou privado; documento ou carteira

emitida pelas Secretarias Estaduais ou Municipais de Assistência Social.

Estadual. Para os transportes intermunicipais, cada Estado pode regulamentar da

sua maneira. No Estado de São Paulo, segundo informou o Procon, o transporte

coletivo entre cidades deve garantir duas vagas gratuitas por veículo para idosos

com mais de 60 anos. Quem tiver interesse, deve agendar com 24 horas de

antecedência apresentando documento de identidade.

A gratuidade também vale para o transporte coletivo público urbano em todo o

território nacional. A lei estabelece que pessoas com idade superior a 65 anos tem

passe livre bastando apresentar um documento que comprove a idade. Para

pessoas entre 60 e 65 anos, a gratuidade no transporte coletivo depende de

legislação específica nos estados e municípios.

O consumidor idoso ainda tem a prioridade para embarcar e desembarcar com

segurança em qualquer meio de transporte, seja ônibus, avião, trem, metrô.

Importante lembrar que não há legislação que garanta desconto ou gratuidade nas

passagens aéreas.

9. Você conhece o direito de arrependimento do consumidor?

O consumidor que adquirir produto ou serviço fora do estabelecimento comercial,

como por telemarketing ou pela internet, tem o direito de ser ressarcido

integralmente caso se arrependa da aquisição ou contratação. Esse é o

entendimento firmado no Código de Defesa no Consumidor (CDC) e exposto no

artigo 49 da legislação. Mas e a quem cabe o pagamento pela postagem de

devolução produto nesses casos? A lei também é válida para empréstimos

bancários firmados fora das agências? O ressarcimento tem de ser imediato?

Empresa deve devolver 100% do valor pago pelo produto ou serviço caso o consumidor se arrependa.

Para essas e outras perguntas o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor e o

Superior Tribunal de Justiça (STJ) apresentaram respostas a partir do previsto

pelo CDC e por jurisprudências utilizadas no tribunal superior. Conheça

abaixoalguns dos direitos do consumidor sobre o tema:

1. O consumidor tem até sete dias, contados a partir do momento da entrega do

produto, para manifestar arrependimento pela aquisição feita fora do

estabelecimento comercial, seja por telemarketing, internet ou outros meios. O

direito está previsto no artigo 49 do CDC.

2. A lei estabelece que o ressarcimento dos valores pagos terão de ser devolvidos

de imediato e monetariamente atualizados, se necessário.

3. O direito de arrependimento não se aplica a compras realizadas dentro do

estabelecimento comercial. A devolução nesse caso só pode ser requerida se

houver defeito que não seja sanado no prazo de 30 dias.

4. No entendimento do STJ, a despesa da entrega e devolução do produto deve

ser arcada pelo comerciante. Para a Corte, aceitar o contrário seria criar

limitação ao direito de arrependimento, legalmente não previsto, além de

desistimular tal tipo de comércio.

5. O consumidor pode exercer o direito de arrependimento ao contratar um

empréstimo bancário fora das instalações do banco. A decisão foi da terceira

turma do STJ, que analisou recurso sobre o assunto. O consumidor manifestou

arrependimento no sexto dia seguinte à assinatura do contrato em seu escritório e

a Justiça lhe deu ganho de causa para desistir do serviço sem ônus.

Projetos. Tramitam no Congresso projetos de lei que atualizam o artigo 49 do

CDC, como o PLS 281/12, que trata dessa garantia dedicada ao comércio

eletrônico. O projeto amplia as disposições da lei para ampliar o prazo de

arrependimento de sete para 14 dias, a contar do recebimento do produto.

O texto equipara ainda a compra à distância àquela em que, mesmo realizada

dentro da loja, o consumidor não tenha tido acesso físico ao produto. É o que

ocorre muitas vezes na venda de automóveis em concessionárias, quando o carro

não está no local.

O mesmo projeto pretende incluir a categoria de bilhetes aéreos no artigo do

arrependimento. Para o Idec, a lei já deve ser aplicada a esse mercado, mas não é

o que acaba acontecendo na prática. O novo texto estabeleceria que o consumidor

poderá ter prazo diferenciado para exercer o direito de arrependimento, em

virtude das peculiaridades do contrato, por norma fundamentada da agência

reguladora do setor.

Por enquanto, a Anac estabelece que é permitida a cobrança de taxas de

cancelamento e de remarcação de passagens, conforme previsão no contrato de

transporte.

Fonte: JusBasil

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