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A Porto em números
23 Empresas
14.600 mil funcionários
12 mil prestadores
29.128 mil Corretores
135 Sucursais e Escritórios Regionais
Sempre cadastrando corretoresBrasil
17,5 milhõesde itens cobertos
Fontes: SUSEP e Banco Central (março/15)
Líder nos seguros Residência,
Fiança e Automóvel
3º lugar na quantidade de clientes monitorados
3º lugar no ranking em Consórcio de Imóveis
ALGUNS NÚMEROS RELEVANTES
1ª Seguradorado Rio de Janeiro Auto Consolidado três Marcas.
11 Sucursais e Regionais
370 Mil Segurados
25 CAPS*
Fonte
: SU
SEP –
Jun/16
ALGUNS NÚMEROS RELEVANTES
*CAPS – Centro Automotivo Porto Seguro
Diretor Comercial RJ e ES
Sérgio Mendonça
Suc. Centro Rio I
Anderson Alves
Suc. Centro Rio II
Luiz Felipe Resende
Suc. Tijuca
Marcelo Gonzalez
Regional Penha
Regional Nova
Iguaçu
Suc. Barra da Tijuca
João Paulo Cunha
Regional Jacarepaguá
RegionalCampo Grande
Suc. Niterói
Fábio Ventura
Regional Campos dos Goytacazes
Suc. Petrópolis
Andreia Ramos
Regional
Volta Redonda
DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA RJ
Suc. Barra da Tijuca Reg. Jacarepaguá
Reg. Campo Grande Reg. Campos dos Goytacazes
NOVAS INSTALAÇÕES – SUCURSAIS E REGIONAIS
Carro Fácil
Rodrigo Queiroz
96782-0314 | 3004-7107
Atuação: Todas as Sucursais
ConectaJoana Paes
96011-9822 | 3004-7090
Atuação: Tijuca, Centro I e Petrópolis
ConectaFlavia Carvalho
96011-9794 | 3004-7090
Atuação: Barra da Tijuca, Niterói e Centro II
ConsórcioFelippe Ávila
96016-2364 | 0800 727 9888
Atuação: Barra da Tijuca e Centro II
Consórcio Rodrigo Nascimento
99964-2634 | 0800 727 [email protected]
Atuação: Niterói e Centro I
ConsórcioDaniel Luiz Lopes
96014-2201 | 0800 727 9888 [email protected]
Atuação: Tijuca e Petrópolis
Fiança Filipe Henriques
96014-1548 | 3003-2274
Atuação: Niterói e Centro I
Fiança Nona Figueiredo
99931-7730 | 3003-2274
Atuação: Tijuca e Centro II
Auto Porto Tomás Mello96011-0215 | 4004- 6660 [email protected]
Atuação: Todas as Sucursais
Auto Itaú96011-0215 | 3003-6660
Atuação: Niterói e Petrópolis
Auto ItaúMichelle Lucena
97297-8663 | [email protected]ção: Centro I e II, Tijuca, Barra da Tijuca
Garantia Rachel Bianchi
97136-7944 | 4004-2800
Atuação: Todas as Sucursais
LicitaçõesBruno Guimarães
97118-8776 | 3003-5444
Atuação: Todas as Sucursais
Saúde/OdontológicoAngélica Razões
99538-7701| 3003-5005
Atuação: Todas as Sucursais
PortoSegFernanda Louro
99775-4234 | 4004-5215
Atuação: Barra da Tijuca, Niterói e Centro I
PortoSegAna Setúbal
96015-0693 | 4004-5215
Atuação: Tijuca, Petrópolis e Centro II
PrevidênciaAlessandro Paiva
97174-4556 | 0800 727 9393
Atuação: Todas as Sucursais
Proteção e Monitoramento
Daniele Leite
96019-3482 | 3003-2245
Atuação: Barra e Centro I
Fiança Philippe Correa
96015-1602 | 3003-2274
Atuação: Barra da Tijuca e Petrópolis
APOIOTÉCNICO COMERCIAL – CONSULTORES DE PRODUTOS
SSO | Saúde e Segurança Ocupacional
Suporte Pós Venda (Cotações a partir de 300 vidas)
Luciana Costa Gonçalves
96011-8636 | 3003-9095 [email protected]
Atuação: Todas as Sucursais
TransportesAlex Pires
99844-1895 | 0800 727 2755 [email protected]
Atuação: Todas as Sucursais
Vida
Evelin Sampaio 99638-3295 | 96011-9854 | 0800 703 0377
Atuação: Centro I e Petrópolis
VidaDaniela Calassara
96011-9927 | 0800 703 0377
Atuação: Tijuca e Niterói
VidaEtiene Sarmento
99637-7123 | 0800 703 0377 [email protected]
Atuação: Barra da Tijuca e Centro II
Health For Pet4001 – 4000www.health4pet.com.brOperacional: [email protected]: [email protected]
Proteção e MonitoramentoMoises Carmo
96016-2673 | [email protected]
Atuação: Centro II
Proteção e MonitoramentoFernanda Bela
96011-4327 | [email protected]
Atuação: Tijuca e Niterói
Ramos ElementaresCarla Azevedo
99773-5862 | 3003-2245
Atuação: Niterói e Centro II
Ramos ElementaresLuciana Brito
96016-2094 | 3003-2245
Atuação: Tijuca e Petrópolis
Ramos ElementaresMarcelo Prado
99843-5862 | 3003-2245
Atuação: Barra da Tijuca e Centro I
RevendasAlessandro Perez
96011-9869 | (22) 99942-2748 [email protected]ção: Todas as Sucursais
APOIOTÉCNICO COMERCIAL – CONSULTORES DE PRODUTOS
Corretores com “ZERO” de produção até R$ 120 mil/ano;
Cadastro de Corretores recém formados;
Central de atendimento único URA 3003-6247;
Área comercial com estrutura de atendimento diferenciado;
Treinamentos com foco no desenvolvimento do corretor;
Campanhas direcionadas ao Corretor Potencial;
Nossas Premissas
Acordos comerciais personalizados;
Fortalecimento do Corretor de Seguros.
PORTAS ABERTAS AO CORRETOR POTENCIAL
EQUIPE COMERCIAIS POTENCIAIS
PORTAS ABERTAS AO CORRETOR POTENCIAL
RIO DE JANEIRO
OuvidorESPAÇO DE NEGÓCIOS - OUVIDOR
Espaços de
Negócios
OuvidorESPAÇO DE NEGÓCIOS - OUVIDOR
• “Oficina Profissionalizante”
• Potencializar Corretores de Seguros novos e em
desenvolvimento para se tornarem consultores de
ALTA PERFORMANCE
Espaços de
Negócios
Analistas para o apoio no desenvolvimento do Corretor
• Ponto fixo e exclusivo (mesa, cadeira, telefone,
internet, Impressora, scanner, cópias, água, café, limpeza,
segurança.
OBJETIVO
ESTRUTURA
• Programa de Desenvolvimento PEC
OuvidorESPAÇO DE NEGÓCIOS - OUVIDOR
INSPIRARE CAPACITAR
PROVOCAR MUDANÇAS
POTENCIALIZARO DESENVOLVIMENTO
NOSSO OBJETIVODESENVOLVERO CORRETOR
EMPREENDEDOR
OuvidorESPAÇO DE NEGÓCIOS - OUVIDOR
SUSTENTANDO e TANGIBILIZANDO as
VENDAS QUALITATIVAS dos CORRETORES
1. Central de Atendimento
2. Porto Socorro
OuvidorEXPERIÊNCIAS DOS SEGURADOS
1. Central de Atendimento
21 milhõesligações na Central 24h
Portal
OuvidorEXPERIÊNCIAS DOS SEGURADOS
CENTRAL DE ATENDIMENTOConta com 4.127 colaboradores
OuvidorEXPERIÊNCIAS DOS SEGURADOS
2. Porto Socorro
OuvidorPORTO SOCORRO
Indicadores
4,31 2,2
93,49%
0
20
40
60
80
100
Avaliação de Serviço (NOTA SMS)
1 + 2 3 4 + 5
OuvidorEXPERIÊNCIAS DOS SEGURADOS
SEGMENTO QUANTIDADE
Guincho Leve 149
Linha Básica 60
Linha Branca 42
Chaveiro 38
Picape 39
Moto 33
Guincho Pesado 16
Helpdesk 05
Bike 06
TOTAL 388
Atualizado em 06/04/2017.
OuvidorPORTO SOCORRO – UNIDADES DE ATENDIMENTO
Precisão Sistêmica!
TMA!
Equipe!
Roda Extra
Carrinho de Moto
Skate Remoção Veículos
Tem mais...
Lanchinho
OuvidorPORTO SOCORRO – DIFERENCIAIS PORTO SEGURO
Parceria Operacional nos seguintes pontos:
CET RIO: garantindo a passagem nos principais túneis da cidade, além do atendimento
em menor tempo, em função do posicionamento dos guinchos: Túnel Rebouças (02); Zuzu
Angel (01); Santa Bárbara (01); Praça XV (01)
RODOVIAS: apoio operacional em rodovias e concessionárias, garantindo atendimento
ágil, principalmente nos feriados prolongados e finais de semana: ECOPONTE, CCR Via
Lagos, CCR Dutra, Auto Pista Fluminense, CRT e CONCER.
OuvidorPORTO SOCORRO – TÚNEIS E RODOVIAS
OuvidorPORTO SOCORRO – AÇÕES E SERVIÇOS, NOSSO DNA
OuvidorFATOR HUMANO – ATENÇÃO E CARINHO
Equipe de socorristas e
técnicos de atendimento.
Festa de final de ano
do Porto Socorro.
