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Los expertos internacionales líderes en logística de almacenes
Warehouse Management by E+POs experts líderes internacionais em logística de armazenagem
Pick-ManagerA solução Pick-by-Voice para o seu armazém
La solución Pick-by-Voice para su almacén
R2-
2_06
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2 Pick Manager
Funções e Requisitos do Sistema O Pick-Manager controla a separação livre de papel uti-
lizando comandos de voz baseados nos dados de sepa-
ração. O módulo de software independente importa os
dados de um sistema servidor superordenado, fiscaliza
todo o processo de separação e reporta as quantidades
atuais em tempo real.
Os dados de separação podem ser fornecidos por
todas as fontes de dados possíveis- desde um simples
arquivo do Excell até os IDOCs de um ambiente SAP;
todos os formatos de arquivo podem ser usados sem
restrição. Até os printouts mais básicos da lista de sepa-
ração podem ser convertidos para um arquivo de texto
e integrados ao Pick-Manager.
Pick-Manager da Ehrhardt + Partner – para uma perfeita integração do Pick-by-Voice em sua infraestrutura de TI
O Pick-Manager é uma solução de sistema padrão
para o Pick-by-Voice em seu armazém. Nossa solução
de software Pick-by-Voice pode ser usada como um
módulo de software independente em associação com
qualquer sistema de gerenciamento de armazém ou
qualquer gerenciamento de material. O Pick-Manager é
simples de instalar e já foi utilizado em várias aplicações
bem sucedidas. A estrutura modular significa que o sis-
tema pode ser adicionado a qualquer momento ou pode
ser integrado a uma nova estrutura de TI.
Uma solução de sistema independente de manufatura para todos os terminais de VozEm nossa versão padrão, oferecemos aos nossos clien-
tes o Pick-Manager em combinação com terminais de
Pick-by-Voice da Vocollect, fornecedora líder mundial
em sistemas de separação controlada por voz. Nosso
software independente de manufatura também suporta
todos os outros dispositivos de voz comerciais padrão
e pode ser usado com outras mídias, como os terminais
RF. A interface de comunicação para o hardware peri-
férico pode ser projetada especificamente para futuros
meios como o RFID. Essa tecnologia de interface aberta
provê uma segurança adicional do investimento.
Pick Manager 3
Funcionamiento y requisitos del sistema El Pick-Manager gestiona la preparación de pedidos sin
comprobantes de papel, mediante indicaciones de voz
y de acuerdo con los datos de picking que le han sido
transmitidos. Este módulo de software independiente
importa los datos del sistema superior, garantiza el de-
sarrollo completo del proceso de picking y confirma las
cantidades en tiempo real.
Para la transmisión de los datos de picking se puede
utilizar cualquier tipo de fuente: desde la simple tabla
de Excel, hasta los Idocs del entorno SAP, todos los
formatos se pueden utilizar sin limitaciones. En el más
sencillo de los casos se puede desviar la impresión de
una lista de picking existente a un archivo de texto e in-
tegrarse en el Pick-Manager.
El Pick-Manager es una solución estándar para la pues-
ta en marcha del sistema Pick-by-Voice en su alma-
cén. La solución Pick-by-Voice por nosotros desarro-
llada constituye un módulo independiente, que se in-
tegra sin dificultad en cualquier sistema de gestión de
almacenes o de planificación de recursos empresaria-
les. De esta forma se garantiza una sencilla instalación
del Pick-Manager, probada ya en numerosos proyec-
tos. Además, la estructura modular permite la posterior
ampliación en cualquier momento del sistema o la inte-
gración en una nueva arquitectura TI.
Solución abierta a todos los sistemas Voice Como solución estándar ofrecemos a nuestros clientes
el Pick-Manager junto con los terminales Pick-by-Voice
de Vocollect, el líder mundial en sistemas de prepara-
ción de pedidos dirigidos por voz. Sin embargo, nues-
tro software no depende de un único proveedor, sino
que está abierto a todos los demás equipos Voice ac-
tualmente en el mercado y opcionalmente se puede in-
cluso utilizar con otros medios, como p. ej. terminales
de radiofrecuencia. Para la comunicación con los pe-
riféricos se han definido deliberadamente interfaces
abiertas que garantizan la conexión de los medios del
futuro como p. ej. RFID. Esta tecnología de las inter-
faces abiertas le ofrece una mayor seguridad en la in-
versión.
El Pick-Manager de Ehrhardt + Partnerpara la perfecta integración del sistema Pick-by-Voice en la estructura TI de su empresa
4 Pick Manager
Sistema autodidático para a melhor performance Melhorar a performance implica mais que transferência
de dados de um sistema servidor. O Pick-Manager não
só tem acesso ao dado mestre do item, mas também
pode checar a geometria do armazém, se necessário,
para otimizar suas rotas e sequências de separação.
Como a solução de sistema da E+P é autodidática, os
dados mestre que ela requer são criados automatica-
mente. O Pick-Manager proporciona a nossos clientes
um alto crescimento em eficiência, sem investimento
adicional.
Variedades de funções convincentesO Pick-Manager oferece monitoramento em tempo real,
numerosas estatísticas e opções de avaliação geral.
As funções padrão incluídas na solução de sistema da
E+P estão muito além dos outros sistemas do mercado.
Como todas as funções do Pick-Manager estão incluí-
das no sistema de gerenciamento de armazém líder de
mercado LFS da Ehrhardt + Partner, o desenvolvimento
permanente do sistema é garantido.
Especificações técnicas do Pick-ManagerDescrição do produto: Pick-Manager
Plataformas: AS/400, iSeries, Sistema i, Windows ou Linux
Interface: Interface padrão para todos os sistemas servidores
Pick-Manager da Ehrhardt + Partner – para uma perfeita integração do Pick-by-Voice em sua infraestrutura de TI
Pick Manager 5
Sistema inteligente para obtener los mejores resultadosEn la mayoría de los casos, los datos transmitidos por el
sistema superior no son suficientes para un aumento im-
portante de la eficiencia. Es por ello que el Pick-Manager
puede acceder no sólo a los datos del maestro de artí-
culos, sino en caso necesario también a los datos de la
geometría del almacén, optimizando así los recorridos y
el picking. Ni que decir cabe que el Pick-Manager domi-
na el picking multipedido para la preparación en paralelo
de varios pedidos. La solución de E+P es una solución
inteligente y “autodidacta” que crea de forma automática
los datos maestros necesarios para ello. De esta forma el
Pick-Manager ofrece a nuestros clientes un considerable
aumento de eficiencia sin inversiones adicionales.
Funciones convincentesEl Pick-Manager permite un seguimiento actual y ofre-
ce al mismo tiempo numerosa información estadística
y amplias posibilidades de análisis. Las funciones es-
tándar integradas en esta solución de E+P van mucho
más allá de los sistemas actualmente disponibles en
el mercado. El hecho de que todas las funciones del
Pick-Manager estén comprendidas también en el sis-
tema líder de gestión de almacenes LFS, garantiza el
constante desarrollo y perfeccionamiento del sistema.
Características técnicas del Pick-ManagerDenominación: Pick-Manager
Plataformas: AS/400, iSeries, System i, Windows o Linux
Interfaces: Interfaz estándar a todos los sistemas superiores
El Pick-Manager de Ehrhardt + Partnerpara la perfecta integración del sistema Pick-by-Voice en la estructura TI de su empresa
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Os terminais de voz Talkman A500 são computadores
controlados por voz para a gravação de dados móveis
dentro de uma rede de frequência de rádio para todas
as aplicações da indústria. Desenvolvido pela forne-
cedora líder mundial em processos de automação, a
Vocollect, os dispositivos permitem uma comunicação
em tempo real segura e rápida com o gerenciamento
de armazém e outros sistemas servidores. O Talkman
pode ser facilmente integrado a um padrão 802.11a/b/g
novo ou existente, sistemas RF compatíveis e podem
ser usados para o reconhecimento de voz independente
do dialeto, mesmo com ruídos externos de até 93 db(A).
Os Terminais de Voz Talkman da Vocollect
Segurança de dados e interfacesO Talkman A500 é compatível com todos os sistemas
servidores padrão e in-house e são conectados via
tomadas TCP/IP. A memória no terminal de voz arqui-
va todos os dados antes de enviá-los por RF. Toda a
comunicação com o sistema servidor é assegurada
contra a perda de dados no caso de queda de energia.
O Talkman também suporta todos os standards de
segurança, como WPA ou WPA2.
Pick Manager 7
Los dos terminales de voz Talkman A500 son ordena-
dores controlados por voz, para el registro móvil de
datos dentro de una red inalámbrica en aplicaciones in-
dustriales. Desarrollados por el líder mundial Vocollect
para la automatización de procesos, los terminales ga-
rantizan la rápida y segura comunicación en tiempo
real con el Pick-Manager, el sistema de gestión de al-
macenes LFS u otros sistemas superiores. Los Talkman
se integran fácilmente en sistemas de radiofrecuen-
cia nuevos o existentes compatibles con el estándar
802.11a/b/g, y permiten el reconocimiento de voz in-
dependientemente del dialecto y con ruidos de fondo
de hasta 93db(A).
Los terminales de voz Talkman de Vocollect
Interfaces y seguridad de los datosLos Talkman A500 son compatibles con todos los sis-
temas superiores estándar o de desarrollo propio ac-
tualmente en el mercado y se conectan a través de
sockets TCP/IP. La memoria del terminal Voice archiva
todos los datos antes de transmitirlos por radiofrecuen-
cia. Así, en el caso de caída de la red toda la comuni-
cación con el sistema superior está asegurada contra la
pérdida de datos. Los Talkman soportan WPA y WPA2.
8 Pick Manager
Os Terminais de Voz Talkman da Vocollect
Reconhecimento de voz e duração da operaçãoDurante uma sessão de treinamento, o Talkman salva
um perfil de voz individual para cada funcionário. Essa
sessão de treinamento operacional e de gravação de
voz dura apenas 20 minutos, e depois disso o funcioná-
rio pode começar a trabalhar imediatamente.
O reconhecimento integrado de voz trabalha 100%
em outras línguas, independente de uso e dialeto. A
duração da operação com uma bateria padrão é de 8
horas; com uma bateria de alta performance a duração
é consideravelmente mais longa.
Design e ergonomiaInstalado com caixas à prova d’água e resistentes à coli-
são, o Talkman A500 é adequado a todos os ambientes
de aplicação da indústria e também tem conexões de
fone extremamente resistentes.
Usando o cinto especialmente desenvolvido para o
Talkman A500, o equipamento é conectado de modo
seguro e confortável ao operador, assegurando um alto
grau de aceitação pelos usuários.
Instalação, manutenção e cuidadosA Ehrhardt + Partner é responsável pela instalação e
implementação pontuais do hardware e do software.
Toda a prestação de serviço e o trabalho de manuten-
ção são de responsabilidade de nosso próprio pessoal
do Grupo E+P.
Pick Manager 9
Los terminales de voz Talkman de Vocollect
Reconocimiento de voz y tiempo de servicioEn la fase de entrenamiento el operador introduce su
patrón individual de voz en el Talkman. Este entrena-
miento de voz y de uso se hace una vez y dura 20 mi-
nutos escasos. A continuación se puede empezar di-
rectamente a trabajar. El software de reconocimiento
de voz integrado garantiza un uso al 100 % incluso en
entornos multilingües independientemente del hablan-
te y del dialecto. El tiempo de servicio de la batería es-
tándar es de ocho horas, la batería de alta capacidad
dura mucho más.
Diseño y ergonomíaDotado de una carcasa resistente al agua y a los gol-
pes, apta para todos los entornos industriales, los
Talkman A500 disponen también de conectores ex-
tremamente robustos para los auriculares. Además el
Talkman A500 está dotado de interfaz Bluetooth para
conectar auriculares u otros periféricos inalámbricos.
Gracias al cinturón de especial diseño, la carcasa ergo-
nómica del Talkman se adapta perfectamente al cuer-
po, lo que hace que sea muy cómoda de llevar y ga-
rantiza una gran aceptación por parte de los usuarios.
Instalación, mantenimiento y asistenciaEhrhardt + Partner se encarga personalmente de la ins-
talación y puesta en servicio del hardware y del soft-
ware de acuerdo con los plazos acordados. Con la ga-
rantía, además, de que son los técnicos del Grupo E+P
quienes ejecutan todos los trabajos de mantenimiento.
10 Pick Manager
Vantagens básicas do Pick-by-Voice e do Pick-ManagerSeus funcionários têm ambas as mãos livres e podem
usá-las sem restrições- essa é a vantagem decisiva da
tecnologia Pick-by-Voice. Nem terminais de mão nem
listas que tenham que ser colocados de lado e pegos
novamente irão interromper os processos. Os itens são
separados em paralelo à entrada de dados. Os olhos
ficam focados na atividade e o contato visual com o
local de escaninho e com os produtos não é interrompi-
do. Dessa forma, um aumento significativo em qualida-
de de separação é garantido.
A informação necessária é trocada rapidamente, sem
papel e com extrema segurança com o sistema servi-
dor. Essa troca de dados e o uso irrestrito das mãos
asseguram um processo fluente durante a separação.
Dessa forma, os funcionários ficam concentrados e-
comparado a outras técnicas de separação – podem
trabalhar mais rapidamente. São aplicações típicas de
sistemas controlados por voz, além da separação e do
envio ao estoque, o cross-docking, o controle de quali-
dade, o inventário permanente e muitos outros proces-
sos no armazém e na produção.
Os Terminais de Voz Talkman da Vocollect
Especificações técnicas do terminal de voz A500Peso do terminal: 350 g com bateria de alta performance
Dimensões: 14 x 7 x 5 cm
Tempo de operação da bateria: Pelo menos 12 horas em temperaturas normais
Ergonomia: Formato curvado para um maior conforto
Conexão com: Headset, equipamento de treinamento, scanner de
código de barras, impressora de código de barras e
Bluetuth com 10 m de alcance.
Temperatura de operação: -30 °C até +50 °C
Sistema operacional: MS-Windows CE
Radio frequência 802.11a/b/g para dispositivos de radio compativeis
com WiFi
Chuva/Poeira: IP 67 (Ingress Protection Standard)
Características mecânicas: MIL STD – 810F (Vibração e queda)
Reconhecimento de voz garantido: Para um ruído externo de até 93 db(A)
Acessórios: Headset, cinto, equipamento multi-carregador para
terminais e baterias
Tempo de treinamento: de 15 a 20 minutos por operador
Pick Manager 11
Principales ventajas de Pick-by-Voice y Pick-ManagerLa ventaja decisiva de la tecnología Pick-by-Voice ra-
dica en que los usuarios tienen las manos libres para
tomar la mercancía. No tienen que sujetar terminales
portátiles ni listas de papel que, de otra forma, siem-
pre se tienen que dejar y volver a coger interrumpien-
do el proceso de trabajo. La mercancía se va tomando
al mismo tiempo que se introducen los datos en el sis-
tema mediante la voz. La vista se concentra en la ac-
tividad de picking, de manera que no se interrumpe el
contacto visual entre ubicación y mercancía, lo que ga-
rantiza un considerable aumento de la calidad del pic-
king.
Toda la información se intercambia con el sistema su-
perior de forma rápida, segura y sin comprobantes
de papel en tiempo real. Este intercambio íntegro de
datos y el uso ilimitado de ambas manos garantizan
el flujo ininterrumpido de los procesos durante el pic-
king. Los usuarios se concentran mejor en el trabajo y –
comparado con otras técnicas de preparación de pe-
didos – trabajan también mucho más rápido. Los cam-
pos de aplicación más habituales de los sistemas por
voz son, además del picking y el almacenaje, también
el Cross-Docking, control de calidad, inventario per-
manente y muchos otros procesos en el almacén y en
producción.
Los terminales de voz Talkman de Vocollect
Características técnicas de los terminales de voz A500Peso: 350 g con batería de alta capacidad
Dimensiones: 14 x 7 x 5 cm
Tiempo de servicio: un mínimo de 12 horas a temperatura normal
Diseño: ergonomía para el máximo conforto
Conectores: auriculares, unidades de entrenamiento y escucha,
lector y impresora de código de barras, Bluetuth con
alcance de 10 m
Temperaturas de operación: -30 °C a +50 °C
Sistema operativo: MS-Windows CE
Estándares de rede: 802.11a/b/g para equipos compatibles Wi-Fi
Lluvia/Polvo: IP 67 (Ingress Protection Standard)
Características mecánicas: MIL STD – 810F (vibración y caída)
Reconocimiento de voz garantizado: hasta ruidos de fondo de 93 db(A)
Accesorios: auricular, cinturón, cargador múltiple para terminales y
baterías
Tiempo de entrenamiento: 15 a 20 minutos por usuario
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Pick-Manager + Talkman = A solução perfeita all-in-one para seu armazém
Resultados convincentesOs resultados decisivos da aplicação do Pick-by-
Voice e do Pick-Manager são:
Crescimento em eficiência de mais de 35%, de-
pendendo do projeto, da extensão e do ambiente
Redução substancial da quota de erros e retor-
nos: Crescimento em precisão de separação de
mais de 99%
Rápida amortização (a experiência mostra) dentro
de 6 a 12 meses
Aceitação de uso extremamente alta
Como um produto de software padronizado desenvol-
vido por um dos peritos líderes em gerenciamento de
armazém, o Pick Manager provou a si mesmo em mui-
tos grandes projetos com o Pick-by-Voice.
O terminal de voz Talkman do fornecedor americano
Vocollect é um dos líderes mundiais em sistemas de
separação controlada por voz. Em combinação, esses
sistemas de hardware e software fornecem a solução
perfeita de Pick-by-Voice para seu armazém.
ReferênciasA efetividade do Pick-by-Voice e do Pick-Manager já
convenceu:
Pick Manager 13
Pick-Manager + Talkmann =la solución integral para su almacén
Resultados que hablan por sí mismosLas ventajas decisivas del uso de Pick-by-Voice y del
Pick-Manager son:
Aumento de la eficiencia en el picking hasta
un 35%, según proyecto, tipo y entorno de
aplicación
Considerable reducción de los errores y
devoluciones: más del 99 por ciento de exactitud
en el picking
Rápida amortización: según nuestra experiencia
en un plazo de seis a doce meses
Máxima aceptación por parte de los usuarios
Como solución de software estandarizada de los ex-
pertos líderes en sistemas de gestión de almacenes de
Ehrhardt + Partner, el Pick-Manager ha probado ya su
eficiencia en numerosos grandes proyectos Pick-by-
Voice.
El terminal de voz del proveedor norteamericano
Vocollect es hoy día uno de los líderes a nivel mun-
dial en sistemas de preparación de pedidos por voz.
Juntos, ambos sistemas de software y de hardware,
ofrecen una combinación perfecta para la sencilla im-
plementación del sistema Pick-by-Voice en su alma-
cén.
ReferenciasEstos son algunos de los proyectos realizados con el
Pick-Manager y los terminales Talkman
14 Pick Manager
Serviços completos para o Pick-by-Voice
Repair Center central para todos os produtos VocollectPara adequar serviços individuais e necessidades
de suporte, oferecemos soluções gerais certificadas
pelo produtor Vocollecct em nosso Centro de Reparo
Europeu central: serviço de pós-vendas com contra-
tos de suporte individual e um conceito de suporte e
manutenção específico para cada cliente. Esse conceito
de serviço é complementado por uma loja online que
oferece produtos de software e hardware para o Pick-
by-Voice.
Serviços de pós-vendas convincentes
No domínio do Pick-by-Voice, os seguintes serviços
e soluções de suporte são parte de nossas atividades
comerciais:
Hotline e/ou suporte online
Serviços de manutenção e reparo respeitando
datas definidas individualmente e troca de
garantias
Provisão de itens de locação pré-configurados
durante a manutenção ou reparo
Pré-configuração específica para clientes de
novos dispositivos de voz
Monitoramento online do reparo e do status da
manutenção
Seminários e treinamento do Pick-by-Voice
Atualizações do software
Adaptações individuais do diálogo de voz e dos
programas
Extensão da garantia para manutenção a longo
prazo
Shopping Pick-by-Voice na InternetEm nosso Internet Shop System logshop24.com, espe-
cialistas em logística selecionam suas soluções de
software e hardware de voz e nos mandam suas inves-
tigações.
A variedade da loja inclui os terminais de voz Talkman
assim como todos os acessórios e partes sobressa-
lentes que podem ser entregues. Isso também inclui
terminais de fones de ouvido, controladores, compu-
tadores de veículos, scanners, impressoras, soluções
Pick-by-Light, estações de trabalho móveis, pontos de
acesso, etc.
Pick Manager 15
Servicio completo Pick-by-Voice
Centro de reparaciones para todos los productos VocollectCon el objetivo de dar una respuesta individual a las
exigencias de servicio y soporte de nuestros clien-
tes hemos creado un centro de reparaciones. En este
centro, situado en el corazón de Europa, ofrecemos
a todos los usuarios Vocollect una gama de servicios
completa y con certificación Vocollect que comprende
un servicio postventa individual y paquetes de man-
tenimiento y soporte a medida. Completa esta ofer-
ta nuestra tienda en Internet para hardware y software
Voice
Servicio postventa convincente
Nuestros servicios Pick-by-Voice comprenden:
Soporte hotline telefónico y online
Mantenimiento y reparación según las garantías
de reposición y los plazos individuales
Préstamo de equipos preconfigurados durante
los trabajos de mantenimiento o reparación
Preconfiguración de los nuevos terminales de voz
según los requisitos del cliente
Seguimiento en línea del estado de los trabajos
de reparación y mantenimiento
Cursos y seminarios Pick-by-Voice
Actualización del software
Adaptación individual de los diálogos y progra-
maciones
Ampliación de garantía para un mantenimiento a
largo plazo
Tienda Pick-by-Voice en InternetEn nuestra tienda Internet logshop24.com usted puede
seleccionar fácilmente el hardware y el software para su
solución individual Pick-by-Voice y solicitar una oferta.
El catálogo de productos de la tienda incluye los co-
nocidos terminales de voz Talkman y todos los acceso-
rios y piezas de recambio disponibles. También encon-
trará terminales RF, controladoras, ordenadores em-
barcables, escáneres, impresoras, soluciones Pick-by-
Light, puestos móviles de trabajo, puntos de acceso y
mucho más.
The power of innovation
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Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG | Sistemas de Software para logística de armazém
Alte Römerstraße 3 | D-56154 Boppard-Buchholz | Alemanha | Fone: (+49) 67 42-87 27 0 | Fax: (+49) 67 42-87 27 50
E-Mail: [email protected] | www.ehrhardt-partner.com
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EPS – Ehrhardt + Partner Solutions do Brasil | Sistemas de Software para logística de armazém
Rua Copacabana, 406, apto.144 | Santa Terezinha | São Paulo-SP – Cep: 12461-000 | Brasil
Fone: +55 11 2384-1024 | Fax: +55 11 2384-1085
[email protected] | www.ehrhardt-partner.com.br
Institut für technische Lösungen in der Logistik
