ACADEMIA JACAREZINHOMaio/2009

Charles Pantoja EstevesAdministrador de Empresas / Analista de Sistemas

S - Strenghts - Pontos Fortes

W - Weaknesses - Pontos Fracos

O - Opportunities - Oportunidades

T - Threats - Ameaças / Riscos

Relacionamentos

•Fornecedores•Clientes•Distribuidores

Finanças

•Tendências de custos

•Margens de lucro

Estrutura

•Concorrência•Nova tecnologia•Barreiras

Mercados

•Tamanho do mercado

•Crescimento domercado

•Escolha de produtos

•Substitutos

Empresa

FATORES CRÍTICOS

•São as habilidades e os recursos que você precisa

necessariamente ter para vencer.

•Podem incluir a mais nova tecnologia, o serviço

mais simpático, o marketing mais brilhante ou o

melhor preço.

OPORTUNIDADES

•Grandes mudanças de tecnologia (acompanhar a

tendência) ;

•Disponibilidade de novos produtos e serviços;

•Novas categorias de clientes (clientes não atendidos

- nichos);

OPORTUNIDADES

•Surtos súbitos de crescimento de mercado

(modismos) ;

•Novos usos para antigos produtos;

•Acesso a pessoas altamente qualificadas (novos

conhecimentos e novos talentos);

OPORTUNIDADES

•Localizações adicionais (mais de 1 academia) ;

•Novos modelos organizacionais (terceirizações);

•Novos canais de divulgação (internet);

AMEAÇAS

•Desaceleração de mercados (ciclos sazonais) ;

•Mudança de tendências;

•Novos concorrentes agressivos (energia nova,

capacidade gerencial, novos talentos);

AMEAÇAS

•Perda de clientes ;

•Ações trabalhistas (poder de barganha - barreira de

saída);

•Preguiça e complacência (miopia gerencial);

POTENCIALIDADES OU FRAQUEZAS

AVALIAÇÃO DE CAPACIDADES E RECURSOS

• Gerência (habilidade, talento, comprometimento,

formação acadêmica, missão, valores, visão, metas e

objetivos);

• Organização (seleção, treinamento e incentivo aos

colaboradores);

• Base de clientes (concentração, segmentação, satisfação

e lealdade);

AVALIAÇÃO DE CAPACIDADES E RECURSOS

•Qualidade e sinergia (atendendo às necessidades

dos clientes) ;

•Situação financeira (administração e planejamento

financeiro);

Importância para o Setor

Cap

aci

dad

es e

Rec

urs

os

Obrigatório Útil Desnecessário

Excelente

Bom

Médio

RuimFat

ore

s C

ríti

cos

ao S

uce

sso

Pontos Fortes

Pontos Fracos

Elimine possíveis pontos fracos da empresaidentificados em áreas nas quais você enfrentariscos graves de seus concorrentes e tendênciasdesfavoráveis em um ambiente de negóciosdinâmico.

Capitalize as oportunidades descobertas ondesua empresa tem pontos fortes significativos.

Corrija possíveis pontos fracos identificados emáreas que contêm oportunidades potenciais.

Monitore as áreas nas quais você identificoupontos fortes para não ser surpreendido nofuturo por possíveis riscos latentes.

FINANCEIRAS◦ Contabilmente criar um único plano de contas para

as 2 academias

◦ Separar todos os lançamentos contábeis eadministrativos por centro de custos

◦ Integrar a gestão financeira das 2 unidades

◦ Pensar na possibilidade de um únicogestor/coordenador/supervisor

Administrativas◦ Rever controles e métodos de atendimento de

forma a ficarem integrados a um sistemainformatizado, sem retrabalho e sem falhas.

Pessoas◦ Capacitar e motivar equipe Mudança de perfil Fazer com que cada colaborador seja um marketeiro feroz

na divulgação das atividades da academia.

Identificar líderes e aproveitá-los na gestão.

Enquadramento aos novos contratados

Manual de procedimentos e funções

Localização

Tradição na Cidade/Bairro

Estrutura acima da média no segmento

Facilmente lembrada

Já tem identidade visual conhecida

Custo dos serviços

Gestão não unificada

Equipe parece estar sonolenta e não cumprebem o papel para cada função

Proprietário passou por momentosparticulares complicados

Localização

Custo dos serviços

Curto Prazo (até 45 dias)◦ Preparar procedimentos administrativos para iniciar

gestão unificada das academias.◦ Integrar equipe sobre o processo de consultoria◦ Realinhar atividades da academia x rentabilidade x

taxa de ocupação (ver o que dá mais retorno).◦ Desenvolver estratégia para abordagem da carteira

ativa e inativa dos clientes cadastrados.◦ Criar campanha para captar novos alunos.◦ Criar campanha de fidelidade aos alunos cativos e

garantir que eles permaneçam na academia.◦ Definir metodologia para reduzir inadimplência.

Médio Prazo (45 a 180 dias)◦ 45 dias - Usar a internet e site como ferramenta de

divulgação e de captação de novos alunos, pois elatem imenso alcance a custo baixíssimo.

◦ 60 dias - Implantar a Academia Virtual via internet

Depende de fatores técnicos e de custos de viabilidadex rentabilidade esperada

◦ 60 dias – Emitir balancetes de verificação egraficamente comparar resultados

Longo Prazo (+ de 180 dias)◦ Incrementar a carteira de alunos em pelo menos

10%.

◦ Buscar inadimplência zero.

Caminhemos sempre com o objetivo do bem!