ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA - daciane.files.wordpress.com · PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ... Governamentais, Acesso a Canais de Distribuição, ... razoáveis e assistência em atividade

ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

DacianeDaciane de Oliveira Silvade Oliveira Silva

Referências:Referências:EstratégiasEstratégias dede EmpresasEmpresas:: LobatoLobato etet..alal (Livro(Livro nana xeroxxerox))OO processoprocesso dada estratégiaestratégia:: MintzebergMintzeberg etet.. alal (capítulo(capítulo nana xeroxxerox))

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- Pode dizer-me que caminho devo tomar?- Isto depende do lugar para onde você quer ir.(Respondeu com muito propósito o gato)

- Não tenho destino certo.- Neste caso qualquer caminho serve.

(“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICOHISTÓRICOHISTÓRICO

“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória sofrerá também uma derrota. Se você

não conhece nem o inimigo nem a si, perderá todas as batalhas...”

(Sun Tzu)

O QUE É ESTRATÉGIA?O QUE É ESTRATÉGIA?

•• Definição de um curso de ação para atingir Definição de um curso de ação para atingir um objetivo.um objetivo.

•• Meios para atingir um fimMeios para atingir um fim

“Estratégia é um plano unificado, amplo e integrado...criado para assegurar que os objetivos

básicos da empresa sejam atingidos”. (GLUECK, 1980)

CARACTERÍSTICAS DA ESTRATÉGIACARACTERÍSTICAS DA ESTRATÉGIA

•• Conhecimento do ambienteConhecimento do ambiente

•• Conhecimento de si mesmoConhecimento de si mesmo

•• Criatividade / elemento surpresaCriatividade / elemento surpresa

•• PersistênciaPersistência

•• Alinhamento de esforçosAlinhamento de esforços

•• MotivaçãoMotivação

•• Aprendizagem e confiançaAprendizagem e confiança

•• LiderançaLiderança

ESTRATÉGIA NAS ORGANIZAÇÕESESTRATÉGIA NAS ORGANIZAÇÕES

Conjunto dos grandes propósitos, dos Conjunto dos grandes propósitos, dos objetivos, metas, políticas e planos para objetivos, metas, políticas e planos para

concretizar uma situação futura desejada, concretizar uma situação futura desejada, considerando as oportunidades do considerando as oportunidades do

ambiente e os recursos da organização.ambiente e os recursos da organização.

ESTRATÉGIA NAS ORGANIZAÇÕESESTRATÉGIA NAS ORGANIZAÇÕES

Nas organizações, a estratégia:

• Refere-se às decisões de mais alto nível;

• Mobiliza a empresa como um todo;

• Podem trazer grande sucesso ou grande fracasso;

• Tem impacto no longo prazo;

• Podem ser competitivas ou colaborativas;

• Podem ser concebidas para início de um negócio.

• Mentalidade Imediatista• Mentalidade Operacional• Mentalidade Estratégica

Negócio MissãoVisão

Análise da Organização-Cadeia de valor-Estratégia genéricas-Competências-Pontos Fortes-Pontos Fracos

Análise do ambiente

Macro SetorialEconômico PorterSocial Mercado Concorrência TendênciasTecnológico

ObjetivosGerais

Ameaças eoportunidades

Pontos fortesPontos Fracos

Estra-tégiasGerais

MKT

PROD

RH

FIN

Objetivos/EstratégiasFuncionais

Men

sura

ção

Mud

ança

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endi

zage

m

PROCESSO ESTRATÉGICOPROCESSO ESTRATÉGICO

AnáliseAnálise

FormulaçãoFormulação

Ambiente x organização

ImplantaçãoImplantação

ANÁLISE AMBIENTAL-Componente do ambiente

OrganizaçãoOrganização

EconomiaMacroambiente

AMBIENTEAMBIENTE GERALGERALouou macroambientemacroambiente ououambienteambiente externoexterno

AMBIENTEAMBIENTEINTERNOINTERNO:: recursos,recursos,aspectosaspectos estruturais,estruturais,produtivos,produtivos, humanoshumanos

AMBIENTE GERAL

1. Para atuar neste ambiente é preciso estar atento àsdescontinuidades, às mudanças que ocorrem noambiente turbulento onde vivemos.(LOBATO, ET.AL,2003)

2. O ambiente externo é dividido em:

• AMBIENTE GERAL: são elementos naturais da vida emsociedade.

• AMBIENTE SETORIAL: refere-se ao ambiente denegócios onde a empresa se encontra inserida.

AMBIENTE GERAL 1. ANÁLISE POLÍTICA: Leis Tributárias, Regulamentação de Comércio

Internacional, Controles de Preços e Salários, Eleições, etc.

2. ANÁLISE ECONÔMICA: Política Monetária (taxas de juros), Taxas deEmprego, Renda Pessoal Disponível, internacionalização daeconomia, etc.

3. ANÁLISE SOCIAL: Expectativa de Vida, Alterações Populacionais,Taxas de Natalidade e Mortalidade, Mudança de Hábitos eComportamento, composto étnico, distribuição de renda, etc.

4. ANÁLISE TECNOLÓGICA: Gastos em Pesquisa e Desenvolvimento,Tipos de Produção de Pesquisa e Desenvolvimento, Automação,Robótica, etc.

5. ANÁLISE SOCIOPOLÍTICO: principais traços culturais, atitudes,hábitos e diversidade cultural, leis de defesa da concorrência,trabalhistas e tributárias.

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO (SETORIAL)

5 FORÇAS COMPETITIVAS DE MICHAEL PORTER

Lidera na Harvard Business School um programa para novos presidentes de empresas que tenham faturamento superior a US$ 1 bilhão e atua também no Instituto de Estratégia e Competitividade.

AA maiormaior autoridadeautoridade ememestratégiaestratégia competitivacompetitiva

Ameaça de entrada

Concorrência

Poder de Barganha dos Compradores

Poder de Barganha dos Fornecedores

Ameaça dos Substitutos


5 FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO (SETORIAL- Michael Porter)

1. AMEAÇA DE ENTRADA ou DE NOVOS ENTRANTES:Obstáculos para ingresso em um setor por novosconcorrentes. Diferenciação de Produtos, PolíticasGovernamentais, Acesso a Canais de Distribuição, etc.

2. AMEAÇA DE SUBSTITUTOS: São alternativassatisfatórias às necessidades dos consumidores e nãose restringindo somente aos produtos fisicamentesemelhantes.

3. PODER DO COMPRADOR: Os clientes podemcomprimir as margens de lucro de um negócio atravésde redução de preço ou aumento do nível de serviço.


4. PODER DO FORNECEDOR: Avalia o tamanho e aconcentração dos fornecedores em relação aosparticipantes do setor e o grau de diferenciação dosinsumos fornecidos.

5. CONCORRÊNCIA: Intensifica-se quando umaempresa senta a pressão competitiva e reage emforma de corte de preços, “batalhas” publicitárias,novos produtos ou reformulação e melhorias noatendimento ao cliente e nas garantias.

Cinco forças de Porter1. AMEAÇA DE ENTRADA ou DE NOVOS ENTRANTES:

• A seriedade da ameaça de entrada depende dasbarreiras existentes e da reação que o entrante podeesperar do concorrente.

1. ECONOMIA DE ESCALA. Ex: as economias de escala em produção,pesquisa e marketing são as principais barreiras para entrar no setorde computadores.

2. DIFERECIAÇÃO DE PRODUTO: a identificação da marca é umabarreira, pois força os entrantes a gastar muito para conquistar alealdade do cliente. E por trás da marca está a propaganda, osserviços aos clientes e a diferenciação dos produtos.

3. EXIGÊNCIAS DE CAPITAL: grandes investimentos principalmente seo capital exigido para gastos antecipados e não recuperáveis comopropaganda e P&D.

Cinco forças de PorterAMEAÇA DE ENTRADA ou DE NOVOS ENTRANTES:

4. ACESSO AOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO : acontece em alguns casosque a barreira é tão alta que, para ultrapassá-la, um novoconcorrente deve criar seus próprios canais de distribuição.

5. POLÍTICA GOVERNAMENTAL: o governo pode limitar a entradaatravés de licenciamento ou acesso limitado a matéria prima. E deforma indireta com padrões de poluição do ar ,da água e deregulamentações de segurança.

FORNECEDORES E COMPRADORES PODEROSOS:

Um fornecedor pode exercer poder de barganha sobre osparticipantes ao elevar os preços ou reduzir a qualidade dos produtose serviços adquiridos.

EX: Ao elevar seus preços, os produtores de refrigerante,contribuíram para a erosão da lucratividade das engarrafadorasporque essas, enfrentando concorrência intensa de refresco em pó,limitaram a liberdade de aumentar seus próprios preços.

Um grupo de fornecedores é poderoso se:

• Seu produto é único ou pelo menos diferenciado, ou se tiver altoscustos fixos de mudança. Ex: software, maquinário, etc.

• O setor não é um cliente importante para o grupo de fornecedores.Caso seja, o fornecedor vão querer protegê-lo por meio de preçosrazoáveis e assistência em atividade com P&D e lobby.

Cinco forças de Porter


Clientes podem forçar os preços para baixo, exigir qualidade maisalta ou melhores serviços e jogar os concorrentes uns contra osoutros.

EX: A postura de donos de farmácia com algumas distribuidoras demedicamentos.

Um grupo de compradores é poderoso se:

• For concentrado ou comprar em grandes volumes;

• Os produtos adquiridos dos fornecedores são padronizados ou nãodiferenciados. Os compradores, certos de que sempre vão encontrarfornecedores alternativos, podem jogar uma empresa contra outra.

• Produtos que sejam inexpressivos no custo total



O produto do setor não seja importante para a qualidade dosprodutos ou serviços dos compradores. Portanto, o comprador fazpouco caso do fornecedor.

O Poder de compra do varejista além destas regras tem umacréscimo muito importante: como são capazes de influenciar asdecisões de compra dos consumidores , tem um grande poder debarganha perante o fornecedor.

CONCORRÊNCIA

• O grau de rivalidade entre as empresas, está relacionado com apresença de diversos fatores:


CONCORRÊNCIA

• O grau de rivalidade entre as empresas, está relacionado com apresença de diversos fatores:

1. O crescimento lento do setor: o que gera batalhas por participação demercado

2. Competidores numerosos ou que tenham o mesmo tamanho e poder

3. O produto ou serviço não tem diferenciação

4. Os custos fixos são altos ou o produto é perecível

5. As barreiras de saída são altas.


Algumas organizações organizam um sistema deinformação dos concorrentes, gerenciado por umexecutivo e uma equipe para levantar informações nasseguintes fontes:• nos clientes;• na propaganda do concorrente;• nas publicações do concorrente;• na compra dos produtos do concorrente;• nas estatísticas do governo;• nos congressos, feiras e conferências;• nos relatórios publicados, etc.


CONCORRÊNCIA

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO (MERCADO)

Conhecer o mercado é descobrir quais produtos eserviços são desejados e quais as quantidades quepodem ser vendidas.

• DEMANDA: A quantificação do mercado leva emconsideração diversas variáveis que podem ampliar oureduzir a quantidade vendida. na propaganda doconcorrente;

• SEGMENTAÇÃO: Divisão do mercado em partes, deforma a encontrar grupos de consumidores comnecessidades semelhantes.

MEGATENDÊNCIAS ???

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO (TENDÊNCIAS)

VISÃO DE NAISBITT, JONH (Déc. 80)


1. Crescimento Da Economia Global2. Renascimento Das Artes3. Socialismo De Mercado Livre4. Privatização Seguridade Saúde5. Estilo De Vida Globalizado6. Ascensão Dos Países Orla Pacifico7. Década Liderança Das Mulheres8. Era Da Biologia9. Triunfo Do Indivíduo

VISÃO DE FAITH POPCORN (Déc. 90)

1. Retorno às origens2. Encasulamento3. Retardamento da velhice4. Fuga da Rotina5. SOS (Salve o Social)6. Manter-se vivo7. Consumidor vigilante


CONSUMO PRECOCECONSUMO PRECOCE

Crianças Crianças consomem mais cedoconsomem mais cedo Crianças influenciam a decisão de compra de Crianças influenciam a decisão de compra de

produtosprodutos

Famílias com menos filhos

Novas oportunidades de negócios

Filhos sozinhos em casa

A religiosidade ou a preocupação mística de A religiosidade ou a preocupação mística de milhões de pessoasmilhões de pessoas

Retiros espirituaisRetiros espirituais Roupas e paramentos religiososRoupas e paramentos religiosos Jogos de entretenimentoJogos de entretenimento

AUMENTO DA BUSCA ESPIRITUAL E AUMENTO DA BUSCA ESPIRITUAL E MÍSTICAMÍSTICA

Evidências

Oportunidades

MUDANÇAS NO MUNDO MODERNOVELHA ECONOMIA NOVA ECONOMIA

Emprego estável Trabalhos e projetosEspecialização Habilidades múltiplasLinearidade, carreira Mudanças de órbitas e

trajetóriasTécnica define situação Situação define técnicaHierarquia rígida CriativoProvíncia Redes flexíveisRacionalidade GlobalizaçãoAcumulação PercepçãoInformação FormaçãoMaterial Virtual

QUALIDADE: QUALIDADE: Não é mais Objetivo ou Meta - É premissa!

MARGENS: MARGENS: Compressão das Margens

CICLO DE VIDA: CICLO DE VIDA: Redução Acentuada do Ciclo de Vida dos Produtos

GOVERNOS: GOVERNOS: Menores, Fora da Economia, Redução de Subsídios

EXPLOSÃO TECNOLÓGICAEXPLOSÃO TECNOLÓGICA

RELAÇÕES DE PODER: RELAÇÕES DE PODER: Negociação, Parceria e Blocos Econômicos

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO (TENDÊNCIAS EMPRESARIAIS ATUAIS)

(ONU, UNCTAD, 2007)

• Emergência da China Como Potência Econômica• Avanço da Conectividade E da Multimídia• E-comércio e Novas Práticas de Negócios• Estrutura Econômica Mais Intensiva em Serviços• “Outsourcing” e Deslocamento de Empregos Dos

Países Ricos Para Os Pobres• Economia Criativa e a Interface Economia/Cultura

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO (MEGATENDÊNCIAS - Início do Séc. XXI)

(ONU, UNCTAD, 2007)

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO (DESAFIOS PARA O BRASIL)

• Criar ou fortalecer arranjos produtivos locais visandoincremento da oferta e exportações

• Diversificar gama de produtos/serviçosexportáveis com conteúdo criativo e valor agregado

• Promover criação de marcas e campanhasinternacionais de marketing

• Aumento do uso do comércio eletrônico e novaspráticas de distribuição e de comercialização

(ONU, UNCTAD, 2007)

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO (OPORTUNIDADES PARA O BRASIL)

• Reforçar produção e exportação de audiovisuais

• Promover exportação de moda, jóias e objetos dedecoração com valor agregado

• Incentivar participação e promover exposições deartes plásticas e visuais no exterior

• Busca de novos mercados para serviços dearquitetura, publicidade e na área new mídia

• Maior participação na distribuição da produçãomusical brasileira

(ONU, UNCTAD, 2007)

ONDE ESTAMOS ?

QUEM SÃO OSMELHORES?POR QUE ?

O QUE ELES ESTÃO

FAZENDO?

O QUE NÓS ESTAMOS

FAZENDO ?

ANÁLISE AMBIENTALANÁLISE AMBIENTAL

ANÁLISE DO CONTEXTO EXTERNOSÃO OS ASPECTOS SOCIAIS QUE AFETAM A

ORGANIZAÇÃO

AMEAÇAS:São os aspectos que afetam ou podem vir a afetar negativamente a organização, comprometendo o

cumprimento de sua missão

OPORTUNIDADES: São os aspectos que afetam ou podem vir afetar

positivamente a organização, contribuindo para o cumprimento de sua missão

FORÇAS OPORTUNIDADEALAVANCAGEM

FRAQUEZAS AMEAÇASPROBLEMAS

LIMITAÇÕES

VULNERABILIDADES

ANÁLISE SITUACIONAL OU ANÁLISE ANÁLISE SITUACIONAL OU ANÁLISE SWOTSWOT

PONTOS FORTES: PONTOS FORTES:

São os aspectos da organização e dos indivíduos São os aspectos da organização e dos indivíduos que nela trabalham que contribuem para sua que nela trabalham que contribuem para sua

sobrevivência e consolidação sobrevivência e consolidação

ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

PONTOS FRACOS: PONTOS FRACOS:

São os aspectos da organização e dos indivíduos São os aspectos da organização e dos indivíduos que nela trabalham que ameaçam a sua que nela trabalham que ameaçam a sua

sobrevivência e consolidação sobrevivência e consolidação

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