Técnicas Operacionais de AgênciasAula 3 – IATA

Prof. Vinicius Raszl

Definições

IATA

International Air Transport Association

Associação Internacional de Transporte Aéreo

Definições

A IATA é uma associação que busca representar o setor de empresas aéreas e também intermediar de forma neutra e pró-ativa as transações comerciais no setor.

Associados

Associados

Empresas Aéreas:

•Facilitar a distribuição de passagens aéreas: -Operadores -Agentes de Viagens

•É inviável para as empresas manter lojas de passagens em todo o mundo.

AssociadosEmpresas Aéreas Associadas no Brasil:

Aerolíneas ArgentinasAeroméxicoAerosurAir CanadáAir CaraibesAir ChinaAir EuropaAir FranceAir MadriAlitaliaAll Nippon AirwaysAmerican AirlinesAviancaBritish AirwaysContinental Airlines

COPADelta AirlinesEl AlHahn AirIbériaJapan AirlinesKLMLACSALANLufthansaPLUNAQantas AirwaysQatar AirwaysSouth AfricanSpanAir

Swiss Intl AirlineTAAG – AngolaTAMTAPUnited Airlines

Associados

•Agências e Operadoras:

-Redução de custos de emissão de bilhetes aéreos-Diminuir trâmites burocráticos-Agilizar o recebimento de comissões -Centralização em um único sistema de pagamento.

Associados•Agências e Operadoras Associadas:

-Mais de 2.000 agências filiadas a IATA no Brasil-Custo de associação: US$ 120,00 (anuidade).-Cobrança de taxa de 3% para transações com cartão de crédito-Necessário a comprovação de capital de R$ 70.000,00-Análise de linhas operantes na agência

Associados

•Empresas de Transporte de Carga:

-Facilidade para o pagamento de fretes às empresas aéreas -Reserva de espaços em aviões de carga

Serviços Oferecidos

Serviços Oferecidos

BSP – Billing and Settlement Plan:

-O BSP ou Plano de Pagamento e Liquidação é o principal serviço oferecido pela IATA. -Centraliza o comissionamento pago pelas empresas aéreas a agências de viagem-Serviço padronizado -Agilidade no processamento

Serviços Oferecidos

BSP – Billing and Settlement Plan:

- Cota de bilhetes neutras de acordo com o volume de venda e capital para as linhas operadas-Estes bilhetes neutros funcionam como reservas especiais em voos-O BSP funciona no Brasil desde 1991-Para operar o sistema é preciso fazer um curso

Serviços Oferecidos

CASS - Cargo Accounts Settlements Systems:

-CASS ou Sistema de Contas e Liquidação de Cargas simplifica os relatórios de venda e agiliza o pagamento de fretes-Facilita a organização de serviços através do próprio sistema da IATA.-Desde 2003 opera no país o CASS-Exportação exclusivo para transações internacionais-Pagamento de créditos feitos de forma automática-Faturamento de custos quinzenal

Serviços OferecidosCASS - Cargo Accounts Settlements Systems:

Empresas Aéreas de Carga AssociadasAerolíneas ArgentinasAeromexpressAir EuropaAir FranceAlitalia American Airlines AviancaBritish AirwaysCargoLuxContinentalCopaGOLKLM

LTU Lufthansa Pluna Qantas Swiss TAAGTampa TAPUnited AirlinesVarigLog

Serviços Oferecidos

Serviços Oferecidos

Serviços Oferecidos

Agências de Viagem X IATA

Agências de Viagem X IATA•-Os BSP funcionam unilateralmente•-As agências tem de pagar suas faturas para a IATA semanalmente•-Empresas aéreas pagam o comissionamento decendialmente•-Exigência para agências de carta-fiança para a aprovação e revisão financeira independente do tempo de credenciamento da agência.•-Cobrança de adicional de 3% de vendas feitas com cartão de crédito

Agências de Viagem X IATA

•Empresas aéreas cobram taxas extras como: -Combustível; -Segurança; -Multas por cancelamento ou alteração de reservas.